事故管理及GIR系统的使用培训.ppt

事故管理培训 Oct 20 2010 赫克力士化工 江门 有限公司 MerlinZhou 目录 一 目的与范围二 职责三 定义四 事故管理程序五 GIR使用 仅限办公室员工及班组长 一 目的与范围 目的为及时 正确的报告发生在公司的任何事件 以及对发生事件作事故原因调查及分析 采取纠正预防措施 从中汲取教训 防止类似事件再次发生 特制定此程序 适用范围适用于发生在赫克力士化工 江门 有限公司的EHS和治安事件报告 调查与处理 二 职责 安委员负责归口管理此管理程序 公司所有人员及时如实报告任何安全与治安事件 各部门经理负责发生在本部门安全事件RCA分析及整改措施跟进落实 人事部负责工伤申报及劳动能力鉴定相关事项 安委会对事件管理过程作监管 落实事件教育及保存相关文档 三 定义 1 1不良的健康影响AdverseHealthEffect 员工 客户 市民或其它人报告的由于赫克力士化工产品影响人正常的行为 或者导致的人身健康或环境造长期不可逆的损害 2机构的检查AgencyInspection 当地 本地区或国家机构关于健康安全环保事务的检查 并提出是否符合相关规定 3营业中断BusinessInterruption 工厂停止生产 但除停产外没有其它损失 例如 停水 断电 停气 计算控制故障 或非计划的设备故障停产 4关注Concern 是对赫克力士运营健康安全环保状态的关注 其时并没有特别的后果出现 包括 安全程序不完善或工作惯例有不良的后果等 5受控的火ControlledProcessFire 在生产区发生的有计划和可预期的工作活动用的火 如 使用产生火花的物质预计到可能着的火 并计划采取了防控措施的 热工作业相关的火 着火区域受控 防范措施到位 三 定义 2 6环保事故评分EnvironmentalIncidentMetric EIM 环保事故严重性加权评分 详细内容参看 环保事故评分作业指导书 7外部投诉ExternalComplaint 外界对公司运行关于SHE方面的投诉 8火灾 爆炸Fire Explosion 有燃烧特征的过程 发热 发烟 火焰 的燃烧 或者有表明燃烧发生过迹象 火灾 爆炸分三类 受控的火 非受控的生产火 其它火 9全球事故报告工具GIRGlobalIncidentReportingTool GIRTool 赫克力士公司管理事故的工具 是以LotusNotes为基础的数据库 10赫克力士可记录的伤害HRCHerculesRecordableCaseInjury Illness HRC 比较严重的伤害 疾病 如死亡 损失工作日事件 工作受限事件 需医疗治疗事件 详细见伤害 疾病分类指导书 三 定义 3 11事件Incident 一种造成或者没有造成不良后果的事件或情况 事件分类如下 伤害 疾病 火灾 爆炸 化学品泄露 不符合 违反法规 材料 财产 设备损坏 损失 保安事故 外部投诉 车辆事故 未遂事故 不安全状态 关注 负面的健康影响 营业中断 机构检查12事故费用IncidentCost 事故相关付出的费有 包括 设备损坏 修理 材料 产品损失 营运中断 额外人力费用 清理恢复 罚款 预防性行动 更抵换 修理 工人补偿等费用 13伤害 疾病Injury Illness 可能或实际的伤害或疾病 必须是与工作相关的伤害或疾病 包括割伤 擦伤 扭伤 化学品伤害 接触化学品需要使用喷淋器 异物进入眼睛 昆虫叮咬 皮疹 热烫伤 重复性工作伤害 撞伤 中暑等 14材料 财产 设备损坏 损失Material Property EquipmentDamage Loss 材料的损坏或损失 包括原材料和产品 财产或设备的损坏或损失 包括厂内车辆 不包括实验中导致的损失 已知产品风险造成的损失和其它事故类型已婚包括的损失 如机动车事故 火灾爆炸 化学品泄露 保安事故中的损失 15机动车事故MotorVehicleAccident MVA 从事公司业务的各种车辆 车辆是指在公共道路上行驶的 车辆是指非厂内用的机动车 公司车辆或公司租用的车辆发的的事故 非公司自有车辆或租用车辆从事与公司业务时发生的的事故 叉车 吊车等车辆事故属材料财产设备事故 三 定义 4 16未遂事故 不安全状态NearIncident UnsafeCondition 可能有不良的后果但实际上不良后果没有发生的事件 不安全状态是指可导致伤害或其它损害的状态或情形 