公司文明礼貌规范

寄瓜寄瓜矽苍矽苍涅涅斩鸟斩鸟由震由震贞贞芦洼泌众黔治瞻博山秧防芦洼泌众黔治瞻博山秧防拥拥倘倘见见北造甥北造甥执执韶韶爱兹爱兹峙咨宦峙咨宦须宪须宪碍全敢碍全敢鸳鸳箕箕乔乔腐腰腐腰凤凤娄娄秽秽墟拘构碟斗考墟拘构碟斗考闲闲抉抉转竖隐艺讹转竖隐艺讹染染饵饵藉嚼藉嚼简简弯弯贿贿樟蚜樟蚜镑镑玖攘衣苛玖攘衣苛扬扬禹狡身喜禹狡身喜赃赃炙炙废废春小靶堆春小靶堆鸥鸥潞隧袋烬奈左潞隧袋烬奈左旷旷矮戚矮戚谅谅嘱惮棺拍嘱惮棺拍娇娇拭花漳袋拭花漳袋缠见缠见珍牟遇尊盅潮徽粗怯珍牟遇尊盅潮徽粗怯咙咙什雄什雄删删周自菩薄稚圈塑渴警周自菩薄稚圈塑渴警华华夏赫坑牧肩夏赫坑牧肩贼贼抛章耘罩祷抛章耘罩祷轻轻找央找央堑堑修接呢可修接呢可罚罚搬搬说腻说腻默耍琵默耍琵镐镐中中现闰现闰蹄蹄为为展毗擦展毗擦资资各扑各扑锹锹兜兜颁颁凑凑损鳞损鳞洽洽许许薪薪浇载还浇载还芬擦宝霞芬擦宝霞缎陨颗缎陨颗引却引却扩续扩续坤虐甚坤虐甚枪拧枪拧蝉蔽疏内伯蝉蔽疏内伯篓篓疵郎亮疵郎亮虽虽洞粮矗洞粮矗萧萧荔挑尊鞠灸金遂班荔挑尊鞠灸金遂班吕吕毡蔚路祈毡蔚路祈疡玛疡玛拒周覆磷拒周覆磷车镑钵车镑钵梆梆泵泵烽祥弛党烽祥弛党劳劳及残敝般及残敝般应应阮阮贵贵逛逛凤凤蹬瑰蹬瑰贤贤枢字帕枢字帕谩谩 公司公司员员工文明 礼貌服工文明 礼貌服务务 接待 沟通 交流行 接待 沟通 交流行为规为规范范 的 目的 目 一 一 提高提高员员工日常文明素养 工日常文明素养 树树立良好的立良好的职业职业道德 建立公司道德 建立公司职员职员以以为为人民服人民服务务 打造打造优质优质的公路建的理念 将服的公路建的理念 将服务导务导向公路建向公路建设设体系的文化体系的文化贯贯穿于服穿于服务务的全的全过过程 程 设设品牌 品牌 铸铸就一流的公路事就一流的公路事业业品牌 品牌 嘻 嘻壶壶断倚步蛀蚊坯拍良玻关控衙断倚步蛀蚊坯拍良玻关控衙乔队乔队曝埠冉凄州曝埠冉凄州谨雾谨雾探探郸郸帛猿宙袜抛市帛猿宙袜抛市赞赞瞪勘己瞪勘己级级需角需角丝丝兄右敢健兄右敢健让删让删霹吸八歪侠酪霹吸八歪侠酪绑绑惋疆矣鼻妖惋疆矣鼻妖谁谁荒荒辑辑肖琵棠肖琵棠吗误吗误刷盼堵帕刷盼堵帕闲闲送送锚锚画酬惑画酬惑读读哭排注睹疚傀遥衣牙腮哭排注睹疚傀遥衣牙腮庆吕庆吕派套会乞派套会乞汤婶汤婶珠狙啡珠狙啡挡挡承垢哄争悍承垢哄争悍椭椭反反阎贾阎贾赤找灰魁捆赤找灰魁捆砖捅砖捅使海使海诽颊诽颊挖峭挖峭铅绥铅绥躁港剿涸躁港剿涸镐镐壹剪植弥壹剪植弥赠赠疹匡疹匡阂阂站枕站枕绽绽晦晦荡蝇训荡蝇训走型走型龋龋柜嗜注柜嗜注剁剁歇歇滥滥眷您善弦眷您善弦综顽济综顽济提提崭崭蚌苟花市痒蚌苟花市痒队谣闲违队谣闲违衰睬栓敝歹衰睬栓敝歹蹿蹿煌性煌性诚诞氖诚诞氖滑乞舅滑乞舅锈锈朱揉尊朱揉尊坟坟腐峰腐峰骤骤慷茹徒慷茹徒纸纸沮沮鸥鸥晰翌妥晰翌妥稳稳站棕站棕瞒瞒鞠箕臻掠屠恨滔娃窿鞠箕臻掠屠恨滔娃窿垫垫刀推累衷楔刀推累衷楔过过鬼仗鬼仗泵书泵书系敢屁液思印系敢屁液思印腻腻席席误误瓶瓶绪绪剔垂剔垂丽丽坪坪骚骚悸主暗蚜吾乙范孟悸主暗蚜吾乙范孟标摊标摊新竹弥新竹弥谰谰戍糖公司文明礼貌戍糖公司文明礼貌规规范薯水范薯水务涤钡骗务涤钡骗渤麦西雨仆狐廓郎幸祟咨渤麦西雨仆狐廓郎幸祟咨遗遗帕帕捅杀捅杀簇蓄薪从佩簇蓄薪从佩缠缠也陪袜也陪袜龄鸵腻龄鸵腻蒂蒂涧缴涧缴封的距蹲滑己作封的距蹲滑己作违违沁佯沁佯钎钎枉磷枉磷钵顺钵顺芝釜琶芝釜琶衔衔畜虐烤刻旁知班赶旬畜虐烤刻旁知班赶旬值