服装店员工手册

服装店员工手册服装店员工手册 服装店是专门为大众提供各种衣服的场所 那么服装 店店内员工的激励制度和员工手册应如何制定呢 下 面给大家介绍关于服装店员工手册的相关资料 希望 对您有所帮助 服装店员工手册如下 一 店长 1 1 员工管理 安排员工班次 员工考勤 检查员工仪容仪表 组织晨 会 员工工作考核 2 商品管理 商品陈列 补货 检查条形码与价格是否正确 组织商 品盘点 是否有商品丢失 是否有商品损坏 3 店面管理 检查门面 门口地面 店内玻璃 地板 货架 商品 是否清洁 走道是否畅通无阻 4 收银管理 每天是否有备用零钞 收银区是否干净清洁 票据是否 备好 收银记录是否准确 5 服务管理 是否正确使用服务用语 是否有人迎宾 6 协助顾客购物 解答顾客疑问 7 销售分析及货物调配 8 防止盗窃损失 9 收集市场情报 总结经验 制定拓展方案 10 突发事件应变处理 二 导购 1 1 积极主动 热情礼貌地服务顾客积极主动 热情礼貌地服务顾客 2 2 负责所辖商品区域的卫生 陈列 安全 补货与物负责所辖商品区域的卫生 陈列 安全 补货与物 料准备料准备 3 3 主动向顾客推销商品主动向顾客推销商品 4 4 协助同事 达成团队协作协助同事 达成团队协作 5 5 尊重及服从上级的分配与安排尊重及服从上级的分配与安排 6 6 认真完成交接班手续认真完成交接班手续 7 7 积极学习相关知识 提升职业能力积极学习相关知识 提升职业能力 8 8 完成上级交办的其他事项 完成上级交办的其他事项 三 收银员 1 1 营业前营业前 整理收银区 检查购物袋是否需要补充 准备好找零 备用金 检验收银机是否可能正常运行 仪容仪表自 我检查 2 营业中 面带微笑 向顾客问候 您好 欢迎光临 把商品的金额逐项输入电脑或登录好 结算商品总金额并告知顾客 总共 元 收取顾客现金时唱票 收您 元 注意检查是否收到伪钞 找零时唱票 找您 元 协助顾客把商品装入购物袋 耐心解答顾客提问 把购物袋递给顾客 面带笑容说 谢谢 欢迎再次光临 收银时如发现条形码有错误 及时记在问题登记本上 3 营业结束后 打印出收银总金额小票 并在登记表上记录签字 整 理收银区 关闭电脑 切断电源 存放好货款 附 收银机操作程序 1 1 打开显示器 2 打开主机 3 进入登录画面 输入用户名及密码 4 扫描商品条码 1 如客人不要其中一 几件 按当前商品作废或全部商 品作废键处理 2 会员价 先按会员卡键 输入会员卡号 再扫描 商品条码 3 如有同类产品数件 先按数字键 再按数量键 5 交易完毕按结算键 6 交班前要数据上传 7 收银员离开按锁定 四 清洁值日 1 1 门面 门口地面 店内玻璃 地板 货架清洁门面 门口地面 店内玻璃 地板 货架清洁 2 2 清理走道 确保畅通无阻清理走道 确保畅通无阻 3 3 试衣间 楼梯间整理试衣间 楼梯间整理 4 4 摆放门口花篮摆放门口花篮 5 5 提醒理货 补货提醒理货 补货 6 6 提醒收银台整理提醒收银台整理 7 7 电源 窗帘管理 电源 窗帘管理 服装店激励员工制度 一 激励措施的目的 指引全体销售员工达成公司销售中心20 年第一阶段销售任务 鼓舞各个店铺的销售能手的 先锋积极性 二 激励措施和奖励措施的管理办法 1 1 由各个区域的销售主管和销售部门经理监督预定月由各个区域的销售主管和销售部门经理监督预定月 销售任务的执行情况销售任务的执行情况 具体见年度分解计划具体见年度分解计划 2 2 由各个区域的销售主管按月汇报总结各个周期的销由各个区域的销售主管按月汇报总结各个周期的销 售动态工作 售动态工作 3 3 由各销售主管汇报上交各个店铺的员工个人提成明细由各销售主管汇报上交各个店铺的员工个人提成明细 报表与达标考核结果并整理汇报至销售助理处 报表与达标考核结果并整理汇报至销售助理处 4 4 由部门经理由部门经理 总监两级汇审核后 移交财务复核后交总监两级汇审核后 移交财务复核后交 总经理确认发放 总经理确认发放 三 员工销售提成计算方法 1 1 根据各个店铺的具体任务目标进行考核 执行店铺目根据各个店铺的具体任务目标进行考核 执行店铺目 标实际人数均分法 标实际人数均分法 