中信地产信息化工作汇报.5.ppt

中信地产信息化工作汇报CITICRealEstateITConstructionWorkReport Feb 2013战略发展部张晓林 中信地产信息化工作总结及2013年信息化工作计划汇报 目录 第一部分 中信地产信息化蓝图规划及建设现状 摘要 规划思路建设现状未来规划 十二五 期间 中信地产将规划建设以财务为核心的业务ERP应用体系 打造中信地产适用 实用 高效的信息管理平台 确保提供及时 准确 完整的业务信息 支持基础业务处理的规范化 标准化 制度化和流程化 加强内部管控 降低运营风险 实现业务模式的快速复制 保证信息的高效 快捷传递 规划建设以项目 客户 财务 现金流 协同 流程 为主体的业务ERP应用系统 逐步实现数据的集成管理和深度挖掘 建立辅助领导的分析与辅助决策支持系统 并按集团统一用户 统一认证要求基础上的企业信息门户进行展现 分析与决策支持 财务 协同 项目 客户 1 1规划思路 集团企业网 数据备份 灾备中心 安全管理等 EIP 企业信息门户 统一认证 同一用户 OA 流程管理 1 2建设现状 战略管控封顶工程 业务运营支柱工程 管理支撑地基工程 已建设 初级阶段 中级阶段 建设中 KM 知识管理 HR 人力资源管理 沟通管理 邮件 短信 会议等 进度管理 成本管理 售楼管理 会员管理 费用管理 全面预算管理 销售 成本 费用 进度 利润 设计及标准化管理 物业管理 财务管理 总账 固定资产 合并报表 集团企业网 数据备份 灾备中心 安全管理等 EIP 企业信息门户 统一认证 同一用户 OA 流程管理 1 3未来规划 战略管控封顶工程 业务运营支柱工程 管理支撑地基工程 建设规划 数据总线及主数据管理 KM 知识管理 上线应用 HR 人力资源管理 沟通管理 邮件 短信 会议等 进度管理 成本管理 采招管理 土地及投资管理 租赁 商业地产 售楼管理 升级 会员管理 客服管理 费用管理 推广 设计及标准化管理 物业管理 全面预算管理 销售 成本 费用 进度 利润 DSS分析与辅助决策支持平台 财务管理 总账 固定资产 合并报表 2013年建设重点 已建设 初级阶段 中级阶段 第二部分 中信地产信息化工作进展情况 摘要 管理系统建设业务系统建设基础设施建设 2 1 近三年信息化工作总体进展情况 2010年 2011年 2012年 2013年 管理系统建设 业务系统建设 基础设施建设 OA协同办公系统 知识管理系统 财务NC系统 售楼系统 成本系统 会员系统 上线 推广应用 系统升级 实施推广上线应用 体检及专项提升 实施推广上线应用 采购招投标系统 实施上线应用 档案管理系统 人力资源管理系统 实施上线应用 实施上线应用 整合优化 数据备份管理系统 实施上线应用 决策支持系统 实施上线应用 整合推广 升级改造及优化 深化应用 上线推广 全面预算系统 预实对照上线 预算编制上线 费用预算系统 总部上线 子公司推广应用 进度系统 实施推广上线应用 功能及报表优化提升 系统优化 ESB及主数据管理 主数据梳理 搭建数据总线 深化应用 2 2管理系统建设 管理建设 业务系统建设 基础设施建设 全面预算系统 OA协同办公系统 知识管理系统 财务NC系统 费用系统 总部上线 进度管理系统 售楼系统 成本管理系统 会员系统 上线 推广应用 推广应用 客户服务管理系统 实施推广上线应用 升级 实施推广上线应用 体检及专项提升 实施推广上线应用 实施上线应用 采购招投标系统 实施上线应用 物业管理系统 实施上线应用 档案管理系统 人力资源管理系统 实施上线应用 企业信息门户 实施上线应用 实施上线应用 整合优化 数据备份管理系统 IP电话系统建设 实施上线应用 实施上线应用 辅助决策系统 实施上线 预实对照上线 预算编制上线 整合推广 升级改造及优化 深化应用 上线推广 管理系统建设 2 3业务系统建设 管理建设 业务系统建设 基础设施建设 全面预算系统 OA协同办公系统 知识管理系统 财务NC系统 费用系统 总部上线 进度管理系统 售楼系统 成本管理系统 会员系统 上线 