企业基础管理工作心得体会

1 / 35企业基础管理工作心得体会管理学基础心得体会一直以来都想看看管理学方面的书籍，以免出现“书到用时方恨少”的遗憾。但是，由于种种原因占用了大量的时间，想看的念头刚冒起来又沉了下去，前段时间，终于有机会接触管理学这个学科领域了。我紧紧抓住了这个难得的学习机会，系统的，全面的，深刻的学习了有关知识。“学然后知不足” ，将自己学习管理学基础导学的一些浅陋的体会流露出来，作为共同进步、共同提高。管理学基础导学这本书主要阐述了社会各种组织内管理活动的一般规律，包括一般的原理、理论、方法和技术等，同时还加入了管理科学的发展和管理实践技巧等内容。具体来说，它由管理与管理 学理论、管理理论的形成与发展、计划工作、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础和控制系统和方法这十三章组成。通过这十三章的学习，让我认识到：自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调2 / 35个体努力必不可少的因素；由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务越来越重要；管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；当今社会管理的观念越来越深入人心，管理的地位越来越受关注，管理的作用越来越大。作为国家工作人员，管理学与我们息息相关，学好管理学对于适应新的历史条件下公务工作都有非常重要的指导意义。全部管理职能中最基本的首要职能就是计划工作。为一起工作的人们设计环境，努力使群体中每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法并有效地完成任务，我认为这就是计划。计划包括六个方面，做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做。如果能够回答这六个问题，就说明你已经初步完成了计划的制订。计划制订，又称计划工作的程序，分为如下步骤：估量机会确定目标确定前提条件拟订可供选择的方案评价和选择方案制定派生计划用预算量化计划。战略，是计划的一种，它是指确定企业的使命和长期奋斗3 / 35目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。在现代社会中，激烈的市场竞争使得战略对一个组织，尤其是一个企业具有重要的意义。它指明了实现组织总目标所要采取的行动方针和资源使用方向，是专门为对抗竞争对手的优劣势而制定的。制定战略计划需要遵循以下原则：适应环境，把握时机，扬长避短，集中资源，量力而行。近年来，我国的儿童市场一直是企业所关注的对象，但是，一些比较有远见的企业已经注意到另一种变化趋势人口老龄化。若干年以后，老年人的保健、老年人的娱乐、老年人的衣食住行都将成为新的经营商机。因此，研究环境所带来的机会，如行业结构的调整、行业核心技术和相关技术的重大革新和商业化、人口、自然资源、教育水平、环境保护方面的变化趋势以及国家重大经济政策的改变，都可能给企业带来新的发展机会，关键在于如何利用这些变化，不失时机地取得发展。 无论是个人还是企业，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。学习管理学之后，我深刻地意识到一个企业或者团队的成功需要具备各方面的条件。让我看到了管理学的实际应用，管理学的学习让我获得了很多新的知识，我会将我所学的知识应用于今后的实践当中，4 / 35取得更大的进步。企业管理基础理论与应用学习心得2016、6、10 日下午四点钟，由安吉迅公司董事长兼总经理带队、杨副总、行政部及其它主要部门领导随同。在简阳市汽车运输有限公司大会议室进行了企业管理基础架构、企业管理基础理论的培训会。我司绝大部分科室领导和大部分员工与会。我也怀着复杂的心情参加了此次培训，因为前几天张书记就在短信群内发出了通知，到时候要谈学习心得。顾怕到时抽到自己说，因为我自身的临场发挥水平一直都不好，很紧张。估计跟自己的文化水平、理论基础有关。一、首先由安吉迅公司分管培训部副总经理杨利军主讲企业管理基础架构 。1、管理就是明辨是非。