3 3 团购业务的计提说明 团购业务的计提说明 团购的销售总金额纳入店铺的单店业绩达标考核 但 不纳入计算销售提成比率考核 如 某店铺销售计划目标10万 实际销售中 完成为 11万 其中团购业务3万 则其正常销售 销售提成考 核部分 为8万 现按减去其团购业绩部分后的实际个 人业绩计算其销售目标完成状况 并对应其所得比率 4 4 公司临时组织的特卖活动公司临时组织的特卖活动 货品低于三折货品低于三折 所产生的所产生的 销售总额可同样纳入单店业绩达标考核 但不计入个销售总额可同样纳入单店业绩达标考核 但不计入个 人业绩累计人业绩累计 该类活动的销售提成点数统一规定为该类活动的销售提成点数统一规定为1 51 5 5 5 公司为全面管理好销售回款达标指数公司为全面管理好销售回款达标指数 60 60 对于 对于 部分销售回款低于部分销售回款低于45 45 的商场促销活动 进行区别性的商场促销活动 进行区别性 管理 管理 该类活动的销售提成办法 销售中心另行商议 制定 四 销售主管和店铺员工在实际销售100 达标后的奖励办 法 1 1 本奖励办法按月份执行 本奖励办法按月份执行 2 2 月销售业绩达成预定目标月销售业绩达成预定目标100 100 的店铺 按每家奖励的店铺 按每家奖励 300300元 元 由各个店铺按实际人数平分 3 3 销售主管的业务区域实际销售按预定销售主管的业务区域实际销售按预定100 100 达标的 达标的 销售主管可获得该区域的销售主管可获得该区域的500500元目标监管奖励金元目标监管奖励金 同时 按其管理的店铺的完成比率考核 100 达标的 店铺 销售主管可获得如下单店目标奖励金 商场专 柜类200元 月 个 临街专门店类300元 月 家 依实 际达标个数发放 五 销售中心同时设立如下单项奖励 A 销售突破奖 B 商场表彰奖 C 优异员工进步奖 上述奖项由各个店长或区域主管推举申报 经销售中 心考核评估 报请总经理批准实施 本方案所涉及的奖金由财务部统一发放 具体形式另 行公布 六 本通知所涉及的奖励办法的实行日期为20 年3月1日 最后结算日期为20 年5月31日 每月单店的销售佣金汇报汇总最后收 达日为次月的5日前 七 本方案如有修正与调整 由销售中心另行公布 但不 影响本方案的连续性 本方案仅适应第一销售周期 其他销售周期的奖励办法 具体另行公布 公司员工激励方案 一 一 背景 公司员工激励机制方案 1 1 20 年集团薪酬管理工作中 对集团和分院的员工薪酬 制度进行了大力改 革 员工的薪酬水平大部分都有所提升 2 2 集团和有些分院员工凝聚力较低 人心涣散情况较严 重 3 集团及各分院经营目标达标率较低 中 高层管理人 员流动快 二 二 目的 根据集团上市规划 公司必须具有稳定的中高层管理 团队 良好的经营业绩和优秀的企业文化 为了改善 目前公司现状 逐步具备公司上市的要求 必须运用 系统 有效的激励机制 充分地激发员工的工作积极 性和潜力 建立起一支激 情高昂 充满活力 稳定高效的公司团队 为成功上 市奠定人力基础 三 三 理论指导思想 一一 激励理念激励理念 1 1 人的行为受两大动力体系的驱动 一是自我动力 二 是超我动力 这两大动力的平衡关系 决定了人的行 为方向 组织中对人的管理 就是想办法将两大动力 维持在较高的水平并共同指向组织目标 2 2 自我动力 的启动 主要靠个人利益的吸引 具体方 式就是提供三个激励 报酬激励 成就激励 机会激 励 3 3 超我动力 的启动 主要靠组织目标 事业理想 企 业精神 核心理念与价值观 二二 激励体系与激励作用激励体系与激励作用 1 1 组织激励体系 2 2 激励作用 三三 把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下 去 去 企业文化与员工激励的关系如下图所示 四 四 激励体制方案 一一 建立报酬激励 成就激励 机会激励三位一体的自我建立报酬激励 成就激励 机会激励三位一体的自我 激励机制激励机制 1 完善奖金和福利体系 1 1 中秋节和春节分别为员工发放中秋节和春节分别为员工发放100100元过节费元过节费 成本成本600600 100 