数字化城管系统平台问题分析

1 关于数字化城市管理工作的报告 街道党工委 办事处 数字化城市管理是一项技术的创新 也是对传统城市 管理机制 理念的变革 为认真贯彻落实上级相关文件和 会议精神 提升街道城市综合管理效能 建立健全长效管 理机制 推动街道数字化城管迈向标准化 常态化 精细 化管理 现就工作情况以及相关问题汇报如下 一 基本情况一 基本情况 数字城管 是指以信息化手段和移动通讯技术手段 来处理 分析和管理整个城市的所有部件和事件信息 促 进城市人流 物流 资金流 信息流 交通流的畅通与协 调 区城管指挥中心的工作流程主要是 信息采集传输 任务案卷建立 任务调度派遣 任务案件处置 处理情况反馈 现场核实结案 等 7 个环节 其中 数 字城管案卷来源 一是专业公司信息采集 二是文明办 创建办 区爱卫办 百姓城管协会采集 三是专项督 查发现问题 四是市民投诉 媒体曝光 通报批评 领导 批示 五是市民志愿采集 目前 全区数字化城管信息平台已经建设完成 按照 重心下移 以块为主 条块结合 城市管理体制的要求 除列入市级考评的重要路段已正式实施外 区政府从 4 月 2 份起对其他乡镇 街道 的主要干道范围进行了试运行 待相关管理机制出台后再进行正式实施 我街道每日通过 数字化城管信息平台反映的问题近 20 个 信息主要来源于 专业公司信息采集 据了解该公司已派出 3 员信息采集员 在街道 xxxxx 街 道 以东的区域进行巡查 主要涉及 xx 村 xx 村和 xx 村 信息采集员除正常工作日外 节假日也 不休息 其每天的工作任务也非常明确 另外区城管指挥 中心也进行了不定期巡查 巡查的范围覆盖全街道 二 考核内容二 考核内容 区对街道的城市管理工作将实施分类考核 并实施月 奖和月罚措施 具体办法正在讨论 目前 全区涉及的 具体内容有 7 类 209 项 分别为环境卫生 45 项 市容秩序 44 项 设施维护 44 项 绿化亮化 15 项 违法建设 7 项 广告管理 10 项 渣土扬尘 10 项 其它管理 34 项 基本覆 盖各条工作主线 我街道属一类街道 数字城管暂属区级管理范畴 主 要考核内容为街道责任范围内的基础设施 环境卫生和市 容秩序 考核分值以 100 分值计算 分数字城管考核 80 分 和集中考核 20 分 其中数字城管评分中涉及问题处置占 55 分 对结案率和按期结案率作了具体的规定和评分要求 村暂未纳入区考核单位 三 存在的问题三 存在的问题 3 职责分工 数字化城管是一项系统工程 它涉及到社会的方方面 面 市政 绿化 环保 水务 市容 交通 综合执法等 等领域 但每个领域都有自身的信息平台 工作要求和管 理方式 因此 我街道在如何对案卷信息的处置上进行统 一调度 相互配合 成为提高城管效能的关健 案卷信息 目前 从街道主干道实施试运行情况来看 主要特点 表现为案卷信息的 复杂性 数量较多 琐碎繁杂 信息来源的 随机性 时间不定 地点不定 类项不定 权属不定 信息处置的 及时性 程序限定 时间限 定 标准限定 人员管理的 矛盾性 工作日与假日 不分 主职与兼职不分 责任与管理不分 另外所表现 出的问题也突出 一是信息质量问题 有的信息地址模糊 有的管理权属模糊 更有的不符合街道工作计划 二是信 息处置问题 由于每项案卷信息的处置都有时限的规定 且 未按期完成将影响工作考核评等 因此涉及的既有部门及 时联动问题 又有相关工作程序问题 甚至还有用资的问 题 三是日常工作量问题 数字化城市管理作为全区管理 中的一项改革 在后段将逐步越来越严格 精准 所带来 繁琐的事务更多 街道 村和部门都必须从其它工作中抽 出精力 作为日常性工作来办 而且节假日还必须安排人 4 员负责 四是人员问题 街道暂有城管队员 7 人 在目前 最严城市管理下 工作压力十分大 村干部在城管工作分 工上原本为兼职 在应对信息的及时处置上 压力大 精 力也不够 在交办的案卷处置上时常超期 四 几点建议四 几点建议 综合以上情况 特提出如下建议提交党政会议研究 1 成立街道数字化城市管理工作领导小组 办公室设 在街道城管队 2 信息化平台交办的案卷统一由城管队统一调度 信 息的前期核查由城管队负责 后期工作由各办线根据调度 单的信息内容 处置时限进行问题处置 处置中存在的问 题与困难由各办线负责解决 重大问题报领导小组研究后 决定 3 xxx 村 xxx 村