供电副所长,工作总结

供电副所长供电副所长 工作总结工作总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 供电副所长 工作总结 希望能帮助到你 篇一 供电副所长 工作总结 供电所副所长年终述职报告 供电所副所长述职报告 太要供电所 2009 年 7 月调我任太要供电所副所长 协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作 在过去 的半年中 在局 科室领导的关心与鼓励下 努力做好本职工 作 服从局及本所安排 及时保质保量完成各项工作任务 并 且严格要求自己 谦虚谨慎 廉洁奉公 积极配合所长做好安 全生产 标准化供电所 的创建 优质服务方面等各项工作 一 勤奋学习 努力提高业务技能水 平 初到本所 对线路设备 人员管理不 太熟悉 半年来通过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习 以及在所长的精心指点下 自我加压 学习法律常识 工作票 的填写规范 现场的安全施工 各种资料的记录填写 人员的 综合管理 电力科技知识和上级有关文件等 虽然自己的业务 技能水平得到了大幅度的提高 但距上级领导的要求仍然有很 大的差距 我相信 只要有一颗积极上进的心 坚定的信念 以百分之百的精力投入到供电所的工作中去 明天会干的更好 二 以安全管理为重点 不断增强全 员安全生产意识 强化安全生产监管力度 防范人身和 设备事故的发生 背着与员工共同学习 共同进步的原则 一 是抓好员工的安全教育和规程学习 坚持每周五召开一次安全 生产例会 着重加强员工的管理和技术培训 提高我们的技术 素质和安全意识 二是抓好线路 设备管理 做好危险点分析 与控制 及时消除隐患 配合员工对自已辖区内的线路 设备 定期巡视 检查并做好有关记录 三是抓好现场安全管理 严 格执行工作票制度 严厉查处违章现象 四是在做好迎峰过冬 的基础上 勤抓不懈 开展安全大检查 做到检查有计划 有 组织 截至 2009 年 12 月 31 日 太要供电所安全运行 3888 天 实现了无设备事故 人身伤亡事故 设备障碍事故的发生 顺 利的完成了全年的安全生产任务 11 月份 根据全年的工作任务 在所 长的精心组织下 通过 18 天 752 人次的艰苦努力 协助完成 了太要街道 1 7 配电台区 233 个低压计量表箱 7800 米下户 线的更换任务 施工中未发生一起人身及设备事故 三 严格要求自己 建设标准化供电 所 2009 年 选定我所为省级标准化示范 供电所 所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员 首先感到任务的艰巨与重大 经过与所长的多次协商 明确了 创建思路 一是积极与农电科主管人员沟通与协商 明确创建 思路 二是到各兄弟所进行学习 借鉴经验 先后到港口 桐 峪 代字营供电所进行学习 自我充实 力求完善 三共汇总整合 各项管理制度标准 148 项 规范了供电所 46 项业务流程 建立 以技术标准为核心 管理标准为支持 工作标准为保障 工作 流程为依托的标准化建设体系 半年来 我做的并不好 深知自己的 业务水平 人员管理等整体素质的差距很大 但我相信 通过 我的努力学习和同事的帮助及所长的栽培下 我会慢慢成熟 在今后的工作中 本人将牢记两个务必 戒骄戒躁 克服缺点 不断加强业务知识的学习 提高自身素质 努力做好本职工作 力争能做好一名优秀的农电员工 为潼关的农电事业奉献我的 一份力量 二零一零年元月十日 供电所副所长述职报告 太 要 供 电 供电副所长 工作总结 所 熊小强 二 0 一 0 年元月十日 篇二 供电副所长 工作总结 供电所长专业技术工作总结 供电副所长 工作总结 专业技术工作总结 姓名 单位 岗位 供电所长 本人于 1996 年 7 月参加工作 1999 年至 2007 年在城关供电所任职生产技术安全员 2007 年 9 月 任供电所任所长至今 在 2008 年参加了内蒙古电力集团组织的 供电所长培训班学习 通过学习使自己的理论知识水平得到进 一步提升 在多年的供用电管理及配电线路施工维护工作中积 