宠物市场消费者行为分析及建议.ppt

宠物市场消费者行为分析及建议 我们是 I pet 团队 logo 宠爱一生真情相伴 宠物市场现状 消费者行为分析 厦门市宠物用品店发展及建议 第一部分 第二部分 第三部分 目录 一 宠物市场现状 国际宠物市场现状 1 国际宠物市场现状 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物市场现状 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 美国2008年宠物行业消费总额约为432亿美元 过去15年实现了高达154 的总增长 2009年 该数字达到454亿美元 同比增长5 1 2004年年底 美国共有各种宠物3 59亿只 美国人在宠物身上花掉344亿元美金 是美国玩具市场销售额的1 7倍 糖果产业市场的1 4倍 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物市场现状 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 食品分类精细化 食品监督管理严格 行业竞争激烈 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物市场现状 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物服装市场 150亿美元 41亿美元 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物市场现状 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物服装市场 50 的主人每年为宠物狗买2 3次玩具 36 的主人购买宠物磨牙用品 乌龟的主人中23 购买塑料龟房 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物市场现状 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物服装市场 进入壁垒低 行业竞争激烈 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物市场现状 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 种类繁多 洗浴液 香波 香皂 牙刷 牙膏 洁耳剂 除泪剂 指甲油 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国际宠物市场现状 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 份额小 发展慢 机会多 GUCCI PRADA等国际品牌已经开始为宠物设计服装 国际宠物清洁品市场 国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物服装市场 国内宠物市场现状 北方 京津地区 东北三省 每年举办大型犬展南方 成都是我国最大的货源地 广东和浙江是宠物用品生产基地 1 区位特征显著 北京登记注册的宠物狗有50万只 上海70万只 登记比例为30 增速为8 2015年宠物数量突破5亿只 产值达到400亿元 2 市场增速惊人 成都 好主人 第一家专业的宠物食品生产企业北京爱芬食品 全国最大的宠物食品生产商温州阳平 亚洲最大的宠物饲料生产基地 3 产业基地初具规模 宠物寄养 宠物美容 宠物培训 宠物保险等新兴行业层出不穷 4 产业内容不断完善 国内宠物市场存在的问题 宠物饲养观念两极分化严重 零售店经营规模小 业务多 国内宠物行业发展前景 上游产品 国内宠物行业发展前景 下游服务 二 消费者行为分析 MEC深度访谈 MEC深度访谈 涉入度调查 至少养过一只宠物的40名消费者进行访谈 阶梯访谈 内容分析 阶梯访谈法 内容分析 关联矩阵 关联次数汇总表 价值层次图HVM 关键路径 2 玩伴 11 消除寂寞 16 心情好 19 享受生活 养宠问卷调查 基本情况介绍 宠物饲养情况调查 问卷调查 调查样本基本情况介绍 115 职业 学生 教师 公司职员 个体户 自由职业者等月收入 大部分在5000元以上 10000元以上的占28 7 性别 比例1 1年龄 大部分集中在16 37岁 养宠物原因 宠物品种偏好 食物用品购买 宠物护理 消费者对宠物店的注重因素 宠物消费支出方向 第三部分 厦门市宠物用品店发展及建议 厦门市宠物店存在的问题 发展建议 厦门市宠物用品店存在的问题 1 2 3 4 5 存在集群现象 每个宠物用品店规模小 宠物用品种类稀少 店长为追求更多的收入来源 兼营宠物美容 宠物寄养等 导致店内杂乱 给客户一种低档的印象 各店产品 服务趋于同质化 没有明显的差异 竞争极为激烈 其主要收入来源于附近老客户 利润空间较小 一般店长一人打理店面 店长本人一般没有经过专业的培训 有些是因本身的兴趣爱好而开宠物用品店 店内商品价格普遍偏高 原因 规模小的店面货源主要来自于中间批发商 其购货量有限 竞价能力不强 且经过中间商多次加价环节 这使得进货成本高 出售时价格相对也高 不利于其长远发展 为宠物提供的服务 如洗澡 美容等 缺乏标准 清洁用品不卫生 店内充斥着刺鼻的异味 建设宠物养护中心原因 来自国外宠物企业的潜在威胁 满足寻求顾客多样化的需求 节约交易成本 避免直接竞争 利益共享 风险共担 互利共赢 宠物养护中心 宠物商超 实体大型宠物商超 网络销售 宠物养护中心 宠物医院 寄养 美容 主营商超兼营宠物医院宠物美容宠物寄养 口碑效应会员积分 传统媒体网络媒体 商超活动 宠物走秀 宠物大考