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团队管理 西游记案例分析2015 05 11 2 西游记 吴承恩 3 一 项目实施 西游记原型一千三百多年前 即唐太宗贞观年间 年仅25岁的和尚玄奘为学习佛法只身到天竺 印度 游学 他从长安出发后 途经中亚 阿富汗 巴基斯坦等地 历尽艰难险阻 终于实现了自己的宏愿 到达天竺 印度 取回了真经 他这次西天取经 前后十几年 行程几万里 是一次传奇式的万里长征 轰动一时 4 一 项目实施 西游记 就是根据这段真实历史而写成的一部文学著作 小说家吴承恩在民间口传的基础上 又加进了不少神话色彩 更增强了故事的可读性和趣味性 再看一下 西游记 的主要内容 西游记 是一部古典神魔小说 全书一百回 可分成三个部分 5 一 项目实施 一至八回是第一部分 主要写了孙悟空出世 拜师 大闹天宫 这是全书最精彩的章节 热闹非凡 孙悟空上天入地好一顿折腾 将他的反抗性格表现得淋漓尽致 八至十二回是第二部分 主要写了唐僧的出身及取经的缘由 十三至最后一回是第三部分 主要写唐僧西天取经 路上先后收了孙悟空 白龙马 猪八戒 沙和尚四个徒弟 并历经九九八十一难 终于取到了真经 修成了正果 6 二 项目团队管理分析 西游记 中的唐僧团队 虽然是虚拟的 但是师徒历经百险求取真经的故事 不仅家喻户晓 而且是中国文化的集中代表 这个团队最大的好处就是互补性 领导有权威 有目标 有坚定的毅力 员工有能力 但是自我约束力差 目标不够明确 有时还会开小差 但是总的来看 这个团队是个非常成功的团队 虽然历经九九八十一磨难 但最后修成了正果 7 二 项目团队管理分析 项目团队 团队的组织架构 假设技术团队 项目经理唐僧技术核心孙悟空团队成员猪八戒沙和尚白龙马 8 二 项目团队管理分析 项目团队的组织架构 9 二 项目团队管理分析 西游记与项目管理项目发起人 如来项目客户 唐太宗项目目标 到西天取得三藏真经 永传东土 劝人为善项目经理的条件 此人需是东土善士 并且肯坚心来此项目重要干系人 唐太宗 观音 如来 项目组人力资源 人力结构 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马 10 二 项目团队及项目组织 项目授权 唐太宗 通关文牒项目启动会 唐太宗主持WBS 工作分解结构 项目过程描述 81难项目时间计划 或三二年 或五七年 进度控制 19年风险管理 紧箍咒等项目收尾与绩效评估 修成正果 晋升为佛 11 二 项目团队管理分析 成员性格分析唐僧 小说里的唐僧与历史上的真实人物玄奘法师是有区别的 小说里的唐僧 俗姓陈 小名江流 法号玄奘 西行取经时 唐太宗赐法名三藏 他是遗腹子 自幼在寺庙中出家 长大 唐僧勤敏好学 佛经造诣极高 在寺庙僧人中脱颖而出 最终被李世民选定 前往西天取经 如来佛祖暗中赐宝物三件 即袈裟 九环锡杖 紧箍咒 12 二 项目团队管理分析 唐僧身材高大 举止文雅 性情和善 他西行取经遇到九九八十一难 始终痴心不改 在孙悟空 猪八戒 沙和尚的辅佐下 历尽千辛万苦 终于从西天雷音寺取回三十五部真经 实干能力不足精神境界崇高 是非不分 盲目慈悲 固执迂腐 软弱无能 正直善良 信仰坚定 不畏艰险 勇往直前 13 二 项目团队管理分析 团队任职 项目经理很得上司支持和赏识直接得到唐太宗的任命 既给袈裟 又给金碗 又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助优点品性坚韧 原则性强 不达目的不罢休 项目目标清晰 追求执着 信念坚定 对佛学造诣极高 唐朝第一高僧 学历水平高 勤敏好学 悟性极高 有思路 缺点不能腾云驾雾直接降妖除魔 解决问题的能力极差 目的明确 但没有计划 3年项目 花了19年 14 二 项目团队管理分析 