晚报都市报怎样打造公信力

晚报都市报怎样打造公信力 公信力是读者选择报纸的重要依据 近年来 随着报业市场竞争日益加剧 追求公信力已不仅 仅是党报的目标 以晚报 都市报为代表的大众化报纸更是深切感受到了提升报纸公信力的紧迫性 那么 在办报实践中 大众化报纸究竟如何打造公信力 主流化发展方向决定了晚报都市报的公信力诉求 公信力就是因公众的信任所产生的社会影响力 媒体公信力是媒介机构取信于社会与公众 保 持自身良好社会形象 求得自身生存与发展的基本条件 只有具有公信力的媒体 它的社会效益与 经济效益才可能具有基本保障 有学者认为 作为媒体竞争力的重要砝码 新闻媒体公信力的一个核心理念是 在确保信息 源真实 报道媒介公正客观的基础上维护公众利益 对报纸而言 只有靠严肃 公正 客观的报 道 才能取得读者的信任产生社会影响力 进而获得高的发行量及良好的社会效果 而这也将为报 纸带来经济效益 因此 从这个意义上说 公信力可以说是报纸的核心竞争力 长期以来 晚报都市报在办报过程中追求新闻娱乐化 大量刊发可读性强的的社会新闻和娱乐 性新闻 此举正迎合了不少读者的阅读兴趣 也的确曾使大多数晚报都市报在 20 世纪最后十年一 路高歌猛进 发行量上升 广告收入上扬 在报业竞争中 尤其是在与日报的竞争中处于有利地位 但对可读性的过分追求 往往造成晚报都市报只顾市场 不顾立场 只讲经济效益 不讲社会效益 对读者热切关心的重大题材关注不够 对于有普遍意义的新闻报道关注不够 对于从个别到一般 具有指导性和教育性的新闻题材体现较少 晚报都市报也由此被冠以 小报 野路子 的名头 报纸的公信力更是在读者心中大打折扣 20 世纪 90 年代中后期以来 随着社会主义市场经济体制的建立 人们的精神需求在不断提高 读者的品位也在不断提高 有调查表明 读者一方面需要消遣 另一方面更关注国家发展大势 国 际国内政治经济形势的发展变化对自己的影响 也正因为此 许多晚报都市报都认识到 新闻娱乐 化与市场经济的主流精神是相悖离的 它只能在某个特定时期内为报纸争得一时的经济利益 因而 不应当成为晚报都市报必然的 最重要的取向 相反 只有与时代主流精神相一致才会具有长久的 生命力 于是 华西都市报都在 1998 年 3 月率先提出了由大众传媒 迈向主流媒体 的观点 并 积极付诸办报实践 近几年 虽然大众化报纸能否成为真正的主流媒体目前学界尚有争论 但还是 有越来越多的晚报都市报选择 主流媒体 至少是 主流化 作为自身发展的方向 事实上 在我国 主流媒体 的标准至今并无定论 但有两点共识是 主流媒体首先必然具 有很高的权威性和强大的影响力 对于社会舆论的形成与发展有重要的导向作用 其次 主流媒体 必然具有较强公信力 其报道和评论被社会大多数人群广泛关注并引以为思想和行动的依据 既然公信力是通向 主流 的必由之路 那么 意欲在 主流化 上有所作为的晚报都市 报 必然要着力解决 公信力缺失 的问题 晚报都市报打造公信力应坚守的原则 晚报都市报提升公信力 应坚持正面宣传为主的新闻传播导向规律 坚持以新闻真实性为原则 的信息传播规律 坚持 三贴近 为主要内容的受众接受规律 既要发扬坚持正确的舆论导向 高 扬主旋律 倡导社会和谐这些与党报一脉相承的优势 同时也要结合自身特点 进一步在确立新闻 本位意识和强调市民视角上进行提升 在贴近读者 贴近生活 贴近实际上下工夫 从而在满足读 者的需求中影响法读者 做读者的良师益友 一 社会责任感 处于市场经济下的晚报都市报为了生存 必然要遵循效益原则 最大限度的谋求生存和发展的 空间 但这绝不能成为晚报都市报忽视自己社会责任的借口 实质上晚报都市报只有履行好社会责 任 才能树立媒体的品牌 权威形象 提升公心里 扩大影响力 从而争取到更多的市场份额 获 得更多的利益 媒体的社会责任感要求晚报都市报牢固树立以及时 客观 公正 求实的态度对社会负责的精 神 这种 负责 就是晚报都市报公信力的 源 首先 我们要对报道新闻的真实性负责 一定要树立起责任意识 把真实作为选择新闻的第一 标准 严格把好事实关 构成新闻要素的时间 地点 人物 事件等必须真实可靠 新闻反映的客 观事实 包括环境和条件 过程和细节 人物言语和动作 原因和结果必须准确 新闻引用的资料 如背景材料 引用的数字 史实 语录必须确切 进一步说 新闻的思想 观点 认识以及事物发 展的程度 