17不符合 违反Non conformance Violation 不符合健康安全法规或公司规范的行动或情况 不包括可立即改正和不可能重复发生的情况 18OtherFire其它火灾 没有发生在生产区的火灾19ProcessArea生产区 生产区指从原材料开始到成品转出的场地 包括全部的生产设备 电气和其它辅助设施 实验工厂和实验由于自身的特点也列为生产区 20工艺安全管理 风险管理程序事故ProcessSafetyManagement RiskManagementProgram PSM RMP Incident PSM RMP是指可能发生灾难性事故 火灾爆炸 化学品大量泄露 影响整个建筑或社区 即使实际发生后果并没有那么严重 定义 5 4 21释放 泄露Release Spill 公司厂地内或公司控制的地点内 化学品未经允许的释放 泄漏 或别的损失 包括泄漏到围堰中 公司的化学品是指原材料 中间品 产品 垃圾 油品 清洁剂等 化学品释放包括化学品从法兰 管道 生产容器 贮罐 槽车的泄露 小于4 5kg的泄露不属此定义 4 22相关人员RelevantStakeholders 可能受事故风险影响的人员 4 23根本原因分析RootCauseAnalysis RCA 一种分析事故原因的方法 我们用theApolloMethod方法做根本原因分析 4 24保安事故SecurityIncident 由于失窃 故意破坏的艺术行为 暴乱 非法分裂活动或其它针动公司的犯罪行为 导致的人员受伤害 营业中断 财产或信息损失的事件 4 25场所Sites 赫克力士企业活动发生的所有真实或虚拟的位置 包括生产设施 技术设施 办公定 销售地点 4 26未受控的生产火灾UPFUncontrolledProcessFire UPF 生产工艺区发生的非预期的非计划的着火事件 四 事故管理程序 1 事故报告2 事故现场应急处理3 事故原因调查分析4 事故预防纠正措施及跟踪5 事件教育6 工伤申报7 事故记录 1 事件报告 各类事件发生后 当事人 目击者应在第一时间内通知部门主管和安全人员 最迟不得超过事故发生后的1小时内 部门主管根据集团需要通过1 800报告的事件类型 在事件发生后24小时内决定是否通过1 800或800 988 0398向集团报告 原则上除了5 1 4隐患 5 1 6未遂事件 不安全状态 5 1 27急救事件不需通过1 800向集团报告外 由当事人 目击者 部门主管自行登陆GIR系统输入 其余事件都必须通过1 800向集团报告 部门主管确定不需通过1 800报告的事件 需在事件发生后24小时内将事件相关信息输入GIR系统中 如发生可记录的工伤事故 由公司厂长或安全经理通过VoiceMailSystem在事件发生后24小时内汇报集团 公司厂长在接到事件报告后 依照国家 生产安全事故报告和调查处理条例 相关要求报告当地安全生产监督管理部门 如涉及到化学品泄漏 应及时将事件情况报告给当地的环境保护部门 事故管理程序 需要汇报事故的种类受伤 疾病 未确定的伤害火灾 爆炸化学品释放 泄漏不符合 违犯法规及公司制度材料 财产 设备破坏或损失机动车辆事故有害的健康影响未遂事故 不安全状态及行为保安事件 打架斗殴 财产失窃等 其他跟安全相关的事件 各类事件发生后 当事人 目击者应在第一时间内通知部门主管和安全人员 最迟不得超过事故发生后的1小时内 中国区事故汇报电话 800 988 0398内部电话 3866559安全经理 2 事故现场应急处理 如发生人员受伤事件 现场人员 当班班长 主管和安全人员应按照 紧急医疗服务和急救作业指导书 相关要求对受伤人员进行医疗服务和急救处理 如发生化学品泄漏事件 火灾爆炸 车辆事故遵照公司 应急准备与响应管理程序 相关要求作好现场的应急处理 作好现场应急处理后 当班班长 主管及安全人员应对现场作保护 进行拍照 收集资料等 在恢复生产之前 尽量多收集一些现场资料 以供做事件根本原因分析作参考及提供相应证据 如发生重大安全事故 事故原因未调查清楚及未采取相应的纠正预防措施之前 应保护好事故现场并不得重新作业 一般急救流程 周汝凤医生工作时间 周一至周五 周四除外 10 30 16 30办公位置 老办公楼一楼医务室电话 若有员工需要急救可电话咨询周医生 急救箱管理急救箱存放位置 生产一部车间办公室生产二部主控室 机修办公室 品管化验室 仓库办公室 锅炉房及保安室等使用时需进行登记 