信息系统集成及服务资质运行维护分项资质认定

关于发布 信息系统集成及服务资质运行维护分项资 质认定 实施办法 2018 修订版 和 信息系统集成及服 务资质运行维护分项资质等级评定条件 2018 修订 版 的通知 电子联信委 2018 1 号 各有关单位 为进一步做好信息系统集成及服务资质运行维护分项 资质 以下称运维资质 认定工作 在已开展的运维资质试点 认定工作基础上 中国电子信息行业联合会信息系统集成 资质工作委员会近期组织修订了运维资质认定实施办法和 运维资质等级评定条件 现将修订完成的 信息系统集成 及服务资质运行维护分项资质认定实施办法 2018 修订版 见附件 1 和 信息系统集成及服务资质运行维护分项 资质等级评定条件 2018 修订版 见附件 2 予以发布 自即日起施行 信息系统集成及服务资质运行维护分项 资质认定实施办法 试行 中电联信委 2015 2 号 同时废止 中国电子信息行业联合会信息系统集成资质工作办公 室 以下称电子联合会资质办 近期将发布通知 明确 2018 年运维资质申报受理工作安排 含申报表格 等具体 事宜 有关单位对运维资质认定工作如有意见和建议 请及 时与电子联合会资质办联系 电子联合会资质办通信地址 北京市海淀区万寿路 27 号院 8 号楼 1419 室 邮政编码 联系电话 010 工作邮箱 sio csi 联 系 人 杨军 娜仁图雅 附件 1 信息系统集成及服务资质运行维护分项资质认定实 施办法 2018 修订版 2 信息系统集成及服务资质运行维护分项资质等级评 定条件 2018 修订版 中国电子信息行业联 合会 信息系统集成资质工作 委员会 2018 年 4 月 4 日 附件 1 信息系统集成及服务资质运行维护分项 资质认定实施办法 2018 修订版 第一章 总则 第一条第一条 信息系统集成及服务资质运行维护分项资质 以下称运维资质 认定工作 按照 信息系统集成及服 务资质认定管理办法 暂行 中电联字 2015 1 号 有关规定执行 并依据运维资质认定特点制定本实施办法 第二条第二条 本办法所称信息系统运行维护服务 以下称运 维服务 是指采用信息技术手段及方法 依据需方提出的 服务级别要求 对其所使用的信息系统运行环境 业务系 统等提供的综合服务 第三条第三条 本办法所称运维资质认定是指中国电子信息行 业联合会 以下称电子联合会 依据本实施办法对从事运 维服务单位的整体实力 运维服务能力和水平所进行的评 价和认定 第四条第四条 本办法所称运维服务项目管理人员是指由运维 服务单位正式聘用 熟悉运维服务技术和项目管理专业知 识 具备一定运维服务项目管理工作经验和能力 具有较 好的信誉 并受所属单位委托对运维服务项目进行全面管 理的项目负责人 运维服务项目管理人员包括运维项目经理和运维高级 项目经理两个等级 电子联合会对运维服务项目管理人员 实施登记管理 第五条第五条 电子联合会信息系统集成资质工作委员会 以 下称电子联合会资质工作委员会 负责运维资质认定和运 维项目管理人员登记的管理工作 电子联合会信息系统集 成资质工作办公室 以下称电子联合会资质办 作为电子 联合会资质工作委员会的日常办事机构 负责运维资质认 定和运维服务项目管理人员登记的具体组织实施工作 第二章 运维资质分级及评定条件 第六条第六条 运维资质分为一级 二级和三级三个等级 其 中一级最高 第七条第七条 运维资质等级评定条件由电子联合会资质工作 委员会负责制定发布 并根据实际情况及时发布修订版 第三章 运维服务项目管理人员的聘用和登记 第八条第八条 运维服务项目管理人员由企业自行聘用 聘用 条件除应满足 信息系统集成及服务项目管理人员登记管 理办法 暂行 中电联信委 2015 1 号 的相关要求 外 还应符合以下条件 一 运维项目经理从事运维服务相关工作经历不少 于 1 年 二 运维高级项目经理从事运维服务相关工作经历 不少于 5 年 且至少负责过 1 个不少于 300 万元的运维服务 项目 第九条第九条 运维服务项目管理人员的登记管理 除本办法 另有规定及增加的要求外 按 信息系统集成及服务项目 管理人员登记管理办法 暂行 中电联信委 2015 1 号 相关要求执行 第四章 运维资质认定及监督管理 第十条第十条 运维资质的申请与认定 证书管理及监督管理 