超市绩效考核制度_第1页
超市绩效考核制度_第2页
超市绩效考核制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

超市绩效考核管理制度超市绩效考核管理制度 一一 目的目的 为达成公司经营目标 提升公司业绩 充分调动员工积极性 提高工作效率 激发员工个 人潜力 促进公司 员工共同发展 特制定本绩效考核管理制度 本考核制度作为超市评选 优秀员工 和 优秀班组 的依据 二二 适应范围适应范围 本绩效考核管理制度适用于超市所有员工 三三 考核原则考核原则 1 公开原则 考核指标的制订与调整 均需提前通知被考核者 员工有知晓自己的详细考 核结果的权利 2 客观原则 要做到 用事实说话 对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客 观事实依据 考核要客观地反映实际情况 坚决避免印象偏差 亲近性 以偏概全等现 象带来的误差 3 反馈原则 考核结果要及时反馈给被考核者本人 肯定成绩 指出不足 并提出今后努 力改进的方向 4 激励原则 各级主管要切实做到激励先进 鞭策落后和使优者多得 差者少得或不得 五五 考核责任人考核责任人 由综合办发起 各部门负责人共同参与联合检查 由副总及总经理进行不定期抽检 六六 考核时间考核时间 自本制度通过之日起开始进行考核 11月份为试用 自12月份开始正式施行 七七 考核内容考核内容 优秀员工考核优秀员工考核 考核项考核项 目目 考核内容考核内容分数分数 迟到 早退 擅离岗位 不按公司规定穿着工作服 工作场所聊天 吃零食 大声喧哗 随地吐痰 乱抛杂物 工作纪律工作纪律 不服从领导合理调配 此项10分 1分 处 使用办公电话聊天或私打长途或娱乐专线电话 货品摆放不整齐 顾客挑走后的货品杂乱 不及时整理整齐 缺货 断货 以及有临期商品不及时汇报 商品一货一签 价格准确 特价商品做到价格复位及时 商品管理商品管理 收货不验质 对于品相差的商品不及时撤换 商品卫生 地面卫生 银台卫生 卫生质量卫生质量 员工区域卫生 怠慢顾客对顾客提问置之不理 没有使用文明用语 对人不热情 服务质量服务质量 因个人原因引起客诉10分 优秀班组考核优秀班组考核 项目项目标准标准 营业收入营业收入对公司制定任务额的完成情况 员工表现员工表现员工考核的合计分数 盘点盘点盈亏额度 促销品销售额 公司主打产品销售额主动营销主动营销 主动向销售部门推荐客户数量 四四 考核标准 考核标准 优秀员工 1 周考核 月评选 每周进行两次每周合计进行八次联合检查 并根据各项内容进行 打分 月底时根据分数评选出各店的优秀员工 在总部及店面均进行公示 并给予1 00元 人的奖金 2 本考核采取扣分制的方式 并以20分为标准 如月累计扣分达20分以上者取消评选 优秀员工的资格 如累计扣分达30分者则给予100元的罚款 优秀班组 1 月考核 季度评选 根据店面经营的各项数据及联合检查的情况 每个季度以店面 为单位评选出优秀班组 在总部及店面均进行公示 并给予100元 人的奖金 2 每个店面均为三名员工 如在评选时店面共计有三人次被取消优秀员工的
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论