2、管理实际上就是一个两难的局面，管也不是，不管也不5 / 35是；中国特色式的管理就是两难必须兼顾，不要二选一，因该是二合一。3、原则就是，遇事有时间的话最多拖一拖，看一看还有什么变化，把各种的情况考虑进去。二、其次由安吉迅公司董事长兼总经理张军主讲企业管理基础理论与应用 。1、系统管理理论：是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。2、系统论的主要思想是：(1) 系统是由相互联系的要素构成的。(2) 系统的整体性。(3) 系统的层次性。3、系统管理理论的作用：6 / 35运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的整体效率，使管理人员不致于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不致于忽视自己在组织中的地位与作用。4、系统管理理论分为四大系统：(1)战略系统、(2)营销系统、(3)管理系统、(4)文化系统5、系统理论的应用： (1)越位：在工作中，不越位,不要管超过你权限范围的事，该上级或者下级管的事你去管了就是越位。(2)错位:不是你职责范围内的事，虽然是同级你去管了就是错位(3)缺位: 通俗地讲，就是“该管的不去管”;是指在工作中没有认真履行自己的职责，没有管理好属于本部门的事务，也就是“失权” 。(4)总结：爱吃苦的人，吃苦一阵子，不爱吃苦的人苦一辈7 / 35子。6、系统理论应用的误区：(1)很多人都希望职务上升迁，享受随之带来的荣誉、利益。(2)但是，对职务伴随的义务、责任、流血汗却不愿意承受。7、马斯诺需求层次理论的作用：(1)生活、生理、生存的基本需求是人们的最基本需求。所以，在对待员工上，物质奖励是最基本。(2)告诉我们每个人，随着社会的发展，人们的要求会不断提高，会更多地向求得社会认同和尊重这个方向努力。(3)它要求我们在企业管理中，应该进行一种人性的回归，实行以尊重员工为核心的人本管理。尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利。所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。8 / 358、安吉迅公司的作法：安吉迅至力于提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。9、约哈里窗户理论：(1)公开：是指大家都知道的事情.即别人知道我也知道的部分。(2)隐私：即别人不知道但我自己知道的部分。(3)盲点：即别人知道我却不知道的部分。(4)潜能：未知之事:即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就，未来所释放出的光彩与能量，在这个项目中你将要做出的成绩与贡献等。潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能力。10、潜能和潜意识：9 / 35(1)潜意识是意识的三万倍。(2)主动的学习，增加意识，潜意识。11、约哈利窗理论的应用：约哈利窗理论主要是教我们如何发现盲点、开发潜能。(1)个人挖掘自我盲点，突破定势思维、习惯思维、已有知识的局限，使个人潜能得以开启(2)工作发挥领导才能，发现员工的盲点与潜能，鼓励员工增加自信倍增业绩，提升员工自我价值(3)家庭及社交善于聆听，沟通无阻，增进感情12、学习了太上感应篇：太上曰：祸福无门，唯人自召。善恶之报，如影随形。通过今天系统的学习，两位老总耐心细致的从不同角度讲解企业管理基础架构、理论与应用。并用一个个鲜活的例10 / 35子，深入浅出的讲解、分析。让我们在本次的学习中不光是学习了基础管理理论知识，也从这次难得的学习中，自己在平常的工作中，不注重基础管理理论知识的学习，常常发生越位、错位、缺位的现象而不自知，在这当中，由于自己把握不好这些分寸，既没有把工作做好，也增加了误会，更得罪了不少的领导和同事。在没有学习前，越位、错位、缺位的现象在我身边时有发生而不自知。可叹！可悲！工作顺境时，心中有一份傲气，认为自己行；工作逆境时，而意志消沉，无所事事，不去寻找解决问题的办法，而一直消沉下去。