利用直通车快速打造爆款之四（成长期）

利用直通车快速打造爆款 之四 （成长期） 如果直通车产品选择很好、关键词也选择不错，质量得分也很高、流量也比较精准，但是如果没有转化，直通车是打造不起来爆款 的 ，然而产出是非常低的。 所以引进精准流量 +单品的转化是同样的重要 。 如果直通车做得不好，投入好多钱，但是没有转化。建议考虑一下转化是否合理，如果流量多且精准，可没有转化，肯定就是转化出了问题。 包邮：如果产品价格不高，不能承诺顺丰包邮，让顾客疑惑，“你到底赚我多少钱啊？” ，如羽绒服和毛呢外套， 利润空间足够 ， 用 顺丰包邮是不过份的。 额外奖励：有 没有额外的奖励去拉动店内的销售，有没有买这个产品就送？ 如买羽绒服就送羊毛的围巾，或买羽绒服就可以进行抽奖， 一等奖： 等奖： 这样店铺的活动，甚至是对于单品的活动的设置，是非常有利于产品的转化的。 当顾客进入店铺，看到的最直接的就是展现转化 。 图片：有没有吸引力？ 标题：有没有吸引力？是不是这个顾客的需求？ 如顾客需要的是含羊毛的，那你的标题里面是否有这样的词汇吸引他转化？ 价格：价格是否合理？在同等的 竞争对手里面 是否有性价比？ 以上这些在选择商 品的时候就做好了，但是还不够，还要持继优化 。 建议把你的竞争对手前十名的全部 展现出来 ： 图片、标题、价格 做差异化的对比 。 态评分 ： 描述相符 +服务态度 +发货速度 顾客进店第一时间就会看你的 分， 如果 于 肯定看一下就跑掉了。 如：宝贝描述很低，看看宝贝标题有没有夸大事实？标题与宝贝是否相符？ 用户体验度：用户体验度已经是淘宝 所推崇的一点，很多淘宝的官方小二会直接告诉你，你不要问我怎么做， 如果非要让我告诉你怎么做，就要从淘宝的角度去考虑问题。 什么样的页面， 更加能够提升用户的体验度？ 什么样的页面，用户的体验会更好？ 顾客 进入一个页面，全是活动 、 海报 ， 翻了 3屏、 4 屏、 5屏 还看不到产品，他会转化吗？ 用户的体验值有很多：产品设计是否美观？图片设计得是否精美？文字设计是否美观？是不是统一的字体？ 统一的字号？统一的颜色？ 多数的 一会用黄字 ， 一会用红字 ， 一会用大图 ， 一会用小图 ， 排列也不整齐，文字也有大小， 颜色也有不同，色调丝毫不考虑。 这给顾客的体验是非常差的，如卖的羽绒服是 699元，顾客会相信你卖的产品值那么多钱吗？ 如果你是买家，你想不想去 看，你看了以后会不会感觉到舒适？ 淘宝服务：如卖手机的，有没有加入淘宝的官方服务：假一赔三 、七天无理由退货、信用卡支付。 加入了以后，对产品肯定是有加分的作用。 满足需求：你所展现的信息有没有满足消费者的所有需求？ 如羽绒服，内胆里面是鸭绒？还是鹅绒？ 含量多少？多重？ 能防多大风？有没有温度指数帮助顾客判断，在南方穿？还是在北方穿？ 手摸上去的手感是怎样的？会不会起球？ 会不会掉色？能不能做这样的承诺？ 顾客需要的这些信息，能不能提供 给他 所有的这些都 是消费者购买这个产品的疑问， 你的意念里面有没有做好这些疑问的转化？ 如果你做好了，至少会减轻顾客的压力 ； 如果你没有做好， 顾客 有可能会询问客服，有可能马上走？ 搭配推荐：有没有给顾客提供很多搭配推荐的方案， 如果顾客不买这款羽绒服，有没有其它羽绒服顶上？ 如买了羽绒服以后，想买一个高领的毛衣， 有 没有这样的毛衣提供呢？ 或想买一个长统靴，有没有这样的靴子提供呢？ 有的话展现出来，这样对消费者会有引导作用 。 如你的用户群体是 32岁年龄以上的，他们很喜欢一站式购物 ，不喜欢啰嗦，逛来逛去。 她们对价格比较敏感， 要 把一站式购物的服务提供给他。 如果顾客是年轻的群体，除了做好搭配以外，还要在价 格上给予一定的 优惠，折扣环节又显得很重要 。 重视目标用户群体的需求，他们对价格敏感？对款式敏感？对服务敏感？对质量敏感？ 知道了以后，就知道你的单品的内页转化该怎么做。 售后服务： 该店铺有没有假一赔三？后期产品的维护？ 如果 产品出了问题怎么办？ 更换产品是不是很麻烦？流程有没有清楚告诉顾客？ 这些都是浏览转化的时候应该做好的页面陈述。 咨询转化：男生购物比较容易直接下单，女生购物时问题较多些 。 如： 问 你的支付方式？ 你默认发申通， 她对申通的印像不好，非要发圆通。 她问 有没有提供圆通啊？我想发圆通啊？ 物流提供的选择性 ，都是有助于买家进行转化的。 发货时间： 很多买家会问 今天发不发货 ？ 比如现在是下午 3的买家 会 知道，今天可能不发货 了。 如果你告诉她， 今天 肯定发，我们今晚 7点之前就会发出去 。 这时消费者马上就可能会转化，甚至就会下单 。如果你告诉她，今天不发了，一定要等明天或明天下午的 3点才会发，这时顾客就会考虑一下，就有可能在这个流程流失。 客服权限： 如顾客偏要 要求 某一快递，但是我们 又没有提供给他 。 如果买家要走掉，客服说：“亲，您好！我们没有提供申通，我们就是用圆通给您发，但是您下次来购买的时候给您一次免邮的机会，这样 来补偿您好不好？” 客服 是临门一脚，她们手中必须要有权限。 手中 如果没有 权限 ，就不能处理很多及时性的问题 。好不容易从直通车引来的流量，都有可能会流失，很多订单也会流失掉。 客服手中的权限， 对咨询转化非常重要。