成员性格分析孙悟空 六个阶段1 美猴王 带领群猴进入水帘洞后成为众猴之王 有一老猴提出石猴名字不好 改名 美猴王 孙悟空开心的答应了 典型的少年式英雄 仙石迸猴 与生俱来的优越感让他自命不凡 勇敢本色中又掺杂着年少轻狂 15 二 项目团队管理分析 2 孙悟空 菩提祖师所取的名字 此期间学会了七十二变和筋斗云 从懵懂之态逐渐走向成熟 畏惧生命无常 寻求 永生永寿 的法术技能 思想超越年龄 3 弼马温 大闹东海龙宫 销毁生死簿 被天庭第一次招安时封的官职 4 齐天大圣 被封为弼马温后 因自感受骗反下天庭 回到花果山 自封齐天大圣 后大闹天宫 被压五行山下 16 二 项目团队管理分析 青少年时代 年轻气盛 血气方刚 但行事鲁莽 不考虑行为后果和应担负的责任 有力量 有本事 而无深刻的理想 有对生命的自觉 而无追求理想行为的自觉 以 英雄 为自己冠名未免 狂妄自大 5 孙行者 唐僧所取的称呼 被唐僧揭去符咒 救出五行山 后经观世音菩萨点拨 拜唐僧为师 同往西天取经 17 二 项目团队管理分析 6 斗战胜佛 取经任务功德圆满后 被如来所封 重新定位 不断完善 使自己的思想与灵魂获得了再生 执着信念 成长为散发着人性美光华的成熟的英雄 西天取经显英豪真如本性任为之 理想英雄 神通广大 个性张扬 反抗权威 除恶务尽 献身理想 凡人弱点 心高气傲 争强好胜 急躁冲动 18 二 项目团队管理分析 团队任职 技术骨干优点 技术能力强人际关系广疾恶如仇 敢作敢为 快意恩仇机智与勇敢缺点 情绪化 易冲动心高气傲 很难驾驭 技术牛仔 往往从专业角度出发 无视项目目标 19 二 项目团队管理分析 成员性格分析猪八戒又名猪悟能 是全书最重要的陪衬人物 他的出现总是伴随着引人发笑的东西 原为天宫中的天蓬元帅 主管天河 因醉酒调戏嫦娥 被罚下人间 但错投了猪胎 长成了猪脸人身的形状 猪八戒的兵器是九齿钉钯 只会三十六种变化 20 二 项目团队管理分析 下凡后 栖身云栈洞 自称 朱刚烈 在高老庄抢占民女 被孙悟空收服后 加入了西天取经的队伍 负责牵马 修得正果的封号为 净坛使者 贪财好色 好吃懒做 挑拨是非 意志薄弱 机灵活络 勤劳尽职 忠心耿耿 爱情专一 奸滑中带着憨厚 怯懦中带着勇敢 21 二 项目团队管理分析 团队任职 普通成员缺点 好吃懒做 贪财好色遇到挫折就要分家散伙 回高老庄娶媳妇喜欢打小报告缺乏判断力自私优点 性格开朗 项目组起到润滑油作用嘴巴甜 紧跟唐僧 服务唐僧接受任何批评而毫无负担压力 22 二 项目团队管理分析 成员性格分析沙僧法名悟净 人称沙和尚 原为天宫中的卷帘大将 因在蟠桃会上打碎了琉璃盏 触犯天条 被贬入人间 在流沙河畔当妖怪 使用的兵器是一柄月牙铲 只会十八般变化 后被唐僧师徒收服 保护唐僧西天取经 路上任劳任怨 忠心不二 修成正果后被封为 金身罗汉 23 二 项目团队管理分析 团队调和剂 道德的典范 循规蹈矩 信念坚定 埋头苦干 任劳任怨 默默无闻 缺乏个性 24 二 项目团队管理分析 团队任职 项目秘书优点 任劳任怨 挑重担 充当脚夫 勤勉 做事认真 立场坚定 赤胆忠心 危难时刻不散伙缺点 少言寡语 不善于交流在项目组只能干技术含量低的活 能力一般 25 二 项目团队管理分析 成员性格分析白龙马原名小白龙 原来是西海龙王敖闰殿下的三太子 名字叫敖烈 西海龙王龙王三太子纵火烧了殿上玉帝赐的明珠 触犯天条 犯下死罪 幸亏大慈大悲的南海观世音菩萨出面 西海龙王三太子才幸免于难 被贬到蛇盘山等待唐僧西天取经 无奈他不识唐僧和孙悟空 误食唐僧坐骑白马 后来被观世音菩萨点化 锯角退鳞 变化成白龙马 皈依佛门 26 二 项目团队管理分析 取经路上供唐僧坐骑 任劳任怨 历尽艰辛 终于修成正果 取经归来 被如来佛祖升为八部天龙广力菩萨 后在化龙池得复原身 盘绕在大雷音寺的擎天华表柱上 27 二 项目团队管理分析 团队任职 