2018最新中介年终工作总结范文

2018 最新中介年终工作总结范文最新中介年终工作总结范文 2018 年关将近 社会各行各业都在忙着准 备年终总结报告吧 你是否是已焦头烂额 不要急 今天小编 整理了 1 些关于中介年终工作总结的范文模板供大家参考 希 望可以帮助到有需要的朋友 01 XX年 我中介业务部在总经理室的正确领导和我中介业务部 全部员工的共同努力下 同舟共济 深化内部改革 克服各种 不利因素 全部员工转变观念 努力拓宽服务领域 提早完成 了下达的各项指标任务 现将 XX 年度我中介业务部各项工作总 结汇报以下 1 中介业务情况分析 目前 我市中介市场较为繁华 正规兼业保险代理单位9 家 保险代理公司 8 家 其各保险代理单位或公司以寿险业务为主 财险业务为辅 财险业务以车险业务为主 其他业务为辅 各 家代理公司的合作目的是利益最大化 谁签单收取保费少 手 续费给的高 业务就与谁合作 这样就给我公司中介业务发展 造成较大困难 针对以上情况 我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认 真的分析和研讨 通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际 发展中介业务的经营策略 1 是本身定位 我公司在濮阳成立 不久 如何在濮阳建立良好的形象 创出中华联合财产保险公 司的牌子尤其重要 为此 我们既斟酌如何发展中介业务 又 斟酌如何规范经营 在中介业务的发展上 我们以长远的眼光 开辟发展中介业务 而不是以牺牲本身利益为代价发展中介业 务 2 是以公道的价格参与中介市场 目前 濮阳经营保险的 主题较多 部份保险公司已低保险价格 高手续费返还为手段 来掠夺中介市场 诚然 低保险价格 高手续费是参与中介市 场的杠杆 但不是唯 1 的做法 对此我公司认真分析市场价格 在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出本身适应中介 市场的保险价格和费用 以到达最好的平衡点 3 是以优良服 务赢得中介市场 以优良服务为着眼点 切实将优良服务看成 公司发展的生命线 具体的来讲 我公司做好了签约前和签约 后的优良服务 设立专人负责对签约代理单位服务 明确专人 管理 4 是弄好中介代理的信息搜集 随时掌握中介代理市场 的发展趋势和动向 并针对具体情况 制定出符合市场运作实 际的经营策略 从而 为快速 稳健发展中介业务奠定良好的 基础 5 是加强管理 中介业务存在着点多 从业人员杂 业 务来源广和只求效益 忽视管理等因素 为此 我公司侧重从 以下几个方面进行规范 规范代理协议的签订 规范单证管理 规范保费结算流程 规范与代理公司的沟通制度 2 中介业务拓展情况 通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业 务工作 车险业务在全部业务经营中具有举足轻重的地位和作 用 必须做大做强 做精做细 也就是发挥中介部的纽带作用 继续加快发展车险业务 保持较快的发展速度 同时 大力优 化车险业务结构 严格控制高风险 高赔付的业务 从承保源 头抓起 从每笔业务 每个环节抓起 从每位承保人员抓起 全面提高车险业务经营管理水平 增强盈利能力 使车险真正 成为增收保费和创造利润的骨干险种 3 中介业务发展措施 今年来 我中介业务部坚持学习政治理论 提高业务技能 制定了相应的学习计划 建立健全了 1 整套适应本我中介业务 部实际的制约机制 使我中介业务部构成 1 个团结拼搏 务实 进取的战役集体 进 1 步完善了我中介业务部内部控制制度 以效力为中心 实行工效挂钩 做到 1 人干保险全家干保险 坚持以贡献排名次 以事迹论英雄 让经济杠杆起作用 变职 工要我干为我要干 拉开了分配档次 增强了工作的积极和主 动性 我中介业务部根据保险服务行业的特点 从狠抓效益入 手 抓落实 重实效 获得了显著效果 1 是完善了优良服务 措施 制定了优良服务标准 明确了服务内容 规范了服务程 序 广泛深入保户 回访黄金客户 积极征求意见 改进工作 风格 增加了服务透明度 4 