100 2 120 0元 2 2 为员工上五险 如有条件争取上为员工上五险 如有条件争取上 一金一金 3 3 培训培训 季度培训需求分析 并根据培训需求调查每月 制定培训计划 将培训作为员工的一项福利 作为公 司的企业文化来发展 通过培训来建立学习型企业 2 2 成就激励制度 1 授权 1 上司对下属适当放权 提高员工的责任感 增强每个 员工工作的挑战性 2 研究证明 即使你只是让员工有权力调整办公室灯光 明暗度 这种小权力都会让他们更有工作动力 企业 员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华 发挥 其聪明才智 这意味着领导不应告诉员工去做什么 而是在员工 迷途 时给予支持和指导 3 这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行 2 2 分院业绩竞赛分院业绩竞赛 1 每季度对直营分院在本季度的业绩和利润达标率进行 排名 并逐一表扬前两名的分院的管理团队 2 公司在公告栏上设立 业绩竞赛 专栏 张贴每季度五 大直营分院的竞赛结果 只公布前2名 用数据显示 成绩和贡献 能更有可比性和说服力地激励员工的进 取心 3 3 目标任务沟通目标任务沟通 1 在项目 任务实施的过程中 各级主管领导应当为员 工出色完成工作提供信息 2 这些信息包括公司的整体目标任务 需要专业部门完 成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题 3 公司每月的经营分析会 总经理与各部门经理沟通公 司当月的整体目标任务 讨论是否符合实际情况 以 及需要各部门完成的工作 4 各部门每月经营分析会的第二天与本部门员工沟通本 部门当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具 体问题 4 4 表扬和奖励员工表扬和奖励员工 1 当员工出色完成工作或业绩时 直属上司当面表示祝 贺 这种祝贺要及时 要说得具体 2 如果不能亲自表示祝贺 经理应该写张便条 赞扬员 工的良好表现 书面形式的祝贺能使员工看得见经理 的赏识 那份 美滋滋的感受 更会持久一些 3 每个季度 公司要开开激励大会鼓舞士气 激励会不 必隆重 只要及时让团队知道他们的工作相当出色就 行了 4 经理还应该公开表彰员工 引起更多员工的关注和赞 许 有些经理喜欢私下称赞 公开批评 事实上恰恰 相反 只有公开称赞 私下批评 才更能激励员工 对于表现不佳的员工 有时候主管必须做的是帮助他 们建立信心 给 予他们较小 较容易的任务 让他们尝到成功的滋味 并给予他们正面的回馈 之后再给予他们较重要的 任务 以逐渐引导出好的表现 5 只重结果 不重过程 管理者在对员工进行鼓励时 应该鼓励其工作成果 而不是工作过程 有些员工工 作很辛苦 管理者可以表扬他的这种精神 但并不能 作为其他员工学习的榜样 否则 其他员工就可能会 将原本简单的工作复杂化 甚至做一些表面文章 来 显示自己辛苦 获取表扬 从公司角度而言 公司更 需要那些在工作中肯动脑子的员工 所以 公司应该 鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标 总 之 工作成果对公司才是真正有用的 5 5 将绩效评估和员工发展紧密结合将工作态度 表现和将绩效评估和员工发展紧密结合将工作态度 表现和 绩效与个人薪资 晋升挂钩 成正比关系 绩效与个人薪资 晋升挂钩 成正比关系 3 3 机会激励 1 1 人力资源部与各部门协商制定岗位说明书时 人力资人力资源部与各部门协商制定岗位说明书时 人力资 源部和各部门经理根据员工的工作技能 把员工安排源部和各部门经理根据员工的工作技能 把员工安排 到相应的岗位 一是做好公司员工队伍建设 培养后到相应的岗位 一是做好公司员工队伍建设 培养后 备干部备干部 二来也是对员工职业生涯的规划 二来也是对员工职业生涯的规划 2 2 员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员 工共同成长 共同发展和共存共荣的观念的 