在工作中随性而为，而不会过多的考虑别人的感受。自己也摔了不少的跟斗。别人说的“吃一堑长一智”而我吃了无数的亏，也没有涨一点智。通过今天的学习，让我找到了自己随性而为的原因，固然，自己的性格有一些缺陷，但根源确是在工作中没有很好地把握越位、错位、缺位。实际上，在某些做得好工作中，除了自己的努力外，离不开公司创造的这种良好氛围、领导支持，更离不开同事们的默默奉献。 “独木不成林” ，这个结果都是在大家共同努力、互相配合、互相协调的基础上而完成的。荣誉是属于大家的，只是各自的分工不同而已。例如；在这十过多月的工作中，我推行的”7S 管理”工作，门市拍卖、房产证的办理、土地证的办理到现在都11 / 35已顺利地完成，这些工作又有哪一点离得开公司各级领导、部门同事的支持和关心。甚至在召开拍卖会的时候，连安吉迅总公司都投入了不少的人员和精力给予我大力的支持。使得拍卖会圆满完成。很多人都在默默地奉献着，而又有多少的人在注意、在关注这一群人，这一些幕后英雄。荣誉是大家的！这类似的情况时有发生。我现今终于明白。在生活中每个人都扮演着属于自己的角色，在一个团体之中，每一个人都有属于自己的位子。随便的意识也不可忘形，不该自己做的事，绝对不要做，如若随意而为的做了，难免会受到上司的戒备、同僚的排挤。知道什么事情该做，什么事不该做，是一种智慧，更是一种气度。找准位置，把本职工作做好。对于超出自己工作范围的工作，即使能力足够，也不要插手，如此才能不越位、不越权，才能走出一条平稳的发展之路。让大家都有发挥各自才能的机会，共同努力、共同进步。宽容是美德，包容是促进人类和平的良方！凡事只要本着尊重与包容，一定能得人望。让我们携起手来为了新公司的蓬勃发展、美好的明天而努力奋斗！后勤科：曾亚军12 / 35企业基础管理培训心得悬赏分：0 | 提问时间： 2016-8-24 19:41 | 提问者：哎111 牙牙 222推荐答案你好 我是拓展训练机构的 收到过很多拓展训练的感悟啊、心得的东西 给你做参考吧破冰。我们都习惯戴着面具做人，真实的自我经常隐藏在面具下面，所以在对人对事我们就像一块冰，给别人冷冰冰的感觉，从而造成人与人之间的沟通障碍。破冰的重要性在于让参加培训的人都能够解下面具，破除心里障碍，让大家的相处更加融洽，从而提高团队合作精神。教官让我们每个人都用三分钟的时间介绍自己，什么部门什么职位，及其自己的一些信息，让参加培训的人相互了解我们的团队的你是谁，消除彼此的陌生感，增加团队的信任感。13 / 35发掘潜力。我们总会为自己的行为找借口，我已经尽力了，但你的能力仅限于此吗？通过这个游戏我们可以了解到我们的预期能力与潜能，也就是说通过这个游戏可以让我们看到我们自身所潜伏的能力是超出我们的想象的。教官让我们每个人报上你觉得你一分钟能够鼓掌的次数，大家都觉得好玩，怎么拓展培训就搞这些？在教官的督促下，我们纷纷报上了我们认为自己一分钟鼓掌的次数，从60 下到 240 下不等。接着教官说，那么好我们大家来验证一下我们是不是跟自己所预计的差不多，大家在听我喊开始的时候开始鼓掌，按照你平常的频率就可以了，然后我计时，当一分钟到时我喊停大家就停下来，但是大家要记住你们自己鼓掌的次数。游戏开始了，我们都鼓起掌来，按照我们原有的频率，这个时候总觉得一分钟咋还没到，因为鼓掌的次数已经超过了，当我们听到停的时候，我们心里都在庆幸我自己还是拿捏得准的，基本还差不多，教官看到大家满意的表情，让所有人都报了所鼓掌的次数，他记录后问我们：“你们知道你们鼓了这么多花了多长时间吗？”我们心里一晕，不是一分钟嘛，你说的呀。 “只用14 / 35了 35 秒的时间”教官终于揭开谜底了。我们总会认为我们的能力仅限于此，但鼓掌的潜力告诉我们，我们还有很大的潜力，而这部分潜力正是被我们一直所认为我应该是这样的传统思维所束缚而没能得到发挥。这个游戏让我们看到了我们的潜力，在目前的工作中，我们可能已经做得很好了，但其实我们可以做得更好。 团队协作。鼓掌结束后，我们三十几个人分成两组，我们接着要玩的游戏是“靠背站立” ，到了这里，我们已经开始觉得这些游戏很好玩了，从游戏中还可以感悟到很多东西，大家对于游戏的配合度也提高了。在一个团队里，个人的力量显得是多么的单薄，一个团队的优秀不是个人的优秀，而是整体的优秀，当一个团队形同散沙但个人能力很强时这个团队其实并不优秀，而如果一个团队人员能力平平但大家有力一块使的时候，这个团队所做出的绩效绝对高于散沙团队， “靠背站立”的游戏的目的在于让大家感受团队合作的力量。