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第三方物流信息化解决方案书 上海博科资讯股份有限公司深圳分公司 2012年11月 目录 博科资讯 中国最大的物流软件供应商 积累 基础 规模 专注 服务 见证 20年发展创业历程 30家分支机构 1300 名公司员工 350 名研发技术人员 350 名实施和售后 深圳分公司9人 近10万家各行各业成功客户 博科发展历程 1992年成立 物流供应链系统厂商中历史最悠久的软件公司1994年 中国首家发布WINDOWS版本财务软件的厂商1996年从事平台构件化应用系统研发 1998年获得IBM全球应用大奖 中国首家提供可成长架构式系统的软件厂商1998年发布仓储管理系统及运输管理系统 成功应用于上海商业储运公司2004年率先通过美国软件工程院 SEI CMM3级认证 物流供应链系统厂商中管理最专业的软件公司 也具有系统集成资质的公司 2005年 发布全球首款基于J2EE架构管理自主平台MAP平台2006年 成功研发国内独创的物流规则计费引擎 并获得专利2008年 据CCID调查评定为国内最大的物流管理软件供应商2010年 成为荣获上海市著名商标的第一家软件企业2010年 博科MAP平台荣获科技进步一等奖2010年 博科公司获得国家规划布局内的重点软件企业称号2012年 推出ERI集团整体方案 以全程供应链ERP引领无码化高端市场 向传统固化软件厂商发起挑战 今日的博科 注册资本金9 000万元 中国第一大物流供应链系统软件公司持续15年中国物流供应链管理软件市场占有率第一中国十佳物流信息化解决方案提供商1 300 雇员中 60 以上集中于物流供应链研究与开发 培训 项目实施和用户支持拥有近10万家用户的成功实施应用 客户满意度居中国首位应用领域最为广泛的物流供应链系统 石油化工 汽车 医药 快速消费品 烟草 通讯 适用于全系列的物流供应链业务范围 第三方物流 生产物流 采购物流 逆向物流 零售配送物流 电子商务物流 冷链物流 分拨物流 VMI JMI 售后服务物流 分销供应链 顶级客户应用 世界500TOP 化工板块中石化 中化国际 中海油等特大型央企均使用博科的物流软件经我们系统处理物流作业的货物价值每年高达逾千亿元人民币着重于信息化推动物流企业和行业的发展 我们的价值 博科资讯 产品体系 VS 业务需求调研 概要设计 详细设计 单元编码 单元测试 集成测试 用户测试 交付 业务需求调研 业务蓝图描述 原型建立 用户测试 交付 造成信息传递扭曲 智能映射 按照国内标准比价 软件研发成本 用户软件交付时间 软件开发人员数量 减少 90 缩短 50 80 降低 用户需求吻合度 趋近 100 研发优势 实施优势 人力资源节约优势 传统软件开发模式 Yigo管理软件CAD开发模式 比较得出绝对优势 博科资讯 产品优势 中国石油化工集团在 财富 2011年度全球500强企业中排名第5位 中国石油天然气集团在 财富 2011年度全球500强企业中排名第6位 中国移动通信在 财富 2011年度全球500强企业中排名第87位 中国建设银行在 财富 2011年度全球500强企业中排名第108位 上汽集团在 财富 2011年度全球500强企业中排名第151位 中国海洋石油总公司在 财富 2011年度全球500强企业中排名第162位 中化集团在 财富 2011年度全球500强企业中排名第168位 一汽集团在 财富 2011年度全球500强企业中排名第197位 中国电信在 财富 2011年度全球500强企业中排名第222位 中国航空工业在 财富 2011年度全球500强企业中排名第311位 中粮集团在 财富 2011年度全球500强企业中排名第366位 中国远洋运输在 财富 2011年度全球500强企业中排名第399位 中国航空油料在 财富 2011年度全球500强企业中排名第431位 博科资讯 财富500强客户 我们的客户群 企业物流 供应链管理 第三方物流 供应链执行 目录 供应链流程图 根据第三方物流管理需求 结合未来公司发展的需要 第三方物流管理信息平台的建设要求主要围绕规范化管理 精细化运营 平台化整合这三个方面 精细化的运营 运营体系的整合 包括客诉 运营 财务 CRM等体系满足业务决策层 管理层 执行层不同层面的需求细化业务控制 实时业务监控 加强决策分析 能够为企业提供一体化 可定制的综合信息服务各级组织机构和部门运行在一个业务平台上支持同外部系统的整合 实现上下游业务的协同 