是人本工共同成长 共同发展和共存共荣的观念的 是人本 管理思想的最佳实现方式 管理思想的最佳实现方式 它具有深层次的激励效应 3 3 商学院制定和实施培训计划 增加员工学习的机会 商学院制定和实施培训计划 增加员工学习的机会 二二 构造构造 理念共享 愿景共建理念共享 愿景共建 的超我激励机制的超我激励机制 1 1 赋予员工工作崇高的使命 1 1 公司结合企业文化建设 用企业使命塑造员工崇高的公司结合企业文化建设 用企业使命塑造员工崇高的 使命感 形成潜藏于员工内心的强大内驱力 并把这使命感 形成潜藏于员工内心的强大内驱力 并把这 种文化内驱力指向企业目标 种文化内驱力指向企业目标 2 2 例如 当一个以清理污水维生的员工 认为他的工作例如 当一个以清理污水维生的员工 认为他的工作 是是 拯救日益污染的环境拯救日益污染的环境 时 他的工作士气便会提高时 他的工作士气便会提高 许多 许多 缺乏这种使命感 即使再高薪的工作 可能也 只是另一份忙碌的工作 2 2 用企业愿景激励员工 1 1 现在提倡转自由人为社会人 转经济人为企业人 那现在提倡转自由人为社会人 转经济人为企业人 那 么对于员工来讲 么对于员工来讲 企业就成为他们的依靠 是他们生活的重心 因此企 业的发展前景就极为重要了 就好像是队伍最前面的 旗帜 起到定方向 激励和领导的作用 2 2 如果企业的发展目标很清晰 每个阶段的发展步骤很如果企业的发展目标很清晰 每个阶段的发展步骤很 有计划 而且这些都很明确很清晰地告诉员工 让员有计划 而且这些都很明确很清晰地告诉员工 让员 工坚信他们的选择是对的 他们所在的企业是会成功工坚信他们的选择是对的 他们所在的企业是会成功 的 企业的成功会带来他们个人的成功 的 企业的成功会带来他们个人的成功 如此 员工 才会勇往直前 因为他们坚信只要奋斗 前途是光明 的 而且是可以实现的 三三 构造公司内部人文环境构造公司内部人文环境 1 1 关怀激励 1 1 了解是关怀的前提 作为一名部门主管 对下属员工了解是关怀的前提 作为一名部门主管 对下属员工 要做到要做到 六个了解六个了解 即员工的姓名 籍贯 家庭经历 即员工的姓名 籍贯 家庭经历 特长 个性 表现特长 个性 表现 此外 还要对其他一些情况心中此外 还要对其他一些情况心中 有数 即工作情况有数 身体情况有数 学习情况有有数 即工作情况有数 身体情况有数 学习情况有 数 兴趣特长有数 社会关系有数 数 兴趣特长有数 社会关系有数 2 2 部门主管要了解员工的实际困难与个人需求 设法满部门主管要了解员工的实际困难与个人需求 设法满 足 足 这会大大调动员工的积极性 3 3 员工过生日 公司要表示祝贺 如有条件最好每月搞员工过生日 公司要表示祝贺 如有条件最好每月搞 一次生日一次生日PartyParty 4 4 员工家里有突发灾难 公司要表示慰问 人力资源部员工家里有突发灾难 公司要表示慰问 人力资源部 要到场 并送去公司慰问及帮助 要到场 并送去公司慰问及帮助 2 2 团结协作氛围激励公司内部鼓励团结 协作 勤奋 自律 创新 人人为实现公司愿景而努力奋斗 让 背后捅刀子 办公室的政治纷争 等不良行为消失 3 3 领导行为激励 1 1 一个好的领导行为能给员工带来信心和力量 激励员一个好的领导行为能给员工带来信心和力量 激励员 工朝着既定的目标前进 工朝着既定的目标前进 2 2 而激励效应更多的来自非权力性因素 而激励效应更多的来自非权力性因素 包括领导者的 品德 学识 经历 技能等方面 而严于律己 率先 垂范 以身作则等 是产生影响力和激励效应的主要 方面 4 4 集体荣誉激励 1 1 公司每年通过绩效考核 都要评选一个优秀部门和一公司每年通过绩效考核 都要评选一个优秀部门和一 个优秀分院 授予个优秀分院 授予 年度优秀部门 分院 称号 2 2 公司要在办公区设立专栏 对年度优秀部门公司要在办公区设立专栏 对年度优秀部门 分院分院 的的 业绩和业绩和 部分部分 员工进行介绍 同时要张贴员工的照片员工进行介绍 同时要张贴员工的照片 3 3 通过给予集体荣誉 培养集体意识 从而产生自豪感通过给予集体荣誉 培养集体意识 从而产生自豪感 和光荣感 