都要实际 有分寸 杜绝绝对化 此外 社会责任感不仅要求晚报都市报提供真实客观的新闻 还要求晚报都市报能理性的剖析 这些新闻产生的背景和原因 传播正确的社会价值观 因此 晚报都市报要学会理性观察 不冲动 不媚俗 不偏激 不盲从 以务实 开放 求真的心态冷静观察社会走势 以建设性的视角来报道 剖析所有的新闻事实和背景 二 正面报道为主 在报道内容的选择上能够充分体现一家报纸的社会责任 一家对社会与公众负责的报纸 一定 会十分注意多选择那些能够鼓舞和激励广大群众奋发向上 开拓进取的东西 能够陶冶他们的精神 情操和提高他们的文化素养的东西 以正面报道为主 是报纸形成公信力的基础 坚持正面宣传为主的方针是我国新闻工作的一项重要原则 但强调以正面宣传为主 并不是不 搞批评性的负面报道 只是要求在比例上要适当控制 不要颠倒两者之间的关系 近些年来 有些 晚报都市报热衷于暴力和社会丑恶现象的报道 给人一种恐慌和压抑的感觉 报道此类内容要注意 控制数量 同时在报道方式上 也要注意不要用煽情的方式去渲染 去制造紧张气氛 而是重在发 出警示 让人们警惕并防止这些丑恶现象的发生 三 三贴近 的原则 贴近读者 贴近生活 贴近实际 无疑应该成为媒体打造公信力的基本原则 这里需要明确的 是 贴近读者 不是巴结迎合读者 而是要深入研究读者 把握满足读者需求 强化读者意识 具 有读者视角 引领读者而不是强加读者 所谓贴近生活 就是我们的编辑记者准确及时地反映生活 全心全意地服务生活 置身于生活不为生活所累 进而俯视生活 走进生活不为生活所蔽 进而研 究生活 所谓贴近实际 就是紧跟时代的步伐 紧贴时代脉搏 紧随时代潮声 树立为时代把脉 为人民造福的责任意识 除此 晚报都市报还要有好的制度设计和制度安排 进一步调整采编理念 完善运行机制 如 通过建立新闻事实核实制度 问责制度等等 从制度上保证新闻真实性原则的实施 通过建立奖惩 机制激发报人创新思维 鼓励报人严于自律 严守职业道德 拒绝 有偿新闻 杜绝 新闻寻租 等 打造晚报都市报公信力的实践路径 从 2003 年起 笔者供职的皖江晚报 以新一轮改扩版为契机 在提升报纸公信力方面 做了 一些有益的探索 我们总的目标是 以权威的新闻打造报纸公信力 奠定报纸的主流地位 以实用 的新闻为读者提供有效的信息服务 具体到要闻版的运作上 我们坚持重要性 权威性原则 首先做好领导活动及会议报道 做好 指令性报道及成就报道 创造性地完成上级的报道任务 要闻选择的标准 是这些重大事件与读者 之间的影响力的大小 其次 强调政策性报道和解释性报道 及时 准确地向市民通报政府及有关 部门发布的重要政策 法规 条例 公告 为百姓提供权威信息 并从老百姓的角度对于这些新闻 进行换位思考 在报道中强调这些变化对老百姓的生活方面的改变 强调这些变化将给人们或已经 给人们什么样的影响 其他本地新闻版 基本以本区域 皖江九城市 城市的进步为主线 以消息为主 简洁 快速 大信息量地连续向市民报道城市生活的变化 为百姓的工作 学习和衣食住行提供参考 同时 报 道大众喜闻乐见的科技新闻 教育领域的新闻 并针对城市生活的热点话题展开讨论 在策划方面 我们强调贴近实际热点问题 力求创造性地进行领导活动及会议报道 做好指令 性报道及成就报道 创造性地完成上级的报道任务 同时 自觉与读者的价取向相一致 相贴近 与群众的关注点相贴近 通过几年的摸索实践 我们觉得 晚报快速提升公信力完成自身主流化转身 只要把以下问题 解决好 是完全有可能的 一 创新会议及领导活动报道模式 不可否认 在我国 与公众生活息息相关的重要的议程 重要的事件大多是在会议上或领导活 动中达成的 领导人作为公众人物 他们的会议 活动往往关系民生大事 这样的新闻老百姓并不 反感 因此 改进会议报道 领导活动报道的关键不是减少这些报道 而是在于更新观念 改变报 道模式 从贴近百姓生活 提供有效信息上来进行报道 因此 本报采编人员在采写编辑会议及活动新闻时都是本着对受众有用 让受众省力的观念 在吃透会议精神的前提下 挑选会议中的重要信息加以报道 2003 年 5 月 22 日 马鞍山就住房公 积金管理召开专门会议 我们在编发这条新闻时 注意到公积金贷款将由 7 万元增加到 10 万元的 信息 第二天在头版头条推出 7 月起公积金可贷 10 万 一稿 为读者提供了有效的服务 此外 对于一些重大会议 