2016年品控部工作计划

2016 年工作计划年工作计划 按照公司 2016 年发展计划 结合当前质量管理工作及产品实际质量状况 2016 年度 工作重点从以下方面着手 一 继续完善质量管理体系 制定培训计划 激励全员参与持 续推进和完善 二 加强产品各工段现场质量管理 确保整体质量上台阶 三 制定下属岗 位职责 完善各工作流程 监督其正常运行 四 保证各项数据的准确性 一 工作思路 紧紧围绕 2016 年经营目标 以推行及完善质量管理体系为工作理念 以推行及完 善工作流程 检验标准书 夯实基础管理 提升客户满意度 为 工作思路 推动全 员全过程质量管理 切实提升质量管理水平和产品实物质量 二 工作目标 序号项目指标定义及计算方法目标值 1 成品率 生产合格产量 生产产量 100 98 2 客户投诉率 客户投诉量 订单总量 100 2 3 仓库数据准确率 仓库准确数据量 数据总量 100 95 4 货物及时率 货物及时次数 总数 100 95 5 流程体系 流程实际完成数 任务数 100 100 6 质量活动执行率 活动执行数 计划数 100 100 7 培训计划 培训完成次数 计划次数 100 100 三 工作措施 1 打造公司质量文化 提高全员质量意识 制定并推进 凡事有章可循 凡是有人负责 凡是有人检查 凡是违章必究 的 五个凡是 的质量文化 牢固树立质量求生存 质量求发展的理念 充分利用 ERP 系统 多媒体会议 宣传栏 质量活动等方式加大质量文化宣传 并通 过不定期展开专题质量周活动 使质量管理理念深入人心 全员质量意识得到大幅提 升 2 完善质量 环 安体系 引入测量体系 以持续改善体系的适宜性和有效性为目的 针对现版体系文件中发现的问题上半年对质 量体系文件再次进行修订和完善 参照公司检测体系文件 选购测量工具 规范所有工具的使用流程 确保所有工具的领 用 周检 流转 封存受控 同时充分利用公司 ERP 系统 结合公司的发展战略 逐步添 置必要的检测设备 提升公司产品特别是关键部件的质量验证能力 3 加强信息反馈 建立常态检查机制 全年每月由品控部牵头按照质量评价及体系的要求 结合各部门运行的主要问题和 不足 制定内部审查计划 对相关部门日常质量工作 部门指标 工作流程 问题整 改进度等各项工作进行监督并每月定期召开质量会议 同时针对公司质量管理存在的问题 仓库数据不准确的统计 现场反馈的问题 按 周整理统计并每周定期召开质量内部会议 提出改进意见 制定纠正预防措施 按时 间点整改到位 质量处进行跟踪 验证和考核 4 大力推动持续改进 QC 活动 促进公司良性发展 以已发生和存在的重大质量问题 如型材有瑕疵 下料尺寸偏差 组角不合格 发 货遗漏 玻璃型号 数量不对问题等 立项作为持续改进课题 由管理人员及技术人 员牵头 明确时间点 全力推进 确保一年左右时间 基本达到已存在的重大问题全 部改善 针对产品质量问题和管理环节中存在的不足 制定并实施常规化改进机制 大力开展 QC 活动和合理化建议活动 推动公司质量工作的良性发展 5 优化流程 快速响应市场 依靠 ERP 系统推进各工段持续受控 优化工段检验流程建立质量信息化品平台 减少现场问题处置的流转时间 提高现场问题处置效率 确保仓库数据准确 补仓及 时 备品备件的及时到位 强力推行备件制度 快速响应市场 确保客户满意度 90 分 同时实施人才培养计划 推行新员工现场实习 定期理论培训相结合的模式 打造 高素质队伍 6 夯实岗位管理 全面推行标准化作业 以推进工作流程标准化为基础 夯实岗位管理 完善岗位职责及技术标准汇编 品控员 仓管员岗位说明书 岗位 KPI 考核 仓库工作流程 进料检验标准书 培训计划 等标准文件 在 2016 年进一步推进生产作业 检验作业 仓库进出作 业的标准化工作 7 强化供应商管理 提升实物质量 识别产品边界条件 制定更细化的供方能力要求 严格按照 进料检验程序 将质 量问题记录 ERP 系统中同时明确调换有质量问题的供件 由于部件质量造成的损失由 采购部向供方进行索赔 四 建立质量基金 完善考核和激励措施 对全员实施工作流程考核 对违规操作进行追究责任 建立质量基金 实施质量激 励机制 对持续改进 QC 活动成果 合理化建议等实施项目奖励 以鼓励全员参加 持续改进和创新质量工作 2016 年工作计划展开表 时间工作类别工作内容 2 月份文件编制 进料检验程序 仓库工作流程 KPI 考核 品管员岗位说明书 仓管员岗位说明书 培训计划 对生产人员及品管进行质量标准文件培训及考核 制程及成品检验程序 不合格品管制程序 工序加工标准书 进料检验程序 3 月份培训 对品控员 仓管员进行 岗位说明说 KPI 培训及考核 全年流程优化定期召开质量会议 外部会议 1 次 月 内部会议 1 周 月 全年QC 激励活动根据生产情况不定期推行质量活动周提高全员质量意识 全年供应商管理根据原材料质量情况对供应商建立管理机制 全年持续改进针对已存在重大问题提出持续改进方