员工关系专员职责和流程

岗位工作流程图岗位工作流程图 岗位 员工关系专员 总部新进人员入职流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 新进人员在导入期内 3 7 天 制定岗位职 责和工作计划 经部 门领导审核后 提交 人事员工关系专员 1 协助 督促所在部 门主管帮助新进人员 完成岗位职责和工作 计划的制定 必须由 本部门领导 本人在 每页签字确认并注明 日期 2 将签批的结果反馈 新进人员 明确任务 职责 薪资 合同期 限 考核要求 试用 期等敏感问题 新进人员 各部门领导 员工关系专 员 提交本人职责 计划 办理入职手续 建考勤卡 在提交职责计划第二 天正式进入试用期 通知前台建考勤卡 并通知新员工在前台 领取 从试用期起开 始打卡 1 通知前台及部门 新入职员工第一 个月不安排值班 2 签订劳动合同及 社保证明 3 审核入职人身份 证 学历证 从 业资格证原件并 留存复印件 4 提供四张一寸照 片留存 5 强调考勤制度及 考勤卡管理规定 员工关系 专员 前 台 办理经济担保 手续 财务人员和重要岗位 人员要求上岗前必须 履行经济担保手续并 家访 家访担保人 其它岗位要求在上岗 10 天内办完经济担保 手续 1 入职人提供担保 人 为北京人或 在北京已经买房 的 在入职人上 岗 3 天内进行家 访 家访人填写 家访表 担保 人需提供身份证 户口本复印件 需审核原件 并由担保人亲笔 填写 经济担保 书 2 入职人提供担保 人不在本地的 需采用公证形式 由担保人去当地 公证处签订 经 济担保书 公证 处出具公证书 担保人需提供身 份证 户口本复 印件 公证书原 件需邮寄至人力 资源部 3 家访要求及注意 事项 了解担保 人的家庭情况 与被担保人的关 系 解释经济担 保的内容 员工关系 专员 新 员工 报签入职通知 书 1 再次审核入职手续 是否齐全 需在 入职通知书 上 签名确认并标明 人事手续已齐 2 入职手续齐全后 三个工作日内报总 经理签批 入职通 知书 3 根据 入职通知书 与相关人员签定 本职工作的责任书 方可在制单 核实 人等地方签字 入职通知书 填写 内容 姓名 性别 部门 职务 试用期 限 试用期薪资 转 正薪资 计薪日期 注 凡涉及数字的地 方均用大写标明 员工关系 专员 省办新进人员入职流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 入职通知书 转财务部 1 将总经理已签发的 入职通知书 复 印件一个工作日内 转财务部相关人员 作为发放工资的依 据 2 通知新员工在发放 工资前提供工商行 银行卡号复印件 提交员工关系专员 3 将工作计划转绩效 专员开展绩效考评 工作 1 财务人员在收到 入职通知书 复印件时 需在 签收表 上签 收 2 提供的工商银行卡 号复印件 需注明 本人姓名 开户行 全称 并签字 员工关系 专员 新 员工 财 务相关人 员 将省办新进人 员入职手续邮 寄回总部 要求省办经理或内勤 在新进人员上岗 15 天 内 将入职手续办齐 并邮寄回总部 要求所寄人事手续中 劳动合同及社保证 明 保证书 经 济担保书 必须为原 件 其他人事手续可 为复印件 省办经理 或内勤 审核人事手续 是否齐全 1 在收到省办所寄人 事手续后 需严格 审核手续是否齐全 若入职手续不齐 一个工作日内与省 办落实 要求省办 在 3 日内办齐手续 并邮寄回总部 直 至入职手续齐全为 止 2 每月 5 日前通知省 办经理或内勤将新 上岗人员的工作总 结上报员工关系专 员 具体入职手续要求 详 见附件 办事处人员入 职手续明细表 员工关系专 员 省办经 理或内勤 员工关系专员 做新员工的绩 效考评 员工关系专员需填写 业务人员考核表 填写姓名 部门 职 务 上岗时间 月任 务 后附合格的新员 工工作总结 一个工 作日内转绩效专员进 行考核 1 绩效专员考核上 岗第一月的任务 完成情况 总结 内容包括 开店 名称 咨询员员 姓名 上岗时间 当月销量 维护 现有药店的名称 和当月销量 员 工关系专员根据 考核情况拿出试 用意见并与省办 经理沟通 2 通过考核报签入 职 若未通过考 核 与省办沟通 后 待人员进行 工作交接完毕无 误后 结算工资 员工关系 专员 省 办经理 报总经理或副 