累了丰富的实践经验 本人在供电所任职期间未发生过任何安 全事故 各项管理及专业技术水平日益提高 今将本人的工作 总结汇报如下 一 政治思想方面 本人自参加工作以来 思想上一直积 极要求进步 遵纪守法 崇尚科学 并于 2005 年光荣加入中国 共产党 入党以来更加严格严格要求自己 政治坚定 思想进 步 在日常工作 生活中注意不断提高自己的政治素质 始终 坚持和落实科学发展观 具有强烈的创新意识 效益意识和安 全意识 坚持以科技进步为依托 在供电所任职期间积极应用 新设备新技术 带领全所人员积极开展技术攻关 多项成果在 县级评选中获奖 为企业的发展 安全生产做出积极贡献 工 作上严格要求 生活上相互关心 在本所职工中具有很高的威 信 在担任城关供电所所长期间 连年被评为先进班组称号 二 管理及专业特长 一 理论与实践相结合 本人在学 校学习供用电技术专业 参加工作后 长期从事供电所管理等 工作 多年来在工作中一直坚持所学知识和生产实践相结合 本人一直利用书本 向老师傅 并通过专业培训等努力学习配 电专业知识 学习新设备的管理 运行和配电设 备新技术 由于配电设备的日益更新 新产品 新技术层出不穷 只有不断的学习 掌握更多的新知 识 新技术 才能掌握和管理好配电网络新设备 通过学习和 实践 目前本人对架空配电线路 新型变压器 柱上开关 电 缆分支箱 环网柜等有了一套比较成熟的管理和运行经验 对 配电事故的分析和判断相对比较果断 准确 有效地减少 了事故处理的时间 无论是公司领导 或客户都能给予充分的肯定 2 较强的组织能力 因为本人熟悉 10kv 线路施工流程和具体施工情况 组织过 16 条 10kv 线路和 34 个用电台区新建 改造工作 指挥调度了十几个事故抢修 有比较丰富的组织经验 抓好安全生产 确保电网安全运行确 保电网安全运行确保电网安全运行确保电网安全运行 始终坚 持 安全第一 预防为主 的方针 把安全生产放在首位 落 到实处 以开展 供电所安全性评价 活动为契机 结合安全 周 安全月等多种形式的安全活动 加强安全思想教育 提高 职工对安全生产重要性的认识 把 要我安全 转变为 我要 安全 让每个人切实从思想上把安全生产放到一切工作的首位 实现安全生产的可控 在控 杜绝了责任事故 坚持定期开展 周末安全活动 事故预想 反事故演习 技术问答等活动 为 应对电网突发事件 组织修订了 供电所应急抢修方案 2011 年组织进行了规模较大 涉及面较广的联合反事故演习 通过 演习提高了城关供电所的整体协作能力 提高了全员处理突发 事件的能力 二 加强配网的设备管理 第一 工作期间 针对城区配电线路 陈旧 设备老化 故障常出的现象 积极工作 大胆探索 实 践 制定了一系列的改造方案 1 改造公用变压器接线桩的接线方 式 由于公用变压器的性质所决定 负荷变化无常 变压器接 线柱及螺栓式设备线夹受温度变化影响大 常造成设备线夹与 导线连接松动 且设备线夹与变压器接线柱的接触面积也达不 到运行规程要求 故经常出现故障 针对这种情况 就将所有 9 个公用变压器的出线导线采用液压式压接鼻 消除了设备线 夹受温度影响大的缺陷 接线柱上采用了握手线夹 增大了接 线柱的接触面积 有效的避免了变压器接线桩故障的发生 2 在三年的城网改造中 根据城区供用电特点 初期由本人为生 技科提供了一套城区配电供电网络设想图 为城网改造的合理 性 经济性提供了依据 其次是严把工程质量验收关 根据验 收技术规程要求 对城网改造 业扩增容 用户工程等的中间 及终结验收严格把关 确保新设备在接入电网运行前的施工质 量全优 为新设备安全 可靠的运行奠定了基础 第二 加强配网结构的研究 制定并 落实了每年各节假日 政府重要会议 各企事业单位重要活动 等的紧急救援预案 确保了供电区域各种活动的正常开展 第三 为防止三相四线制用户因零线 线径篇小 三相负荷不对称而造成烧断零线 即而烧坏电器设 备的故障 根据巡视中发现的薄弱环节 接头 接点缺陷 及 时进行整改 更换大规格零线 铜铝接头处严格采用过渡措施 等 从精细处入手开展配网供电设备的运行维 护和故障抢修工作 第四 认真建立和完善配电设备基础 台帐 2008 年在县公司各兄弟单位中 