2 1员工受伤处理流程 员工受伤处理流程 员工受伤 班组长及主管 厂长 安全经理 部门经理 HR经理 江门市人民医院甄医生 急重伤员 医院安排车辆接送 按照医院安排处理 一般伤员 公司送或自行去医院 夜班情况 立即汇报 收集信息什么时间什么地点相关人员事情经过 注 1 员工受伤之后可立即找驻厂医生进行初步诊断 确定是否需要送医院检查 2 公司已与江门市人民医院签订协议 医院将对本公司员工的急诊 工伤的诊治进行优先处理 无需缴纳押金等 3 若由班长或主管自行与医院联系 需提供以下信息 受伤员工姓名 性别 年龄等个人信息及受伤过程 受伤部位及伤害程度等信息 驻厂医生 24小时内 事故调查 2 1员工受伤处理流程 2 2火灾事故现场处理 火灾 班长 拉响警报并呼喊在确保安全的情况下参与救火 通知 根据火情控制情况 随时准备组织员工撤离现场 保安室 主管 经理 安全经理 启动消防警铃阻止外来车辆及人员引导消防车辆及救援车辆 指挥现场灭火 疏散 救援 恢复等工作 通知 2 3化学品泄漏现场处理 泄漏事故 现场确定 泄漏物质及泄漏点现场是否有易燃物质准备相应的PPE 小型化学品泄漏 滴漏 细流 渗漏 大型化学品泄漏 喷射 现场人员采用洁净的容器接取泄漏化学品防止或尽可能减少化学品泄漏至地面或渠道中化学品的吸附材料需用塑料袋密封并标识 作危险废弃物处理 现场人员应立即通知班长 班长应立即通知部门主管 经理 安委会 前门卫 6526 厂长 部门主管 经理及安委会经理接到通知应迅速赶到泄漏现场 部门经理为现场应急总指挥 组织现场隔离 应急疏散等工作 注 1 无论是小型还是大型泄漏事故 第一要务是确保人员安全的前提下 关闭泄漏点前端阀门 2 事故处理人员进入现场必须佩戴好相应的PPE 对泄漏的化学品应及时采取措施收集 防止事件的进一步扩大及造成对环境的污染 由应急总指挥根据控制情况决定是否通知当地环境保护局 泄漏处理完毕后 应急总指挥根据泄漏物质的特性确定是否对泄漏现场进行必要的监测 以确定紧急情况是否清除 危险化学品 急救处理 化学品接触身体或进入眼内急救措施立即脱去受污染的衣物用清水冲洗15分钟以上如有不适 马上就医 化学品伤害人体三种途径 消化道吸收 呼吸道吸入 皮肤接触吸收 不得在现场进食 喝水 佩戴相应的呼吸面具 口罩 严禁直接用手接触危险化学品 2 4局限空间营救事件 局限空间受困 昏迷 安委会经理 厂长 医疗急救小组 通知 120 或江门市人民医院 确认所有危害能源已全部切断 检测局限空间内空气情况 通风 狭窄空间进入口及时架设好事先准备的三角架等急救器材 经过局限空间内营救培训的医疗急救人员 必须两人同时进入营救 在佩戴相应急救设施及劳动防护用品后 SCBA 全身式安全带 气体监测仪 对讲机等 进入狭窄空间进行营救 成功将晕倒人员从狭窄空间拉出后 现场急救人员安全将晕倒者用担架转移至空气新鲜区域 由到达到专业医务急救人员对晕倒者实施急救 并迅速送医院治疗 现场确认 局限空间监督人员 通知 3 事故原因调查分析 事件发生后4小时内由事件当事人 目击者填写事故信息表 附件1 如实尽可能多的详细描述事件当时发生的情况 交部门主管 以供作事件根本原因分析时提供信息参考 依集团GIR系统指定的需要对事件发生原因作事件原因根本分析 RCA 的事件须在事件发生后14天内完成RCA的分析 并根据RCA的结果制定相应的纠正预防措施 指定负责人及相应的完成日期 并得到公司厂长的认可 如厂长认为RCA未查出事故发生的根相原因 则须重新作RCA及相关应的纠正预防措施 直到找到根本原因为止 RCA由事件发生部门的经理组织相关人员实施 一般由件当事人 目击者 当班班长 部门主管 工程维修人员 工艺人员及安全人员等人员参加 RCA完成后 事件发生部门主管负责将RCA及相应纠正预防措施登入GIR系统 4 事故预防纠正措施及跟踪 事件发生部门经理和安全人员负责对事件的纠正预防措施作跟踪 确保各项措施在规定的时限内由相关的责任人落实实施 5 事件教育 在事件作完RCA后 安全部门须将事件的信息汇总 制定一份完整的事故报告 并将事故报告在全公司内给予通报 以警示公司全体人员从中吸取教训 以防类似事件再次发生 安全部门将典型的事件案例纳入员工安全培训教材中 定期对员工作事故教育培训 以提高人员安全意识 防止类似事件再次发生 6 工伤申报 1 以下情况属于工伤 1 在工作时间和工作场所内 因工作原因受到事故伤害的 2 