工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾今年来的工作 我中介业务部各项工作虽然获得了1 定 的成绩 完成了公司下达的各项指标任务 各项基础管理工作 也有很大进步 但工作中依然存在着 1 些问题 如车险代理进 展还不够快 合作的层次还不够广泛和深入 对此 我中介业 务部将认真分析缘由 积极寻求对策 加强包括车险在内的各 类险种的宣扬 积极展开有效的促销活动 进 1 步拓展中介代 理营销 在我公司的业务中 中介业务各项工作是不是获得预期效果 对我公司的经营管理具有举足轻重的作用 对我中介业务部未 来发展也将产生深远的影响 为此 我中介业务部全部员工充 分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性 对此 我中介 业务部及时研究具体措施 强化险种管理 提高盈利能力和提 高优良业务占比 重视实现优化业务结构为重点 努力提升我 中介业务部创造最大价值的能力 XX年 我中介业务部的工作任务依然将 10 分艰巨 面对剧 烈的市场竞争 决定以发展为主题 以服务为主线 以提高我 中介业务部事迹和全部职工收入为根本动身点 宏扬求实 诚 信 拼搏 创新的企业精神 使我中介业务部的各项工作再上 1 个台阶 02 转眼间又到了102 月 这年的工作已接近了尾声 根据本身 工作的实际情况 我对自己的工作做出分析评定 总结经验教 训 提出改进方法 以便使自己在今后的工作中能惩前毖后 扬长补短 为今后不断改进工作方法 提高工作效力提供根据 可以说 2011年开年至今 2 手房 1 直处于 1 个低迷的状态 国家对房价制定了 1 系列的政策 以宏观调控 微观指点的方 针来调控房价 导致买房的顾客 1 直处于观望状态 致使了房 地产中介公司的门可罗雀 乃至有 1 些房地产公司关闭了几家 门店 可以说 2011 年房地产中介公司是很不景气 今年国家 出台的主要针对房产的政策有以下几点 1 月 26 日 2 套住房 首付款提到到了 60 并且从严制定和履行住房限购措施 1 月 25 日 房地产经纪管理措施 落实国务院关于加强房地产市 场调控的重要举措 整理治理房地产市场平衡 规范房地产经 游记为 保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益 1 月 27 日 规定个人将购买不足 5 年的住房对外销售的 将全部征收 营业税 2 月 9 日其上调金融机构人民币存贷款基准利息 0 25 个 百分点 上调个人住房公积金贷款利息 5 年期以上个人住房 公积金贷款利息上调 0 20 个百分点 以上信息 都是国家在今 年出台强迫履行的新政 导致房价有所减缓 但是贷款利息的 上升 给买房者也是带来了巨大的压力 11年上半年 全部职工在领导的指挥下 每一个人都主动努 力学习房产知识 和加深对公司其他业务的了解 每一个人都 通过学习 获得了中介从业人员的资历证 这也证明我们公司 正在健康稳步的发展 上半年 在公司同事的配合下呢 1 共 完成了 19 套租房 离我们制定的目标还是比较远 不足的地方 呢 主要是房源量比较少 再就是针对客户需求的房源还不够 主动去寻觅 公司的其他业务 我们也都主动去配合 为了更好的扩大公 司的利益 下半年 公司3 家分店同时开业 关于门店呢 门店主要是 公司进行销售工作的基本形态 销售任务由各门店承当 各门 店的计划与目标由各门店实行并完成 阳光新城这边得事迹确 不尽如人意 只租得 1 套房子 有 1 笔借款业务 从中我们也 认真审视了我们的工作态度 总结不足有以下几点 1 上班时 工作不够主动 比较怠惰 房源不及时更新 2 接待客户时语言还不够丰富 应变能力还不够 3 最重要的就是专业知识还不够强 有时候客户问的1 些刁 钻的问题 也找不到完全正确的答案 03 我在某某房产公司已工作将近3 个月了 在这期间算是有失 有得吧 对房产中介这个行业可谓熟习的不能再熟习了 可能 会有人怀疑我才华了这么短的时间就说自己深谙其道 未免有 些大言不惭 那我告知你干我们这行 但凡超过 1 个月的都算 是老员工了 短短 3 个月 我身旁已走了 3 个同事了 目前有 