优质护理病房各岗位工作标准

优质护优质护理服理服务务病房各病房各岗岗位工作位工作标标准准 病房病房护护士士长长工作工作标标准准 责责任任组长组长工作工作标标准准 责责任任护护士工作士工作标标准准 助理助理护护士工作士工作标标准准 上夜班上夜班护护士工作士工作标标准准 下夜班下夜班护护士工作士工作标标准准 助夜助夜护护士工作士工作标标准准 护护理部理部 2010 8 2 病房病房护护士士长长工作工作标标准准 1 严格遵守医院各项规章制度 积极参加医院各 项活动并起先锋表率作 用 2 认真执行岗位责任制和各项规章制度 制定各 班工作流程 专科疾病护 理常规 技术操作流程 质量标准及健康教育的 内容 对工作人员大胆 管理 严格要求 3 服务态度好 关心体贴病人 不以医谋私 4 协调好各部门工作 坚持文明礼貌待人 态度诚 恳 5 工作年有计划 月有重点 年终有总结 按计划 完成 有检查 有记录 有统计 6 按职责分工严密 工作有程序 有重点 合理分 工 做到班次动态调整 7 及时与护理人员沟通思想 征求意见 取长补短 改进护理工作 8 护理人员严格执行疾病护理常规 基础护理服 务项目 为病人提供优 质护理服务 9 全面掌握病区的护理工作 参加并指导急危重 症病人的抢救 每月组织 疑难病例 护理查房 指导并参加新业务 新技 术学习和实践 10 护理人员熟练掌握急救技术 熟悉本专科疾 病常规和抢救程序 对突发 事件能应付自如 11 有明确质量管理目标 切实可行的达标和改 进措施 质量检查记录齐全 真实 12 组织护士业务学习及技术考核 有规范化培训 与继续教育计划并落实 关注本专科护理新进展 积极开展护理科研工 作 每年撰写学术论文至少 一篇 安排好护生 进修护士的实习及教学工作 13 优质护理服务活动开展良好 有公休座谈会制 度 按要求做好出院病 人满意度 电话回访 认真对病人提出的意见和 建议 不断改进病区管理 工作 提高病人满意度 责责任任组长组长工作工作标标准准 1 对对本本组组治治疗疗及及护护理工作了解清楚 理工作了解清楚 调调度有力 度有力 分工合理 有利于分工合理 有利于责责任制任制 整体整体护护理工作的开展 理工作的开展 2 优优化工作流程 保化工作流程 保证证各各项项工作完成及工作完成及时时有效 有效 达到要求 达到要求 3 本本组组病人的健康教育工作开展良好 病人的健康教育工作开展良好 4 优质护优质护理服理服务务开展良好 开展良好 为为病人提供全程 全病人提供全程 全 面 面 优质优质 贴贴心的心的护护理服理服 务务 5 指指导导及及质质控有效 基控有效 基础护础护理落理落实实到位 无到位 无护护理理 并并发发症 缺陷及投症 缺陷及投诉诉 6 参加并指参加并指导导本本组组急危重症病人的急危重症病人的抢抢救 救 负责负责本本 组组病人的病人的护护理理查查房及房及护护理理 会会诊诊 有具体指 有具体指导导意意见见 7 电话电话回回访访及及时时 专专科指科指导导准确 准确 8 病室病室环环境整境整洁洁 秩序良好 病人及家属 秩序良好 病人及家属认认知度知度 及配合程度高 及配合程度高 9 能能协协助助护护士士长长做好病房管理工作 做好病房管理工作 10 能及能及时时指指导导本本组责组责任任护护士的工作 士的工作 对实习对实习同同 学学带带教效果好 教效果好 11 能及能及时时制定本制定本专业专业开展的新开展的新业务业务 新技 新技术护术护 理常理常规规和操作和操作规规程 程 12 能开展能开展护护理科研并理科研并积积极撰写极撰写护护理理论论文 每年文 每年1 篇以上 篇以上 责责任任护护士工作士工作标标准准 1 所分管患者的所分管患者的护护理工作理工作计计划完整 划完整 护护理措施理措施实实 施到位 无施到位 无护护理并理并发发症 症 患者及家属患者及家属满满意 意 2 热热情接待新病人 情接待新病人 详细详细介介绍绍住院住院环环境 境 规规章制章制 度 主治医生 度 主治医生 护护士士长长 并作自我介并作自我介绍绍 送病人至床 送病人至床边边 进进行生命体征行生命体征监监 测测 3 正确 及正确 及时时完成所分管患者的病情完成所分管患者的病情观观察 治察 治疗疗 护护理 康复和健康指理 康复和健康指导导 等工作并保等工作并保证护证护理文件的理文件的书书写写规规范 范 4 做好基做好基础护础护理 床理 床单单位干燥 平整 清位干燥 平整 清洁洁 无渣 无渣 屑 病人皮肤清屑 病人皮肤清洁洁 无 无 压疮压疮 无 无护护理并理并发发症 症 5 执执行分行分级护级护理制度 理制度 经经常巡常巡视视病房 病房 严严密密观观察察 病情 病情 发现发现异常及异常及时报时报告告 医医师师 协协助助处处理 了解病人需求及心理状理 了解病人需求及心理状态态 与 与 病人沟通交流 做好心理病人沟通交流 做好心理 疏疏导导工作 工作 6 做好疾病健康教育工作 