第34章跨文化管理与HR的国际比较ppt课件.ppt

第3 4章跨文化管理与HR的国际比较 本包括教材第3 4章 一 文化与文化差异 一 文化与跨文化 一 文化与文化差异 二 文化差异的主要体现 一 文化与文化差异 三 文化差异的三个层次 层次 文化差异类型 内容 二 文化差异的分维诊断 荷兰跨文化研究专家霍夫斯泰德 GeertHofstede 基于工作目的上存在的价值观和信念差异 通过对美国IBM公司的综合性问卷调查 总结出了不同的国家或民族文化中差别最大的五个维度 三 价值观的协调是最重要的协调 一 不同价值观及其影响的比较分析 中 美价值观的比较 三 价值观的协调是最重要的协调 二 不同价值观及其影响的比较分析 中 日价值观的比较 三 价值观的协调是最重要的协调 三 各国价值观在人力资源管理中的具体表现 美国 美国的价值体系的核心的 个人本位 具有强烈的功利主义色彩 金钱是衡量一切的标准 人与人之间强调理性 唯我独尊 能力主义 和 现实主义 贯穿于人力资源管理的全过程 较频繁的人员流动 职位分工明确 快速的晋升机制 资方与工会之间互相采取 你失我得 你得我失 的态度 三 价值观的协调是最重要的协调 三 各国价值观在人力资源管理中的具体表现 日本 日本的价值观以和谐 安定为首 强调 忠 重视 人与人关系的微妙性 提倡 人生价值在于工作 因此 在特定的历史条件下 形成了人力资源管理的三大 神器 即终身雇佣制 年功序列制和福利型管理 强烈的集体主义 习惯于团体工作 分工不明确 温情式的福利型管理 讲究人际关系的微妙技术 工资报酬 职位晋升方面采取年功序列制 三 价值观的协调是最重要的协调 三 各国价值观在人力资源管理中的具体表现 中国 中国是儒家思想的发源地 和日本一样 同样是强调和谐 秩序和纪律 在经济的现代化过程中 价值观念也相应得到更新和调整 并在改革开放过程中发挥了重要的作用 在高度集中的计划经济体制下 人员的分配实行 统包统配 的就业制度解决全面就业问题 在报酬分配上采取平均主义和 大锅饭 易形成各种非正式组织 冲突的解决通过协调和让步来完成 严重的 权本位 观念残余 造成 官本位 体制 四 中国国内企业的跨文化管理 一 东部与西部的文化差异 四 中国国内企业的跨文化管理 二 南方与北方的文化差异 上海 香港 台湾企业管理比较 五 跨文化的冲突及其处理模式 二 跨文化冲突的处理模式 开放式讨论 案例背景 扬森中国公司总经理RichardSanford和他的助手Peter 都是美国人 但他们两人在对中国文化的认识和理解上相距甚远 Peter由于熟悉中国语言和文化 又娶了中国妻子 深受中国文化影响 因此在工作中非常注重人际关系 甚至于为一位中国员工被解雇求情 而Sanford则认为 美国文化比较优越 它给中国带来了新思想和创新精神 跨国管理人员要以母国文化为准则 不能为当地文化所禁锢 否则将会丧失管理效率和工作次效率 由此 两人在日常管理工作中就产生了冲突 开放式讨论 讨论题 1 如果Peter服从了Sanford的价值观 确信美国文化比较优越 则扬森公司在中国的分公司将会遇到什么问题 2 如果Peter说服了Sanford 让他确信注重人际关系 关心中国员工的福利一定会给企业带来好处 那么美国总公司对Sanford所管理的中国公司会有怎样的看法 这会影响Sanford的升迁吗 3 你认为把美国文化和中国文化的优点融合为一体 那么他们所确信的价值取向应是什么 他们会确定怎样的企业文化和管理理念 请根据你个人的认识加以推理 角色模拟训练 场景一 地域文化对管理的影响 成溪 万缙云 卢海波 何茹大学毕业后进入一家港资企业项目组工作 顶头上司是香港人古少辉 因为项目时限马上要到了 5人经常一起加班加点 关系比较融洽 这天晚上9点 他们终于提前完成了任务 古少辉提议去餐厅吃宵夜 得到大家的积极响应 餐毕 古少辉招呼餐厅服务生过来买单 一共是496元 我付100元 他一边看着账单说 一边打开皮夹抽出一张百元纸币放在托盘上 原本没意料到要付钱的成溪与卢海波如大梦初醒般 一下子反