业务流程和管理制度规范 统一业务流程处理自动化 智能化 优化 减少不必要的环节审批流程灵活 规范 项目需求理解 目录 第三方物流一体化信息平台构架蓝图 展示层 交互层 浏览器客户端 B S 移动通信终端 呼叫中心 门户基础组件 对外信息门户 对内信息门户 内部员工 分公司 客户 承运商 其他相关方 企业门户 交互渠道 第三方物流一体化信息管理平台 数据层 操作型数据存储ODS 企业数据仓库EDW 运输数据 财务数据 合同数据 仓储数据 ETL 授权管理 认证管理 加密 解密 安全稽核 物流运作应用层 订单管理 订单录入 外部管理系统ERP 外部物流系统 EDI数据交换平台 ESB企业服务总线 协同工作平台 用户统一认证 计划分派 订单审核 订单跟踪 订单协同 订单合并 订单执行 订单更改 运输管理 调度计划 装卸作业 配载优化 发车执行 运输作业 作业跟踪 签单回执 返场记录 计费结算 费用类型 计费规则 计费合约 计费类型 计费对象 收入结算 支出结算 成本结算 订单可视化 作业可视化 客户关系管理 客户信息管理 客户服务管理 客户运维管理 事件提醒 客户合同 客户市场管理 客户投诉管理 统计查询管理 合同管理 合同档案 合同预警 合同收款 合同付款 合同查询 合同审批 合同变更 合同统计 协同共享管理层 决策可视化 安全可视化 仓储管理 入库管理 出库管理 存储管理 盘点管理 包装管理 RF管理 电子看板 货权转移 总账 固定资产 现金流量表 应收款管理 报表 应付款管理 出纳管理 网上报销 订单管理 运输管理 仓储管理 计费结算 合同管理 商业智能BI 物流能力分析 运输分析 物流KPI分析 货损分析 资产利用率分析 仓储分析 客户贡献分析 综合报表 客户管理 商业智能BI 物流作业可视化 数据接口 供应商系统 主机厂系统 其他系统 仓储管理解决方案 计费结算管理 订单管理解决方案 3 订单全周期管理 物流业务由订单 计划 执行和监控几个组成环节 这些环节有机组合 支持多客户 多产品 多种运输和存储方式的复杂物流模式 订单获得订单 企业门户 呼叫中心 电子商务网站 EDI订单分析 客户 送货订单 交货时间 装卸要求订单类型 发送服务 到达服务 门到门服务订单方案 根据订单服务类型确定相应的服务方案 监控任务执行情况的跟踪与监控服务质量跟踪对业务运作进行分析运作过程KPI分析收入和成本分析运量 存量趋势分析 计划计划 运输 仓储能力和订单需求的平衡作业单 根据计划结果 指定执行的单位和资源 生成作业单任务派发 将作业单分发至执行单位 执行执行过程支持 作业指令的受理和完成运输执行 各种运输工具 自有 外包 代理等形式仓储执行 仓储中心 入库 出库 包装加工 订单 监控 计划 执行 接收 运输作业指令 订单调度 顺序 客户订单下达 对订单可执行能力进行分析订单的优先级别的设定 支持紧急订单插入 经审核确认后的订单调度处理 订单业务的管理 如订单入库 分拣 出库单等的管理 系统提供多种下达方式 接收订单 EIP 顺序 订单录入 订单分析 审核 仓储作业指令 运输具体作业 仓储具体作业 全程的订单跟踪 订单调度管理 业务逻辑控制性强 环环相扣实时 可视化的物流管理支待多组织结构 多业务模式 多物流中心操作数字化 精确的物流管理 物流订单下达 以订单为核心的物流一体化运作 订单拆合 一张订单拆分成几张子订单分别执行 例如拆分成出库通知单和托运单 也可以将已拆分的订单重新合并 业务规则 确定物流操作的过程 使各部协同运作 从订单审核开始 订单下达 对选定的业务规则 给各物流操作环节下达操作指令 按序执行 订单跟踪 以列表及图形化的形式 跟踪订单执行的全过程 仓储管理解决方案 计费结算管理 订单管理解决方案 3 仓储管理业务适用范围 适用于多物流中心组织 多货主 多物流模式 VMI JMI等 丰富的储位信息 仓间 仓位 存储区域 拣货区域 出入库缓冲区 流通加工区等 统一的物料编码物料状态物料状态自定义 例如良品 待检 合格 保税 非保税等 物料状态允许的事务类型自定义提供任务管理 合理安排仓库操作人力资源 据物流订单任务做人员排班计划 进行人力控制及人力成本统计入库作业支持标准入库 快速入库 检验入库 盲收 码盘 容器化多种入库模式支持同一入库通知单多次收货 上架入库参数控制 例如是否允许未列入通知单的物料收货 批次批号是否控制 支持越库出货 多种策略出库作业同一出货通知单多次出库 波次策略 按照拣货规则自动分配物料用户可定义先进先出 先近效先出 先生产先出 后进先出等要求策略支持 