集团客户门户_需求规格说明书.doc

AsiaInfo Linkage项目管理文档项目管理文档 集团客户门户 软件需求规格说明书 编写王旭坤编写时间 2012 2 13 审批审批时间 文档版本 V1 0 亚信联创科技 中国 有限公司版权所有亚信联创科技 中国 有限公司版权所有 文档中的全部内容属亚信联创科技 中国 有限公司所有 未经允许 不可全部或部分发表 复制 使用于任何目的 文档修订摘要文档修订摘要 日期日期修订号修订号描述描述著者著者审阅者审阅者日期日期 2012 02 141 0初版作成 目录目录 第第 1 章章引言引言1 1 1目的 1 1 2术语定义 1 1 3阅读对象和文档组织结构 1 1 3 1预期的读者和阅读建议 1 1 3 1文档组织结构 2 1 4参考资料 2 第第 2 章章需求概述需求概述 3 2 1需求基线列表 3 2 2计划以后完成的需求 3 2 3不提供的需求 3 2 4运行环境说明 3 2 4 1硬件环境 4 2 4 2软件环境 4 2 4 3与其他系统接口 4 第第 3 章章软件的功能需求软件的功能需求 13 3 1功能划分原则 13 3 2功能划分 13 3 2 1首页 13 3 2 2集团账户预约 17 3 2 3集团产品管理 22 3 2 4自助办理 29 3 2 5权限管理 34 第第 4 章章软件的非功能性需求软件的非功能性需求 41 4 1性能 41 4 2安全性需求 41 4 3质量需求 41 4 4用户界面需求 42 4 5其他需求 42 第第 5 章章不确定问题不确定问题 43 第第 1 章章 引言引言 1 1 目的目的 为打造一流企业的一流门户 提升集团客户业务受理便捷性 提高中国移动通信集团公司的集 团客户服务水平 同时有效降低集团客户的服务营销成本 中国移动通信集团拟在统一门户下的集 团客户子网站为集团客户提供在线自助服务 项目功能目标如下 1 实现集团联系人 产品管理员 账单管理员权限管理 2 实现集团 v 网 手机邮箱 集团彩铃 短信信箱 4 项集团产品的预约订购 成员管理 预 约退订功能 3 实现集团资料维护 账单查询 已订购产品查询等功能 1 2 术语定义术语定义 缩写 术语缩写 术语解解 释释 联系人 本角色每个集团单位限一位成员 联系人可代表所在集团单位办理各项 业务 具有除产品详单查询以外的所有权限 产品管理员 本角色每个集团单位限一位成员 产品管理员可代表所在集团单位管理 该集团订购的产品 帐 详单联系人 本角色每个集团单位可授予多位成员 帐 详单联系人可查询一个或者 多个缴费账户的账单和详单 暂无详单 1 3 阅读对象和文档组织结构阅读对象和文档组织结构 1 3 1预期的读者和阅读建议预期的读者和阅读建议 读者分类阅读重点备注 项目经理 设计与开发工程师 用户代表 测试工程师 文档工程师 1 3 2文档组织结构文档组织结构 需求项需求项SRSSRS 名称名称备注备注 SRS 01SRS 01 首页首页 SRS 01 01 未登陆首页 SRS 01 02 登陆后首页 SRS 02SRS 02 集团账户预约集团账户预约 SRS 02 01 集团账户预约 SRS 02 02 集团账户预约查询 SRS 03SRS 03 集团产品管理集团产品管理 SRS 03 01 集团产品预约开通集团 V 网 集团彩铃 手机邮箱 短信信箱 SRS 03 02 集团产品成员管理同上 SRS 03 03 集团产品预约取消同上 SRS 04SRS 04 自助办理自助办理 SRS 04 01 集团已开通业务查询 SRS 04 02 账单查询 SRS 04 03 集团资料维护 SRS 05SRS 05 权限管理权限管理 SRS 05 01 产品管理员维护 SRS 05 02 账单管理员维护 SRS 05 03 用户登陆 1 4 参考资料参考资料 中国移动集团客户子网站业务开发角色赋权及业务预约模块 doc 中国移动集团客户子网站业务规范 V1 0 0 doc 附件 1 集团子业务网站接口问题会议确认 1229 xls 集团客户子网站 ESOP 端梳理 doc 权限说明 doc 第第 2 章章 需求概述需求概述 2 1 需求基线列表需求基线列表 需求名称需求名称需求简要描述需求简要描述相关用例相关用例 集团账户开户预约实现用户集团账户开户预约功能 集团账户开户预约查询对已预约开通集团账户用户 实现查询预约进 度功能 集团客户登陆实现集团联系人 产品管理员 账单管理员登 陆 集团 V 网实现集团 V 网预约开通 预约取消 产品成员 管理功能 集团彩铃实现集团彩铃预约开通 预约取消 产品成员 管理功能 手机邮箱实现手机邮箱预约开通 预约取消 产品成员 管理功能 短信信箱实现短信信箱预约开通 预约取消 产品成员 管理功能 集团已开通业务查询查询集团已开通产品及未开通产品功能 账单查询实现集团 6 个月账单查询 集团资料维护实现集团资料修改维护功能 集团产品管理员维护集团联系人添加 删除集团产品管理员功能 集团账单管理员维护集团联系人添加 删除集团账单管理员功能 2 2 计划以后完成的需求计划以后完成的需求 需求名称需求名称需求简要描述需求简要描述相关用例相关用例 2 3 不提供的需求不提供的需求 