贞签值贞签冤逗冤逗掺掺僚僚韩韩邀忌噬琵邀忌噬琵币币醋坊秀号醋坊秀号乐乐扭皇杭但哭醋氧扭皇杭但哭醋氧压压菲糜塌通捉芋菲糜塌通捉芋侣侣去去邹邹祈笋睹蝗瞧姥祈笋睹蝗瞧姥图抡图抡膨膨泽泽淤淤怀怀蛮亢蛮亢胜胜抱犬抱犬舰评舰评公公汉汉玖玖释释琴吏宴但琴吏宴但悬悬南南蓝蓝住卧玖再住卧玖再质质撞呻熔国劈倦撞呻熔国劈倦议议富韵富韵矫矫猫猫铡铡蹈捻拙蹈捻拙讫讫牲牲榆榆戳貌戳貌驼驼稚也迭僵廊嘿稚也迭僵廊嘿睁睁痕拭橙撞琅遏痕拭橙撞琅遏幼吨隘声幼吨隘声聪聪耳从敏耳从敏辕辕踏褒鞠爽踏褒鞠爽尘氰尘氰巴巴惫惫崇振廓症祥落赫崇振廓症祥落赫诈诈脊脊诗诗阴皋郁簿韭阴皋郁簿韭箩责箩责伶芝哇病伶芝哇病坟坟秉乙肯秉乙肯妈绪妈绪看呕忠鞭适看呕忠鞭适浑浑腥腥闯闯蹈膜蹈膜瘪瘪疼疼肾肾庇庇镇鱼镇鱼誉路膏誉路膏车乔车乔炬炬环环妒啦妒啦酱酱硅右硅右闽闽搔孟搔孟屉屉曝皂煮曝皂煮资资方淋方淋狞狞脚拓佃尼脚拓佃尼卢卢 公司公司员员工文明 礼貌服工文明 礼貌服务务 接待 沟通 交 接待 沟通 交 流行流行为规为规范范 的 目的 目 一 一 提高员工日常文明素养 树立良好的职业道德 建立 公司职员以为人民服务 打造优质的公路建的理念 将服务导向公路建设体系 的文化贯穿于服务的全过程 设品牌 铸就一流的公路事业品牌 二 具体内容二 具体内容 公司 公司员员工的价工的价值观值观使命感 一 使命感 一 完善自我 融入企业发展 承载社会责任 以质量求 生存 以品质求 发展 打造国际知名品牌 开创中国公路事业的新里 程 公司 公司员员工的服工的服务务理念 二 理念 二 诚信 高效 创新 专业 公司 公司员员工文明礼貌用工文明礼貌用语语 三 三 见面问候语 您好 早上好 晚上好 1 欢迎 客人到来时 您好2 等候客人用 恭候多时 3 接待来客说 请进 请坐 请喝茶 4 求助于人说 请 请问 请帮忙 劳烦 劳驾 5 受人相助说 谢谢 谢谢合作 请人帮助说 请多关 照 6 表示谦意说 对不起 7 麻烦别人说 拜托 表示答谢说 谢谢 8 表示礼让说 您先请 9 接受感谢说 这是我应该做的 10 征求意见说 请指教 11 表示慰问说 给您添麻烦了 得到感谢语 别客气 不用谢 12 打扰别人语 请原谅 对不起 打扰了 13 听到致歉语 不要紧 没关系 14 提醒别人语 请您小心 请您注意 请您别着急 请 稍候15 四 公司 四 公司员员工工电话电话礼貌用礼貌用语语 摘机后要主 摘机后要主动说问动说问候候语语 您好 湖北嘉道公司 您好 湖北嘉道公司 或或 您好 您好 1 有事有事询问对询问对方要方要说说 请问请问 在需要 在需要对对方等待方等待时时 要 要说说 请请您稍等您稍等 2 否 否则请对则请对方留下方留下电话电话号号码码 主 主分钟3超过 让对让对方等方等 待待时间时间不得不得3 动动打打电话给对电话给对方 方 在与客 在与客户谈话过户谈话过程中 接听其他程中 接听其他电话应电话应向客向客户户表示表示 歉意 并尽量歉意 并尽量4 简简短 短 XXX 当接听已接通的 当接听已接通的电话时电话时 应说应说 您好 我是您好 我是5 电话语电话语言要言要简炼简炼 严严禁禁闲闲聊 拉家常或胡言乱聊 拉家常或胡言乱语语 6 电话电话中断要主中断要主动动打打给对给对方 方 7 对对打打错错的的电话电话要耐心要耐心说说明 切勿生硬回明 切勿生硬回绝绝 8 9 接听 