推广应用 推广应用 客户服务管理系统 实施推广上线应用 升级 实施推广上线应用 体检及专项提升 实施推广上线应用 实施上线应用 采购招投标系统 实施上线应用 物业管理系统 实施上线应用 档案管理系统 人力资源管理系统 实施上线应用 企业信息门户 实施上线应用 实施上线应用 整合优化 数据备份管理系统 IP电话系统建设 实施上线应用 实施上线应用 辅助决策系统 实施上线 预实对照上线 预算编制上线 整合推广 升级改造及优化 深化应用 上线推广 业务系统建设 2 4基础设施建设 管理建设 业务系统建设 基础设施建设 全面预算系统 OA协同办公系统 知识管理系统 财务NC系统 费用系统 总部上线 进度管理系统 售楼系统 成本管理系统 会员系统 上线 推广应用 推广应用 客户服务管理系统 实施推广上线应用 升级 实施推广上线应用 体检及专项提升 实施推广上线应用 实施上线应用 采购招投标系统 实施上线应用 物业管理系统 实施上线应用 档案管理系统 人力资源管理系统 实施上线应用 企业信息门户 实施上线应用 实施上线应用 整合优化 数据备份管理系统 IP电话系统建设 实施上线应用 实施上线应用 辅助决策系统 实施上线 预实对照上线 预算编制上线 整合推广 升级改造及优化 深化应用 上线推广 基础设施建设 已完成中心机房 视频会议 数据备份系统的建设工作 保证网络和主机长期可靠地运行 有效提升了企业内部及外部之间的沟通效率 实现主要应用系统集中备份管理 防范数据损毁带来的系统运行风险 日常运行维护工作 设备维护 网络维护 应用系统维护 第三部分 中信地产2013年信息化工作思路及计划 摘要 ERP销售系统升级主数据管理工作推动运营决策信息管理系统建设采购招投标管理系统建设费用预算管理系统推广KM知识管理平台实施产品研发数据中心建设 3 1ERP销售系统升级 业务现状与需求 总体层面 1 系统流程管理缺失 线上业务缺乏必要的流程控制2 业务标准化落地缺失 实际业务中的制度 规范 组织 权责 输入输出等标准化要求 在系统中没有实现有效的区分和明确 3 1ERP销售系统升级 管控目的 管理手段 3 1ERP销售系统升级 系统应用亮点 如果启动底价工作流审批 则底价导入后需发起审批 底价审批 折扣管理 逾期业务催办 电子开盘 移动销售 客户跟进 移动审批 3 1ERP销售系统升级 系统应用亮点 底价审批 折扣管理 逾期业务催办 电子开盘 移动销售 客户跟进 移动审批 工作流中特批折扣审批单 3 1ERP销售系统升级 系统应用亮点 底价审批 折扣管理 逾期业务催办 电子开盘 移动销售 客户跟进 详细记录每次客户跟进信息 并实时统计跟进情况 提供全面的客户查询功能 实时监控客户跟进情况 移动审批 3 1ERP销售系统升级 系统应用亮点 底价审批 折扣管理 逾期业务催办 电子开盘 移动销售 客户跟进 移动审批 对逾期业务进行实时的跟进并提醒 督促置业顾问及时办理 3 1ERP销售系统升级 系统应用亮点 底价审批 折扣管理 逾期业务催办 电子开盘 移动销售 客户跟进 实现开盘全流程电子化操作 颠覆传统手工开盘模式 大幅提高了开盘效率 移动审批 3 1ERP销售系统升级 系统应用亮点 底价审批 折扣管理 逾期业务催办 电子开盘 移动销售 客户跟进 移动审批 3 1ERP销售系统升级 系统应用亮点 底价审批 折扣管理 逾期业务催办 电子开盘 移动销售 客户跟进 移动审批 同时支持手机端 Iphone Android 和IPAD端的移动审批 3 1ERP销售系统升级 技术优势 新技术 新平台与移动应用等新技术功能无缝衔接 新系统新平台 3 1ERP销售系统升级 实施规划 前期业务需求调研和确认 商务合同签署 初步业务解决方案明确 平台整体升级 销售系统个性化功能移植 已完成 下一步 未进行 初步实施方案明确 初步计划周期 10个月 2013年2月 2013年11月 3 2主数据管理 现状与需求 主数据相关的同步 协调 优化 集成都通过ESB 由主数据管理平台来总体控制 从而实现真正意义上的企业级主数据管理 数据分散 数据标准不统一 