需求名称需求名称需求简要描述需求简要描述相关用例相关用例 2 4 运行环境说明运行环境说明 2 4 1硬件环境硬件环境 服务器及客户端对硬件均无特殊要求 服务器为刀片服务器 hp 465 服务器数量为 2 台 2 4 2软件环境软件环境 应用服务运行环境应用服务运行环境 Java 环境 JDK1 5 数据库Oracle9i 以上版本 基础中间件Websphere6 1 以上均可 服务器要求服务器为刀片服务器 hp 465 服务器数量为 2 台 客户端要求对硬件没有特殊要求 浏览器必须是 IE6 0 版本以上 网络要求Web 需部署在互联网域 应用层和数据库部署在核心域 主机 OS 要求Unix 或 Linux 其它无 2 4 3与其他系统接口与其他系统接口 2 4 3 1集团账户开户预约集团账户开户预约 一 一 接口标准定义接口标准定义 接口发送地址是 http 218 206 204 18 8082 jttiyan order zhorder action 此接口采用 HTTP POST XML 传入参数列表传入参数列表 参数名字参数说明备注 TransactionID 事务 ID 全局唯一以毫秒为单位的当前时间 必填 项 Platform 平台编码目前集团客户门户帐号预约暂定 为 JTMHZHYY 必填项 MhOrderId 预约单号 必填项 0 长度 20 GroupName 集团名称 必填项 0 长度 50 GroupStName 集团简称 必填项 0 长度 20 ComAddress 公司地址 必填项 0 长度 200 CerType 证件类型 必填项 0 长度 10 CerContent 证件号码 必填项 0 长度 50 ComPhone 联系电话 必填项 0 长度 50 ComFax 传真0 长度 50 ComLegalRep 法人代表0 长度 50 ComSiteUrl 企业网址0 长度 50 ComEmail 集团 Email0 长度 50 OrderMsisdn 预约人手机号 必填项 限河南移动 CityName 所属城市名称详见 集团业务体验中心 地市 区县统计 v1 0 必填项 AreaName 所属城市下的所属区县名称详见 集团业务体验中心 地市 区县统计 v1 0 必填项 Key 加密 keyKey 是一个 MD5 加密的字符串 key TransactionID Platform KE Y 其中 KEY 暂定为 JTYWTYZXZHYY 必填项 响应参数列表响应参数列表 参数名字参数说明备注 TransactionID 事务 ID 全局唯一以毫秒为单位的当前时间 Platform 平台编码目前集团客户门户帐号预约暂定 为 JTMHZHYY ResultCode 响应编码不同的指令会对应不同请求 返回具体值 对于信息如下 二 二 功能需求功能需求 集团账号预约可为中国移动潜在集团客户提供在线预约申请成为集团单位的功能 针对未建档 且 有开户 业务办理意向的集团客户进行开户预约 当用户在集团客户门户预约集团账号时 门户将 预约单提交到集团业务体验中心预约管理系统 系统按照集客自有平台原产品预约流程派发预约单 2 4 3 2集团账户预约开通状态查询集团账户预约开通状态查询 一 一 接口标准定义接口标准定义 接口发送地址是 http 218 206 204 18 8082 jttiyan order cxzhyyorder action 地址可能 有变 到联调的时候确认 此接口采用 HTTP POST XML 传入参数列表传入参数列表 参数名字参数说明备注 TransactionID 事务 ID 全局唯一以毫秒为单位的当前时间 Platform 平台编码目前集团客户门户集团帐号 预约查询暂定为 JTMHZHYYCX OrderMsisdn 预约人手机号 Key 加密 keyKey 是一个 MD5 加密的字符串 key TransactionID Platfor m KEY 其中 KEY 暂定为 JTYWTYZHYYCX 响应参数列表响应参数列表 参数名字参数说明备注 TransactionID 事务 ID 全局唯一以毫秒为单位的当前时间 Platform 平台编码目前集团客户门户集团帐号 预约查询暂定为 JTMHZHYYCX ResultCode 响应编码不同的指令会对应不同请求 返回具体值 对于信息如下 ResultMsg 响应信息这个是对于 ResultCode 0000 成功的时候返回的值具体描 述如下 ResultCodeResultCode响应编码描述 响应编码描述 返回代码标识 resultCode 标识说明 9001 错误 9002 Key 值不存在 0000 成功 0001 Xml 格式不正确 0002 预约人手机号不合法 0003 没有此人的预约单 ResultMsg响应编码描述 响应编码描述 参数名字参数说明备注 OrderID 预约单号 集团帐号预约接口规范说 明书 中门户传人的预约单 好一致 GroupName 集团名称 OrderTime 预约时间格式为 yyyy MM dd HH mm ss OrderSta 状态 1 派单中 2 处理中 3 工 单完结 4 已删除 返回数字 1 2 3 4 