除本办法另有规定的事项外 按 信息系统集成及服务资 质认定管理办法 暂行 中电联字 2015 1 号 相关 要求执行 第五章 附则 第十一条第十一条 本办法由电子联合会资质工作委员会负责解 释 附件 2 信息系统集成及服务资质运行维护分项 资质等级评定条件 2018 修订版 一 一级条件 一 综合条件 1 申报单位是在中华人民共和国境内注册的独立法人 变革发展历程清晰 产权关系明确 2 申报单位从事信息系统运行维护服务 以下称运维服 务 业务的时间不少于 5 年 取得信息系统集成及服务资 质运行维护分项 以下称运维分项 二级资质的时间不少 于 2 年 或拥有信息系统集成及服务二级及以上资质的时 间不少于 2 年 3 申报单位注册资本和实收资本均不少于 3000 万元 或所有者权益合计不少于 3000 万元 4 申报单位应具有独立的运维服务部门 设立的运维服 务机构涉及的地区 省 自治区 直辖市 不少于 3 个 二 财务状况 1 申报单位近三年运维服务收入总额不少于 3 亿元且占 营业收入总额的比例不低于 70 或近三年运维服务收入 总额不少于 5 亿元 财务数据真实可信 须经在中华人民 共和国境内登记的会计师事务所审计 2 申报单位财务状况良好 3 申报单位拥有与从事运维服务业务相适应的固定资产 和无形资产 三 信誉 1 申报单位有良好的诚信和公众形象 2 申报单位有良好的履约能力 近三年无因申报单位原 因造成运维服务未完成的项目或由申报单位承担责任的用 户重大投诉 3 申报单位遵守信息系统集成及服务资质管理相关规定 近三年在资质申报和资质证书使用过程中无不良行为 四 业绩 1 申报单位近三年累计执行并按服务协议交付的不少于 100 万元的运维服务项目 以下称一级评定条件限定项目 总额不少于 2 亿元 且近三年的营业收入总额中运维服务 收入所占比例不低于 70 或一级评定条件限定项目总额 不少于 3 5 亿元 2 申报单位一级评定条件限定项目涉及的地区不少于 5 个 或一级评定条件限定项目涉及的用户数量不少于 10 个 且涉及的地区不少于 3 个 3 申报单位近三年累计执行并按服务协议交付的不少于 600 万元的运维服务项目数量不少于 5 个 或近三年累计执 行并按服务协议交付的不少于 300 万元的运维服务项目总额 不少于 3000 万元 且这些项目至少覆盖 6 种运维服务类别 应用软件运维服务 基础软件运维服务 支撑软件运维 服务 主机 存储运维服务 网络运维服务和安全运维服务 中的 3 种 并以上述 6 种运维服务类别为主 这些项目具有 较高的运维服务技术水平 4 申报单位近三年在主要业务领域承担过国家 行业级 复杂大型运维服务项目 五 管理能力 1 申报单位已建立完备的信息技术服务管理体系 持有 国家认可的第三方认证机构颁发的认证证书 且持续有效 获证时间不少于一年 2 申报单位已建立完备的信息安全管理体系 且持续有 效运行时间不少于一年 3 申报单位已建立完善的管理信息系统并能有效运行 4 申报单位主要负责人从事信息技术领域企业管理的经 历不少于 5 年 运维服务业务主要技术负责人应经过运维 高级项目经理登记或具有电子信息类高级技术职称 且从 事运维服务工作经历不少于 5 年 财务负责人应具有财务 系列高级职称 六 技术实力 1 申报单位具有较强的运维服务研发能力 对主要业务 领域的运维服务技术有深入研究 并能以产品形式提供标 准化的运维服务 2 申报单位应同时具有平台化的过程管理工具和监控工 具 且在一级评定条件限定项目中得到了应用 3 申报单位主要业务领域中典型运维服务项目的技术居 国内同行业领先水平 七 人才实力 1 申报单位从事运维服务技术工作的人员不少于 200 人 2 申报单位经过登记的运维服务项目管理人员人数不少 于 15 名 其中运维高级项目经理人数不少于 5 名 3 申报单位已建立完备的人力资源管理体系并能有效实 施 二 二级条件二级条件 一 综合条件 1 申报单位是在中华人民共和国境内注册的独立法人 变革发展历程清晰 产权关系明确 2 申报单位从事运维服务业务的时间不少于 3 年 取得 运维分项三级资质的时间不少于 1 年 或拥有信息系统集 成及服务三级及以上资质的时间不少于 2 年 3 申报单位注册资本和实收资本均不少于 1000 万元 或所有者权益合计不少于 