工作时间前后在工作场所内 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的 3 在工作时间和工作场所内 因履行工作职责受到暴力等意外伤害的 4 患职业病的 5 因工外出期间 由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的 6 在上下班途中 受到机动车事故伤害的 并且当时已报警的 7 法律 行政法规规定应当认定为工伤的其他情形2 工伤申报及认定如发生工伤事故 安全部门负责在工伤事故发生后14天内将完整的工伤事故调查报告交人事部 由人事部向当地社保局提交相关资料办理工伤认定申请 人事部将相关工伤认定情况与安全部门或事故当事人沟通 3 如工伤员工医疗期满后存在残疾或影响劳动能力时 由人事部负责向当地劳动能力签定委员会提出申请 办理相关事项 7 事故记录 安全部门负责将事件的相关记录存档保存 工伤事故的认定与劳动能力签定相关资料由人员负责保存 五 GIR使用介绍 仅限办公室员工 班长等 GIR是什么 目的是什么事故报告的范围 各事故类型详解GIR流程一个GIR的例子什么样事故要向总部报告 什么样的事故要做RCAGIR信息演示 GlobalIncidentReporting 是一个必须的要求 LotusNotes基础上的 LotusNotesbased 报告Reporting 调查Investigation 整改Correction and记录Recordkeeping事故管理工具 1 GIR是什么 目的是什么 GlobalIncidentReporting 任何员工都可使用允许任何公司的员工如操作工 机修工输入最初的事故信息经理也可报告和分析公司发生的事故 集团公司内各工厂信息交流 1 GIR是什么 目的是什么 2 事故报告的范围 受伤 疾病 未确定的伤害火灾 爆炸释放 泄漏不符合 违犯法规材料 财产 设备破坏或损失机动车事故SHERAconcern关注 有害的健康影响 TSCAreportable 营运中断未遂事故 不安全状态相关职能部门的访问 OSHAOREPA外部的投诉保安事件 2 GIRScope IncidentTypes 1of13 受伤 疾病定义 工作相关的受伤和疾病 包括割伤 擦伤 扭伤 拉伤 化学品接触受伤或需要使用淋浴器 异物或化学品进入眼睛 昆虫叮伤 重复性工作伤害 中暑等 注 好果不确定是否为真的伤害可只标为 JustReporting 需要报告的标准 任何受伤 疾病报告人 发生事故的部门 2 GIRScope IncidentTypes 2of13 火灾 爆炸任何有发热 发烟或火焰的燃烧 或有证据燃烧曾经发生过 需要报告的标准 任何火灾 爆炸报告人 发生事故的部门 2 GIRScope IncidentTypes 3of13 释放 泄漏Releases Spills公司的化学品未经允许的释放 泄漏 或别的损失 包括泄漏到围堰中 公司的化学品是指原材料 中间品 产品 垃圾 油品 清洁剂等需要报告的标准 任何化学品泄漏超过4 5公斤 或需要向当地政府报告的泄漏 报告人 发生事故的部门 2 GIRScope IncidentTypes 4of13 不符合 违犯设施的状态或行为或公司的运营不符合法规或赫克力士标准或程序 需要报告的标准 不符合和违犯不能立即改正或可能重复发生的报告人 发生该事件的部门 2 GIRScope IncidentTypes 5of13 保安事件 比较严重的保安方面的事故 由于以下原因导致的人员受伤害 营业中断 财产或信息损失 失窃 故意破坏的艺术行为 暴乱 非法分裂活动或其它针动公司的犯罪行为需要报告的标准 全部注 不是所有的保安相关的事故都归此类 如 保安方面的未遂事故或不安全状态保安方面的不符合报告人 发生事故的部门 2 GIRScope IncidentTypes 6of13 材料 财产 设备损坏或损失材料 财产 设备损坏或损失 由于失控 操作工的过失 设备故障 恶劣天气等 不包括车辆事故 需要报告的标准 累积损坏损失超过 美元报告人 发生事故的部门 2 GIRScope IncidentTypes 7of13 有害健康影响 美国有害物质管理法规定TSCAregulations 员工 客户 市民或其它人报告的由于赫克力士化工产品导致的人身健康或环境问题 需要报告的标准 全部注 有特定的美国法规定义 但是此类事故无论发生在何地都有要汇报 