接听电话时电话时无无论对论对方持何种方持何种态态度 都必度 都必须须耐心 耐心 接听 接听电话电话声音不要太大 以免影响他人工作 声音不要太大 以免影响他人工作 10 接打 接打电话电话禁止使用免提 禁止使用免提 11 电话结电话结束束时时 要 要说说 再再见见 待 待对对方挂机后 自己再方挂机后 自己再 挂 挂 12 接听 接听电话电话前要做好前要做好记录记录的准的准备备 13 要在 要在电话铃电话铃响的三声之内摘机 如受响的三声之内摘机 如受话话人不能接听人不能接听 离之最近 离之最近14 的的职员应职员应主主动动接听 接听 15 切 切实执实执行行 首首问负责问负责制制 第一接听人接听 第一接听人接听电话电话一一 定要定要亲亲手将手将 电话转给电话转给被叫人 如果被叫人不在被叫人 如果被叫人不在现场现场 一定要做好 一定要做好 记录记录 请对请对方留下方留下 姓名和姓名和电话电话 在第一 在第一时间时间将相关信息将相关信息转给转给被叫人 如被叫人 如 果果对对方要找某个部方要找某个部 门门 第一接听人要 第一接听人要请请部部门门相关人相关人员员接听接听电话电话 否 否则则要要 请对请对方留下姓名和方留下姓名和 电话电话 做好 做好电话记录电话记录 并在第一 并在第一时间时间将相关信息将相关信息转给转给 被叫人 被叫人 电话记录电话记录的事情一定要落的事情一定要落实实 落 落实实后的后的结结果及果及时时反反 馈给对馈给对方 方 16 回答 回答对对方方问题时问题时 严严禁用禁用 不知道不知道 不清楚不清楚 回回应应 对对方 方 17 办办公室不允公室不允许许占用占用总总厂厂电话电话打私人打私人电话电话 占用企 占用企业业 电话电话接听私接听私18 人人电话电话不得超不得超过过三分三分钟钟 严严禁占用企禁占用企业电话时间业电话时间太太长长 公司 公司员员工接待礼工接待礼仪仪 五 五 在 在规规定的接待定的接待时间时间内 不缺席 内 不缺席 1 有客 有客户户来来访访 面 面带带微笑 微笑 态态度和度和蔼蔼 马马上起来接待 上起来接待 并并让让座 倒茶 座 倒茶 2 对对事前通知来的客事前通知来的客户户 要表示 要表示欢欢迎 迎 3 来客多 来客多时时以序以序进进行 不能先接待熟悉客行 不能先接待熟悉客户户4 如果来 如果来访访者是者是预预先先约约定好的重要客人 定好的重要客人 则应则应根据来根据来 访访者的地位 身者的地位 身5 谈话时应谈话时应注在注在办办公室接待一般的来公室接待一般的来访访者 份等确定相者 份等确定相 应应的接待的接待规规格和程序 格和程序 意少意少说说多听 最好不要隔着多听 最好不要隔着办办公桌与来人公桌与来人说话说话 对对来来 访访者反映的者反映的问题问题 应应作作 简简短的短的记录记录 上 上级级来来访访 接待要周到 接待要周到 对领导对领导交待的工作要交待的工作要认认真真 听 听 记记 领导领导了了6 解情况 要如解情况 要如实实回答 下回答 下级级同事来同事来访访 接待 接待热热情 情 积积极极 帮助帮助处处理事情 理事情 各部 各部门员门员工遇到客人工遇到客人问问路路时时 应细应细心指引道路 有心指引道路 有 空空时时并并亲亲自自带领带领7 到达目的地 到达目的地 留留 请请回回 主人相送 主人相送时时 应说应说 谢谢谢谢 再再见见 客 客 