教官先把两个人分成一个小组，让两个人坐在地下，手牵着手，肩并着肩，然后同时站起来，当教官开始喊口令时我们的脑袋首先想的是站起来，而没有想大家15 / 35同时站起来，结果有的人站起来了，有的还坐在那里，东倒西歪，一片混乱。教官这时候站出来说：“两个人绑在一起就是一个团队，但我们很多时候想到的是个人的成功，而忽视了与团队一起成长。大家再试试如何阿？”我们都喊好，于是我们又一次地靠在一起，但这次我们没有让教官失望，所有的团队都同时站起来了。接着教官又把四个人、八个人然后是全部安排到一起分两排，也是背靠着背，这个时候大家已经知道团队协作的重要性，所有这几个游戏我们都很顺利地完成了。这个项目完全后，教官让大家坐下来，跟大家分享了游戏的目的以及他个人的感受，然后让我们也分享游戏的感触，通过这种方式让所有人了解到团队协作的必要性。信息传递。信息的传递是我们工作顺利开展的最重要的手段，但每一个信息是否都能准确传递也就意味着大家对工作的不同理解，从而影响工作绩效。本游戏的目的就是看看每一个人对传递出去的信息经过几个人后的准确性，从而让大家感16 / 35受信息传递的问题及改善方法。我们每个人每天都会接受到大量的信息，如何将这些信息进行理解并准确的传达出去是我们工作有效开展的前提，但由于每个人的领悟能力不同，对信息的处理方式也不同，也就难免会出现信息传递失误或残缺的情况。但我们是否意识到此问题呢？我们是否知道我们身上存在的这种沟通不畅的问题呢？这个可能很少人会去考虑，我们考虑的可能大都是我已经传达信息了，但没有人会这样想问题，这个信息的传达是否准确，对方是否明白。这就是问题之所在了。让我们手牵着手，用心传递。教官给我们讲了很多信息传递的故事以及信息传递的困难，接着让我们所有人手牵着手围成一圈，并闭上眼睛，由教官用手指发出指令，然后每个人都将所接收到的指令进行传递，开始的指令很简单，经过一圈闭合的传递，教官的指令被完整地传递完成了，接着是比较复杂的组合指令，经过十几人的传递信息已经完全变形，比如传递出去的指令是 31123，回到教官的指令却变成 321121，我们连续进行了三次的复杂指令的传递都宣告失败了。17 / 35分享时，教官问大家：你们觉得信息传递简单吗？没有人回答，但只有一个答案：不简单。信息的传递在传递的过程中因为每个人的理解不同就会将信息进行重新解读，结果出来的信息就不再是原汁原味的了，这个游戏给了我很大的感触，我们经常埋怨下属不能完全按照要求去做，但却没有进行自我检讨，没有发现你传递出去的信息是如何被解读的，中间弯曲的原因是什么？如何避免？如何确保信息传递的准确性？不去检讨这些东西就会让我们的问题持续出现，我们继续郁闷了。团队角色分工。我们是一个团队，我们需要分工。信息传递的游戏完成以后教官交给了我们一个任务，现在我们是一个团队，我们需要为我们这个团队取个名字，取名字时比较简单的，但要对名字进行诠释，至少要有五种解释，然后要有团队自己的队旗图腾和队歌，最后是口号。这些要求如何执行？需要大家的分工，如何分工？所以要选出领导者。于是我们进行了投票，选出了我们的队长、副队长、军师、旗手、后勤部长。然后我们进行了集思广18 / 35益，所有人聚在一起，把教官的要求提出来一项项解决，这种参与几乎是全参与，因为大家都已把自己看作是一分子，而不是游离在外的。经过我们的集思广益，没多久我们就把我们的队名、队旗、队歌、口号、以及对队名的解释全部想出来了。时间差不多后，教官把我们两支队伍集合到一起，然后由相关的人出去宣传自己的团队，看着自己做出来、想出来的东西，我们不由地萌发团队自豪感。 信任团队。你信任你的团队吗？你信任你团队中的其他人吗？如果信任，你敢把自己交给他们吗？有时我们总感觉自己就像风中的小草一样，随风飘，而没有依靠的地方，团队不能让我们信任，我永远是我自己，我不信任任何人。因为我们不能相信团队的其他人，所以我们的团队在尔虞我诈、各怀鬼胎中内耗着，什么团队精神，什么相互信任都是鬼话，在我们的世界里，永远可以相信的只有我自己，所以我们总提防着团队的黑手，大家19 / 35相互提防的结果也就使团队就如同一盘散沙般，工作效率低下，工作环境压迫，一切都会觉得不爽。