保安队长工作计划_1

1 / 24保安队长工作计划工作计划为了能够更好的适应保安队长的工作，进一步提升个人的工作能力。对即将开展的保安工作做如下计划：一 工作目的1.全面落实公司的指导精神和决策部署，帮助完成公司的工作任务。做好与各部门的协调工作。2.做好保安队伍人员的稳当工作，控制人员流失。全面提升队伍的整体素质与整体凝聚力，和顽强的战斗力。3.做好本小区的一切日常安全防范，消防防范。4.抓好保安队伍的建设，做好招聘，培训，训练工作;形成良好的优胜劣汰模式。5.完善保安队伍工作，培养一支纪律严明，训练有素，文明执勤，和善待人，作风顽强，保障有力的保安队伍。 二2 / 24具体工作安排：保安人员的培训工作一队列培训1. 立正。跨立。稍息2. 停止间转法3. 行进与立定4. 脱帽，戴帽5. 敬礼，6. 坐下。蹲下。起立7 整齐报数8.集合，解散3 / 249.出列，入列二保安员岗位动作训练内容1. 交接岗位动作2. 车辆指挥手势三消防器材的使用与培训1. 消防基础知识2. 消防隐患知识3. 消防器材培训4. 消防疏散知识四保安理论学习1保安规则制度学习4 / 242保安人员基础知识，3保安人员日常仪容仪表4保安日常工作突发事件解决培训5保安文明用语6保安日常巡逻规范，五. 物业小区管理制度培训1.保安人员管理制度2.交接班，交接岗制度3.人员车辆进出登记管理制度4.巡逻管理制度5.消防安全管理制度5 / 246.突发事件管理制度：小区消防安全管理1.熟悉本小区内的一切消防设施，并做到日常检查与维护，登记。2.熟练的掌握消防设备的使用。3.对小区内可能存在的消防隐患做到提前发现，及时处理。并做好记录，做定期巡查。4.做好对小区业主的消防安全常识，和应急逃生的方法普及。5.做好本小区内的消防通道畅通。：小区公共安全管理一.小区内各安全岗位分配：1.大门口保安岗位职责6 / 24负责进出本小区内的业主，车辆登记。负责对进出本小区的外来人员，车辆登记。确保进出大门口道路畅通。负责大门口内外的交通指挥，人员疏导。对进入小区的装修，搬家，送货等要与业主联系确认后，做好登记，予以放行。对出小区的货物，外来施工人员，送货人员，以及车辆要进行严格的盘查，并与业主确认后方可放行。2.巡逻岗位职责：对全小区进行全天 24 小时巡逻，8:00-18:00 每 3 小时巡逻一次18:00-8:00 每 2 小时巡逻一次7 / 24对纯在安全隐患，偏僻地段，要做到不定期，不定时，不定人的巡逻，发现问题，及时上报并加以处理。在巡逻期间，应按规定佩戴相应设备，以及通讯设备。当班期间做好巡逻登记制度，发现问题要做好详细登记，并及时上报。巡逻期间，应不定期的对围墙安全设备做相应的检查，并通知监控室予以确认。如发现问题，及时向当值主管队长，班长上报，及时维修。巡逻期间如发生突发事件，要保持冷静的头脑，积极采取相应措施，同时上报值班领导。3监控岗位职责上岗前做好交接班程序，并第一时间查看值班日志。在岗期间认真监视本小区内的监控情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班人员及时处理。8 / 24密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现可疑人员及时通知当班人员进行盘查。发现如：安全报警，消防报警，应及时的将准确地点通知当班人员，及时处理。并根据事态发展程度及时上报，同时做好记录和录像。定期配合工程部，保安部，做好对小区内的一切监控，报警等设备的检查，测试，维修。4.停车场保安员职责(1)维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交保安队长一周工作计划表填表人：年 月 日9 / 24西湖花园保安队规范化管理制度深圳市中侨物业管理有限公司目录第一部分 各岗位职责保安人员的岗位职责? 1 保安队队长岗位职责? 3 保安班长岗位职责 ? 3 保安员岗位职责 ? 4 大堂保安岗位职责 ? 5 巡逻岗 ? 6 第二部分 第三部分 第四部分 停车管理员岗位职责? 7 消防员岗位职责 ? 7 监控值班员岗位职责 ? 8 安全 消防 车辆管理制度保安人员守则 ? 9 交接班制度 10 / 24? 11 保安员培训制度 ? 11 警棍使用制度 ? 13 对讲机使用制度 ? 14 监控系统操作制度 ? 15 重大事件报告制度 ? 16 应急和疏散预案 ? 33 消防控制室管理及应急程序? 34 奖罚制度 ? 42 附录 ? 