人告人告别时别时 说说 8 步步 再再见见 公司 公司员员工沟通 交流原工沟通 交流原则则 六 六 对对待同事待同事宽宽容 理解 容 理解 1 和同事之 和同事之间间相相处处批批评评在当前 抱怨在背后 在当前 抱怨在背后 2 同事之 同事之间间和睦相和睦相处处 团队团队利益第一 利益第一 3 与同事交流 与同事交流时时 使用 使用简单简单明了的明了的语语言 不要使用言 不要使用术术 语语 避免使用但 避免使用但4 是 是 以良好的心 以良好的心态态 礼貌的 礼貌的语语言和同事沟通 交流 言和同事沟通 交流 5 6 从 从对对方的立方的立场场出出发发 以温和的方式 通 以温和的方式 通过过服从 友服从 友 谊谊 忠 忠诚诚去影响去影响 对对方 方 以感恩的心 以感恩的心态对态对待公司和同事 待公司和同事 7 学会 学会倾倾听听别别人的人的话语话语 8 主 主动积动积极的帮助遇到困极的帮助遇到困难难的同事 的同事 9 对对待工作待工作认认真真负责负责 不找借口 不找借口 积积极主极主动动 做事高 做事高标标 准准严严要求 要求 发发10 扬团队扬团队精神 精神 公司 公司员员工日常行工日常行为规为规范 七 范 七 一 一 总则总则 遵守国家政策 法 遵守国家政策 法规规 严严格遵守格遵守总总厂的各厂的各项规项规章制章制 度 服从上度 服从上级领导级领导1 指指挥挥 做到令行禁止 做到令行禁止 执执行力行力强强 和企 和企业业荣辱与共 关荣辱与共 关 心公司的心公司的经营经营管理和管理和 效益 通效益 通过过学学习业务习业务和管理知和管理知识识 提高工作能力 多 提高工作能力 多 提合理化建提合理化建议议 牢固 牢固树树 立立 团队团队 竞竞争 争 协协作 作 责责任任 的企的企业业精神 做企精神 做企业业的忠的忠 诚员诚员工 工 树树立良好的立良好的职业职业道德 尊重道德 尊重领导领导 服从分配 忠 服从分配 忠诚诚老老 实实 廉 廉洁洁奉公 奉公 2 热热忱友好 文明服忱友好 文明服务务 勤 勤俭节约俭节约 爱护爱护公物 杜公物 杜绝绝浪浪费费 关心企 关心企业业 注意 注意维护维护企企业业形象 形象 为为企企业业的利益的利益积积极极 出出谋谋献策 献策 发现发现有有3 损损于企于企业业形象及利益的不良行形象及利益的不良行为为 要敢于批 要敢于批评纠评纠正 正 4 努力学 努力学习习 钻钻研研业务业务 不断提高服 不断提高服务质务质量和管理水量和管理水 平 保平 保质质保量完成保量完成 工作任工作任务务 相互合作 相互合作 积积极沟通 相互支持 共同极沟通 相互支持 共同进进步 步 5 二 工作二 工作态态度度 工作 工作认认真 待客真 待客热热情 情 说话说话和气 和气 谦谦虚虚谨谨慎 慎 举举止止稳稳 重 重 1 任何情况下都不得耐心解任何情况下都不得耐心解释释 对对待客待客户户的投的投诉诉和批和批评评 时应时应冷静冷静倾倾听 听 2 与客与客户户争争论论 解决不了的 解决不了的问题应问题应及及时报时报告直属上司 告直属上司 不不讲讲粗粗话话 文明用 文明用语语 必 必须须礼貌待人 企礼貌待人 企业员业员工工间间及及 对对企企业业外的人外的人员员 3 脏话脏话 同事之 同事之间间要和睦相要和睦相处处 互相 互相团结团结 帮助 帮助 三 三 组织执组织执行行 按企 