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六顶思考帽 如果不经过争论 我们怎样知道这个决议的风险性呢 我们习惯于此 这没有什么不好 我们的目标一致 虽然争论激烈 但我们的讨论对事不对人 传统思维关注探索与发现 是什么 使用对抗性的辩论与驳斥以探索一种事物 平行思维关注设计与创造 可能会是什么 使用合作的 平行 的思维方式 传统思维建立在无端的 直接的 判断 是或者否 对或者错 真或者假 的基础上 平行思维接受各种各样的 可能性 不轻易下判断 课程目标 1 把握 平行思维 理念 理解 六顶思考帽的含义及使用要点 2 实践运用六帽工具 减少沟通中的对抗性和判断性思考 提高创造力 3 运用六帽 唤醒团队的内在动力 培养协同思考的能力 课程内容 平行思维与六顶思考帽 思考帽运用及模拟运用 正确 戴 好各色思考帽 一 平行思维与六顶思考帽 两则小故事 丑陋的中国人 是在特定时代背景下产生的书 柏杨在1984年美国爱荷华大学演讲 强烈批判中国人的 脏 乱 吵 窝里斗 以及 不能团结 等 并将原因归结到 中国传统文化中有一种滤过性病毒 使我们的子孙受到了感染 到今天都不能痊愈 柏杨自言 中国人是一个受伤很深的民族 没有培养出赞美和欣赏别人的能力 却发展成自斗或阿谀别人的两极化动物 更由于在酱缸里酱得太久 思想和判断以及视野都受到酱缸的污染 很难跳出酱缸的范畴 让中国人知道自己的缺点 痛心中国的 酱缸文化 反省中国人的 丑陋 就是要中国人活得有尊严 人类思维方式的种类 线性思维 是一种直线的 单向的 单维的 缺乏变化的思维方式 非线性思维则是相互连接的 非平面 立体化 无中心 无边缘的网状结构 类似人的大脑神经和血管组织 线性思维如传统的写作和阅读 受稿纸和书本的空间影响 必须以时空和逻辑顺序进行 发散思维 DivergentThinking 又称辐射思维 放射思维 扩散思维或求异思维 是指大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式 它表现为思维视野广阔 思维呈现出多维发散状 如 一题多解 一事多写 一物多用 等方式 培养发散思维能力 不少心理学家认为 发散思维是创造性思维的最主要的特点 是测定创造力的主要标志之一 逆向思维也叫求异思维 它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式 敢于 反其道而思之 让思维向对立面的方向发展 从问题的相反面深入地进行探索 树立新思想 创立新形象 平行思维是指从不同角度认知同一个问题的思考模式 平行思维涵盖了以下思考方法 水平思考法 侧向思考法 横向思考法 逆向思考法 案例 伦敦商人女儿的智慧 伦敦商人女儿高利贷商人债务黑色鹅卵石 出嫁 债务取消白色鹅卵石 继续留在父亲身边 债务取消拒绝挑选鹅卵石 监狱 挨饿 可能想到的方案无非是以下三种 1 少女拒绝挑选石头 2 少女应该指出钱袋里装着的是两颗黑色鹅卵石 从而揭穿高利贷商人的骗局 3 为了使父亲免受牢狱之苦 少女挑选出一颗黑色鹅卵石并牺牲自己 应用平行思维的工具 六顶思考帽 概念 将各个观点并列的排放在一起 没有冲突 没有争论 也没有最原始的对错判断 取而代之的是一种真正的对于问题的探索 1 从最初的动议出发 不急于做出判断 2 目标和动议保持一致 重在考察出发点和可能性 3 考察内容 信息事实基础 积极消极因素 创新途径和个人感觉 平行思维的特点 牛津 剑桥与哈佛教授 至今写过62本书 被译成37种文字 2001年入选本世纪尚健在的全球前50位管理大师 六顶思考帽的创作者 被誉为 创新思维之父 