45第一部分 各岗位职责保安人员的岗位职责总则1、1、贯彻执行公安机关和上级部门制定的各项法规和制度，努力维 护好物业辖区的治安安全；2、遵守公司的规章制度和员工手册 ，服从领导完成公司交给的其他工作任务；3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出辖区的登 记工作；11 / 244、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作；6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定；保安队队长岗位职责保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管 理工作；1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合12 / 24实际，建立和健全各项工作细则奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是员工手册及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质； 3、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况，做好检查、监督和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平； 6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展； 7、完成公司交办的收费等其他工作任务； 保安班长的岗位职责13 / 24保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好值勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；2、检查本班人员的着装仪容，内务卫生，保管好配备的通讯器材，保安设施，自卫武器等物品；3、负责填写值班记录 ，登记本班奖惩情况，检查各巡逻点情况； 4、按照保安部制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对本班队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和队员全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件；5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系； 6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主投诉，落实安全措施，预防各种事故 ，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；7、团结本班人员，做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力； 8、完成公司下达的14 / 24其他工作任务； 保安员岗位职责 一、门岗1、熟悉物业辖区的概况，平面布局和楼座分布情况； 2、保持威严可敬的仪容仪表，树立良好的精神风貌；3、负责做好大宗物品播出物业辖区的登记管理工作，对住户装修人员和装修材料出入进行管理，制止闲杂人员随意进出物业辖区； 4、负责做好辖区机动车辆进出管理和收费工作； 5、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作；6、熟悉保安设施设备的操作规程和报警设施的使用方法； 7、负责回答解决来访人员的询问属于本岚职责内的问题；安管班长 2016 年上半年工作总结2016 年上半年的工作已经结束，安管部一班在各级领导的悉心指导和帮助下，紧紧围绕创优前期准备工作、大厦安全工作、岗位服务工作，以最饱满的工作热情和认真负责的工作态度，基本上完成了安管部下达的各项工作任务和指标，确保了科技中心大厦上半年无安全重大责任事故发生。 现将 2016 年上半年的工作总结如下：15 / 24充分利用设施：安全工作不是一劳永逸的事情，对重点部位的安全情况进行重点巡视，保证大厦的各项设施正常运行。人员缺少也是一个很严重的问题，充分利用监控巡逻相结合的方式保证夜班时间大厦的各项安全。物品放行主抓人员管控3 月份，安管部要求对人员管控加大力度。本班在上班期间，对工程人员、保洁人员、设施维保人员、施工人员和公司的员工携带的物品进行严格的检查，严格核对放行权限，防止类似的事件再次发生。特别是外来人员管控，我们采用专人跟进、巡逻岗巡查、监控跟踪，三维一体的追踪办法。把由于人为因素造成的大厦设备的损失概率降到最低。体系培训、提升质量水平4 月份公司体系文件考核，班内组织多次体系文件培训。为进一步保证质量体系的有效运行，岗位值班人员对本班岗位记录本进行自查，发现问题及时纠正。重点主要体现在：16 / 241、 公司员工寄存物品，有寄存人的姓名、部门、电话，寄存物品的数量、名称等，来取物品的人最基本的信息。2、 细化交接本各种跟进事项开启的时间和处理的结果。为提高二班队员对质量管理体系的理解和认识，将质量管理体系的各项标准、要求深入贯彻到实际工作中去，班内组织多次体系文件学习，结合大厦实际情况和程序文件中的内容进行了穿插讨论，将各岗位职责各岗位职责进行细化并制定出标准，打印成资料进行学习。