家长类型分析及沟通技巧

家长类型分析及沟通技巧家长类型分析及沟通技巧 一 沟通是一门艺术 二 沟通的意义是 建立与家长的密切关系 以求达到双 方的密切配合 促进幼儿的健康成长 三 沟通的前提是 先了解是属于哪一类型性格的家长 从而抓住家长的心理 四 家长性格分为八种类型 A 沉默型 唠叨型沉默型 唠叨型 B 和气型 骄傲型和气型 骄傲型 C 刁酸型 吹毛求疵型刁酸型 吹毛求疵型 D 暴躁型 完全拒绝型暴躁型 完全拒绝型 沉默型家长沉默型家长 1 沉默型家长心理分析 1 拙于交谈 越是口拙 压 抑就越深 使他开口就更难 于是关生恶性循环 直到最 后干脆不说了 用沉默来对待对方 2 不想张嘴 怕张嘴 这种心理是以生带来的 上一 种家长是意识不到说话的重要性 为自己的表达能力欠佳 而彷徨不安 而第二种家长是天生就不愿意张嘴 他不会 为自己的不说话而感到自责 而是顺理成章的觉得这是自 己最舒适的方式 3 沉默型家长不爱讲话的原因 1 认为不讲话时 就 不容易让他人知道自己的底细 因而就摆出一副不爱说话 的样子 2 性格 从小开始就不爱说话 3 对对方的形 象比较不满意 所以不想说话 4 不知道说什么话比较好 找不到谈话内容 4 处理方法和沟通技巧 沉默型家长也称为非社交型 家长 在社会 中属于聆听者 这种家长反而会成为忠实的 对象 1 诱导 诱导对内向型的人很有效 可以不断的向 对方提问 根据他的回答来准备对策回答 如 你认为 这个想法好不好 等 2 沉默对沉默 所谓沉默对沉默 是指你先说 你觉得这样好不好 然后也不说话 使 对方不得不讲话 打破僵局 这时候你就进一步施展自己 的本领 令对方说话 5 要完成沟通 关键是你是否能捕捉到家长的真实需 求 所谓 知已知彼 百战不殆 唠叨型家长唠叨型家长 1 唠叨型家长需注意的点 1 你把说话的主导权赋予 了他 很可能拉不回你注重的主题上 2 她可能好不容易 找到了一个肯听他说话的人 肯定不会轻易罢休 而你就 是白白学浪费了时间 这不是有效的沟通 2 处理方法与沟通技巧 1 围绕主题 恰当转移话题 缩短时间 要及时用孩子的情况和解决方法来打断 2 适 当偶尔出言附和家长 爱说话的家长通常较以自我的观点 为核心去评论 不防偶尔去附和 和气型家长和气型家长 1 和气型家长特点 1 她们谦和有礼 不会无理的拒 绝 2 她们很专心 并且表现出很浓厚的兴趣听你解说 3 她们不会怀疑你的解说 甚至还会跟着你的思路去分析 2 各气型家长存在的问题 1 容易优柔寡断 难以做 决定 2 耳根子软 容易变卦 反悔 3 常常犹豫不决 原因不够十全十美 3 处理方法和沟通技巧 1 耐心的询问 还有什么地 方是不满意的 试着帮他解决 中要找出迟疑的原因 通 常便能找到解决方式 2 这类型的家长 通常烦恼的都不 是什么严重的问题 只要有人提出相反的建议就会陷入犹 豫 所以要说服当场做决定 骄傲型家长骄傲型家长 1 骄傲型家长表现 1 喜欢自夸自赞 好像别人都比 不上他 2 有一点成就 就得意老半天 恨不得人家都把 他捧上天 3 总有一套独特的看法 而且还引以自豪 2 处理方法和沟通技巧 1 称赞是法宝 他爱被人捧 你就先捧着吧 只要他高兴了 觉得你真的认同他了 他 人格上的那种无法被超越的崇高性 她便肯悄悄屈下身来 照顾你的需要 说好话要说对地方 才有更大的效果 2 先认同其观点 再巧妙的转移话题和注意力 3 千万不可 以起冲突 和骄傲型的家长辩论是最无可救药的 唯有让 她觉得你真心推崇她 自尊心得到满足 你才会有转机 刁酸型家长刁酸型家长 1 刁酸型家长表现 1 一副趾高气扬的样子 2 总 爱挑剔 故意挑战你的意思 3 或许你的努力 在他眼里 不惧任何意义 2 处理方法与沟通技巧 以静制动 适当撒点娇 诉 点哭 对于刁酸型的家长来说最禁忌的是 在情绪上波动 只有一个字忍 忍气吞声 压抑自己的情绪 你包容她的 一切 以静制动她也伤不到你 用幽默 撒娇取代正面的 冲突 她可能会对你敢兴趣一些 只要你能包容她的性格 让她满足其征服的欲望 也就是成为你的囊中之物的时候 了 吹毛求疵型家长吹毛求疵型家长 1 吹毛求疵型家长的表现 1 事事要求完美 容不得 一点暇疵 2 她很在乎对你的印象 只要你稍微给她一点 不洁的印象 她便推翻你所有的理论 3 千奇百态的挑剔 方式 没有很天赋 很充足的教育常识 你可能招架不住 2 处理方法及沟通技巧 注意给对方的感觉 整洁的 服饰 妆容 中规中矩 注意礼节 可能才会有继续交谈 下去的机会 3 吹毛求疵的家长 绝对是个自信心十足的人 不要与 其正面争吵 如果真的有必要反驳时 出了有技巧的点点 头 还可以这样说 对于孩子的教育你真的做的很好 如果在孩子的某某问题上 你这样做就会更好 对孩子帮 助将会更大 暴躁型家长暴躁型家长 1 暴躁型家长表现 1 不按常理出牌 直接表达他的愤 怒 2 绝对不是那种喜怒不形色的人 不过有一点好处就 是 直接可以察觉她的喜怒 2 处理的方法及沟通技巧 从各方面给其被尊重 被重 视的感觉 对这样的家长 凡事都要小心 多用心的准备 资料 尽量不要出现错误 这种家长最没有耐心 也不想 听你的任何解释 如果家长还是不愿意与你平静的交谈 不妨试试直接询问 如果她愿意跟你说她心理的埋怨 可 能事情就得到一半的解决 完全拒绝型家长完全拒绝型家长 1 完全拒绝型的家长处理方法及沟通技巧 完全拒绝 配合的家长 通常都有某种心理上的障碍 千万不要纠缠 他 催促他 催的越紧 她便更加逃避 可以用事实证明 的方式来说服 2 了解家长的类型 进行对家他人性格 心理分析 是 良好沟通的重要途径 做好沟通前的准备 也是必不可少 的 四个准备 四个准备 1 衣着 妆容的准备 给家长一种大方 得体 的感觉 2 精神状态的准备 要有自信 开朗 激情 3 教育专业知识的准备 随机应答 体现专业水平 4 对孩