临床科室星级护士评选方案

临床科室星级护士评选方案 为进一步落实我院党的群众路线教育实践活动载体 两 改 两提 一满意 中的提升服务水平的实施 真正体现 以病 人为中心 以质量为核心 服务宗旨 提升服务理念 转变服 务模式 增强护士的服务意识 规范服务行为 调动护士积 极性 为病人提供优质的护理服务 医院决定在护理质量考 核的基础上 开展 星级护士 评选活动 具体实施方案如下 一 领导小组及考评成员 组 长 副组长 成 员 办公室设在护理部 负责具体事宜 二 星级标准 1 从事临床护理第一线工作的护士长 护士 2 具有良好的思想品德和职业道德 3 坚持 以病人为中心 关心体贴病人 工作热情周到 在优质护理服务方面起到模范表率作用 并受到同行和病人 的好评 本月内无护理差错事故 无投诉 4 爱学习 刻苦钻研业务 熟练掌握基础护理和专科护 理知识 护理技术熟练 业务水平较高 积极参加危重病人 抢救工作 三基考试成绩优秀 5 工作脚踏实地 勤勤恳恳 本月内出满勤及规定的夜 班数 6 必须持有护士执业资格证 二 评选方法 1 各护理单元由护士长考核 随时对护士的工作按照考 核标准进行记分 听取医生 病人对护士的评价及反馈意见 每月将每名护士综合得分记录在护士长手册上 并向护理部 报送存档 2 护理部及医院感染科 每月对各护理单元 全体护士 进行一次综合考评 将其考核成绩一并计入综合考评成绩中 由护理部存档 3 各护理单元考核成绩最高者 评为星级护士 三 评比比例及标准 1 一星级护士 工作一年以上具备参评资格 考核成绩 合格 额定比例为 30 2 二星级护士 工作两年以上具备参评资格 考核成绩 优异者 额定比例为 15 3 三星级护士 工作三年以上者具备参评资格 或基层 管理岗位 或对本院护理水平 学术水平提高作出贡献者 额定比例为 5 四 星级护士动态考核办法 1 建立星级护士公示榜 接受病人及社会的监督 2 对星级护士 病人满意率 或 医生满意率 实行动态 考核 一星级护士满意率达 90 以上 二星级护士满意率达 95 以上 三星级护士满意率达 100 五 奖罚原则 1 三星级护士每月奖励 200 元 二星级护士每月奖励 150 元 一星级护士每月奖励 100 元 随绩效工资发放 2 对违法违纪或工作中出现差错 或病人投诉 医务人 员反应较差的 星级 护士 经医院考评组审核后 可随时降 低或取消 星级 扣除当月星级护士奖励并按奖励的两倍原 则扣除当月绩效工资 年终考核不得参与评优评先 附 星级服务考核记分细则 一 加分细则 1 杜绝一起差错 如病人治疗用药方面加 2 分 堵漏洞 其它方面加 0 5 分 2 专业护士所管床位病人满意度大于 98 加 2 分 100 加 5 分 护士长加同等分值 3 护理部组织的三基考试及技术操作 95 97 加 1 分 98 99 分加 2 分 100 分加 3 分 4 主动加班 顶班 白班 0 5 分 夜班 1 分 5 新闻媒体表扬 医院表彰加 5 分 主动为病人排忧解 难 护士成绩突出 受到病人 医务人员表扬加 3 分 科室每 月工作无差错 病人满意度 100 加 5 分 二 扣分细则 1 未按统一规定着装 每次扣 1 分 2 迟到早退每次扣 1 分 脱岗 串岗每次扣 2 分 无故 旷工一天扣 20 分 带病人看病或会客大于 15 分钟 每次扣 1 分 3 对 病人满意率 或 医生满意率 低于 90 者 扣 3 分 4 病人点名批评经核实扣 3 分 5 上班期间干私活或围坐办公室 治疗室 换药室等地 点聊天发现一次扣 0 5 分 6 对病人