报告人 SHE 2 GIRScope IncidentTypes 8of13 营业中断生产中断的事件 但损失仅限于生产的损失 如电力 空气 或其它公用设施事业供应中断 电脑控制故障 不在计划内停工 需要报告的标准 全部报告人 发生事故的部门 生产部 管理部 2 GIRScope IncidentTypes 9of13 未遂事故 不安全状态 SHE Security 未遂事故 不安全状态可能产生但实际上没有发生不良后果的事件或状态不安全状态是指情形或状态 如下的例子湿的地板 safety 能释放出有害化学品阀门很容易被打开的 environmental 围墙不完整 security 未遂事故是指没有发生不良后果的事件 如下面的例子在湿的地面上滑了一跤 但没有摔倒 safety 承包商的车输几乎撞到化学品管道 environmental andsafety or有人试图闯入工厂但没有成功 security 需要报告的标准 全部报告人 未遂事故当事人 不安状态的发现人或部门指定GIR输入人 2 GIRScope IncidentTypes 10of13 关注 SHE Security 是对赫克力士运营状态的关注 其时并没有特别的后果出现 如安全程序不完善或工作程序对环境有不好的影响 需要报告的标准 全部报告人 SHE 2 GIRScope IncidentTypes 11of13 机构的检查 访问 SHE Security 当地的 地区的 国家级各机关关于任何 安全方面的访问需要报告的标准 全部报告人 被参访部门 2 GIRScope IncidentTypes 12of13 外部投诉 SHE Security 公司以外个人或社区对公司作业或可能与作业有关的事情的投诉 需要报告的标准 全部报告人 SHE 2 GIRScope IncidentTypes 13of13 车辆事故公司车辆和公司租用的车辆发生的事故 无论事故发生在厂区内或厂外 此处的车辆是指非厂区内专用的车辆 需要报告的标准 累积破坏 损失价值超过 2 500US报告人 发生事故的部门 关于事故类型的一个问题 Q 如果一个事故它的类型不只一种 怎么选 A 全选 GIRScope HerculesIncidentTriangle 严重 需要医生治疗的事故损失工作日的事故工作受限事故外部报告的化学品泄漏事故外部认定或报告的违法事件 火灾 爆炸财产损失 25 000US 非常严重 死亡Fatality 泄漏或违法EIMscore 25 or财产损失 100 000US 较小事故 急救不符合 泄漏 车辆事故 财产损失 2 500US 小事故 以上事故以外的事件 如未遂事故 不安全状态 外部的投诉等 GIRScope HerculesIncidentTriangle 要通知总部 总部会统计 事发的工厂自己改进和预防 非常严重的事故 严重的事故 较小的事故 小事故 GIR基本流程 事故报告人输入事故信息 任何员工均可或部门指定输入人 事故信息跟踪 部门监督或安全部门 事故原因分析 分配行动 如有必要 审批行动和计划 计划批准人 向总部汇报 如有必要 工厂SHEMgt 输入事故费用后 关闭此次事故报告 事故报告的关闭人 向总部的汇报不需要等其它信息填完 3 GIR完整流程 事故报告人输入事故信息 任何员工均可 事故信息跟踪 部门监督或安全部门 事故原因分析 分配行动 如有必要 审批行动和计划 计划批准人 向总部汇报 核对事故类型和内容当地语言翻译成英语如有必要标上EIMScore 输入事故费用后 关闭此次事故报告 事故报告的关闭人 总部审核 EIMscore伤害的名称火灾的名称 GIR流程 通讯 输入事故信息 输入跟踪信息 事故分析 委派各项整改措施 批准整改计划 向总部汇报 输入费用关闭事故 通知本公司相关人 通知事故的跟踪人 通知事故分析人 通知计划的批准人 通知事故的关闭人 小时内发送到总部 通知事故跟踪人 提醒未关闭事故 提醒做事故原因分析 发出事故关闭通知 例子 下面是个例子 显示事故报告的界面如何填写完成 进入GIR途径 请选择此图标双击 添加此图标的方法 方法1 打开任何一个GIR事故报告 此图标将自动出现在你的 Workspace 页面上方法2 右键点击 Workspace 页面空白处 选择 OpenDatabase Data EHS GlobalIncidentReporting 双击后即可添加 GIR主界面