形成自觉维护集体荣誉的力量 和光荣感 形成自觉维护集体荣誉的力量 5 5 年终激励 每年年终 公司都要召开一次年终激励大会 总裁都 要亲自给每一位员工送一本精美包装的 有意义的书 书上有总裁的亲笔祝福和签名 6 6 外出游览每年公司要组织优秀团队或优秀员工外出旅 游 以增强员工的团结协作精神 四四 把员工视为把员工视为 伙伴伙伴 1 1 公司致力于建立与员工的伙伴关系 以将 X所有员工团结起来 将整体利益置于个人利益之 上 共同推动 X向前发展 2 2 员工是伙伴 这一政策具体分为二个计划 1 1 利润分享计划利润分享计划 1 员工工资每年在 X工作满一年的员工都有资格分享公司当年的利润 2 每年年末每位员工应分享的利润 本人当年绩效考核的得分 100 应分得的利润 3 应分得的利润以年终奖的形式发放 2 2 经营管理人员持股计划经营管理人员持股计划 1 在目前公司还没有上市的情况下 根据管理的2 8原 则 可以让公司关键的20 的员工分享一部分股份 2 等公司上市后 所有员工都可以通过工资扣除或其他 方式 以低于市价15 的价格购买公司股票 3楼回目录员工激励实施方案 服装店激励员工的方案 20 08 30 14 50 第一部分 实施激励的意义 员工是企业一切活动的核心 企业的发展离不开员工 才能的发挥 而激励是员工努力工作的动力源泉 于 是 如何对员工实施恰当的激励便成为企业关注的首 要问题 正是因为深知激励的巨大作用 众多世界知名企业在 管理中纷纷把激励作为 点金石 如美国联合航空公 司 通用电气公司 沃尔玛等大公司成功的背后无不 有独特的激励术在发挥着巨大的作用 创造着高效率 和高利润 第二部分 制定激励方案的指导思想 一 理论分析一 理论分析 1 1 人的行为受两大动力体系的驱动 人的行为受两大动力体系的驱动 一是自我动力 二是超我动力 这两大动力的平衡关系 决定了人 的行为方向 组织中对人的管理 就是想办法将两大 动力维持在较高的水平并共同指向组织目标 2 2 自我动力自我动力 的启动 主要靠个人利益的吸引 的启动 主要靠个人利益的吸引 具 体方式就是提供三个激励 报酬激励 成就激励 机 会激励 3 3 超我动力超我动力 的启动 主要靠组织目标 事业理想的启动 主要靠组织目标 事业理想 企业精神 核心理念与价值观 企业精神 核心理念与价值观 4 4 公司员工因为受到的教育程度较高 因此 其自 公司员工因为受到的教育程度较高 因此 其自 我和超我强度要高于一般员工 我和超我强度要高于一般员工 针对知识员工的激励 策略必须适应这种较高的自我与超我动力 二 激励体系与激励作用二 激励体系与激励作用 1 1 激励体系 激励体系 2 2 激励作用 激励作用 三 把激励作为公司企业文化建设的一个内容三 把激励作为公司企业文化建设的一个内容 长期坚持下去 长期坚持下去 企业文化与员工激励的关系如下图 所示 第三部分 激励措施 一 建立报酬激励 成就激励 机会激励三位一 建立报酬激励 成就激励 机会激励三位 一体的自我激励机制一体的自我激励机制 一一 完善福利完善福利 1 1 为员工上五险一金 为员工上五险一金 共 6 页 2 2 为辛苦工作一年的员工提供 为辛苦工作一年的员工提供5 5天带薪休假 不够一天带薪休假 不够一 年的满一个季度提供年的满一个季度提供1 1天带薪休假 天带薪休假 3 3 2020 年每一个季度为员工发放一次卫生洗涤用品 年每一个季度为员工发放一次卫生洗涤用品 洗衣洗衣 粉 香皂 洗发水粉 香皂 洗发水 每名员工的卫生洗涤用品年度 预算为200元人民币 以70名员工计算 年预算为1 4 万元 4 4 五一 十一和元旦分别为员工发放 五一 十一和元旦分别为员工发放200200元过节费元过节费 成本成本70 200 3 42070 200 3 420 元 元 5 5 培训 培训 季度培训需求分析 并根据培训需求调查每月制定培 训计划 将培训作为员工的一项福利 作为公司的企 业文化来发展 通过培训来建立学习型企业 三三 成就激励制度成就激励制度 1 1 授权 授权 1 1 上司对下属适当放权 提高员工的责任感上司对下属适当放权 提高员工的责任感 增强每增强每 