但我们有没有尝试过去信任我们身边的同事呢？当你信任后我们是不是会更心安些呢？！但是信任如何建立呢？通过这个游戏来建立团队信任，让大家都能感受到有团队在，我就是小草也不会倒，我是风中劲草。风中的劲草是不论风多大它都能随风而动，而且不倒，如果我们信任自己的团队，我们也可以像这棵小草般在团队的保护下永远都不会倒。教官很幽默的问我们：“你愿意交给我吗？你信任我吗？我们接下来玩的这个游戏就是让大家建立信任，让你在这个团队中找到信任的基础。 ”“双手握拳交叉放在胸前，双脚并拢，闭上眼睛，毫无顾忌的向后倒。 ”教官在做示范，接着我们每两人分成一组自由练习，都觉得好玩，大家也逐渐放松了心情。练习结束后教官要求所有人围成一个圈，然后教官站在中心，闭上眼睛问我们：“兄弟们，你们准备好了吗，我要倒了。 ”我们说好了，然后他向后倒，我们则用已准备好的动作将教官推动起来，让他像一棵风中劲20 / 35草般在我们的中心中飘动而不倒。教官示范结束后，让我们每个人都倒一次，充分感受在团队中信任他人的感觉。 我们闭着眼睛，准备向后倒，如果我们不信任团队，那么我们就会恐惧自己倒下去没有人接住你，那么我们就会怀疑自己的选择，从而放弃自己的选择，接着也就只有倒一条路了。信任团队，简单四个字，但要做到这里面有很多的思想斗争的。“准备好了吗？”这是一句再普通不过的话了，但有了这句话，我们就可以相信我们的团队，相信他们已经做好准备能够接住你，这时我们的信任就建立起来了。 最后分享的时候，有很多人提到将要倒下去的时候很担心没人接住，但听到大家回答准备好了，心里开始建立信任，但倒时还是有点怀疑，但碰到大家的手时我知道我的选择没有错。信任背摔。教官在做这个项目之前让我们做了很多准备工作，比如热身和把一些动作练熟，可以想见，这个游戏是具有一定的危险性的，还没做我们已经暗暗在担心，会不会出事呢？教官似乎看穿了我们的心思，让我们六组人搭好桥，他自21 / 35己先做白老鼠，自己先从上面摔下来给大家看看。蒙住眼睛、双手交叉、双脚并拢站直，然后在上面问我们：“兄弟们，你们准备好了吗？” “准备好了” “头准备好了吗”“准备好了” “那我来了。 ”“来吧!”然后就从一米六高的平台背对着我们倒到我们架好的手桥，那一声清脆的声音意味着他成功的着陆了。接着我们每一个人都要上去摔一次，有了教官的试验，我们的恐惧一扫而空，代之而来的是兴趣，但是当我们真正站在上面的时候，特别是蒙上眼睛的时候我们的心里一阵恐惧，心里有一个念头：“他们会不会接不到我啊？那个手桥那么短，如果我摔偏点怎么办？”然后开始有点后悔上来了，但是既然已经站上来了没理由再下去呀，还是拼了。教官扶着我们每一个人对准我们的手桥，然后放手，这个时候我相信所有的人都有在霎那间有种恐惧感， “怎么还没有接住我？”在没有砸到大家的手上时，我们都会重新怀疑团队，但当我们结结实实的砸到手上时，一种充实感油然而生，我们的团队关键时刻没有放弃我，他们接住我了。 这个游戏可谓是一波三折，对于参加游戏的我们来说真是一个对团队信任的考验，从信任不信任信任，我们在 1 分钟的时间里完成了几个转折。22 / 35在众多拓展培训当中，信任背摔应该算是一个比较刺激和有强烈反应的项目，信任后倒是团队信任的一个基础，信任背摔则是团队信任的加强版，在这个游戏当中，对团队由莫名的恐惧到完全的信任是一个思想斗争最终由实践证明的过程，游戏只不过推动了这一进程，使我们的手相连，使我们相信，我们的团队是值得信赖的。毕业墙。作为最后一个项目，毕业墙被认为是拓展中团队精神的升华性游戏。我不知道那个故事，那个在生命受到威胁用团队合作的方式最后无一伤亡的故事在我们看来似乎事不关己，当我们看着这堵 4 米多高的墙的时候，我们在想没有工具怎么可能，我们对游戏相当的投入，乃至于仅仅用游戏的态度来看待问题，而没有想到如果现在发生火灾，而我们面前只有这一道逃生墙，我们不翻过去就只能在火场丧生，但要翻过去却不是一件容易的事，那怎么办？已经有人告诉我们在灾难面前团队合作远比个人主义更有效，那些在面对火灾的人们在心情紧张的同时用行动有条不紊的进行着自救，最后竟无一人伤亡，说是奇迹不如说是团队的力量。 在我们之前已经有很多人在这里培训并在很短的时间内翻过了这面墙，他们的记录就在这面墙上，当23 / 35教官问我们有没有信心超过其他人时我们高呼“能” 。