天得堂骨关节病专科医院管理经验ppt课件.ppt

的管理经验 蔺红献 我们经验之一 骨关节病专科医院必须有可持续发展总体战略 吃在嘴里煮在锅里存在库里种在地里 我们经验之二 骨关节病专科医院必须有超前的管理理念 顾客忠诚团队合作打造品牌 我们经验之三 骨关节病专科医院必须有人性化治疗理念 我们经验之四 骨关节病专科医院必须有 顾客化 的服务理念 让病人百分之百的满意 我们经验之五 骨关节病专科医院必须保持专科技术的领先性 一 疼痛微创方面 1 射频热凝靶点治疗颈腰间盘突出症 2 骨形态生成蛋白植入治疗股骨头坏死 3 活性软骨移植治疗膝关节骨性关节炎 二 脊柱 关节开放方面 脊柱矫形 关节置换和翻修 三 保守方面 七日康 理念 我们经验之六 骨关节病专科医院必须注重核心竞争力的建设 1 技术 2 管理团队 3 人才团队4 先进的理念 5 忠实客源群 我们经验之七 骨关节病专科医院必须保证执行力的力度 1 严格规章制度 2 用对人 会用人 3 无休止的督查 4 人性化宽容 我们经验之八 骨关节病专科医院必须学会运用 低成本运作 1 理念 2 技巧 3 方法 我们经验之九 骨关节病专科医院必须正确看待同行和你竞争 1 核心竞争力 2 经济实力 3 领导者心理素质最高境界 毋须竞争 我们经验之十 骨关节病专科医院必须选对拓展业务的方法 营销方案1 院内营销2 同行营销 纠纷倾向 反复发作 治疗失败者 3 媒体营销 4 病人营销 我们经验之十一 骨关节病专科医院必须有与时俱进的育人理念 打造帅才 培养将才 创造机会 人人平等 我们经验之十二 骨关节病专科医院要注重设备购置和基础建设 1 先进性 2 囊括性3 实用性 我们经验之十三 骨关节病专科医院必须合理金字塔式人才梯队 1 合理 2 稳定 塔尖知己 替补迅速 塔基稳定 我们经验之十四 骨关节病专科医院要培养德才兼备学科带头人 重用人品 二用能力 三用技术 我们经验之十五 骨关节病专科医院必须要锻炼医生的综合能力 神龟理念图 软伤理念 骨科理念 疼痛理念 神心理念 营销理念 微创理念 康复理念 我们经验之十六 骨关节病专科医院必须要培养护士的专业性和多面性 2 轮值护士长 3 科室轮转 4 外派进修 我们经验之十七 骨关节病专科医院必须掌握疼痛病人的管理理念 1 医患敌友理念 2 症状分割理念 3 分类管理理念 我们经验之十八 骨关节病专科医院必须建设强大的抗风险能力 1 领导者 职工心理素质和承受能力的培养2 忠实客户培养3 规章制度的建设4 应急预案的防范 我们经验之十九 骨关节病专科医院必须要有完善的随访制度 1 病人从出院的1 3 6 12 18 24 30 36 48 60个月分别复查10次 把病人自述症状 医生查体 腰椎正侧位 双斜位 功能位CR X光片 CT扫描片记录电子病历 2 定期电话和短信随访 3 生日祝福 我们经验之二十 骨关节病专科医院必须有预防医疗纠纷的意识 根据我们医院管理多年经验 减少医疗纠纷医护人员必须具备以下七个意识 1 医务人员要树立医疗纠纷 防范 意识 2 医务人员要对每个患者有 告知 意识 3 医务人员要树立 沟通 意识 4 医务人员要树立 服务 意识 5 医务人员要树立 谨慎 意识 6 医务人员要树立 预见 意识 7 医务人员要树立 举证 责任意识 我们经验之二十一 骨关节病专科医院必须学会医疗纠纷处理的技巧 处理医疗纠纷的六先六