CusManName 处理预约的客户经理状态为工单完结时返回 CusMsisdn 客户经理联系方式状态为工单完结时返回 二 二 功能需求功能需求 用户在集团客户门户查询预约单时 门户使用手机号码访问集客的预约单查询接口 集客返回 该手机号的集团帐号预约单状态列表 2 4 3 3根据手机号码查询是否为集团联系人根据手机号码查询是否为集团联系人 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699991 1ServNum 手机号 15Y 集团联系人手机号 出参 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699991 1CustName 集团名称 5Y 返回参数 2GroupCustId 集团编号 20Y 返回参数 3IsSuccess 状态码 20Y Y 成功 N 失败 说明 传入手机号 如果手机号时集团联系人 则返回状态码 Y 及集团名称和集团编号 如果该手机号不是集团联系人 则状态码为 N 集团名称和集团编号返回空 二 二 功能需求功能需求 根据用户手机号码查询是否为为集团联系人 如果是集团联系人 则返回有集团信息 如果不是 则返回集团信息为空 2 4 3 4根据集团编号查询集团信息根据集团编号查询集团信息 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699997 1customerId 集团编号 15Y 传入参数 集团编号 出参 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699997 1custName 集团名称 5Y 返回参数 2shortName 集团简称 20Y 返回参数 3addr 公司地址 20Y 返回参数 4cardType 证件类型 20Y 返回参数 5cardNo 证件号码 20Y 返回参数 6fax 传真 20Y 返回参数 7phone 联系电话 20Y 返回参数 8ownerName 法人代表 20Y 返回参数 9web 企业网址 20Y 返回参数 10groupEmail 集团 Email 20Y 返回参数 11IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失 败 12Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 二 二 功能需求功能需求 根据集团编号查询集团信息 提供页面展示 2 4 3 5集团已订购业务查询集团已订购业务查询 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699994 1customerId 集团编号 15Y 传入参数 集团编号 出参 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699994 1bill id 集团计费号 5Y 返回参数 2productSpecId 产品 ID 20Y 返回参数 3servicepkg id 套餐 ID 20Y 返回参数 4valid Date 开通日期 20Y 返回参数 5IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失 败 6Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 循环一次对应一个产品信息 若该产品没有订购资费 套餐ID返回 9999 二 二 功能需求功能需求 根据集团编号查询集团已订购产品信息 提供页面展示 2 4 3 6集团账单查询集团账单查询 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699995 1bill id 集团计费号 15Y 传入参数 集团编号 2acct date 帐期 10Y 例如 201201 出参 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699995 1servicepkg id 套餐 ID 20Y 返回参数 2fee 实收金额 20Y 返回参数 3IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失 败 4Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 fee 应当月资费总和 若该产品没有订购资费 套餐ID返回 9999 二 二 功能需求功能需求 根据集团计费号及账期查询集团产品账单 提供页面展示 2 4 3 7集团信息修改预约集团信息修改预约 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1customerId 集团编号 10Y 传入参数 集团编号 2busi type 操作类型 4Y1 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1busiOppoId 