超市员工工作流程.ppt_第1页
超市员工工作流程.ppt_第2页
超市员工工作流程.ppt_第3页
超市员工工作流程.ppt_第4页
超市员工工作流程.ppt_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 1 清洁计划表以周为单位执行 科长或职务代理人检查2 完成状况选择 X 代表不良 O 代表良好3 每周由处值班收齐交到处长办公桌上4 此表放在科公告栏上公布 早会做讲评 超市员工培训员工工作流程张业清 培训目的 让营业员清楚地知道工作内容规范流程 提高营业员的工作效率提供让顾客满意的服务 每日工作流程 1 提前5分钟到店 换好工服 戴好工牌 整理好仪容仪表 打卡上班 2 进入卖场后 由主管召开例会 总结昨天工作 布置今天工作 并传达公司或部门的管理规定 3 例会后清洁负责区域 货架 商品 店堂 每日清洁 每周深度清洁 整理商品 整理货架排面 做好开门前的准备工作 4 巡视所属区域的货架存货情况 了解缺货 断货情况 做好记录并要求心中有数 进行内仓调拔等及时补货业和区域整理 每日工作流程 5 随时整理货架商品 依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满 整齐 美观 6 严格检查商品质量 如发现货架上出现霉变 过期 包装陈旧 商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架 并报柜组负责人处理善后事项 7 检查商品标价签 保证一物一签 并放在商品左下角 POP跟踪到位 正确挂好POP 每日工作流程 8 即时做好新品的上架陈列工作 并粘贴好标价签 9 及时对周边竞争超市进行市场调查 力求准确 实用 全面 10 做好顾客的向导 帮助顾客选购到满意的商品 并进行各种权限范围的服务 11 营业中注意保持责任区卫生清洁 每日工作流程 12 及时整理商品 保持商品陈列丰满 美观 整齐 清洁 无空档 13 及时整理商品标签 pop纸要求整齐 醒目 14 营业期间及时检查责任区设施 设备是否正常运转 发现异常及时向主任报告并跟进解决 15 对营业中出现的各种问题及时向有关部门汇报并跟进解决 每日工作流程 16 认真做好交接班工作 对接班员工口头传达清楚 准确无误后方可打卡下班 17 接受柜组负责人对工作的及时调整和安排 支援其它同事进行协同作业 要求团结 合作和统一 体现柜组凝聚力和团队精神 18 营业结束时 送宾词播放 理货员及促销员要耐心接待好未走的顾客 不准催促顾客 无顾客的不准离岗 应按规定站姿站立送宾 每日工作流程 19 送宾完毕 清洁卫生 将柜台内货架下垃圾赃物清除 放于指定位置 收好孤儿商品 不准乱扔乱放 将柜台货架内地面和卫生责任区地面清洁干净 20 按要求做好安全防范工作 清查火种 切断电源 21 到规定下班时间 理货员及促销员列队按指定路线由值班店长带出营业区 接受保安人员的检查 态度与命运的关系 心态左右思想思想引领行为行为养成习惯习惯塑造
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论