我们的队长们在一起商量对策，选择了一个很有效的方案，结果在大家的努力下用了很短的时间就翻过了这堵墙，当教官跟我们说我们已经破了所有人的记录时，我们欢呼起来，这时天开始下起了雨，我们的气氛达到了高潮，我这时竟在想，我们面对火灾能否如此的镇定？能否有条不紊的组织撤离？答案我也不知道，因为在生命面前任何人都是自私的，但我相信通过这个项目的培训，我们的队友们已经充分地感受到了团队合作的重要性了，这就够了。项目总结。毕业墙项目结束了，天也开始下起了大雨，在我们正打算找地方避雨的时候，教官叫住了我们，让我们在雨天下围成一圈手拉着手站在一起，然后打开了音乐，放了一首真心英雄出来，虽然雨越下越大，但我们的心情却没有受到影响，在音乐的激荡下，我们一起唱响了真心英雄 。音乐结束后，我们手拉着手，一起向里冲，形成一个强大的向心力，这就是团队的力量啊！音乐结束了，教官让我们围成一个大圈做了下来，他拿起24 / 35话筒讲述了我们一天的拓展情况，对我们的表现进行了评价，声音富有磁性和激情，雨水顺着他的帽子往下流，我们却被那一滴的雨水带到拓展的全过程，慢慢的体会着。他讲完后，我们给予了教官一场热烈的掌声表示我们的敬意。最后，我们在香槟的芬香下狂欢。 。 。我做户内拓展培训参加了公司组织的户外拓展培训后，我觉得其中对于团队精神和信息沟通的启发很有意义，当时就有一个想法，能不能把户外的拓展培训应用到我的团队，做个户内的拓展培训，当然，当时只是一个想法而已，并没有马上行动，不久也就淡忘了。我的团队基本每个月都会做一次内部培训，由不同的人来讲，做到每个人都有机会上台授课，培训的内容大都与工作有关，实用性十足但趣味性就差很多，有一次我们在检讨培训方式时，有员工提出是否可以用一些游戏的方式来提高大家对于培训的兴趣，我当时立即想到了拓展培训，这种方式非常合适，于是我决定想到就要做，当场就确定25 / 35了做拓展培训的决定。决定是做了，但如何实施呢？户内不同户外，空间方面要小很多，而且有些项目也不怎么好开展，所以这段时间我特别留意网上关于拓展培训的资料，搜集了很多，也看了一些很有经验的培训师的一些心得，这让我受益匪浅，看了一些资料后，我开始胸有成竹了，所以在制定 9 月工作计划时我就把拓展培训安排在了九月下旬。在 9 月下旬来临之前，我因为已经将计划做出来，大家也都知道要做拓展培训，都觉得新鲜，我也在这段时间不断的向他们宣导拓展培训的方式以及我们将如何开展，让他们做到心里有底，从而也提高他们的期待。要培训的那一天终于到来，我在培训前让人拿了几块纸片垫在地板上，准备给大家坐的，然后在时间到了指定时间后就宣布开始了，这次培训我准备了六个培训项目，培训时间为小时，但因为人员只有几个人，时间上虽紧张但也能紧凑起来。写出你认为你的工作最重要的几项26 / 35在周一清晨领导课中我看到一句话：你的下属每天可能都在做着他认为重要而你认为不重要的事。这让我意识到首先要统一思想，让大家都知道我该干什么，我该优先做哪些事情。给他们每人一张白纸，在三分钟内写下他们认为最重要的事，并按重要的顺序排列，三分钟内他们都交了上来，结果我一看第一项都一样，这种结果让我很高兴，证明了他们都知道我们的工作重点在那里了。接下来的分享当中，我把我的底牌亮了出来，告诉他们我所认为的重要的顺序，让他们统一自己的思想。鼓掌激励。在我自己参加的拓展培训当中，我觉得鼓掌的游戏虽简单但很实用，所以在我组织的培训当中我毫不犹豫地把这个项目列进来，希望通过这个游戏让我的团队的每一个人看到他们自身巨大的潜力，让他们自信起来。我让他们先报出来他们一分钟预期的鼓掌次数，记录下来，然后让他们开始鼓掌并记下自己的次数，在 45 秒时我开始27 / 35叫停，让他们报出自己鼓掌的次数，基本上他们鼓掌的次数与预期报的次数很接近，有超过的，也有少一点点的，但当我把所用到的时间给他们看时，他们一下子也知道了自己还有很多下可以鼓的。分享时大家都提到了报的次数都只是自己的估计，但想不到还仅仅只用了这么少时间就做到了，我适时插话：人的能力是不可估量的，我们经常对自己说我只有这个能力，这就是你们所说的估计，但事实上呢？我们还有很多潜力没得到发挥。管理学基础心得体会时间如白马过隙 ，一眨眼，又是一个学期。而自己所选的这门管理学课程也点点滴滴、断断续续的过了一个学期，在这个绵热的夏日 在这个课程即将结束的季节，静静敲打着，我对这门课程的感受。