项目辅助人员优点 出身贵族 西海龙王三太子 有一定的社会地位背景唐僧的专用坐骑 性能好 一直服务于唐僧 并在关键时刻奋勇救主 无可替代缺点 在次要方面具有竞争力 仅体力劳动 动作单一 28 二 项目团队管理分析 领导如何管理团队 唐僧如何带领这个团队走向成功 德者居上 唐僧是一个目标坚定 品德高尚的人 他受唐王之命 去西天求取真经 以普渡众生 广播善缘 要说降妖伏魔 他没有这个本事 但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导 关键在于唐僧有三大领导素质 首先 目标明确 勇往直前作为一个团队领导 能够为团队设定前进目标 描绘未来美好生活是必要素质 领导如果不会制定 29 二 项目团队管理分析 目标 肯定是个糟糕的领导 唐僧从一开始 就为这个团队设定了西天取经的目标 而且历经磨难 从不动摇 一个企业 也应选择这样的人做领导 团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者 只有他自己坚定不移地信奉公司的文化 以身作则 才能更好地实现团队的目标 其次 手握紧箍 以权制人如果唐僧没有紧箍咒 估计早被孙悟空一棒打死 或者使唤不动他 这也是一个领导的必备技能 30 二 项目团队管理分析 一定要树立自己的权威 没有权威 也就无法成为领导 但是唐僧从来不滥用自己的权力 只有在大是大非的时候 才动用自己的惩罚权 这对企业领导也是有借鉴意义的 组织赋予的惩罚权千万不要滥用 奖励胜于惩罚 这是领导艺术的基本原理 第三 以情感人 以德化人最初的时候 孙悟空并不尊重唐僧 老觉得这个师傅肉眼凡胎 不识好歹 但是在历经艰险后 唐僧的执着 善良和对自己的关心也感化了孙悟空 31 二 项目团队管理分析 让他死心塌地保护唐僧 作为一个团队领导 情感管理也是非常重要的 尤其在中国文化的大背景下 中国人往往是做生意先交朋友 先认可人 再认可事 对事情的判断主观性比较大 所以在塑造团队精神的时候 领导一定要学会进行情感投资 要多与下属交流 沟通 关心团队成员的衣食住行 塑造一种家庭的氛围 总的来说 作为企业领导 要用人为能 攻心为上 目光如炬 明察秋毫 洞若观火 高瞻远瞩 有眼光就不会犯方向性的错误 32 二 项目团队管理分析 唐僧团队的精髓 客观 优秀的人资配置 各尽所能 德者居上对于大企业的领导人来说 自己的专业才能为次 用人为能 攻心为上 大老板只要求有两项本事 一是胸怀 二是眼光 有胸怀就能容人 刘备胸襟小点 眼里就只有自己那两个把兄弟 后来才有 蜀中无大将 廖化为先锋 之说 曹操雅量大点 地盘实力也就大点 最后败在他儿子手里 目光如炬 明察秋毫 洞若观火 高瞻远瞩 有眼光就不会犯方向性的错误 33 二 项目团队管理分析 智者在侧 封神演义 里有姜子牙 三国演义 里有诸葛亮 水浒 里有吴用 有如此深厚的历史积淀 从分说明了企业中军师的重要性 说猪八戒是智者 关键是以下两条理由 一 猪八戒之所以叫 需要 八戒 因为他从不掩饰自己的个人要求和欲望 对自己的权益十分重视 是一个自由主义的猪 他不会头脑发热 不会被 普渡众生 这样鲜明的公共理想所煽动 他认为成佛远不如做高老庄的女婿潇洒 他的理念立场基于个体生命真实感觉 没有专心取悦于唐僧的动机 34 二 项目团队管理分析 二 他从不忽视自己言论自由的权利 取经路上议论风生 而且多是反对意见 这是关键的关键 能者居前孙悟空是优秀的职业经理人 他的才能吴承恩先生已作完整的表述 需要关注的是他和唐僧 总经理 以及观音 执行董事 资方代表 的信用关系 首先孙悟空不是一般的人才 而是一个 人物 人物 和 人才 人力 不 35 二 项目团队管理分析 一样 在团队里是不可替代的 孙悟空是避害 压在五行山下的日子不好过 而不是趋利 最后捞个 斗战胜佛 远不如 齐天大圣 过瘾 这使他多少有了独立人格 