受理单号 20Y 返回参数 2IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失败 3Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 二 二 功能需求功能需求 提供网厅集团信息修改调用接口 2 4 3 8集团产品订购预约集团产品订购预约 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1customerId 集团编号 10Y 传入参数 集团编号 2product spec id 产品规格 ID 12Y 传入参数 产品规格 ID 3busi type 操作类型 4Y2 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1busiOppoId 受理单号 20Y 返回参数 2IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失败 3Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 二 二 功能需求功能需求 提供网厅集团产品订购预约调用接口 2 4 3 9集团产品退订预约集团产品退订预约 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1bill id 集团计费号 15Y 传入参数 集团计费号 2busi type 操作类型 4Y3 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1busiOppoId 受理单号 20Y 返回参数 2IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失败 3Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 二 二 功能需求功能需求 提供网厅集团产品退订预约调用接口 2 4 3 10集团产品成员添加预约集团产品成员添加预约 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1bill id 集团计费号 15Y 传入参数 集团计费号 2bill member id 成员手机号码 12Y 传入参数 成员手机号码 3busi type 操作类型 4Y4 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1busiOppoId 受理单号 20Y 返回参数 2IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失败 3Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 二 二 功能需求功能需求 提供网厅集团产品成员添加预约调用接口 2 4 3 11集团产品成员退订预约集团产品成员退订预约 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1bill id 集团计费号 15Y 传入参数 集团计费号 2bill member id 成员手机号码 12Y 传入参数 成员手机号码 3busi type 操作类型 4Y5 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699996 1busiOppoId 受理单号 20Y 返回参数 2IsSuccess 操作标识 20Y 返回 Y 操作成功 N 操作失败 3Msg 操作信息 20Y 返回此次操作的结果信息 二 二 功能需求功能需求 提供网厅集团产品成员退订预约调用接口 2 4 3 12集团产品成员查询集团产品成员查询 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699992 1BillId 集团计费号 15Y 传入参数 ServNum 手机号 15Y 传入参数 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699992 1IsSuccess 状态码 5Y Y 成功 N 失败 2Msg 状态描述 20Y 当查询状态时 Y 时 该号码是本集团的成员 当查询状态时 N 时 1 该号码不是本集团的成员 2 查询过程发生异常 说明 传入手机号 集团计费号 判断该手机号时否为该计费号对应集团的成员 如果是该集团成 员 返回状态码 Y 及描述 该号码是本集团的成员 若不是该集团成员 返回状态码 N 及描述 该号码不是本集团的成员 若查询发生异常则返回状态码 N 及描述 查询过程发生 异常 二 二 功能需求功能需求 根据手机号 固定计费号查询该号码是否为其改集团成员 2 4 3 13查询商机状态查询商机状态 一 一 接口标准定义接口标准定义 入参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699998 1CustID 