率先实行了利用数码相 机现场拍照的一杆一卡线路台帐 在县公司专业互查和评比中 赢得了好评 第五 结合社会主义新农村建设 以 农村低压电网维修和改造为契机 对供电所供电半径长 导线 细 电压低的台片实施改造 几年来 共整改低压线路 38 公里 新增变压器布点 17 台 彻底解决了用户反映的热点问题 三 挥刀向线损要效益 线损率是农电管理工作中的一项重要 指标 它关系着企业的利益 为了公司的利益 本人严把线损 管理关 将线损按台区分解承包考核到人 定期召开线损专题 分析会 找问题 找差距 找对策 使线损管理工作形成分工 负责 齐抓共管 分级管理 责任到人的综合管理体系 线损 指标也由原来的 13 降到 9 以下 确保了公司的利益不受损失 与此同时多举措抓好电费回收率指标高 每月电费回收率 100 30 号当月电费全部回收完成 四 做好供电所电力设施的保护工 作 近年来 外力破坏 人为破坏等而引 发的停电事故逐渐增多 组织配电运行人员利用一切机会 向 社会 向用户宣传电力设施保护的重要意义 配合公安部门开 展打击破坏电力设施的专项整治活动 不断完善了电力设施保 护的组织措施和技术防范措施 规范了各类安全标示 警示标 志 特别是对施工工地附近 交通道口和居民区等处的 篇三 供电副所长 工作总结 2016供电所长述职报告范文 供电所长述职报告范文 各位领导 同志们 现在 我将供电所2016 年所做工作及个人思想情况向大家作 一个汇报 在公司和镇党委 政府的领导下 坚持以人为本 按专业化管理的模式 把各项工作细分到班组和落实到个人 扎 实推进农村供电所现场作业标准化 以五化五强供电所建设契 机 深化营销精细化管理 在全体员工的共同努力下 我所的各 项工作进展有序 一 各项指标的完成情况 自本人任职以来 我所安全上没有发生人身 电网及设备责 任在我方的考核事故 营销工作有序开展 受理各类业扩传票 1251 份 正确率 100 完成供电量 13452196KWH 比去年 11705336KWH 上升了 1746860KWH 售电量 12404671KWH 比 去年 10772691 增加了 1631980KWH 10KV 线损 4 7 低压线 损 5 9 综合线损 7 79 比去年同期下降了 0 3 0 1 0 18 个百分点 电费回收率 100 供电可靠率达 99 97 全面完成 了公司下达的各项经济技术指标 二 各项工作的开展情况 1 在安全管理方面 为全面落实安全生产管理责任制 签定 了设备第一责任人责任书 11 份 反违章 保安全承诺书 18 份 摩托车安全协议 11 份 借助供电所现场标准化作业的应用 大 力加强现场作业规范化管理 严格的执行两票三制 开展了各 项安全大检查 对查出的安全隐患登记造册 分轻重缓急进行 消缺 并及时的上报消缺进度 配合政府进行高低压线路 清 理工作 确保 10KV 内树木在 1 月 15 日清完 低压 内树木在 4 月 15 日前清结束 在雷雨季节到来之前 又对 60 台综合变 的避雷器进行了试验 至目前 我所的安全工作健康稳定 2 在同业对标方面 我所重视对标工作的开展 在平时 大 家都特别注意相关工作的有效控制和闭环管理 根据各自的分 工 定期的召开指标分析会议 查找工作中的不足 及时的提 出有效合理的整改建议 在供电可靠性上 由所长亲自把关 能不停电的坚决不停 能停支线的决不停整条线 减少停电的 范围和次数 从而保证了供电可靠性指标的领先 在线损管理 上 大家更是细心 发现异常及时的分析 找出原因所在后及 时处理 在电费的抄收上 实行不定台变的现场抄表和复核 确保线损的可控 在控 能控 通过大家的共同努力 有效的 提升了我所的综合管理水平 同业对标数据稳中提升 3 在农电队伍建设方面 我所决不放过一次可以提高员工素 质的学习机会 不管工作有多忙 决不耽误大家的学习培训机 会 至今我所也有 2 人通过高级工的鉴定 还有 1 人正在高级 工的鉴定培训中 全面的提升了大家的综合素质 4 营销管理方面 新营销系统的上线后营抄班大多数人都不 能掌握操作流程 为确保熟悉流程 我所采取主动教 互相学 使他们在很短的时间内掌声握了新营销系统的操作流程 每月 