有独立人格的人有意愿和能力且尊重约定 观音与孙悟空谈判的结果是以解放 自由 换责任 保唐僧 这个约定 才是孙悟空真正的 紧箍咒 签订了合约就认真去做 百折不挠 所以 唐僧在领导孙悟空时 紧箍咒作为最后手段 虽然也用过 但孙悟空从来没有因为要放弃自己保卫唐僧的责任而被实施紧箍咒 偶尔的放弃只是因为观点分歧 36 二 项目团队管理分析 唐僧也不因为有了紧箍咒 事事处处表现自己的控制欲 劳者居其力沙僧包括白龙马是接近领导的工作人员 做大老板 手下各路 神仙 应该样样都有 智者 提供智力服务 能者 提供工作业绩 劳者 提供 后勤保障 沙僧和白龙马的 后勤保障 非常出色 如果说 智者 猪八戒和 能者 孙悟空还有缺陷的话 劳者 沙僧完全可以打100分 劳者 在领导身边的机会很多 最难做到的就是 观棋不语 沙僧同志做到了 是非常难能可贵的 37 二 项目团队管理分析 观音为唐僧配备的人才少而精 并建立了有效的制约机制 唐僧直接管理孙悟空 但只能在孙悟空突破底线时才动用紧箍咒 平时则让其充分发挥能动作用 孙悟空对猪八戒在具体工作上有管理权力 但他也限制不了猪八戒的言论自由 他自己的行为反而受到猪八戒的舆论监督 猪八戒虽然有 散伙回家 的思想 但有孙悟空的金箍棒 思想不能转化为行动 沙和尚作为后勤人员 关键时刻协调各方关系起到很好的作用 许多企业和团队之所以能够兴旺发达 后勤保障有力 能取得事倍功半的效果 38 德着居上 唐三藏智者在侧 猪八戒能者居前 孙悟空劳者居其力 沙和尚 从这个团队我们能看到什么 39 二 项目团队管理分析 唐僧团队的成功要点 主观 强大的凝聚力 1 目标明确 唐僧起到了团队核心和凝聚力的作用 依靠领导位置和虔诚取经之心确保团队一直向目标迈进 当有人危及他的价值观时 哪怕不取经解散团队 他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意志 2 利益一致 师徒四人 虽时有矛盾 但大家都知道 只有到得西天取得真经 方能成得正果 因此尽管想法思路不同 但大家的目标明确 利益一致 3 规则清楚 制度明确 等级分明 师傅就是师傅 40 二 项目团队管理分析 任徒弟有天大的本事 也不能超越法规 不能以下犯上 4 结构合理 像唐僧的能力和水平也只能领导这么一个团队 人再多 他就当不成师傅了 像悟空这样能干的人不能太多 否则 唐僧就不能驾驭和控制住局面了 像八戒这样喜欢溜须拍马的人就更不能多 而像沙僧和小白龙这样的多些倒无妨 既有些本事 又默默奉献 5 素质尚可 唐僧徒弟四人皆因怀才不遇或犯点小 41 二 项目团队管理分析 错被罚 整个团队素质较高 人才结构也合理 尽管有种种矛盾和冲突 但团队总体上还是能形成合力的 6 上级支持 唐僧之所以能当这个团队的头 与上级各级领导的关心支持是分不开的 每当这个团队即将分崩离析时 上级领导部门就会派人来调解 优秀的团队 客观 合理的人员配置 任职切各尽所能 主观 团队文化给予的强大的凝聚力 执行力 1 合理的架构2 任职的人员3 各尽所能的空间 1 目标一致 2 利益相同 3 制度科学 4 架构合理 5 素质尚可 6 上级支持 42 二 项目团队管理分析 优秀的团队 客观 合理的人员配置 任职切各尽所能 主观 企业文化给予的强大的凝聚力 执行力 1 合理的架构 团队组建思路 2 任职的人员 团队实体优秀 3 各尽所能的空间 团队能力的最大体现 1 目标一致 2 利益相同 3 制度科学 激发能动性 4 架构合理 人资配置合理化 5 素质尚可 主观条件 6 上级支持 客观条件 公司目标 A B C 团队目标与个体目标 个体目标之间均一致 优秀的团队 凝聚力 执行力 能力发挥最大化 西游记项目管理的失败之处 一个项目应该有周密的战略性的项目计划 西游记的取经团队没有没有做事结点 走到哪算到哪一个项目应该有时间管理 西游记的