中央广播电视大学-351管理方法与艺术(省)-02任务-0001答案

一 单项选择题 共一 单项选择题 共 2525 道试题 共道试题 共 5050 分 分 得分 得分 4242 1 危机事件持续期的管理叫做 A 危机预防 B 危机预警 C 危机控制 D 危机恢复 满分 2 分 2 识别压力预警信号 可从下面哪一方面进行识别 A 生理信号 B 情绪信号 C 行为信号 D 以上都包括 满分 2 分 3 以下不属于管理沟通要素的是 A 编码和解码 B 发送者和接收者 C 背景 D 思想 满分 2 分 4 管理者应当在危机的 承担危机各个阶段的决策 领导和控制职责 A 危机预警阶段 B 危机控制阶段 C 危机善后阶段 D 危机所有阶段 满分 2 分 5 以下不属于沟通中个体障碍的是 A 选择性知觉 B 情绪 C 目标差异 D 信息操控 满分 2 分 6 小李的工作表现一直不错 但是最近他老是闷闷不乐 团队主管与他进行了一次交谈 原来是 他的家中出现了一些问题 主管帮他解决了问题 小李的工作积极性又提高了 这种情况说明 团队成员和团队管理者之间 A 及时沟通的重要性 B 相互理解的重要性 C 相互信任的重要性 D 平等的重要性 满分 2 分 7 下列不属于危机基本特征的是 A 突发性 B 不确定性 C 社会性 D 不可转化性 满分 2 分 8 下列关于危机决策的表述 不正确的是 A 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的 B 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的 C 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的 D 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的 满分 2 分 9 彼得 圣吉的 第五项修炼 中所提到的五项修炼 不包括下面的 A 自我超越 B 团队创新 C 心智模式 D 系统思考 满分 2 分 10 在冲突沟通中 当争议双方都坚信自己的想法是对的 此时适宜采用 策略 A 和平共存 B 按兵不动 C 粉饰太平 D 铁令如山 满分 2 分 11 以下哪条不属于书面语言沟通的 4C 原则 A 正确 B 清晰 C 完整 D 理性 满分 2 分 12 目前所发生的刺激引起的压力称为 A 预期压力 B 慢性压力 C 情境压力 D 残留压力 满分 2 分 13 管理者必须对计划做出承诺 这是因为 A 只有这样 团队成员才能更加投入 B 管理者的成功离不开计划 C 这样的计划才是好的计划 D 这样才可以使计划更加切合实际 满分 2 分 14 危机事件突发期的管理叫做 A 危机预防 B 危机预警 C 危机控制 D 危机恢复 满分 2 分 15 当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时 组织可以通过 缓解 A 工作轮换 B 工作丰富化 C 工作扩大化 D 改善工作内容 满分 2 分 16 在团队建设过程中 团队领导者不应该具备的能力是 A 交流沟通能力 B 激励员工的能力 C 人际交往能力 D 员工服从自己的能力 满分 2 分 17 如果团队中存在大量的冲突 很可能是因为 A 团队成员参与不够 B 团队成员的退出 C 团队成员之间没有足够的信任 D 成员不能分享感受与观点 满分 2 分 18 影响团队凝聚力的因素不包括 A 团队成员的组成 B 团队的目标 C 团队的激励方式 D 团队成员的水平 满分 2 分 19 以下哪个选项属于非正式沟通的方式 A 发布文件 B 会议报告 C 工作总结 D 网上聊天 满分 2 分 20 ABCD 法中 C 代表 A 既不重要也不紧急的目标或事件 B 紧急但不重要的目标或事件 C 重要且紧急的目标或事件 D 重要但不紧急的目标或事件 满分 2 分 21 能否对员工进行授权要取决于很多方面 可能不会影响授权 A 员工个人的技能水平 B 员工个人的工作能力 C 团队领导信任成员的程度 D 团队领导的知识水平 满分 2 分 22 以下关于压力的说法 哪一个是错误的 A 压力是一个动态的过程 B 压力过程具有多重性 C 压力过程具有积累效应 D 压力过程具有缓解性 满分 2 分 23 团队领导者不愿意授权都是有原因的 那么下面 是原因之一 A 我相信某些人能够按时完成工作 B 这件事可以由他来完成 C 让某些人去承担这些工作 我觉得我的压力减轻 D 没有一个人能做得像我一样好 满分 2 分 24 一般在团队中 传统的角色可以从 中看出 A 工作描述 B 岗位规范 C 招聘广告 D 没有正确答案 满分 2 分 25 以下不是沟通信息策略所要解决的问题是 A 激发受众 B 筛选和过滤信息 C 强调信息 D 组织信息 满分 2 分 二 判断题 共二 判断题 共 2525 道试题 共道试题 共 5050 分 分 得分 得分 4040 1 通过个体的压力管理可以彻底消除压力 A 错误 B 正确 满分 2 分 2 管理沟通有利于领导者激励下属 建立良好的人际关系和组织氛围 提高员工的士气 A 错误 B 正确 满分 2 分 3 危机处理过程中为了减少群众的恐慌 应当有选择的公开信息 A 错误 B 正确 满分 2 分 4 危机管理者的直接任务是收集 分析和传播信息 A 错误 B 正确 满分 2 分 5 具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力 A 错误 B 正确 满分 2 分 6 工作要求与较多人进行接触与沟通 容易让员工产生高压力 A 错误 B 正确 满分 2 分 7 只要制定出 SMART 目标 那么这个目标就能够实现 A 错误 B 正确 满分 2 分 8 对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的 事后不需要补偿 A 错误 B 正确 满分 2 分 9 领导者信任其团队时 就会将一切任务的管理权交给他们 A 错误 B 正确 满分 2 分 10 告知策略一般用于沟通者在权威或信息方面处于主导地位 但受众有最终决定权的状况 A 错误 B 正确 满分 2 分 11 危机既包含着危险 也包含着机遇 A 错误 B 正确 满分 2 分 12 当你被一头狮子追赶时 你可能比刘翔跑得还快 这说明压力就是动力 A 错误 B 正确 满分 2 分 13 能够共同协作是团队工作的优势之一 A 错误 B 正确 满分 2 分 14 现实中 人们往往重视语言沟通 而忽视非语言沟通的重要意义 事实上 非语言信息往往 能够更有力地传达信息 A 错误 B 正确 满分 2 分 15 优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度 增强团队的凝聚力 提高团队的创新能力 A 错误 B 正确 满分 2 分 16 所谓正式沟通 是指组织成员私下的交谈 传闻和 小道消息 等 非正式沟通一般体现的 是感情交流的功能 A 错误 B 正确 满分 2 分 17 危机管理中统一的指挥体制可以节约管理成本 A 错误 B 正确 满分 2 分 18 内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方式多 A 错误 B 正确 满分 2 分 19 危机管理的基础工作不包括危机风险识别 A 错误 B 正确 满分 2 分 20 团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上 如果没有信任 团队成员之间的 交流和合作就不可能 A 错误 B 正确 满分 2 分 21 危机的爆发是不可避免的 A 错误 B 正确 满分 2 分 22 在公共危机管理中 政府是唯一的主体 其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行 地位 A