及时对故障表计进行更换 并走完流程 每月对大电量 零电 量用户进行核查 及时组织营销稽查 且边查边改 5 农村低压电网建成设方面 2016年维修项目 8 个 也全 部完成 并录入 PMS 2016 年我所配网项目 11 个 已全部完成 并通过验收 农网项目 6 个 已完成 4 个项目 还有 2 个正在实 施中 2016 年配网储备项目 6 个 农网成本储备项目 8 个 资本 储备项目 6 个 6 在服务新农村建设过程中 近年来 码头镇大力发展旅游 观光农业 高效生态农业 打造万亩示范基地 我们电力线路 立足实际 科学规划 合理布局 我所配合码头镇政府完成 10KV 码头 152 线主干 86 杆到 134 杆之间的杆线迁移 10KV 惠 民西站支线 1 杆到 36 杆线迁移工作还在实施中 完成了招商引 资台湾农民创业园用电需求 为台生园用电 我所员工放弃休 息日 从申请 现场勘察 装表接电等一站式服务 在很短的 时间内用上了安全 优质 放心电 受到了台湾老板的一致好 评 日常工作中 积极配合政府做好电力保障及供电优质服务 工作 台创园智能大棚 砖瓦厂 船厂等一些企业在用电出现 了不同困难 我所都是第一时间组织力量到现场帮助企业恢复 供电 减少他们的经营损失 三 廉洁自律和廉洁从政情况 今年以来 我能牢记供电服务宗旨 认真执行公司的各项规 定和禁令 思想上积极的要求进步 工作上奋发向上 生活作 风上从严要求 团结带领全所员工与时俱进 开拓创新 勤奋 工作 在平时的工作中 要求别人做到的 我首先严格要求自 已带头做到 并自觉接受大家的监督 在重大事项的决策上 都开会征求大家意见 由大家共同作主 在敏感的问题上 按 时上公司阳光网站和所内公开 没有违反十项承诺和 国家电网公司员工服务十个不准 保证自已不违 章 不违纪 不违法 堂堂正正做人 干干净净做事 珍惜和 大家共处的时光 珍惜领导和同志们赋予我的权力 四 存在的问题 供电副所长 工作总结 1 供电所部分职 工的工作积极性不高 不能主动工作 对自己的工作任务性完 成 没有当成事业来对待 有过一天了一日态度 接到报修电 话后不能立即行动 而是等 拖 真正要被处理又相互推 2 考核与督查的力度不够 有此同志所长开会他就可以不上 班 不能实事求是的对待工作 简单的检查统计都弄虚作假 3 思想政治学习不够 思想素质差 不讲政治 大是大非和 关键时刻不能和组织上保持一致性 不能说的话乱说 说了造 成矛盾又收不了场 给所内的协调和内外部环境造成较大的工 作压力 4 有些管理岗位同志工作思路不明确 不能按照计定的方向 开展工作 头痛医头 脚痛医脚 计划的工作不能做到位 强 调客观因素 五 下一步工作设想 1 加强自身的理论业务学习 紧跟公司和当地政府的步伐 做好服务工作 营造良好的外部环境和内部环境 2 加快推进用电信息采集系统建设工作 用科学化的手段去 管理 减少抄表工作压力 提高营销管理水平 3 加快农配网规划和建设 以大安全活动为契机 加大安全 检查和装置性违章整改力度 确保总 分保护器的投运率达 100 努力做到线路设备零缺陷 4 注重日常管理和过程管理 强化各项规章制度的落实 5 要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育 加强 全体员工的遵纪守法的自觉性 6 巩固各类创建的成果 加强对创建工作和行风建设的督察 防止滑坡 开展岗位技能竞赛活动 提高员工技能素质 以上是我在今年工作中的一些具体表现 我深知与公司领导的 要求还有一定的差距 在今后工作中 我将扬长避短 始终以 饱满的热情 积极向上的态度 为我所的各项工作尽自己最大 的力量 请大家对我今后的工作予以监督 篇四 供电副所长 工作总结 2014供电服务月活动总结 第1 篇 北郭供电所供电服务宣传月活动工作总结 根据县公司开展年供电服务宣传月活动的通知精神 按照要 求 我所在三月份认真扎实的开展了第七个供电服务宣传月活 动 通过此次活动的开展 进一步提升我所供电服务水平 提 升优质服务质量 提高了职工的服务理念 树立了客户对电力 企业的良好形象 为企业实现两型两化的目标奠定了良好的基 础 现将活动工作总结如下 一 认真领会活动主题和指导思想 