信息分散于企业的各个业务系统中每个业务系统都只是信息片段 信息彼此隔离只有部门化数据不具备企业级完整统一的数据 信息标准化工作滞后各部门 分支机构对信息命名 描述 分类及编码等完全按照自己的需要和习惯来 主数据现状 接口复杂 流程不通 异构系统 接口标准不一 复杂流程引擎不一 流程不通 搭建ESB服务总线 推进主数据管理 目标 数据集中 标准统一 流程规范 集成共享 从源头规范控制所有主数据 自动 准确 及时地分发和分析整个企业的数据统一的 符合业务要求的 合理的数据标准企业内部各个业务环节使用的主数据完整 唯一 消除重复 提高质量提高用户对企业数据的信任度 满足诸多管理战略目标的需求 BGY主数据指标案例 主数据标准指标库 3 2主数据管理 实施规划 现状调研 已完成 下一步 未进行 数据标准化定义 平台实施 包括数据规整 功能测试 上线交付 初步计划周期 12个月 2013年4月 2014年4月 数据集成规划 3 3运营决策信息管理系统 决策现状与难点 市场环境复杂多变 调控手段层出不穷 机会转瞬即逝 决策的质量和时效要求越来越高 决策所需要的信息数据提供不及时 提供上来的往往不是最新数据 企业规模越来越大 项目也越来越多 想知道各区域公司 项目发生了哪些事情是越来越困难 各个部门汇报的同一个数据都不统一 神仙数据看不懂 决策支持系统 DSS 决策 可预测 决策 可控 决策 可知 3 3运营决策信息管理系统 实现目标 可知 可控 可预测 及时掌握公司全貌信息总体情况 生产进度 销售分析等 提前了解异常情况 规避风险进度 质量 安全 事故 基于可知基础上 预测公司收益情况经营性现金流 企业动态利润 项目利润排名等 3 3运营决策信息管理系统 系统截图演示 3 3运营决策信息管理系统 系统截图演示 移动决策 通过移动决策支持 企业的决策层无论何时何地 都可以查看或接收到企业最新的运营数据 并且可以通过移动审批应用 通过手机对企业一些关键紧急的工作事项进行审批 提高企业业务的运作效率 DSS运营指标数据库 清洗 填报 3 3运营决策信息管理系统 实现方案 中建指标案例 招商指标案例 3 3运营决策信息管理系统 实施规划 业务调研 已完成 下一步 未进行 初步计划周期 15个月 2013年6月 2014年9月 方案设计 上线准备 功能开发 功能测试 上线交付 3 4采购招投标管理系统 业务现状与管理目标 现状 1 2 3 4 缺乏健全的供应商管控体系 有供应商库 但缺乏供方评估体系 缺少供方的管理机制 标准化产品资源库尚不完善 采购业务缺乏有效管理机制 采购过程缺乏精细化管控 缺乏产品资源库和价格库 材料 产品分类缺乏统一化 标准化管理 且面临管理 制度保障 和技术 产品规范 数据积累 方面问题需要解决 针对采购业务没有形成一套有效的管理机制 采购权责 采购类型 采购方式 采购流程 采购内容 采购周期 责任部门 采购要求等重要因素没有形成统一化 标准化 规范化管理 缺少对于采购过程中发标 回标 开标 评标等环节的精细化管理 3 4采购招投标管理系统 管控目的 最终建立的采购招投标带来的价值用四个字概括为 多 快 好 省 省 多 快 好 招募渠道通过传统 网络多种形式 汇集供应商资源 材料价格汇集各方价格信息 评估机制通过资质 等级 履约 质保评估 优化供应商结构 质量保障供应商提供的产品材料 工程施工有质量保障 建立标准建立标准 依据材料特性选用不同的采购方式及流程 提升采招效率 快速交易建立快速交易平台 实现快速交易 保障项目进度 降低成本建立公开 公正 透明的采购过程管理 加大战略采购比重 规避风险建立监控及审计体系 指导合同的执行和管控 规避合同风险 3 4采购招投标管理系统 系统应用亮点 采招计划 采招过程管控 供应商评估与定级 产品价格信息库 供应商资源库 为战略采购开路 形成项目 年度采购计划 3 4采购招投标管理系统 系统应用亮点 采招计划 采招过程管控 供应商评估与定级 产品价格信息库 供应商资源库 确保过程合规 实现招标过程规范化 3 4采购招投标管理系统 系统应用亮点 采招计划 采招过程管控 