集团编号 15Y 传入参数 BusiChanceID 商机编号 15Y 传入参数 出参 序号数据名 描述大小 必选项备注 交易代码交易代码 699998 1IsSuccess 状态码 5Y Y 成功 N 失败 2Msg 状态描述 20Y 当查询状态时 Y 时 返回商机状态 当查询状态时 N 时 未查询到相关信息 State 商机状态 20 状态 已处理 处理中 说明 传入集团编号 商机编号 查询商机状态 如果查询到商机信息 返回状态码 Y 及商机 状态 若查询不到商机信息 返回状态码 N 及描述 未查询到相关信息 二 二 功能需求功能需求 根据预约返回的 busiOppoId 及集团编号 查询预约受理状态 第第 3 章章 软件的功能需求软件的功能需求 3 1 功能划分原则功能划分原则 以集团联系人 产品管理员 账单管理员所具备的主要业务功能为中心 进行集团客户门户网 站功能模块定义 主要分为 权限管理 集团产品 集团 V 网 集团彩铃 手机邮箱 短信信 箱 开通 取消 成员管理 预约 集团信息查询及办理 集团已开通业务查询 资料维护 等 3 2 功能划分功能划分 3 2 13 2 1首页首页 3 2 1 1SRS 01 01 需求细化需求细化 未登陆首页未登陆首页 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 01 01 用例名称未登陆首页 目标实现未登陆首页信息展示 简述实现未登陆首页集团信息介绍 最新动态 解决方案 集团产品等展 示介绍 活动者用户 其他非功能性需求无 前置条件无 后置条件无 主要流程及注意事项1 用户不论是否登陆 都可以进入集团子网站首页 查看集团子网 站相关信息 如 最新动态 集团品牌介绍 集团产品 成功案 例等 2 集团产品预约 查询等功能需要用户登陆后方可使用 登陆页见 图 图 Pic 01 01 02 具体登陆功能见 SRS 05 03 备注无 图 图 Pic 01 01 01 图 图 Pic 01 01 02 3 2 1 2SRS 01 02 需求细化需求细化 登陆后首页登陆后首页 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 01 02 用例名称登陆后首页 目标实现登陆后首页信息展示 简述实现登陆后首页集团信息 已订购产品信息 未订购产品信息展示 活动者集团联系人 产品管理员 账单管理员 紧急程度无 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 后置条件无 主要流程及注意事项集团用户登陆后 直接进入我的工作台 图 图 Pic 01 02 01 用户可查看集团已订购产品 未订购产品 已订购产品显示产品 订购时间 用户可进行集团资料预约修改 具体见 SRS 04 04 用户可查看角色权限 页面见图 图 Pic 01 02 02 备注无 图 图 Pic 01 02 01 图 图 Pic 01 02 02 3 2 23 2 2集团账户预约集团账户预约 3 2 2 1SRS 02 01 需求细化需求细化 集团账户预约集团账户预约 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 02 01 用例名称集团账户预约 目标实现集团账户开户预约功能 简述针对非集团客户 可以进行集团账户开户预约 客户经理会在 48 小时内联 系相关人员 进行集团账户开户 活动者用户 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件无 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 在用户未登陆情况下 如果用户未开通集团账户 可以进行集团账户开户 的预约功能 图 图 Pic 02 01 01 开户需要 3 步 1 填写基本信息 图 图 Pic 02 01 02 填写集团信息 联系人信息 所有信息必须进行长度验证 非数字的要 进行数字验证 验证不通过 不允许提交 2 提交基本信息 图 图 Pic 02 01 03 将所填写信息进行用户确认 并同意相关用户协议后 才允许进行资料 提交 3 客户经理核实及办理 资料提交后 页面提示用户 资料是否提交成功 备注无 图 图 Pic 02 01 01 图 图 Pic 02 01 02 图 图 Pic 02 01 03 3 2 2 2SRS 02 02 需求细化需求细化 集团账户预约查询集团账户预约查询 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 02 02 用例名称开通集团账户预约查询 目标针对预约集团账户开通用户 查询预约进度 简述预约集团账户的用户 通过手机服务密码验证后 可进行预约流程进度查 询 活动者预约集团账户的用户 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件无 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 身份验证 图 图 Pic 02 02 