精心组织安排 依据上级文件精神 我所在第一时间认真组织职工进行了学 习和传达 成立了以所长为组长 副所长为副组长 管理人员 和责任区电工为成员的活动领导小组 组织全所职工认真学习 文件 领会精神实质 指导思想 活动主题及活动要求 并对 整个活动内容分时间段进行了周密的部署和安排 经过学习 大家统一了思想 明确了工作方向和任务 同时 对各个阶段 的工作任务分工到人 明确各自的职责和任务 制定了工作标 准和时限要求 统一了考核办法 二 用心服务 让行动比口号更精彩 1 3 月 10 日前 我所利用三个晚上 19 时至 22 时 分三 个小组 由所长 技安员 10KV 专责人负责会同各台区专责人 一是对 42 台综合变的用电高峰期时段三相用电负荷进行了测量 二是利用晚上天黑的优势对配变桩头 丝具接点 设备各连接 件 配电柜接点等进行了检查登记 三是对测量的数据和检查 的结果都做了认真 详细的登记 为下一步三相负荷平衡的调 整 春安消缺工作做好了基础 四是对急需增加配变容量的杨 村吕家桥综合变 北寨子县北村综合变进行了增容和新增配变 的布点架设任务 五是对缓办的过负荷配变叩村 刘家河进行 了布点工作 勘察 定位工作 同时 对三相负荷不平衡度大 于 15 的台区 计划四至六月份逐步调整到位 2 技安员张哲忠同志负责 会同 10KV 专责人杨纪平 与各 台区责任人对全所辖区配变高 低压熔丝进行了全面检查 对 熔丝不匹配或其他代替的不符合要求的及时进行了更换 共更 换高压熔丝 15A7 条 10A13 条 7 5A3 条 低压 RTO400A6 个 200A8 个 3 3 月 8 9 日 由所长张辛维同志组织 杨纪平 李焕岐 嵇建斌同志协助 对辖区银牌客户周公庙管委会 重点客户部 队 胶管厂 自来水公司等 7 个企业单位 从安全管理 设备 运行状况 供电线路 计量装置 供电合同等五个方面进行全 面体检和检查 在检查中发现的安全隐患 缺陷进行了逐一登 记 并指导客户及时进行消缺处理和整改检修 对没有技术力 量的企业 所里抽调专业人员协助处理 排除安全隐患 为企 业安全生产夯实了基础 三 加大宣传力度 热心服务 走访客户 1 按照文件精神要求 我们在本所门前悬挂用心服务 让 行动比口号更精彩的横幅一面 以宣传活动主题和展示公司基 层窗口单位良好风貌 2 从三月份开始对外只使用一个电话 96789 要求全体职工 对外只公布一个电话 引导客户拨打 96789 服务电话 让客户 随时监督我们的工作 通过宣传 客户知晓率明显增加 3 3 月 19 日至 23 日 我们会同各责任区 对当地政府 村 组的人大代表 政协委员等进行了摸底排查登记 并在臊子面 接待户中抽取个别客户 在所有居民用电客户中随意抽取部分 客户 由李焕岐同志带领责任区专责人进行走访 一是积极听 取社会各界对我们工作服务意见和建议 二是宣传我公司供用 电政策和服务工作新举措 拉近我们与客户之间距离 及时掌 握了解我们工作中存在的不足 同时对年 96789 客户投诉情况 进行一次回头望测试客户对我们工作处理的满意度 这次活动 共走访社会各界客户 15 人 年 96789 客户投诉的客户 5 人 4 副所长黄伟锋同志认真负责 随时对我所营业厅人员工 作作风和精神面貌 着装 文明用语 资料及办公用品的摆放 卫生进行检查和培训 及时纠正不规范的行为和工作要求 使 营业窗口各项工作始终处于良好的运作状态之中 同时对全所 整个卫生区域打扫进行了重新划分 并制定了管理制度 使全 所环境卫生焕然一新 5 结合春季营业大检查工作 由计量专责人周军虎同志负 责 对辖区内各类计量资料 计量装置进行一次普查登记 共 普查动力户 80 户 照明户 482 户 6 充分认识电力企业对社会的责任 积极妥善做好客户保 修处理工作 所里对职工从严要求 凡 96789 转来台区跳闸 客户报修等业务 要积极热情受理 及时到达现场 查清故障 点 迅速抢修 尽快恢复供电 严格执行各类线路 设备事故 抢修 停电次数和时限 7 积极展开计量所开放活动 3 月 26 日至 28 日 结合低压 客户电能表换验工作 由黄伟锋同志组织 周军虎同志负责 何锁劳等同志牵头 邀请客户代表到县公司计量所参观体验 