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2011 年阶段性市场工作总结年阶段性市场工作总结 今天总经理说道市场工作做的不够细心的 问题 我突然感觉惭愧的 我所负责的市场面积很大 客户达 到 8000 多家 我在走访市场的过程中仅仅是挑一些大户走访维 护 小客户基本上没有拜访过 如果市场走得细致的话 那得 走到何时才能走一遍呢 这种想法对么 不对 我错了 作为特殊的快速消费品 烟草 在深圳这个开放度很高充 斥着 200 多个品牌系列的产品的城市中 竞争尤为的激烈 渠 道商 各地商业公司 对于各个中烟公司来说不存在什么差异 完全依靠各地商业公司进行产品的宣传铺货显得很不现实 因 为人的经历是有限的 所以各个中烟公司都会在一个区域安排 市场助理 辅助进行产品的宣传与维护 市场信息的收集 促 销方案的制定与执行 其实占领市场最终的阵地就是在零售户 那里 做好零售户的工作才是占领市场提高销量的重点 既然做好零售户工作是占领市场和提高销量的重点 面对市 场面积大 零售户众多 商户类型多样 销量差异大 店面形 象良莠不齐的现状 如何区全面开展零售户的工作呢 自从我 在中烟公司上班以来 这个问题一直困扰着我 办事处的规定 是每天拜访十五到二十家的客户进行产品的宣传与维护并简单 的登记下客户资料 执行条盒兑换礼品的活动 每周都有一定 的任务量 虽然公司的要求与任务我都能很轻松的完成 并且 在办事处所有员工中名列前茅 但是我知道其实市场还有很大 的潜力没有被开发出来 市场的潜力没有被开发出来 我检讨下原因 1 做事调理不 够清楚 未对市场进行地理上的区域细分 每天走访的都是界 限比较模糊的区域 这样肯定会出现走访上的空白 2 对市场 比较熟悉 每天在走访市场的过程中 直奔熟悉的大店面 与 老板关系也好 喝茶聊天的 其实这样的商户关系已经相处到 位 产品已经完全上架 销量也稳定在某一区间了 增长的空 间有限 只作简单的维护工作就可以 不必花费太多的时间在 这里 时间应更多花费在未上架的新客户中 3 对小户的忽视 小户在多数人的心中会被认为是只能销售中低档香烟 会认为 店主对高档烟的关注度不高 实际情况并不是这样 正是因为 商业公司客户经理与中烟工业市场助理的小觑心态下 新产品 的信息于达小商户来说相对闭塞 但知道新品的部分店主表现 出极大热情 更何况每个中烟公司都有高中低档的产品生产 低档的产品难道不要销售么 虾米虽小也是鱼啊 4 针对零售 户缺少对产品知识的宣传 缺乏对零售户销售技巧的指导 很 多零售户在卖烟的过程中根本不晓得该款烟的特点 而且均有 这样理念 烟有什么介绍的 客户要什么就给他拿什么烟嘛 这个不完全对 其实现在的畅销烟中很大一部分都是经过介绍 才被市场接受认可的 5 不够重视产品的陈列 市场上陈列品 发放的量太小 在可以的情况下 没有争取好的陈列位置 6 在这样一个垄断性强的行业中 对自己的要求不够严格 存在
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