总签 入职通 知书 入职手续齐全 考核 完毕后 报签入职通 知书 报签内容包括 入职通知书 职责计 划书 考核结果 1 再次审核入职手 续是否齐全 需 在 入职通知书 上 签字确认 人事手续已齐 2 入职通知书 填写内容 姓名 性别 部门 职 务 试用期限 试用期薪资 转 正薪资 计薪日 期 注 凡涉及数字的地 方均用大写标明 员工关系 专员 绩 效专员 入职通知书 转财务相关人 员 将总经理或副总经理 已签发的 入职通知 书 复印件及考核结 果一个工作日内转财 务部相关人员 作为 发放工资的依据 财务人员在收到 入 职通知书 复印件时 需在 签收表 上签 收 员工关系 专员 财 务工资核 算 会计 入职信息反馈 至省办 入职信息需在一个工 作日内反馈至省办 视情况书面或口头 反馈 若因业绩未达标 不 予签批入职的 应在 批复当日与省办经理 沟通人员任用意见 拿出处理结果 员工关系 专员 省 办经理 附件 办事处人员入职手续明细表办事处人员入职手续明细表 序序 号号 入职手续内容入职手续内容要求要求 1应聘登记表 应聘登记表中的各项内容均需填写清楚 具体 2三张近期一寸照片近期免冠照片 3本人身份证复印件审核身份证原件 留存复印件 4本人户口本复印件 如是本地人还需提供本人户口本原件审核 留 存复印件 5本人学历证复印件审核学历证原件 留存复印件 6经济担保形式 1 家访形式或担保人来公司当 面签订 要求上岗前办齐 2 公证形式 要求上岗前办齐 3 要求外地应聘者必须有直系 亲属用公证担保和本市人员 或公司认可人员 2 人同时担 保 4 本市人员需有直系亲属或公 司认可人员 1 人担保 注 还需提供担保人证件 身份证 复印件 户口本复印件 或房产证 复印件 1 家访形式或担保人来公司当面签订 并 由公司人员在 经济担保书 中证明此 经济担保书是担保人亲笔填写的 A 部门领导和人力资源部人员进行家访 由担保人本人签订经济担保书并填好家 访表 B 担保人有本地户口 须出示身份证 户 口本原件 经审核后留存复印件 C 担保人是外地户口 在本地购买住房的 担保人出示身份证 房产证或购房合同 的原件 经审核后留存复印件 2 公证形式 担保人不在本地的 需做公证 要由当地公证处出具公证书 公证书要证明此 经济担保书是 XXX 亲笔填写的 担保人还需提 供本人身份证 户口本复印件 并将所有手续 邮寄回总部 7工作计划书 上岗前制定完 需写明年度工作计划和月度工 作计划 计划中要有区域现有药店情况概述 明确量化指标 包括销售任务和开店任务 并 由本人及上级主管领导签字认可 8工作责任书 上岗前制定完 并由本人及上级主管领导签字 认可 9劳动合同及社保证明 计薪日期以提交完工作责任书和工作计划书被 批准后 由总经理签发完入职通知书第二天起 开始计薪 并签订劳动合同及社保证明 10保证书 签订 保证书 内容为保证公司下发的费用不 用于商业贿赂 注 要求省办新上人员在上岗前需将入职手续办齐 并邮寄回总部人力资源部 注 要求省办新上人员在上岗前需将入职手续办齐 并邮寄回总部人力资源部 总部人员离职流程 注 此项流程适用于总部人员及省办经理 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 提交书面 辞 职申请书 辞职申请人需提交 辞职申请书 报上 级主管领导 同意后 由主管将 辞职申请 书 报员工关系专员 1 辞职申请书 必 须要申请人亲笔签名 2 试用期内员工需提 前三天提出辞职申请 转正员工需提前一个 月提出辞职申请 辞职申请 人 辞职 申请人部 门领导 员工关系 专员 与辞职申请人 进行面谈 1 员工关系专员在收 到书面辞职申请后 向辞职申请人了解 原因 拿出意见 一个工作日内向总 经理请示 2 如辞职原因充分 可根据情况 与公 司进行协商 同意 后办理离职手续 若在劳动合同履行期 间原则上不同意辞职 强行离职的 准备提 起仲裁 视情况而定 员工关系 专员 总 经理 辞职申请同意 后 方可交接 工作工作 部门领导需指派 并 经人力资源部通过的 工作接收人进行交接 或者待人力资源部招 聘到该岗位员工后 方可进行工作交接 交接工作不能交接给 试用期内员工 需由 部门领导或者本部门 老员工接收工作后 待新员工通过试用期 考核后再转交工作 辞职申请 人 辞职 申请人部 