使客户了解表计检验方法和相关保证计量检定的规章制度 在 客户心中树立了计量公正 公平形象 本次更换校验电能表共 计 325 块 其中单相表 310 块 三相表 15 块 通过供电服务宣传月活动的开展 我所虽然做了大量的工作 赢得了社会各界和客户认可和好评 但与上级的要求和社会需 要还有一些差距 如走访工作我们还做得不细 人员素质还待 进一步提高 业务办理时限等工作 在今后的工作中 我们将 认真积极面对 克服不足 努力提高自身 第2 篇 和谐电力诚信地电优质服务宣传月活动总结 深入供电营业窗口 各乡镇进行明查暗访和满意度的测评 委托社会调查机构 第三方 进行客户满意度的测评 并进行 服务质量的综合分析 通过开展这一系列的走访活动 明查暗 访 满意度的测评和召开座谈会征求意见活动 做到将优质服 务 行风建设工作中存在的问题进行归类和整理 并进行认真 的分析 采取相应的整改措施进行整改 通过认真践行十项承 诺 公开客户投诉电话 定期召开客户座谈会等形式 切实解决 了行业中在文明言行 服务质量 电费电价以及环境卫生等方 面存在的突出问题 使我局的企业形象在客户心中不断得到改 观 通过发放测评表 向客户调查 共发放调查表 2365 份 收 回 2346 份 经过统计 客户满意率达到了 98 以上 同时对群 众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题 由 科负责跟踪 监督 督促下去供电所限期整改 户 真诚服务 确保有序用电的实施 我局采取多种措施 千方百计保证电力供应 在制定有序用 电方案时多次征求政府有关部门的意见 并由电力部门牵头 组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论 证 充分听取社会各方的建议和意见 制定出较为科学的有序 用电方案 在宣传月期间 我局领导和有关职能部门 4 次走访 大客户 了解客户用电方案是否存在问题 有否好的建议 针 对 制品企业的特殊的生产特点和货期的需要 适当调整供电方 案 体现电力个性化服务的特点 受到政府主管部门的肯定和 客户的好评 在宣传月期间 共计消除安全隐患 处 调整供电 方案 处 拓展客户优质服务功能 通过电话服务 传真服务等多种形式 努力实现客户用电业 务查询 电力故障抢修 用电业务查询 电力业务受理 客户 投诉和建议 欠费催缴与信息通知 停限电公告 客户回访和 满意度调查等服务功能 呈现出比较完善 高效 快速反应的 服务体系 受到广大客户的一致赞扬 客户办理新装增容用电 和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外 办理客 户收费业务时间每件不超过 分钟 办理用电业务时间每件不超 过 分钟 服务电话在响铃 声内摘机通话 严格执行值班制度 提供 24 小时电力故障报修服务 到达故障现场严格按照十项承 诺执行 供电设施计划检修停电在 7 日内向社会公告 建设坚强电网 保障电力供应 我局地处 腹地 配电故障率长期偏高 故障频繁加上计划 停电等多种原因 使供电可靠率不能达到要求 今年 我们将 加大对 区 10kv 0 4kv 配电线路技术改造力度 减少事故的发 生 同时每次配电线路计划停电时 抢修部门都配合施工部门 进行线路绝缘子的清污工作 使供电可靠率提高 截止三月份底 全局已累计完成售电量 万 KWH 同比增长 占全年任务目标的 销售收入实现 万元 同比增长 平 均电价完成 元 KKWH 同比增长 元 KKWH 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条 体会 一是党政一把手高度重视 亲自抓 建立起得力的常态 运行机制 是优质服务工作重要保证 二是一手抓软件建设 一手抓硬件建设 把两者融为一体 是开展优质服务工作的有 效方法 三是抓塑形 抓典型 抓载体把工作和成果作用到社 会和群众身边去 是开展优质服务工作的不竭动力 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中 为客户提供方便 快捷 优质的服务 通过高水平 高质量的售前 