(四) 措施到位，保节假日保平安为确保大厦节日期间及特殊时期的安全，使客户能愉快的度过春节、清明节、劳动节、端午节，节日期间的安全工作是我们工作中的重中之重，根据安管部领导的指示和以往的经验，我们值班期间对办公区电源、领导办公室电源、茶水间电源、消防栓、灭火器、电梯门禁系统、各个消防17 / 24门关闭情况，进行详细的检查。由于夜间工程无人值班，我们对地下室的污水处理系统、水泵房、空调机房、配电室、发电机房，27 楼电梯机房、18 楼电梯机房、监控系统、107 岗收费系统，进行严密的监控。发现问题现场处置，处置不了的及时上报。自然灾害的防范深圳属于亚热带沿海城市，台风暴雨频发，我们值班期间对天气十分关注特别是天气预警。外围岗发现天气异常就会及时上报，我们针对当时的情况进行有针对性的处置。上班之前登陆深圳市气象局官方网站，了解发布的最新预警信息。上班时针对相应的天气情况，协调现场的工作。把准备工作做在前面，有条不紊的进行各项工作。台风、暴雨来临前我们把所有的窗关闭，并把门上锁窗未关的房间详细统计出来，让早班处理，把整栋大厦没有关窗的数量降为零。20xx 年 xx 月 xx 日 xxxx，深圳气象台发布台风白色预警，台风“xx”其中心 xx 日 xx 时位于深圳西南方约 xxx 公里的南海海面，中18 / 24心风力 xxx 米/秒，风圈半径 xxx 米，预计未来 xxx 小时将向东北方向移动。xx 月 xxx 日 xxx 时 xxx 分取消台风预警。我们当班时间时刻关注台风的路径与强度，台风和深圳擦肩而过，没有对公司造成损失。在自然灾害面前，我们只要做到第一时间发现并做好充分的预防工作，就能把把公司的财产损失降到最低。精细管理，为部门保收入在停车场收费方面，我班严格执行“停车场收费管理规定”认真做好日清日结工作，在保证车辆安全的前提下做好服务工作。xx 月份对 xxx 收费岗进行漏洞添补，对月卡感应车牌和实际车牌做比对，杜绝一张月卡多车使用的现象，把逃避收费的车辆降到零。严格训练，提升岗位标准在训练方面，我们采用一对一教学和视频教学相结合的方式，进行训练。尤其是车辆手势方面的训练，我们利用视频教学，一个一个的纠正动作，保证了车辆指挥手势训练的质量。用训练的标准来要求岗位，经过反复的要求，岗19 / 24位标准得到了新的提升。消防月检，细致入微二班和三班是进行交替的月检的。整栋大厦的消防栓、灭火器，检查签名不漏一个点是我们的标准。把门已经上锁的，消防无法月检的消防设施统计出来交给早班处理。把月检中出现的问题详细统计出来，上报主管协调处理。 保持班内团结稳定打造纯洁、简单、认真、努力、细致的班文化，营造一个团结友爱，积极向上的氛围。宽容是维系团队最好的纽带和粘合剂，作为一个班长要有宽广的胸襟，懂得尊重和欣赏他人多姿多彩的个性，谅解和包容别人的缺点和不足，做到容人、容言、容事。要坚持大事讲原则、小事讲风格，要和队员之间成为，志同道合的伙伴、肝胆相照的兄弟、互相关心的挚友。特别是 90 后的队员比较聪明，喜欢互相模仿，所以对待班内队员管理一定要公平公正，不能搞帮派或关系。虽然安管团队存在着工资管人的说法，但是一旦和队员建立深厚友谊，在团队遇到困难的时候，队员也会为了这份感情顶力相助。20 / 24下半年工作计划如下：结合公司体系文件和值班期间的实际情况制定出切实可行的各种常见的班应急预案1、预防台风预案 2、雷电造成的停电预案 3、突发火灾处理预案 4、监控摄像机异常和有人故意遮挡预案 5、特大暴雨造成的洪灾预案 6、电梯困人预案 7、工程部无人值班，水管爆裂预案 8、高空坠物伤人预案。9、发生盗窃的处事预案 10、地下室车辆发生碰撞预案采取在班会上讨论，并不断总结，制定出标准并上报经审核后实施。 抓好队伍建设，确保下半年无事故强化安管员业务技能，加强队员的队列训练、车辆指挥手势训练、消防器材使用的训练，提高全员处理突发事件的应变能力。对新队员进行上岗前培训，使其在最短的时间内了解和掌握公司的基本文化和岗位上基础知识。在安排好日常的安全工作同时，加强巡视检查力度，加强各楼层消防通道的人员控制，对逗留、乱转人员的询问盘查。提21 / 24高队员对安全事故和消防隐患的预见能力，做到早发现，早处理，从根本上杜绝事故隐患的发生，确保下半年安全工作无事故发生。xxxx一、完善企业机制，强化基础管理 l 综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。l 计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管22 / 24理工作。l 行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。l 市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。l 人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。l 实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应23 / 24机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的