爱德华 德 博诺 为什么是六种 为什么使用颜色 为什么使用帽子 颜色各异的帽子 显得可笑而孩子气从感知的意义上 需要一个 具象 的框架来简化这种方法并赋予其容易记忆的特点 没有比喻或者象征的说教是软弱无力的 在 活鱼吃休克鱼 快鱼吃慢鱼 的激烈竞争中 世界范围内被公认 英国航空公司 摩根国际投资银行 全球最大保险公司保德信总部地毯是用 六顶思考帽 图案编织而成 二 正确戴好各色思考帽 白帽子 白色是中立而客观的 代表着事实和资讯 中性的事实与数据帽 处理信息的功能 信息我们知道什么 数据我们还需要知道什么 你能扮演电脑吗 只要提出事实 不要加以解释 白帽子练习 请你介绍昆明近期的天气 事实的双层性 经检验被证实 未被证实 但人们相信 白帽子的复杂性 集中式提问 中立客观 镜子 白帽子的金三角原则 白帽子思维案例 去年 妇女的肺癌发生率增长了5 因为有更多的妇女开始吸烟了从昨天夜间开始昆明一直在下雨房地产最近不景气 Title 思考开始时和快结束时 Title 中立的关注事实和数据 Title 注意集中式提问并甄别和筛选 白帽子的使用要点 红帽子 红色是情感的色彩 代表感觉 直觉和预感 情感帽 形成观点和感觉的功能 我就是喜欢他 他给我的感觉很好 我预感这个病人今天晚上很难过去 晚上要小心些 主观的预感 直觉 情绪 不需要理由和根据 与中立客观的信息完全相反 情绪和感觉 别问我为什么 我就是不喜欢 情绪与思考 传统观点情绪会打乱思考 必须回避和压抑 现在观点情绪宣泄出来才能保持冷静 恢复理智思考需给人表达情绪的机会 情绪是思考的一个重要部分 你不必对自己的情感或者直觉进行辩护与解释 直接将它表达出来红色思考帽象征着当时的情感 从会议的开始到结束 情感是可能发生变化的 红帽子练习 请表达您对你左边的同仁的感觉 1 无需任何解释和修正 直接表达 红帽子的使用要点 黄帽子 黄色是顶乐观的帽子 代表与逻辑相符合的正面观点 乐观帽 识别事物的积极因素的功能利益乐观价值 有什么利益或价值 为什么 对谁有利益或价值 利益或价值如何体现 是否可行 还有没有其它的利益和价值 黄帽子的思考方向 黄帽子练习 如果医院有人升职 就穿黄色的衣服 请用黄色思考帽想想这样会有什么好处 自豪感其他员工知道有升职的机会 黄帽子的思维 我肯定总有一天我会中得500万头奖 1 2 3 4 有逻辑关系和理由充分 强化新思维方向和创造性思维 积极地建设性思维模式 对黑帽子思维作出补充 黄帽子的使用要点 黑帽子 黑色是阴沉的颜色 意味着警示与批判 谨慎帽 发现事物的消极因素的功能警告困难问题风险使用最多 最有价值法官的长袍滥用 只要有了批评就已足够 的人们 黑帽子VS黄帽子 你们使用的留置针没有安全保护装置 为防止你们应该使用安全留置针 你们使用的留置针没有安全保护装置 这会导致血源性污染 这样不行 黑帽子使用要点 黑帽子练习 讨论 实行一周四天工作制 绿帽子 绿色是春天的色彩 是创意的颜色 创造力之帽 创造解决问题的方法和思路的功能生长可选方案创造力想法可能性 思维领域中最重要的词语 绿帽子思维 还有其它可选方案吗 克服困难的新途径 历史的启示 佛莱明与青霉素 牛顿与苹果 绿帽子思维案例 如何才能让排污工厂自律 绿帽子的使用要点 蓝帽子 蓝色是天空的颜色 笼罩四野 控制着事物的整个过程 指挥帽 指挥其它帽子 管理整个思维进程 对思考的思考主持组织过程控制 蓝帽子的思考内容 目标是什么 应当从哪里开始 议程是怎样的 应该用那些帽子 下一步该怎么做 怎样去总结 蓝帽子是一顶主持人的帽子 蓝帽子思维 这个投诉不同寻常 我们应该从哪里着手 我们应该想些什么 提高护理的服务水平 这是一个复杂的 综合性很强的问题 