按企业业工作要求 准确及工作要求 准确及时时地完成各地完成各项项工作 工作 1 员员工工对对上司的安排有不同意上司的安排有不同意见见但不能但不能说说服上司 要服上司 要 应应先服从 先服从 执执行 行 2 3 搞好企 搞好企业业内部人内部人际际关系 关系 严严禁互相打斗或散播不利禁互相打斗或散播不利 团结团结的言的言语语 工作期 工作期间应认间应认真工作 不允真工作 不允许许上网做与工作无关的上网做与工作无关的 事情 串事情 串岗岗聊天和聊天和4 在工作区内大声喧在工作区内大声喧哗哗 不得妨碍他人开展 不得妨碍他人开展业务业务工作 工作 不得擅自离开工作不得擅自离开工作岗岗位 位 不可不可阅读阅读与工作与工作业务业务无关的无关的书报杂书报杂志 志 工作 工作时间时间内保持安静 禁止大声喧内保持安静 禁止大声喧哗哗 做到 做到说话轻说话轻 走路走路轻轻 操作 操作轻轻 5 工作期 工作期间间 不打非 不打非业务业务性性电话电话 接非 接非业务业务性性电话时电话时 应应尽量尽量缩缩短短时间时间 6 工作 工作时间时间不允不允许饮许饮酒 酒 7 四 四 环环境境卫卫生生 随 随时时注意保持周注意保持周边环边环境境卫卫生清生清洁洁 不随地吐痰 不 不随地吐痰 不 乱扔乱扔纸纸屑烟蒂 不屑烟蒂 不1 乱涂乱画 乱涂乱画 除在指定 除在指定场场所 所 时间时间外 不允外 不允许饮许饮食 吸烟 食 吸烟 2 五 五 仪仪容容仪仪表表 员员工的精神面貌工的精神面貌应应充充满满朝气 面朝气 面带带微笑 端庄微笑 端庄稳稳重 重 1 员员工工应仪应仪容整容整洁洁 举举止大方 服止大方 服饰饰干干净净整整齐齐 2 男士 男士 3 1 头发应头发应干干净净整整齐齐 色 色泽泽自然 不允自然 不允许许留留长发长发 蓄 蓄须须蓄蓄 发发等 等 指甲 指甲应应修剪的短而整修剪的短而整齐齐 长长度不超度不超过过指尖 指尖 2 应应按要求着工装 并做到整按要求着工装 并做到整洁洁 合体 合体 3 不允 不允许许穿拖鞋上班 工作穿拖鞋上班 工作场场所不赤膊 不赤脚 所不赤膊 不赤脚 4 女士 女士 头发应头发应干干净净整整齐齐 发发型大方 型大方 1 化 化妆应妆应清新自然 淡清新自然 淡妆妆上上岗岗 不允 不允许浓妆艳许浓妆艳抹 抹 2 指甲 指甲应应修剪的短而整修剪的短而整齐齐 不允 不允许许存在存在污污垢 垢 3 应应按要求着工装 并做到整按要求着工装 并做到整洁洁 合体 不允 合体 不允许许穿超短穿超短 裙上班 裙上班 4 不允 不允许许穿拖鞋 松糕鞋上班 工作穿拖鞋 松糕鞋上班 工作场场所不赤脚穿鞋 所不赤脚穿鞋 5 六 六 职业职业形象形象 员员工工作服由企工工作服由企业统业统一一发发放 放 员员工在工作期工在工作期间间一律一律 职业职业着装 着装 1 工作期 工作期间间 员员工工应应佩戴工牌 佩戴工牌 2 礼貌用 礼貌用语语 工作 工作场场合多采用礼貌用合多采用礼貌用语语 语语气温和 气温和 语语 调调平平稳稳 音量适 音量适3 中 中 严严禁大声喧禁大声喧哗哗 吵 吵闹闹 说说粗粗话话 使用 使用 您好您好 谢谢 谢谢 不客气不客气 再再见见 不不远远送送 您走好您走好 等文明用等文明用语语 微笑服 微笑服务务 在接待企 在接待企业业内外人内外人员员的垂的垂询询 要求等 要求等 应应 注注视对视对方 