售后服务来 促进电力销售 增强 电力局在供区的能源市场中的竞争力 扩大电力市场 从而达到提高企业经济效益的目的 1 要迅速转变观念 打破皇帝女儿不愁嫁的思想 牢固 树立以客户为中心的意识 全面提高服务质量和服务水平 吸 引客户多用电 2 尽快建立完整 科学的市场营销体系 全面提高营销 人员素质 强化营销人员的市场意识 服务意识 竞争意识和 营销技能 对现有人员加强培训 建立末位淘汰机制 实行竞 争上岗 优胜劣汰 同时不断补充高素质人员 3 加强营业窗口 使营业网点布局合理 服务设施齐全 简化办电手续和工作程序 提高办事效率 缩短报装接电周期 保证用户在办电 购电 用电各环节等能得到满意的服务 4 提高科技水平 开发应用先进的服务设施和服务手段 要尽快建立营销管理数据中心 使营销业务的全过程实现计算 机化和自动化 最终实现客户可以足不出户 坐在家里利用电 话或公共互联网手段进行办电 购电 报修 咨询等业务 实 现利用银行网络 IC 信用 卡 公共互联网等手段的电费自 动交纳 5 加强电网建设 提高供电可靠性 保证电网安全运行 做到连续 稳定 安全供电 合理安排计划检修时间 提高检 修水平 最大限度地减少检修停电的次数和时间 并建立快捷 的抢修服务队伍 对故障处理提供全天候 全过程 全方位的 快速服务 优质服务是企业可持续发展的必备条件 也是我们的工作追 求 今后 我们将谨守社会服务承诺 树立良好的行业风气 以一流的服务业绩促进我局各项事业发展 和谐电力诚信地电优质服务宣传月活动工作总结 来源于 文秘 114 网 欢迎阅读和谐电力诚信地电优质服务宣传月活动 工作总结 第3 篇 供电公司党风廉政宣传教育月活动总结 根据上级供电公司纪委关于开展党风廉政宣传教育活动的通 知要求 公司纪委结合公司实际 围绕党风廉政建设和反腐败 工作要点 制定了详细的活动方案 全方位的开展了党风廉政 宣传教育月活动 活动以抓住重点对象 突出重点内容 内强 素质 外树形象 改进工作方法 在全公司内掀起了一次以学 习为主 读书知法 警示教育 加强预防为主要内容的党风廉 政教育宣传月活动高潮 为我公司完成各项任务起到了很好的 促进作用 现将此次活动总结如下 一 精心安排 认真组织 确保教育月活动收到实效 今年是公司的党风廉政宣教年 公司为把此次宣传教育抓出 实效 及时成立了党风廉政教育宣传活动领导小组 召开专题 会议 研究部署宣传教育活动 定于 5 月为公司党风廉政宣传 教育月 下发了 供电公司关于开展第六次党风廉政宣传教育 月活动的意见 对活动的开展进行了周密的安排 并明确了活 动开展的具体要求 及时转发至各基层单位 党支部 明确要 求各单位 党支部按照意见要求认真组织贯彻 并将此项活动 纳入年党风廉政建设责任目标考核内容 二 教育活动内容丰富 形式多样 我公司以评听看讲赠为主要内容 以七个一活动为载体 即 赠一本书 办一期宣传专栏 讲一堂廉政课 组织一次检企共 建走访 组织一次知识答卷 写一篇学习心得体会 组织一次 红色革命教育活动 自 5 月以来 组织开展了有公司特色和创 新意义的宣传教育活动 1 赠一本书 活动月期间 给公司中层及以上干部赠送一 本 预防职务犯罪法律读本 提高党员干部对预防职务犯罪工 作的认知感 使他们知法 懂法 守法 通过学习 达到读书 思廉 读书崇廉 读书养廉的目的 提升广大党员干部的政治 素质 2 办一期宣传专栏 公司以反腐倡廉和反商业贿赂为主题 内容 举办了一起宣传栏 中国共产党党内监督条例 中国 共产党纪律处分条例 任常霞 刘玉儒的先进事迹 大贪官李 真等的忏悔录正面教育与反面警示相结合 教育广大党员干部 从中吸取教训 坚定信念 反腐倡廉 3 讲一堂廉政课 公司特邀请上级公司纪委书记为公司中 层干部讲一堂廉政课 内容紧密结合公司党风廉政建设和反腐 败工作实际 要求每名党员干部要自律 自重 自醒 自警 4 进行一次检企共建走访 采取走出去 请进来的形式 与地方检察机关和地方纪委保持及时沟通 搭建良性互动的工 作平台 为企业改革发展保驾护航 5 组织一次党风廉政宣传教育月活动知识答卷 问卷内容 涉及胡锦涛在中纪委第七次会议上的讲话 中国共产党党内监 督条例 试行 中国共产党纪律处分条例 和 国有企业领 