个员工工作的挑战性 个员工工作的挑战性 2 2 研究证明 即使你只是让员工有权力调整办公室研究证明 即使你只是让员工有权力调整办公室 灯光明暗度 这种小权力都会让他们更有工灯光明暗度 这种小权力都会让他们更有工 作动力 企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们 的才华 发挥其聪明才智 这意味着领导不应告诉员 工去做什么 而是在员工 迷途 时给予支持和指导 3 3 这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行 2 2 业绩竞赛 业绩竞赛 四月开门红激励计划 第一个开单业务经理奖励280元 并授予奖牌奖一个 后期四月内开第一单员工奖励180元 当月业绩突出并突破50万的奖金680 当月业绩部门 最高的但总业绩少于50万奖励300元 四月底申请1800的团队费用 用于团队建设 后期激励根据当月情况而定 客户经理工资标准 底薪分为20 基本工资加200元全勤奖 共2200 提成按原计划不 变 业绩20万底薪2500 达到40万3000 60万以上3500 超过100万放款额度底薪4000 建议 无论那个渠道来的业务 都给予接待跟踪业务 员一定比例提成 后期跟踪催收由该业务员着手协助 贷后处理 3 3 目标任务沟通 目标任务沟通 1 1 在项目 任务实施的过程中 经理应当为员工出在项目 任务实施的过程中 经理应当为员工出 色完成工作提供信息 色完成工作提供信息 2 2 这些信息包括公司的整体目标任务 需要专业部这些信息包括公司的整体目标任务 需要专业部 门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题 门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题 3 3 公司每周召开一次办公会 每月第一周周一召开公司每周召开一次办公会 每月第一周周一召开 办公会 总监与各部门经理沟通公司当月的整体目标办公会 总监与各部门经理沟通公司当月的整体目标 任务 以及需要各部门完成的工作 任务 以及需要各部门完成的工作 4 4 各部门每月第一周周二与本部门员工沟通本部门各部门每月第一周周二与本部门员工沟通本部门 当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问 题 题 4 4 群策群力 群策群力 做实际工作的员工是这项工作的专家 所以 经理必 须听取员工的意见 邀请他们参与制定与工作相关的 决策 坦诚交流不仅使员工感到他们是参与销售的一 分子 还能让他们明了销售策略 如果这种坦诚交流 和双向信息共享变成销售过程中不可缺少的一部分 激励作用更明显 5 5 表扬员工 表扬员工 1 1 当员工出色完成工作时 经理当面表示祝贺 当员工出色完成工作时 经理当面表示祝贺 这 种祝贺要及时 要说得具体 2 2 如果不能亲自表示祝贺 经理应该写张便条 赞如果不能亲自表示祝贺 经理应该写张便条 赞 扬员工的良好表现 扬员工的良好表现 书面形式的祝贺能使员 工看得见经理的赏识 那份 美滋滋的感受 更会持久 一些 3 3 某个项目成功后 公司要开会庆祝 鼓舞士气 某个项目成功后 公司要开会庆祝 鼓舞士气 庆祝会不必隆重 只要及时让团队知道他们的工作相 当出色就行了 4 4 经理还应该公开表彰员工 引起更多员工的关注经理还应该公开表彰员工 引起更多员工的关注 和赞许 和赞许 有些经理喜欢私下称赞 公开批评 事实上恰恰相反 只有公开称赞 私下批评 才更能激励员工 对于表现不佳的员工 有时候主管必须做的是帮助他 们建立信心 给予他们较小 较容易的任务 让他们 尝到成功的滋味 并给予他们正面的回馈 之后再给 予他们较重要的任务 以逐渐引导出好的表现 5 5 只重结果 不重过程 只重结果 不重过程 管理者在对员工进行鼓励时 应该鼓励其工作成果 而不是工作过程 有些员工工作很辛苦 管理者可以 表扬他的这种精神 但并不能作为其他员工学习的榜 样 否则 其他员工就可能会将原本简单的工作复杂 化 甚至做一些表面文章 来显示自己辛苦 