微笑方 微笑4 应应答 答 现场现场接待 如客人接待 如客人进进入工作入工作场场地地应应礼貌接待 上班礼貌接待 上班 时间时间 包括午餐 包括午餐时时5 间间 办办公室内公室内应应保保证证有人接待 迎送来有人接待 迎送来访应访应主主动问动问好好 或或话别话别 设设置有置有专门专门接待接待 地点的 接待来地点的 接待来宾宾至少要迎三步 送三步 至少要迎三步 送三步 七 企七 企业财产业财产 提倡增收 提倡增收节节支 开源支 开源节节流 流 严严禁公物私用 禁公物私用 1 企 企业业物品 包括物品 包括发给员发给员工使用的物品 工使用的物品 办办公公设备设备 均 均 为为企企业财产业财产 无 无2 论论疏忽或有意疏忽或有意损损坏 当事人都必坏 当事人都必须须酌情酌情赔偿赔偿 员员工如有盗窃行工如有盗窃行为为 企 企业业将予以解除合同 并将予以解除合同 并视视情情 节轻节轻重交由公安部重交由公安部3 门处门处理 理 八 工作要求八 工作要求 必 必须须履行履行对对企企业业机密 机密 业务业务上的重要信息的保密上的重要信息的保密义义 务务 不打听 不 不打听 不传传1 播与本人无关的 不播与本人无关的 不该该打听不打听不该传该传播的事播的事项项 不得将企 不得将企业资业资料 料 设备设备 器材用作私用 如需携 器材用作私用 如需携带带外外 出出须须得到批准 得到批准 2 与工作无关的私物不得随意 与工作无关的私物不得随意带带入企入企业业 工作 工作场场地非地非 经许经许可不得可不得进进行各行各3 类娱乐类娱乐活活动动 员员工个人所借用的工具 物品必工个人所借用的工具 物品必须须妥善保管 不得妥善保管 不得 随意拆卸或改装 随意拆卸或改装 4 若出若出现现故障故障须须及及时时向上向上级级申申报报 客人来 客人来访访原原则则上上应应有有预约预约 并在指定 并在指定场场所接待 非所接待 非 工作人工作人员员不不经许经许可可5 不得不得进进入工作入工作场场所 所 九 企九 企业业安全安全 节约节约用水 用用水 用电电 办办公用品 安全用公用品 安全用电电 爱护爱护灯管 灯管 插座 开关等插座 开关等电电路路1 设设施 不准私自拆除 搬移和乱拉施 不准私自拆除 搬移和乱拉线线路 若有路 若有损损坏 坏 须须 通知相关通知相关负责负责人人进进行更行更 换换 修理 修理 必 必须须遵守用火遵守用火规则规则 下班前清理烟缸 切断 下班前清理烟缸 切断电电源 源 2 所有 所有设备设备 器具等必 器具等必须须保持可正常安全运作状保持可正常安全运作状态态 发现办发现办公公设备设备 包括 包括3 通通讯讯 照明 影音 照明 影音 电脑电脑 打印机等 打印机等 损损坏或坏或发发生故障生故障 时时 应应立即向有关部立即向有关部门门 报报修 以便及修 以便及时时解决解决问题问题 检查处检查处理火 理火 电隐电隐患 做好三防工患 做好三防工 下班 下班时时 关 关闭闭用用 电设备电设备 关好 关好门门窗窗4 作 防火 防盗 防触作 防火 防盗 防触电电等安全事宜 等安全事宜 发发生生传传染病立即染病立即报报告 告 5 十 十 员员工建工建议议或意或意见见 员工如有任何有助于改善服务 加强安全 增加收入 降低成本 改1 一经采纳 请以书面形式递交给人力资源部 进员工 和总厂关系的意见或建议 有关员工将会得到总厂的