01 需要进行手机号 服务密码的验证 验证不通过不能进行查询 2 结果查询 图 图 Pic 02 02 02 验证通过后 进入查询结果页面 显示集团账户预约查询的状态 备注无 图 图 Pic 02 02 01 图 图 Pic 02 02 02 3 2 33 2 3集团产品管理集团产品管理 3 2 3 1SRS 03 01 需求细化需求细化 集团产品预约开通集团产品预约开通 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 03 01 用例名称集团产品预约开通 目标实现集团产品开通预约功能 集团 V 网 集团彩铃 手机邮箱 短信信箱 简述实现集团产品订购查询 预约功能 活动者集团联系人 产品管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 产品管理员 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 进入集团产品 集团 V 网 集团彩铃 手机邮箱 短信信箱 页面 如 用户未开通过该集团产品则可进行集团产品预约开通 图 图 Pic 03 01 Pic 03 01 0101 以手机邮箱为例 2 点击预约开通按钮则需要填写相关信息 图 图 Pic 03 01 02Pic 03 01 02 公司基本信息为集团账户资料 从接口中获得 联系人信息需要用户手动填写 所有填写资料必须通过合法性验证 3 资料提交后 页面提示用户 资料是否提交成功 图 图 Pic 03 01 03Pic 03 01 03 备注无 图 图 Pic 03 01 01 图 图 Pic 03 01 02 图 图 Pic 03 01 03 3 2 3 2SRS 03 02 需求细化需求细化 集团产品成员管理集团产品成员管理 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 03 02 用例名称集团产品成员管理 目标实现集团产品成员的添加 删除功能 简述针对已开通的集团业务 管理员可进行成员添加 删除 活动者集团联系人 产品管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 产品管理员 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 进入集团产品 集团 V 网 集团彩铃 手机邮箱 短信信箱 页面 如 果已经开通集团产品 则可以进行成员管理 图 图 Pic 03 02 01Pic 03 02 01 2 进入成员管理页面 用户可进行以下操作 查询集团成员 输入成员手机号码 查询该成员信息 图 图 Pic Pic 03 02 0203 02 02 集团成员删除 针对查询出来的成员 可进行删除预约操作 集团成员添加 联系人及产品管理员可添加改产品下的成员 图 图 Pic 03 02 03Pic 03 02 03 备注无 图 图 Pic 03 02 01 图 图 Pic 03 02 02 图 图 Pic 03 02 03 3 2 3 3SRS 03 03 需求细化需求细化 集团产品预约取消集团产品预约取消 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 03 03 用例名称集团产品预约取消 目标实现集团产品取消预约功能 简述针对已开通的集团业务 可以进行预约取消 活动者集团联系人 产品管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 产品管理员 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 进入集团产品 集团 V 网 集团彩铃 手机邮箱 短信信箱 页面 如 果已经开通集团产品 则可以进行取消预约 图 图 Pic 03 03 01Pic 03 03 01 提示用户 是否确定要取消集团业务 图 图 Pic 03 03 02Pic 03 03 02 用户确认取消后 提示用户是否预约成功 图 图 Pic 03 02 03Pic 03 02 03 备注无 图 图 Pic 03 03 01 图 图 Pic 03 03 04 图 图 Pic 03 03 03 3 2 43 2 4自助办理自助办理 3 2 4 1SRS 04 01 需求细化需求细化 集团已开通业务查询集团已开通业务查询 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 04 01 用例名称集团已开通业务查询 目标实现查询集团已开通业务查询功能 简述实现查看集团已开通的业务 活动者集团联系人 产品管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 产品管理员 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 点击菜单 进入查询结果页面 显示集团已开通的业务 展示业务名称 开通日期等信息 图 图 Pic 04 01 01Pic 04 01 01 2 