我们突出包装性 组织 集装箱式 的报道 大致模式如下 会议 新闻 会议背景 政策解读 人物专访 新闻链接 有些还配发评论 自 2004 年以来 马鞍山两会期 间 本报都是投入大量精力 大胆创新 以民生为主线 对 两会 作全方位 立体化 大容量 的报道 在会议和代表委员的活动中截取与百姓生活相关的信息进行了全面解读 受到读者好评 在报道领导活动时 我们同样关注的是其中的有效实用信息 2003 年 5 月 15 日 马鞍山市府 领导与外商签署新源市场改造的有关协议 次日 本报在头版头条刊发 马鞍山欲建城市客厅 一 稿 撇开领导活动 大篇幅介绍这个 客厅 的布局及功能 稿子见报后 不少市民和商家表示 此稿提供的信息为他们作出有关决策提供了依据 二 指令性报道 时政报道等硬新闻 软着陆 最有价值的新闻 是与公众切身利益紧密相关的新闻 包括环境保护 国防建设 社会治安 生活保障 养老 教育等 而制定这些与公众利益相关的政策 决定公众命运的是政府 对晚报都 市报而言 与政府有关的报道往往被归入硬新闻一类 但是 如果我们在报道过程中注意到了新闻 本位与市民视角 考虑到了读者需要什么 想看什么 努力寻求宣传价值与新闻价值的平衡 时政 新闻就会变得具有亲和力 也只有这样 报纸的才会具有公信力 硬新闻 软着陆 的关键是要改变板着面孔说话的方式 与读者进行朋友式的平等交流 为读 者提供有效实用的信息 现代社会 读者不仅希望媒体能及时准确地提供给他们所需要的多元信息 而且希望在愉悦中接受信息 因此 对硬新闻的处理 不仅要在选材上从读者的兴趣和需求出发 贴近社会 贴近实际 贴近读者 在表达方式上也必须照顾读者的阅读心理 2003 年 9 月 22 日 我省 17 地市有关人员途经马鞍山赴长三角考察 上级要求我们当天刊发 反映马鞍山为融入长三角的报道 为此 本报当天在头版转 2 版编发深度报道 马鞍山角逐长三角 第 17 城 采用平民视角 用具体 平实的话语 向读者交代了马鞍山为融入长三角所做的努力 分析了融入长三角将会给马鞍山经济发展 市民生活带来的变化及影响 我们接到的对这篇稿件的 反馈是 既受到了上级的认可 也获得了读者的关注 三 新闻策划紧扣热点 由于中国的新闻媒体进入了激烈竞争的时期 所以经常有一些为了迎合受众的所谓假新闻或者 说炒作新闻的现象 现在流行的一句话叫 策划 策划 作为一个工艺流程无可厚非 但是如果 作为一种倒置过来的新闻采写手段 就不可取了 它必然会导致公信力的缺失 本报自改扩版以来 一直把新闻报道的策划作为一项重要工作 对一些涉及重要人物 重要工 程 重要事件 社会热点新闻的采访进行全程策划 通过策划 可以使报道形成丰富的层面 而一 些本该为社会所关注的事件会获得更大关注 需要注意的是 新闻媒介的作用不是无条件的 而是有条件 有限度的 尽管媒体可以通过议 程设置来影响受众 但议程设置的最终决定权是在受众手中 因此 新闻媒体的策划要自觉与读者 的价值观念取向相一致 相贴近 与生活实际相贴近 与群众的关注相贴近 2005 年 4 月 安徽省教育厅出台文件 改革课程改革试验区中考及中招制度 改变以往只看 分数的做法 学业成绩以等级方式体现 同时引入学生综合素质评价 在如此巨大的变动面前 本 地许多市民感觉无所适从 在这个时候 本报策划 政策全解读 以两个整版的报道 详细解答 了 学科等级如何评定 综合素质评价的具体操作办法 招生如何确保公正公平 等读者关心 的问题 见报当天 本报在所有报摊上上午 9 点前即销售告罄 创下本报发行之最 这让我们感觉 到 只要与群众的关注相贴近 就必然会得到读者的认可 高考关系到千家万户 毫无疑问是市民关注的热点 每年的高考期间 本报都注重以新颖的角 度对高考考场内外的新闻予以报道 同时在高考结束的第二天 另辟 3 4 块专版刊登当地特级教 师对高考试卷的详细点评 以期对当年参考的学生估分填志愿有所帮助 对即将参加高考的学生提 供指导性意见 2005 年 10 月 中国第一届诗歌节在安徽马鞍山市举办 我们在充分调查了组织意愿和读者需 求的基础上 策划 诗意中国 风雅江东 大型特刊 在 诗意中国 风雅江东 这个大主题下 先后推出 诗歌节过节完全手册 诗歌节 我们准备好了 一座城市和诗歌的千年情缘 昨 夜有诗无眠 诗仙 我们来了 江东论诗 踩街巡游 欢乐江东 诗会落幕 余音绕梁 等专刊 这组策划