这学期学了管理学这门课，实际上，对自己的帮助还是很大的，对于个人而言，从小就一直被期望成为一名优秀的领导者，继承家里的事业，成为一名优秀的管理人才。没有学习之前，一直认为管理就是小到生活规划，大到国28 / 35家 计划，方方面面都可以运用到管理学的知识，在学习中，多少有了一些自己对这门课程的了解。学习了这个管理学感觉到这门学科涉及到的面是非常广泛的，我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为二十一世纪的大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学习和自理乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理理论影响着日常生活中的每一个人，不管它从事着怎样的工作，不管所处的社会地位如何等等。日常生活中管理理论的例子有好多，如在我们的宿舍中，怎样去处理宿友之间的误会，怎样去和同学们交往等等。而学习之后，我清楚的认识到了管理的意义。管理学上所29 / 35研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。或者说管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学适应着现代社会化大生产的需要，本着以研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配臵人、财、物等因素，提高生产力的水平，它是一门综合性的交叉学科为目的。其实，说管理学是一门离我们生活很近的一门学科也是没有错的。管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法运转，社会将无法前进，人们的生产生活也将停滞。因此，对于企业而言，管理的好与坏，管理的有效与否，决定了企业的发展前景；对于社会而言，管理的好与坏，直接影响着社会的健康发展；对于国家而言，管理的好与坏，影响着一个国家的安定团结，影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。综上所述，在竞争激烈的 21 世纪，企业要发展，社会要进步，国家要强大都要靠有效的管理，都需要一批高素质的管理人才。在 21 世纪，管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮” ，二者不可缺一30 / 35在群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会确定目标拟订前提条件确定备选方案评估备选方案选择方案制定衍生计划用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合。例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近31 / 35找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。所以说，管理最重要的是明确目标计划。管理的职能是计划，组织，指挥，协调，控制。中国人有句俗话：良好的开端是成功是一半。可见“计划”在整个管理中所起到的作用有多重要，它必须是放在第一位的。中国文字的精妙之处，用在理解“计划”二字也行得通，“统计”加上“策划”既定的目标，将大目标分解成小步骤，安排好适当的人员，也就是分工，每个环节都事先理清思路，理论上就能达到最终结果。无论是大到国家，从中央到地方政府都有年度工作总结、部署、任务，以及三年五年乃至十年的规划；小到泡壶茶喝，洗水壶、放凉水、烧水、拿茶叶等一系列的统筹方法。这都说明一个管理的顺序原则：先动脑再动手。我得到的最大启示也就是：管理中事先考虑得越周全仔细，后面完成各种任务过程中就能少遇挫折，还有助于提高效率。管理与大家都是息息相关的，但是计划不等同于控制，它只是对你所作怕为进行一种适当的安排，因此，控制也是一32 / 35种管理学的主要内容。管理最关键的是把握过程控制。控制是对计划的执行过程进行监督、检查及纠偏。 管理学相当有用的地方就在于解析“