门领导 开始交接工作 工作交接过程中 需 由本部门领导及员工 关系专员监督工作交 接 1 填写 工作交接表 各项交接内容由相 关部门签字确认 并 填写清楚 包括书面 文件 电子文件 票 据等 工作内容和工 作流程要求有附件内 容的一定要详细 不 涉及的交接内容 由 部门领导签字证明 并在备注栏上标注无 2 需由网络管理员 对所使用电脑进行检 查 对电脑中文件备 份 并签字确认 3 通知前台回收办公 用品 考勤卡等物品 通知档案管理员核实 有无借档情况 并回 收相关文件档案 辞职人 工 作接收人 辞职人部门 领导 员工 关系专员 网络管理员 前台 档案 管理员 将工作交接内容 经部门经理审核 无误后报员工关 系专员复核 工作交接内容复核无 误后 由员工关系专 员将 离职审批表 转辞职人的上级主管 领导签批 离职审批表 由上级 主管领导签批 不用由 辞职人来填写 辞职人部 门领导 员工关系 专员 报总经理签批 离职手续包括 工作 交接表 及相关工作 交接内容附件 离职 审批表 辞职申请书 离职审批表 是作为 结算工资的依据 需 由人力资源部部长或 主管在 离职审批表 上签批意见后 上报 总经理批复 员工关系专 员 人力资 源部部长或 主管 总经 理 离职审批表 转财务部 离职审批表 经总 经理批复后 复印件 一个工作日内转财务 部相关人员 原件存 个人档案 相关手续 人事档案袋中 财务部相关人员在收 到 离职审批表 复 印件时 需在 签收 表 上签收 员工关系 专员 财 务相关人 员 离职人员档案 存档案室 将离职人员档案按季 度或半年存入档案室 并在电子名册 人员 进出流动表 员工 花名册 总部 中标 明离职时间 人员档案存档时 需 将存档明细列出 员工关系 专员 档 案管理员 省办人员辞职流程 注 此项流程适用于省办员工 不包括省办经理和咨询员 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 提交书面 辞 职申请书 辞职申请人需提交 辞职申请书 报上 级主管领导 同意后 由主管将 辞职申请 书 报总部人力资源 部员工关系专员 1 辞职申请书 必 须要申请人亲笔签名 2 试用期内员工需提 前三天提出辞职申请 转正员工需提前一个 月提出辞职申请 辞职申请 人 辞职 申请人部 门领导 员工关系 专员 与辞职申请人 及部门领导进 行电话沟通 1 员工关系专员在收 到书面辞职申请后 向辞职申请人了解 原因 拿出意见 一个工作日内向总 经理或副总经理请 示 2 如辞职原因充分 可根据情况 与公 司进行协商 同意 后办理离职手续 若在劳动合同履行期 间原则上不同意辞职 强行离职的 准备提 起仲裁 视情况而定 若未履行离职手续的 擅自离职的 由此产 生的一切后果 由省 办经理承担全部责任 员工关系 专员 总 经理或副 总经理 辞职申请同意 后 方可交接 工作工作 省办经理需指派工作 接收人进行交接 招 聘到该岗位员工后 方可进行工作交接 1 因人员未办理离 职交接手续 由 此出现的问题由 省办经理负责 2 原则上未经总部 批准离职的 省 办经理擅自同意 离职的 一律不 结算工资 由此 产生的问题由省 办经理负责 辞职申请 人 省办 经理 开始交接工作 工作交接过程中 需 由省办经理监督工作 交接 1 填写 工作交接表 各项交接内容由相 关人员签字确认 并 填写清楚 包括书面 文件 电子文件 票 据等 工作内容和工 作流程要求有附件内 容的一定要详细 不 涉及的交接内容 由 部门领导签字证明 并在备注栏上标注无 2 业务人员交接的具 体工作内容包括 所 负责区域药店名称和 类型 物流店或咨询 店 药店费用拨付情 况 咨询员姓名 联 系方式等具体情况 辞职人 省办经 理 工作交接完毕 经省办经理审核 无误后 省办经 理需签批 离职 审批表 上报员 工关系专员复核 离职手续包括 工作 交接表 及相关工作 交接内容附件 离职 审批表 辞职申请书 原件 离职审批表 由上级 主管领导签批 不用由 辞职人来填写 辞职人门 省办经理 员工关系 专员 报总经理签批 员工关系专员在收到 离职手续转相关部门 复核无误后 一个工 作日内方可报签离职 审批 离职审批表 是作为 结算工资的依据 需 由人力资源部部长或 主管在 离职审批表 上签批意见后 上报 总经理批复 员工关系专 员 