供应商评估与定级 产品价格信息库 完善供应商资源库 储备合格供应商 建立供应商准入机制 供应商资源库 3 4采购招投标管理系统 系统应用亮点 采招计划 采招过程管控 供应商评估与定级 产品价格信息库 发现战略合作伙伴 启用供应商总评与定级 供应商资源库 3 4采购招投标管理系统 系统应用亮点 采招计划 采招过程管控 供应商评估与定级 产品价格信息库 形成产品价格信息库 为同类采购提供参考意义 供应商资源库 初步计划周期 12个月 2013年4月 2014年3月 3 4采购招投标管理系统 实施规划 标杆案例分享 已完成 下一步 未进行 流程制度咨询梳理 上线准备 功能开发 功能测试 上线交付 业务调研 方案设计 3 5费用管理系统推广 业务需求与必要性 费用预算编制 执行 分析 调整 总部层面 城市公司层面 费用预算编制 执行 分析 调整 费用预算 投资预算 融资预算 公司整体全面预算体系 全面预算体系完整 精细化 培养全员预算管理理念 城市公司费用审批标准化并提升效率 费用管理涉及各层级公司 各部门人员通过费用预算管控 动员全员参与费用的计划 执行 调整 培养预算管理理念 使得全面预算管理真正落实到每个人的每项工作 3 5费用管理系统推广 思路与路径 五个步骤三个关注两个协调 初步计划周期 7个月 2013年5月 2013年12月 3 6KM知识管理平台 建设目的 建立具有中信地产自身特色的知识管理系统 3 6KM知识管理平台 知识框架 3 6KM知识管理平台 平台介绍 知识中心示意图 3 6KM知识管理平台 实施规划 业务调研 已完成 下一步 未进行 初步计划周期 6个月 2013年1月 2013年6月 平台搭建 实施推广 3 7产品研发数据中心 建设目的 产研数据中心是产品研发部对产品研发相关内容进行管理的窗口 通过产研数据中心 让多年积累的设计成果进行有效地分析 整合和管理 利用以往的设计成果和经验知识 为后期产品的标准化 系列化提供前导性工作支持 让产品在标准与规范下得到复用与创新 最大化地提高设计效率和节省设计成本 3 7产品研发数据中心 建设目的 提炼可复制部品 指导标准化设计与建造甄选具代表性的产品 逐步清晰产品线战略即有项目的收集与积累 新项目的阶段性成果 结合数据库搭建的系列化 标准化 产研数据中心短期目标 3 7产品研发数据中心 建设目的 产研数据中心介绍 项目具体属性 更多信息在附件中 项目信息 3 7产品研发数据中心 实施规划 业务调研 已完成 下一步 未进行 初步计划周期 6个月 2013年1月 2013年6月 平台搭建 实施推广 2013年信息化建设规划重点工作全景图 2013年信息化建设明细工作安排及年度工作目标 2013年信息化建设明细工作安排及年度工作目标 BGY主数据指标案例分享 返回 主数据指标示例 主数据标准指标库分享 返回 运营决策信息管理系统 ZS指标 返回 运营决策信息管理系统 ZJ指标 返回 中信地产信息化工作进展 会员 客户关系 管理系统 将客户信息统一整合到一个系统中 为进一步分级管理 忠诚度维护 交叉营销业务开展等提供可能 以获取更多的客户消费行为信息 为构筑我司的客户模型提供数据支持 建立中信地产集中统一的客户信息数据库 实现对客户的集中管理 分级利用 实现与中信会网站的数据交互 会员审批 会员发卡 会员分级 积分兑换和会员活动管理 实现对会员和客户的跟进管理 提供短信 邮件等互动手段 返回 中信地产信息化工作进展 人力资源管理系统 人力资源管理系统的上线规范了薪酬 福利 劳动合同 员工调配等基础业务的管理 整合了各种基础数据 提供了准确的机构 人员和岗位编制基础数据 实现了员工基础信息的电子化和集中管理 提高人力资源信息服务水平 建立员工自助查询平台 便于员工及时了解个人信息 返回 中信地产信息化工作进展 OA协同办公平台 通过搭建OA系统办公平台 加强业务关联 以知识管理为核心导向 提高了员工的协同办公效率 强化了领导决策的一致性 实现知识共享 为我司的经营管理提供信息支持 从而有效提升管理水平 返回 中信地产信息化工作进展 财务NC系统 返回 中信地产信