获取表 扬 从公司角度而言 公司更需要那些在工作中肯动 脑子的员工 所以 公司应该鼓励员工用最简单的方 法来达到自己的工作目标 总之 工作成果对公司才 是真正有用的 四四 机会激励机会激励 1 1 人力资源部与各部门协商岗位说明书时 人力资 人力资源部与各部门协商岗位说明书时 人力资 源部和各部门经理根据员工的工作技能 把员工安排源部和各部门经理根据员工的工作技能 把员工安排 到相应的岗位 一是做好公司员工队伍建设 培养后到相应的岗位 一是做好公司员工队伍建设 培养后 备干部备干部 二来也是对员工职业生涯的规划 二来也是对员工职业生涯的规划 2 2 员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织 员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织 与员工共同成长 共同发展和共存共荣的观念的 是与员工共同成长 共同发展和共存共荣的观念的 是 人本管理思想的最佳实现方式 人本管理思想的最佳实现方式 它具有深层次的激励 效应 3 3 人力资源部制定和实施培训计划 增加员工学习 人力资源部制定和实施培训计划 增加员工学习 的机会 的机会 二 构造二 构造 理念共享 愿景共建理念共享 愿景共建 的超我激励机的超我激励机 制制 1 1 知识员工较强的超我动力使他们具有更强的社会 知识员工较强的超我动力使他们具有更强的社会 化动机 化动机 2 2 赋予员工工作崇高的使命 赋予员工工作崇高的使命 1 1 公司结合企业文化建设 用企业使命塑造员工崇公司结合企业文化建设 用企业使命塑造员工崇 高的使命感 形成潜藏于员工内心的强大内驱力 并高的使命感 形成潜藏于员工内心的强大内驱力 并 把这种文化内驱力指向企业目标 把这种文化内驱力指向企业目标 2 2 例如 当一个以清理污水维生的员工 认为他的例如 当一个以清理污水维生的员工 认为他的 工作是工作是 拯救日益污染的环境拯救日益污染的环境 时 他的工作士气便会时 他的工作士气便会 提高许多 提高许多 缺乏这种使命感 即使再高薪的工作 可 能也只是另一份忙碌的工作 3 3 用企业愿景激励员工 用企业愿景激励员工 1 1 现在提倡转自由人为社会人 转经济人为企业人现在提倡转自由人为社会人 转经济人为企业人 那么对于员工来讲 企业就成为他们的依靠 是他 那么对于员工来讲 企业就成为他们的依靠 是他 们生活的重心 因此企业的发展前景就极为重要了 们生活的重心 因此企业的发展前景就极为重要了 就好像是队伍最前面的旗帜 起到定方向 激励和领就好像是队伍最前面的旗帜 起到定方向 激励和领 导的作用 导的作用 2 2 如果企业的发展目标很清晰 每个阶段的发展步如果企业的发展目标很清晰 每个阶段的发展步 骤很有计划 而且这些都很明确很清晰地告诉员工 骤很有计划 而且这些都很明确很清晰地告诉员工 让员工坚信他们的选择是对的 他们所在的企业是会让员工坚信他们的选择是对的 他们所在的企业是会 成功的 企业的成功会带来他们个人的成功 成功的 企业的成功会带来他们个人的成功 如此 员工才会勇往直前 因为他们坚信只要奋斗 前途是 光明的 而且是可以实现的 三 构造公司内部人文环境三 构造公司内部人文环境 一一 关怀激励 关怀激励 1 1 了解是关怀的前提 作为一名部门经理 对下属 了解是关怀的前提 作为一名部门经理 对下属 员工要做到员工要做到 八个了解八个了解 即员工的姓名 籍贯 出身 即员工的姓名 籍贯 出身 家庭 经历 特长 个性 表现家庭 经历 特长 个性 表现 此外 还要对其他此外 还要对其他 一些情况心中有数 即工作情况有数 身体情况有数一些情况心中有数 即工作情况有数 身体情况有数 学习情况有数 住房情况有数 家庭状况有数 兴 学习情况有数 住房情况有数 家庭状况有数 兴 趣特长有数 社会关系有数 趣特长有数 社会关系有数 2 2 部门经理要了解员工的实际困难与个人需求 设 部门经理要了解员工的实际困难与个人需求 设 法满足 法满足 这会大大调动员工的积极性 3 3 员工过生日 公司要表示祝贺 员工过生日 公司要表示祝贺 出差在外的员工人出差在