人力资 源部部长或 主管 总经 理 离职审批表 转财务部 离职审批表 经总 经理批复后 复印件 一个工作日内转财务 部相关人员 相关手 续存入人事档案袋中 财务部相关人员在收 到 离职审批表 时 需在 签收表 上签 收 员工关系 专员 财 务工资核 算会计 离职人员档案 存档案室 将离职人员档案按季 度或半年存入档案室 并在电子名册 人员 进出流动表 员工 花名册 省办 中标 明离职时间 人员档案存档时 需 将存档明细列出 员工关系 专员 档 案管理员 人事档案借阅流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 审核 请示报 告单 调阅人事档案 请示 报告单 中必须经总 经理或副总经理签字 同意后 方可履行借 阅手续 1 原则上 只有总 经理或副总经理 和人力资源部部 长可以借阅 其 他人员均无权借 阅 经总经理书 面同意的除外 只能在人力资源 部进行查阅 2 总经理或副总经 理借阅人事档案 需履行借阅手续 填写 人事档案 借阅表 注明归 还时间 在归还 时 需审核档案 是否齐全 若在 档案借阅中发生 档案丢失 由借 阅人负全责 员工关 系专员 人事档案建档流程 注 建档内容包括书面档案和电子档案 流 程 要 求 注意事项 相关责任 岗 省办人员转岗流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 收到 人事变 动通知单 申 请人转岗后工 作职责和计划 原工作交接内 容 省办上报 人事变动 通知单 必须在 核 薪资说明 项中写明 岗位变动理由 须由 省办经理签字同方可 上报 省办经理批准同意后 需安排好转岗人原有 工作的交接 交接流 程同省办人员离职流 程 省办经 理 转 岗人 工作接 收人 将收到的人事 手续建档 在办理或收到省办寄 来新员工入职手续后 需将入职手续归入档 案袋 建立人事档案 书面及电子信息 1 书面档案建立 在档案袋外贴 人事档案手续 一览表 档案 目录表 中 依 据目录表中档案 的顺序依次排列 并将订成册 需 在档案整理人及 建档时间上签字 确认 2 电子档案建立 将 应聘登记表 中的内容输入到 电子表格 员工 信息花名册 总 部 员工花名 册 省办 中 员工关 系专员 回复批复结果 在收到总经理或副总 经理批复结果后 一 个工作日内电话回复 至省办经理 不同意 转岗的 与省办经理 沟通后 省办经理可 直接与总经理或副总 经理沟通或书面报告 形式进行汇报 协调 一致后方可执行 只需电话回复到省办 经理处即可 无需用 书面文件回复 总经理或 副总经理 员工关系 专员 省 办经理 将转岗手续及 考核结果上报 总经理或副 总经理审批 1 人力资源部部长或 主管需在 人事变 动通知单 批复转 岗意见 2 上报手续包括 人事变动通知单 转岗后工作职责 和计划 原岗位工 作交接内容 转岗 后第一月考核结果 若考核结果未达标 员工关系专员一个工 作日内需与省办经理 进行电话沟通 协调 一致后 再上报 员工关系 专员 人 力资源长 或主管 省办经理 员工关系专员 核实情况 1 在收到转岗手续后 一个工作日内需与 省办经理电话沟通 转岗情况 2 转岗人须在转岗后 第一月 每月 5 日 前 将工作总结上 报员工关系专员 3 员工关系专员要对 转岗人进行转岗后 的第一月考核 拿 出转岗建议 1 审核转岗后工作 计划 是否有量 化考核指标 开 店任务 销售任 务 考核内容是 否明确 可行 是否符合公司要 求 2 进行量化考核考 核 包括开店情 况和销量情况 衡量开店数量及 销售任务完成率 员工关 系专员 人事变动通 知单 转财务 人事变动通知单 经总经理或副总经理 批复后 复印件一个 工作日内转财务部相 关人员备案 相关手 续原件或复印件存入 人事档案袋中 财务部相关人员在收 到 人事变动通知单 时 需在 签收表 上签收 员工关 系专员 财务工 资核算 会计 总部人员转岗流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 上报转岗手续 签批 一个工作日内将转岗 手续上报总经理签批 转岗手续包括 人 事变动通知单 转岗 后工作职责和计划书 原岗位工作交接手续 总经理或 员工关系 专员 转岗前与转岗 人面谈 1 转岗分为两种情况 自己申请