位同事可能近期也要走 我已是这家公司最老的员工了 首先 说说我的工作性质和薪金 我每天必须要在 8 点之前到公司 迟到 1 次扣 5 元钱 迟到第 2 次扣 10 元 顺次类推 第 n 次迟 到扣 5n 元 当场交付给公司 到目前为止 我可能迟到应当有 5 6 次了吧 到了公司后 先开晨会 讲讲房市的情况和公司 的事迹等等 时间在 15 0 分钟之间 散会后 来到计算机眼 前 打开系统内网 该内网是我们公司花钱从明大房产公司买 的 里面提供了最新的房源 这里我不能不讲下这个内网的来 源 由于这个是我们全部房产中介存在的核心 没有这个就没 有房产中介 很多人想买 2 手房或关注 2 手房就会上 1 些房产 网站看看 如果你是有心人你会发现你所看到的联系人都是房 产经纪人 没有看见过 1 家是房东本人卖房子的 为何都是中介呢 难道房东本身不会上网发布出售信息吗 不 是的 其实每时每刻都有房东发布信息 只是当房东刚刚发布 信息以后不到 1 分钟 就会有房产中介专门的信息员打电话给 房东 询问核实发布的信息是不是确切 当肯定这 1 切以后就 会将房东发的房源信息屏蔽掉 再将这条信息发布到房产中介 的内网上 然后各大房产公司的经纪人看到这个信息后就以自 己的名义发布出去 所以你常常会看到同 1 个房子会有不同的 房产经纪人的联系方法 房源发布后 就是等待客户打电话联 系你 1 旦有客户表示愿意看房 我就得打电话给房东询问该 房的最新情况 如是不是还卖 卖多少 装修情况和看房时间 等等 肯定房东的看房时间后带着客户去看房 客户满意后就 会来公司谈 房东要带上房产证 土地证和户口来公司与客户 见面 我们帮他们谈价格 然后算首付 算所交的税费和贷款 等 1 切谈妥 我们就帮他们办理过户手续 如果运气好能卖掉 1 套房子 我们公司会收取成交价的 2 作为佣金 个人可以得 到 40 到 50 的回扣 也就是说 1 套房子卖了 50 万 中介公司 得到 1 万 其中有 4000 到 5000 归签单的房产经纪人 这部份 钱是房产经纪人的主要经济来源 如果没有签单 前两个月有 工资也就 500 到 600 这还得是满勤的情况 两个月以后如果 还没卖掉房子 那你就没有底薪了 同时公司为了鼓励员工带 客户看房 还规定了看房量 每天看房次数必须到达 1 套以上 没看房要扣 5 元钱 看 4 套以上嘉奖 5 元每套 大家可能觉得还 不错啊 卖出去 1 套房子就可以捞个 45 千 其实我想说这钱挣 得实在是太难了 04 尊重的领导 在坐的XX 地产精英们 首先跟你们拜过早年 新年好 先自我介绍 1 下 我是 XX 店 2 部的 XXX 在 XX 地产工 作了将近 3 年 我和在坐的精英们 1 样 从开始的业务员做起 经过公司领导的指点 帮助与同事的支持 和自己的不懈努力 渐渐成长为业务主管 然后到 XX2 部的经理 在过去的 1 年里 很感谢杨总 李总 匡经理的指点和帮助 感谢 XX2 部所有同 事对我工作的支持与协助 同时也感谢我们办公室的所有同事 在背后的大力支持和帮助 1 事迹方面 虽然我们XX2 部成立的时间只有 1 年 在过去的 1 年里 还 是获得了比较满意的成绩 2009 年我们 XX2 部全年的总事迹将 近 30 万元 平均每个月的事迹为 2 5 万元 由于我们 XX2 部成 立才 1 年 所以在前半年我们都是在摸索和学习当中 前半年 的事迹为 12 万左右 平均每个月的事迹为 2 万 后半年经过 不断的改进和努力 获得了比较大的进步 09 年后半年我们部 门的总事迹为 18 万元左右 平均每个月的事迹为 3 万左右 后 半年与前半年相比较 后半年的事迹是前半年的 1 5 倍 进步 还是比较大的 2 管理方面 我们XX2 部 1 直遵照公司的管理制度 结合部门的实际情况 加强内部管理 并奖罚分明 在部门内部构成1 种相互学习相互协助的工作机制 在实际工作中 有成功的经验我们大家1 起分享 有失败的 教训我们会 1 起总结 讨论 并找出根本缘由和拿出补救措施 全面营建 1 个和谐 拼搏的工作氛围 总之 我们XX2 部人员不多 活动性也不大 留下的都是精 英 新加入的都是后起之秀 所以在2010 年我们就获得 1