4R模式结果定义系统ppt课件.ppt

4R模式 V1 0 4R执行力系统 任何一件事 只要用4个R管起来 就可以保证这件事进入执行状态 获得我们想要的结果 R1 Result 结果定义R2 Responsibility 一对一负责R3 Review 检查与跟踪R4 Reward 即时激励 4R执行力系统的四大部分 结果 责任 检查 激励R1结果 结果定义系统R2责任 岗位责任系统 在执行层面也叫 一对一责任系统 R3检查 结果跟踪系统 在执行层面也叫 节点检查系统 R4激励 绩效评价系统 在执行层面也叫 即时奖励系统 4R执行力系统在个人层面 又可以概述为 YCYA 系统 Y Yes接到任务后 明确做出承诺 C Check随时沟通 过程检查控制Y Yes任务完成后 要向发出指令人汇报A Award根据结果及时奖惩 R1结果 结果定义系统 在组织层面 主要内容为确定目标 并将计划和任务层层分解 做到 用脑子打仗 而不是凭力气打仗 在员工执行层面 主要内容为对分配的任务做结果定义 在执行之前 明确每一个执行者追求的是一个实实在在的结果 而不是含糊的任务安排 在这一部分 重要的是 要结果 不要任务 不要只做我告诉你的事 请做需要你做的事 很多执行问题归结于员工的观念和做事方式完成任务 推卸责任 应付领导 任务 不等于 结果 买火车票的故事 五一节 某公司要派10个人去上海参加一个展会 每逢节日 铁路客运就非常紧张 旅游旺地更是如此 4月27号 预售的第一天 一大早 公司经理就派小刘去火车站买车票 过了很久 小刘满头大汗的回来了 说 售票处人太多了 我挤了半天 排了3个小时才轮到我 但是窗口的所有火车票 包括软卧 硬卧 硬座都卖完了 没办法 我只好回来了 经理听了欲言又止 最后还是忍不住将小刘训了一顿 小刘感到很是委屈 心想 我辛苦了一早上 的确是没票了 为什么还要怨我 1 老板为什么会批评小刘 2 如果你是小刘 老板派你去火车站去买票 请问你会怎么做 小张怎么做的 经理又派小张去火车站看看 小张过了好长一段时间才回来 他的回答是 火车票确实卖完了 我调查了其他一些方法 请经理决策 买高价票 每张要多花100元 现有15张如果找关系 我有一个朋友在火车站派出所 可将10人送上车 但晚上没地方休息可以中途转火车 广州到长沙有X趟 出发时间 XX 到达时间 XX 长沙去上海有X趟 出发时间 XX 到达时间 XX 如果可以坐飞机 XX日有X班飞机 时间分别是 如果可以坐汽车 包车费用是XXX元 豪华大巴每天有X次 时间分别是 票价XX元 经理会重用谁 买车票是 任务 到上海是 结果 我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但 没有做到就是没有结果 公司中大量存在的现象 看图说话 什么是任务 什么是结果 任务 挖井结果 挖井并且有水出来 做事之前 给自己5秒钟的时间去思考 这件事情的结果是什么 结果训练 思维 如何定义结果 设定好成功时的样子 结果训练 用外包思维分析结果与任务 刘总让小李把一份重要的合同文件送到温州 因为种种原因没按时送到 堵车 失盗 雷雨交加 如果你是老板 你会怎样处理 会扣小李工资吗 如果是快递公司呢 小红马 联邦快递 为什么快递员没工钱 员工却要拿辛苦费上班不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的原因 1 文件送到 付钱2 文件没送到 不付钱 为什么同样的事情发生在不同人的身上 处理却不一样 结果的本质是商业交换 商业最简单的就是交换 等价交换企业用优良产品和优质服务和客户进行交换员工拿结果来和企业进行交换 做任务是陷阱 做结果是馅饼 公司员工做任务 形成不公平交换 公司在这名员工身上形成负