1000 万元 4 申报单位应具有独立的运维服务部门 二 财务状况 1 申报单位近三年运维服务收入总额不少于 1 5 亿元且 占营业收入总额的比例不低于 60 或近三年运维服务收 入总额不少于 2 亿元 财务数据真实可信 须经在中华人 民共和国境内登记的会计师事务所审计 2 申报单位财务状况良好 3 申报单位拥有与从事运维服务业务相适应的固定资产 和无形资产 三 信誉 1 申报单位有良好的诚信和公众形象 2 申报单位有良好的履约能力 近三年无因申报单位原 因造成运维服务未完成的项目或由申报单位承担责任的用 户重大投诉 3 申报单位遵守信息系统集成及服务资质管理相关规定 近三年在资质申报和资质证书使用过程中无不良行为 四 业绩 1 申报单位近三年累计执行并按服务协议交付的不少于 40 万元的运维服务项目 以下称二级评定条件限定项目 总额不少于 1 亿元 且近三年的营业收入总额中运维服务 收入所占比例不低于 60 或二级评定条件限定项目总额 不少于 1 5 亿元 2 申报单位二级评定条件限定项目涉及的地区不少于 3 个 或二级评定条件限定项目涉及的用户数量不少于 5 个 3 申报单位近三年累计执行并按服务协议交付的不少于 300 万元的运维服务项目数量不少于 5 个 或近三年累计执 行并按服务协议交付的不少于 150 万元的运维服务项目总额 不少于 1500 万元 且这些项目至少覆盖 6 种运维服务类别 应用软件运维服务 基础软件运维服务 支撑软件运维 服务 主机 存储运维服务 网络运维服务和安全运维服务 中的 2 种 并以上述 6 种运维服务类别为主 这些项目具有 一定的运维服务技术水平 五 管理能力 1 申报单位已建立完备的信息技术服务管理体系 持有 国家认可的第三方认证机构颁发的认证证书 2 申报单位已建立信息安全管理体系并能有效运行 3 申报单位已建立管理信息系统并能有效运行 4 申报单位的主要负责人从事信息技术领域企业管理的 经历不少于 4 年 运维服务业务主要技术负责人应经过运 维高级项目经理登记或具有电子信息类高级技术职称 且 从事运维服务工作经历不少于 4 年 财务负责人应具有财 务系列中级及以上职称 六 技术实力 1 申报单位具有一定的运维服务研发能力 2 申报单位应具有平台化的过程管理工具或平台化的监 控工具 且在二级评定条件限定项目中得到了应用 3 申报单位主要业务领域中的典型运维服务项目具有较 高技术水平 七 人才实力 1 申报单位从事运维服务技术工作的人员不少于 100 人 2 申报单位经过登记的运维服务项目管理人员人数不少 于 10 名 其中运维高级项目经理人数不少于 3 名 3 申报单位已建立人力资源管理体系并能有效实施 三 三级条件三级条件 一 综合条件 1 申报单位是在中华人民共和国境内注册的独立法人 变革发展历程清晰 产权关系明确 2 申报单位从事运维服务业务的时间不少于 1 年 3 申报单位注册资本和实收资本均不少于 200 万元 或 所有者权益合计不少于 200 万元 二 财务状况 1 申报单位近三年运维服务收入总额不少于 1500 万元 且占营业收入总额的比例不低于 50 或近三年运维服务 收入总额不少于 3000 万元 财务数据真实可信 须经在中 华人民共和国境内登记的会计师事务所审计 2 申报单位财务状况良好 三 信誉 1 申报单位有良好的诚信和公众形象 2 申报单位有良好的履约能力 近三年无因申报单位原 因造成运维服务未完成的项目或由申报单位承担责任的用 户重大投诉 3 申报单位遵守信息系统集成及服务资质管理相关规定 近三年在资质申报和资质证书使用过程中无不良行为 四 业绩 1 申报单位近三年累计执行并按服务协议交付的运维服 务项目总额不少于 1500 万元且占营业收入总额的比例不低 于 50 或近三年累计执行并按服务协议交付的运维服务 项目总额不少于 3000 万元 2 申报单位近三年累计执行并按服务协议交付的不少于 100 万元的运维服务项目数量不少于 1 个 或近三年累计执 行并按服务协议交付的不少于 20 万元的运维服务项目总额 不少于 100 万元 五 管理能力 1 申报单位已建立信息技术服务管理体系 并能有效运 行 2 申报单位的主要负责人从事信息技术领域企业管理的 经历不少于 3 年 运维服务业务主要技术负责人