数据模型与决策-个人作业-四期-陈怀敏

1 数据 模型与决策 个 人 作 业 主讲教师 唐亮 学生 陈怀敏 博仁大学中国东盟国际学院工商管理硕士班 MBA 2013 年 11 月 12 日 2 中国网络购物市场 10 年发展状况及发展趋势分析 一 中国网络购物市场发展状况 网络购物是借助网络实现商品或服务从商家 卖家转移到个人用户 消费者 的过程 在整个过程中的资金流 物流和信息流 其中任何一个环节有网络的参与 都称之为网络购物 它是电子商务的一个重要组成部分 2011 年中国网络购物市场交易规模延续 2010 年高速增长的态势 并且网络购 物用户规模稳步增长 进一步带动网购市场快速发展 2011 年中国网络购物市场交 易规模接近 10000 亿 占到社会消费品零售总额的 4 3 2012 年中国网络购物市场交易规模达 13040 0 亿元 较上年增长 66 2 在社 会消费品总零售额的占比达到 6 2 2013 年第一季度中国网络购物市场交易规模达 3520 8 亿元 较 2012 年同期增 长 36 6 2013 年第二季度中国网络购物市场交易规模达 4371 3 亿元 较 2012 年 同期增长 45 3 中国网络购物市场从 2012 年后开始逐渐进入成熟期 未来几年 随着传统企 业大规模进入电商行业 中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进 一步开发 加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷 中国网络购物市场整体 还将保持较快增长速度 下面一组数据来源中国互联网络信息中心 CNNIC 2003 年至 2012 年发布的 中国互联网络发展状况统计报告 3 年份 网民规模 亿人 用户规模 亿人 交易规模 亿元 2003 0 68 0 15 29 6 2004 0 87 0 22 78 5 2005 1 03 0 32 187 5 2006 1 23 0 43 309 1 2007 1 62 0 52 540 5 2008 2 53 0 89 1210 2009 3 38 1 08 2499 2010 4 20 1 45 5231 2011 4 85 1 94 100000 2012 5 64 2 42 130000 2003 2012 年中国网络购物市场发展规模 数据来源 中国互联网络信息中心 CNNIC 中国互联网络发展状况统计报告 2003 年 至 2012 年 随着互联网的普及 网上购物逐渐成为人们的主流消费方式之一 当前 网上 购物的服务模式主要有两种 C2C 平台 即个人与个人之间的网络购物 是个体商 户对消费者的模式 B2C 平台 即商家与个人之间的网络购物 是企业对消费者的 模式 近年来 网络购物依靠其产品量大 价格低廉 无时间和地域限制等鲜明特点 吸引了大批的消费者 网络购物使用率是指使用网络购物的总人数占网络使用总人数 即网民人数 4 的比率 例如中国互联网络信息中心 CNNIC 2012 年 1 月 16 日在京发布 第 29 次中 国互联网络发展状况统计报告 中指出 截至 2011 年底 我国网民数量达到 5 13 亿 我国网购用户规模达 1 94 亿 网购使用率提升至 37 8 此处 37 8 1 94 5 13 将上面数据利用统计分析工具绘制图型表如下 1 网民规模数迅速增多 图 1 2003 2012 年中国网民规模数量变化图 单位 亿人 2 网络购物用户数迅速增多 5 图 2 2003 2012 年中国网络购物用户数量变化图 单位 亿人 3 网络购物交易规模急剧增长 图 3 2003 2012 年中国网络购物交易规模数量变化图 单位 亿人 二 网购各项体系逐渐趋于完善 经过前几年当当 卓越 淘宝等一批网站的培育 很多人都有了网上购物的体 验 整个网络购物环境中的交易可信度 物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步 打破 1 认证体系和反馈机制不断完善 节约了交易双方评估对方可信度的时间 也降低了交易中的风险 2 网络购物的物流配送问题就在持续地改进 目前除了 EMS 中国邮政 在网 络上还崛起了一批服务和价格都很有优势的民营企业 如申通 宅急送 顺丰 天 天等 物流网络覆盖范围加大 服务质量和速度也不断提升 3 网上支付手段取得了重大突破 目前国内在线支付企业主要由三大类组成 一是由五大商业银行提供的网关支付服务 比如银联 金融背景与业务熟悉是这类 6 支付平台的最大优势 第二类是依托大型 B2C C2C 网站的支付工具 比如支付宝 就属于这种非独立性的寄生形式 第三类是以快钱网为代表的第三方支付平台 具 有网上支付 电话支付 移动支付等多种支付手段的特点 三 趋势分析 1 网购市场前景诱人 中国网民的购物潜力仍未被完全释放 目前中国网民 中 大约 4 个人中有 1 个人是购物用户 而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国 家 网民中网络购物比例已经超过 2 3 各大网络购物网站致力于打造更加简单易 行的购物平台 网购购物的门槛越来越低 只要会上网就可以学会网络购物 中国 的网络购物市场必将越做越大 2 网民的网络购物需求不断升级 消费者已经从过去在网上购买一些稀缺的 便宜的产品发展到了网购日常用品和大众化产品 淘宝网的数据显示 服装已成为 网购市场交易额前 3 名的行业 3 网购平台出现差异化趋势 购物市场细分趋势明显 图书类 母婴类 数 码通讯类 化妆品类 服装类等各专业产品类网站大量增加 使得消费者有了更多 选择的同时 也加快了行业洗牌 产品和服务质量不佳的网站会被淘汰的同时 各 种细分类网站都有做大的潜力 4 服务已经逐渐取代价格成为网购者的第一诉求 随着网络购物的规模化 透明化以及消费者购物观念的不断转变 服务将成为网购企业在竞争中制胜的关键 消费者在进行网络购物时更加关注产品质量和服务 对价格的敏感度已经低于对服 务的敏感度 在竞争激烈的网购市场中 只有不断优化网络购物的服务质量 才能 激发网络购物这个庞大市场的潜力 5 网络监督机制不断完善 愈来愈多的消费者理性购物促使了诚信成为考验 7 网络购物网站屹立持久与否的验金石 为使消费者放心购物 市场和司法部门都可 能会推出各种网络监督机制 6 关于网络经营的司法不断完善 事实上 国家也非常重视网络购物 税务 包括关税和税收 是一