系统提供出入库及库内管理的自定义策略设置功能设备支持支持RF RFID 自动分拣系统 高架自动立体仓库 智能终端等各种物流设备 23 库内管理 入库管理 移位作业 RF管理 批号管理 盘点管理 换货管理 货品检查 库存调整 货位跟踪 流通加工 人力计划人力监控任务管理任务跟踪决策支持 单据收货 入库通知单 上架策略 月台中转 退货入库 特殊入库 打印入库单 RF收货 中转业务 多仓库管理 设备接口 RFID Voice 客户管理 条码兼容 货品监管 计费策略 订单协同 出库管理 订单接收 需求预测 结算管理 VMI 退货管理 订单确认 订单反馈 补货计划 订单分割拣货 订单分批拣货 分时拣货 分区拣货 回单处理 拣货前调整 搬运作业 出货确认 WMSInbound WMSOutbound 仓储管理系统功能 入库管理 在收货中 可以对某一单进行多次收货 可分开打印单据 如果收货确认后发现登记有错 可以使用收货调整进行变更可通过多种包装模式进行收货 按个 包 箱 托 所有收货记录及收货调整记录均可以在操作日志进行查询 特别关注 出库管理 RF支持全程的出库操作 包括拣货 逐条发货确认 对于仓库货量不足的 可以部分拣货 部分发货 装车单对于基于仓库为中心的第三方物流来说 可以提供简单的运输管理 自动分配与手工分配互为补充 特别关注 库存管理 多角度 多方位对库存进行监控 详尽而全面的库内操作 方便简单的库内加工作业 系统对收货 发货 调整 盘点 物权转移等影响到库存变化的操作均有日志记录 并按照不同的日志类型加以区分 方便用户进行统计分析 进而提供决策支持 特别关注 实时盘点 对特定库位进行盘点对特定货品进行盘点 盘点计划 能够为每种货品设定盘点周期 安排循环盘点计划 到达货品盘点时间自动触发盘点任务能够将盘点任务通过RF派发给盘点作业员将盘点任务生成 打印盘点清单 库存差异报告 盘点结束后 能够出具库存差异报告能够针对差异分析 提供库存变动的历史轨迹 盘点管理 通过库内资源优化 移位调整 可以实现类似 计算机磁盘碎片整理 之功效 即利用移位调整策略 腾出更多的仓库空间加以利用 调整前 调整后 储位合并 结余更多储位资源 未雨绸缪 应对大批量入库时 保障仓库资源 提高拣货效率 降低拣货劳动消耗 提高出入库效率 保障出入库操作最经济 提高盘点效率 方便盘点操作 降低管理风险 提高管理密度 储位管理 流通加工 仓储管理特点 优化策略 1 预分配策略 上轻下重 分散存放 将相同或相似的货物尽可能靠近储放 滞料之货品或小 轻及容易处理的品项使用较远储区 以周转率为基础 先进先出原则 先失效先出原则 逐项反映在整个信息系统中 指定版本号出库等 指定批次 订单号或序列号出库 整进整出 依据货物属性分配货位 2 上架策略 设置作业优先级 保证实时性高的作业优先被执行 当入库任务的执行影响任何出库任务的按时完成时 优先执行出库任务 出库优先于入库并非因为入库不重要 而是出库作业将直接衔接货主或者货主客户的进一步作业 更加强调时效性 在有多项出库和入库申请时 适当把出库任务与入库任务进行优化组合 以提高设备利用效率 3 补货策略 自仓存储区补货至分拣区 包括整箱补货至整箱分拣区 以及整箱拆零补货至零散单品分拣区 4 拣选策略 分区策略 订单分批策略 分类 订单分割策略 从预入库货物中查询 直接将预入库货物补货至分拣区 策略管理 流程与功能配置 计费策略 作业策略 例 系统提供多种仓库管理策略 帮助企业合理利用仓储资源 优化作业流程 提高劳动效率 同时系统支持用户自主配置策略方案 根据实际的业务特点与管理需求 自主确立关键的规则节点与策略方案 手持式无线条码扫描器 用于在库内作业时扫描条码 相关设备 电子标签 电子标签系统一般用于拣货 在货架上方安放电子标签 系统可以根据拣货任务亮灯指示 并且显示配件号 拣取数量 方便作业人员拣取 减少拣货差错 加快拣货速度 免除表单作业 31 32 利用RF设备进行库内管理 RF终端操作 收货 上架 拣货 发货 盘点 移位 绩效管理的示例 仓储管理 例 绩效管理解决方案包括 事件管理 事件分析 事件报告 系统绩效指标体系主要包括 存储 服务 财务 作业和人员五大类 仓储管理解决方案 计费结算管理 订单管理解决方案 3 收入管理 支出管理 收款发票 付款发票 收款结算对帐 付款结算对帐 应收款核销 应付款核销 费用名称 费用对象 计费引擎 计费协议 费用分摊结算 对每日发生的订单 作业单 及调度单中的费用 按指定比例 如 重货按照重量进行分摊 轻泡货按照体积进行分摊 将