做好做好疾病健康教育工作 做好饮饮食指食指导导 安全 安全 教育 教育 7 执执行消毒隔离制度 无院内感染行消毒隔离制度 无院内感染发发生 生 8 完成本科室的完成本科室的护护理知理知识识 护护理技能培理技能培训训 9 交接班交接班规规范 重点突出 保范 重点突出 保证对证对患者患者护护理工作理工作 的的连连接性 接性 助理助理护护士工作士工作标标准准 1 在在专业护专业护士的指士的指导导下下执执行医嘱和行医嘱和护护嘱 并落嘱 并落实实 分管病人的分管病人的护护理理计计划 划 2 负责负责分管病人的分管病人的护护理 告知病人的相关事理 告知病人的相关事项项 落落实实分分级护级护理 基理 基础护础护理理 和晨晚和晨晚间护间护理 病人的卧位和各种理 病人的卧位和各种导导管符合要管符合要 求 求 3 保持病人的保持病人的 三短 六三短 六洁洁 分管病人无 分管病人无压疮压疮 无 无 烫伤烫伤 无 无坠坠床 床 4 了解分管病人的病情 随了解分管病人的病情 随时时巡巡视视病房 了解病病房 了解病 人病情及心人病情及心态态的的变变化 化 针针 对对性地做好健康教育及心理性地做好健康教育及心理护护理 理 满满足其身心足其身心 需要 需要 5 严严格格执执行各行各项规项规章制度 操作章制度 操作规规程 程 严严防差防差错错 事故事故发发生 生 6 严严格格执执行消毒隔离 无菌技行消毒隔离 无菌技术术操作 操作 预预防医院防医院 感染 感染 7 协协助助责责任任护护士完成病房管理 士完成病房管理 8 协协助助责责任任护护士指士指导导 检查卫检查卫生生员员的工作 的工作 9 完成完成 三基三三基三严严 的培的培训训 考 考试试考核达考核达标标 上夜班上夜班护护士工作士工作标标准准 1 提前提前10分分钟钟到到岗岗 交班 清点 物品和 交班 清点 物品和药药品无品无 误误 2 严严格格执执行各行各项规项规章制度 工作流程和章制度 工作流程和护护理技理技术术 操作操作规规程 程 3 正确 及正确 及时时完成病区患者的夜完成病区患者的夜间间病情病情观观察 治察 治 疗疗 护护理等工作并保理等工作并保证护证护 理文件的理文件的书书写写规规范 范 4 根据病区患者的情况合理安排晚根据病区患者的情况合理安排晚间间基基础护础护理理 工作并工作并认认真完成 保真完成 保证证患者患者 舒适 安全 舒适 安全 5 接待好当班新病人 准确及接待好当班新病人 准确及时处时处理医嘱 完成理医嘱 完成 各种治各种治疗疗工作 当班工作工作 当班工作 不留不留给给下班 下班 6 勤巡勤巡视视病房 重点病房 重点观观察危重病人 新病人 察危重病人 新病人 术术 后病人 安置各种引流管后病人 安置各种引流管 道病人 保道病人 保证证管道通管道通畅畅 各种 各种护护理理记录记录及及时时 准 准 确 完整 确 完整 7 完成夜班完成夜班书书面交班面交班报报告 交接班告 交接班规规范 重点突范 重点突 出 保出 保证对证对患者患者护护理工作理工作 的的连续连续性 性 8 及及时时有效有效处处理夜理夜间护间护理工作的理工作的问题问题 及 及时汇报时汇报 9 治治疗疗室 室 处处置室的空气消毒符合要求并有置室的空气消毒符合要求并有记录记录 下夜班下夜班护护士工作士工作标标准准 1 提前提前10分分钟钟到到岗岗 交班 清点 物品和 交班 清点 物品和药药品无品无 误误 2 严严格格执执行各行各项规项规章制度 工作流程和章制度 工作流程和护护理技理技术术 操作操作规规程 程 3 正确 及正确 及时时完成病区患者的晨完成病区患者的晨间间病情病情观观察 治察 治 疗疗 护护理等工作并保理等工作并保证护证护 理文件的理文件的书书写写规规范 范 4 根据病区患者的情况合理安排晨根据病区患者的情况合理安排晨间间基基础护础护理理 工作并工作并认认真完成 保真完成 保证证患者患者 舒适 安全 舒适 安全 5 接待好当班新病人 准确及接待好当班新病人 准确及时处时处理医嘱 完成理医嘱 完成 各种治各种治疗疗工作 当班工作工作 当班工作 不留不留给给下班 下班 6 勤巡勤巡视视病房 重点病房 重点观观察危重病人 新病人 察危重病人 新病人 术术 后病人 安置各种引流管后病人 安置各种引流管 道病人 保道病人 保证证管道通管道通畅畅 各种 各种护护理理记录记录及及时时 准 准 确 完整 确 完整 7 完成夜班完成夜班书书面交班面交班报报告 交接班告 交接班规规范 重点突范 重点突 出 保出 保证对证对患者患者护护理工作理工作 的的连续连续性 性 8 及及时时有效有效处处理夜理夜间护间护理工作的理工作的问题问题 及 及时汇报时汇报 9 治治疗疗室 室 处处置室的空气消毒符合要求并有置室的空气消毒符合要求并有记录记录 上夜班上夜班护护士士职责职责 下夜班下夜班护护士士职责职责 助夜助夜护护士士职责职责 助夜助夜护护士工作士工作标标准准 协助上夜及下