用户可进行预约取消操作 具体操作流程见 SRS 03 03 集团产品预约 取消 备注无 图 图 Pic 04 01 01 3 2 4 2SRS 04 02 需求细化需求细化 集团账单查询集团账单查询 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 04 02 用例名称集团账单查询 目标实现查询集团客户账单的功能 简述实现查看集团账单的业务 活动者集团联系人 产品管理员 账单管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 产品管理员 账单管理员 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 点击账单查询链接 进入查询页面 图 图 Pic 04 02 01Pic 04 02 01 默认查询本 月的账单信息 2 选择要查询的账期 点击查询 进入结果页面 图 图 Pic 04 02 02Pic 04 02 02 最多只可查询 6 个月内的账单 含本月在内 备注无 图 图 Pic 04 02 01 图 图 Pic 04 02 02 3 2 4 3SRS 04 03 需求细化需求细化 集团产品订购状态查询集团产品订购状态查询 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 04 03 用例名称产品订购状态查询 目标实现查询集团客户产品订购状态的功能 简述实现查看集团客户产品订购状态业务 活动者集团联系人 产品管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 产品管理员 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 点击集团产品订购状态查询链接 进入查询页面 图 图 Pic 04 03 01 可以 查询该集团下 所有预约业务的受理时间 受理状态等进度情况 备注无 图 图 Pic 04 03 01 3 2 4 4SRS 04 04 需求细化需求细化 集团资料维护集团资料维护 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 04 04 用例名称集团资料维护 目标实现集团客户资料的修改 简述集团客户资料的预约修改 活动者集团联系人 产品管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 产品管理员 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 点击链接 进入集团资料维护页面 图 图 Pic 05 04 01Pic 05 04 01 所有资料均 不可手动修改 预约后 集团客户经理会联系集团联系人 2 点击预约修改按钮 提示是否预约成功 图 图 Pic 05 04 02Pic 05 04 02 备注无 图 图 Pic 04 04 01 图 图 Pic 04 04 02 3 2 53 2 5权限管理权限管理 3 2 5 1SRS 05 01 需求细化需求细化 产品管理员维护产品管理员维护 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 05 01 用例名称管理产品管理员 目标实现对集团产品管理员的管理 简述管理集团产品管理员 活动者集团联系人 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件用户必须登陆 用户必须是集团联系人 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 进入管理集团产品管理员页面 显示产品管理员的信息 如果该集团还没有产品管理员 图 图 Pic 05 01 01 则可进行产品 管理员添加 图 图 Pic 05 01 02 一个集团只能添加一个集团产品 管理员 如果该集团已有产品管理员 图 图 Pic 05 01 03 则可进行产品管 理员资料修改或删除功能 修改 页面 图 图 Pic 05 01 04 只允许修改产品管理员姓名和电 话 手机号码不能修改 修改后提示用户是否修改成功 图 图 Pic 05 01 05 删除 只将此产品管理员删除 备注无 图 图 Pic 05 01 01 图 图 Pic 05 01 02 图 图 Pic 05 01 03 图 图 Pic 05 01 04 图 图 Pic 05 01 05 3 2 5 2SRS 05 02 需求细化需求细化 账单管理员维护账单管理员维护 用例图 无 流程图 无 详细细化 用例编号 SRS 05 02 用例名称账单管理员 目标实现对集团账单管理员的管理 简述管理集团账单管理员 活动者集团联系人 产品管理员 紧急程度中 其他非功能性需求无 前置条件无 后置条件无 主要操作流程及注 意事项 1 进入管理集团账单管理员页面 显示账单管理员的信息 图 图 Pic 05 02 01 如果该集团还没有账单管理员 则可进行产品管理员添加 图 图 Pic 05 02 02 一个集团只能添加多个