护理部该找那些部门的人参加呢 从哪里入手呢 如何分组 每组讨论什么主题 蓝帽子练习 客服处最近经常接到客户的投诉 抱怨公司的工程人员在进行维修时漫不经心 不够敬业 态度不好 客服主任多次向工程部经理反应 可是情况并没有好转 他现在也不知道应该如何是好 你能帮助这位客服主任想想办法吗 从平行思维开始 平行的思考 在任何情况下都不尝试去反对 挑战或者驳斥一个观点 所有人都朝着同一个 方向 前进 合作的 平行的对问题进行思考 没有政治 权术的玩弄 在这个体系中 玩弄权术与人身攻击成为不可能 通过攻击别人以施展自己权利的人 施展创造力的时间与空间 不会再局限于一个仅有的观点每个人都有义务付出一定的创造性的努力 谨慎 一个新观点仍会接受批判性的检验 但不是在刚诞生的时候对任何事物都持以否定的态度已经不再是一个精明的策略 寻找价值 新的想法寻求安全联想到危险被否决黄色思考帽刻意寻找价值及可能的益处 清除利己主义 无人去寻找他们反对的观点中的闪光点几乎无人愿意去思考他们热衷的观点中可能存在的问题在指定思考帽的指挥下 利己主义受到明显约束人们总是倾向于在思考中维护自我 思考是用来攻击和打到别人的 是用来得出自己的结论的 是用来向别人显示自己是多么聪明的 是用来表达个人的对抗的 智力资本的完全扩张 传统辩论体系中 一个事物被划分成完全对立的两面 人们只能使用一半的智力去需找这个观点的弱点或优势 六顶思考帽的指挥下 所以智力都 开足马力 供人们在每个方向使用 在特点时间只能完成一件事 要求在一定时间内集中精力完成一件事 像彩色印刷 所以颜色都是一层接一层分别印刷上去 缩短会议时间 避免了大量在通常情况下浪费时间的互相争辩IBM公司的实验发现 这种方法的使用将会以时间缩短了百分之七十五 自由 如果说有一种可以随时提出自己的观点而免受别人的攻击的自由 那么这种自由一定会受到人们的欢迎 阶段小结 白帽子 红帽子 黄帽子 黑帽子 绿帽子 蓝帽子 信息 数据 直觉 感觉 预感 情绪 价值 利益 问题 困难 警告 风险 可选方案 创造力 想法 主持 组织 过程控制 总结 应用及模拟应用 使用六顶思考帽 同时运用 依次分别使用 系统使用六顶思考帽 六顶思考帽适用情境 个人 会议 沟通 备忘录 信函 计划书 简要线路图 简要的线路图 探索初步想法 简要线路图 简要的线路图 解决 改进方案 简要线路图 简要的线路图 对创意的筛选 简要线路图 简要的线路图 对方案 创新的评估 简要线路图 简要的线路图 风险评估 简要线路图 简要的线路图 机会探索 简要线路图 复杂的线路图 综合治理方案 简要线路图 复杂的线路图 制定决策 简要线路图 复杂的线路图 制定研究方案 形象 游戏感强 容易掌握与参与 1 遵从人脑 顺应自然 思考成效明显 2 建立中性的规则 参与者得到尊重 3 思维更客观 理性并更富创造性 4 应用六顶思考帽的意义 5 建立思考模式 使思维更有序而严谨 避免思考及沟通的人为障碍 建立团队共识 群策群力 集体智慧的体现 提升分析与决策水平及效率 促进形成 高效 创新 沟通 的文化 跨文化沟通 使用 六顶思考帽 的价值 Textinhere 展示 中立 客观提供 评估 思考 背景需了解的方法 Textinhere 对思考的价值情感的三种运用直觉的三种运用3 30秒 Textinhere 正向思考 让事情成功提出机会给出题案正向评价 寻找机会对题按的积极发展 红色思考帽 黄色思考帽 白色思考帽 回顾与总结 事实 信息 数据 情绪 感觉 直觉 建设性提议正向思考 Textinhere 错误 唯一结论 筛选 在黄帽后困难 风险解决困难和风险 Textinhere 发展代替判断创新提议提供更多选