导人廉洁从业若干规定 等 通过此次答卷 加深了相关政策 的了解 贴近实际的论述 使广大党员干部有了理论联系实际 的用武之地 6 写一篇学习心得体会 公司要求中层及以上干部结合自 己的工作实践 结合领导干部作风建设及廉政警示教育 总结 学习成果 总结工作经验 认真撰写心得体会 以提高理论水 平 加强对实际工作的指导 7 组织一次红色革命教育活动 5 月 17 日 纪委书记带领 公司中层及以上干部赴革命老区韶山接受红色教育 聆听了革 命历史 重温了入党誓词 通过此项教育 进一步激发了党员 领导干部的爱国主义斗志和工作热情 决心珍惜美好今天 努 力工作 不辜负为中国抛头颅 洒热血的革命先烈们 三 认真总结 注重落实 教育月成效初见 通过开展第六次党风廉政宣传教育月活动 广大党员干部增 强了党纪国法观念 增强了树立正确的权力观 地位观 利益 观的自觉性 效果比较明显 通过集中学习 广大党员干部认识到开展党风廉政宣传教育 月活动的重要性 党员领导干部主动带头 职工群众广泛参与 增强了教育的感染力 渗透力 宣传教育力度大 警示效应作 用强 取得了明显的教育成效 有力地推动了公司党风廉政建 设工作的深入开展 为把本次党风廉政宣传教育月活动深入开展下去 完善了政 务公开 财务公开等制度和考核办法 对公司重大工程 重要 事项 重大开支等都要及时做到公开 公正 充分发挥群众的 监督作用 并确定了以加强宣传教育 推进政务公开 规范管 理制度 强化监督检查四个方面为我局反腐败抓源头工作的主 要内容 要求党员干部既要以身作则 严格自律 又要敢抓敢 管 认真负责 切实抓好职责范围内的党风廉政建设和反腐败 工作 坚持善待群众 善解民意 善察民情的精神 对群众反 映多的一些工作 立即检查 切实维护人民群众的切身利益 把党风廉政建设落实到实处 但廉政宣传教育绝非一朝一夕 做好党风廉政建设工作 关 健在公司基层 我们要结合工作实际长抓不懈 使企业经营管 理规范 领导和员工行为有章可循 把党风廉政建设融入到经 营管理和企业文化之中 使公司更加有序 健康的发展 第4 篇 市供电局优质服务活动工作总结 20 xx 年以来 市供电局投资 多万元兴建的客户服务中 心正式投入运行 并实现了全省联网 新的服务体系进一步完 善了业务受理 咨询 停电预告 快速抢修等功能 这是该局 贯彻落实党的十七届四中全会精神 坚持客户第一思想 狠抓 党风 行风建设的重要举措 供电局今年 至 月份供电量 比去年同期增加 增幅仅次于苏州 无锡 名列 全省第三位 为地方经济发展和人民生活质量提高提供了可靠 的电力保障 市供电局党委书记认为 党风不纯 行风就不正 优质服务 就会成为纸上谈兵 通过广泛走访调查 局里发现客户对停电 预告工作不是很满意 为此 该局将停电范围明确到户 停电 时间明确到分 不但通过报纸 电台等媒体公告 还委托居委 会 物业管理部门张贴临时停电信息 对重要客户则采取电话 传真通知到户的方式 今年 该局投入 多万元 购置了 一辆保电车 确保地方重大政治 经贸活动用电保证率 为了提高供电可靠率 该局在电网规划 设计 施工 检修 停电管理等各个环节 层层把关 对具备带电作业条件的 坚 决实施带电作业 今年以来共实施带电安全作业 次 累 计减少停电时间 多小时 与此同时 该局科学增加电压 监测点的数量 并将电压监测网络扩大到农村 使农民在家中 可以随时监督电压质量 今年 至 月份 该局供电可靠率达 到 名列全国地级城市第十三位 第5 篇 供电服务月活动总结 根据省公司和 xx 电业局的相关要求以及 xxx 有限责任公司 xxx 年安全生产月活动方案 的精神 结合 xxx 供电所安全生产 工作实际 紧紧围绕 关爱生命 安全发展 为主题 坚持安 全第一 预防为主 综合治理的方针 认真积极有效地组织开 展安全生产月活动 为了该项工作的有效开展 我所于 6 月 5 日召开了全所职工 会议 以这次活动为契机 对安全生产月活动进行了安排部署 结合国家安全生产法律 法规的学习 结合安全规程和公司制 度规定 结合本单位安全生产实际 结合自己本岗位的安全职 责 结合 6 月安全生产月活动要求 结合我所年安全工作等内 容 认清当前安全生产形势 提高 篇五 供电副所长 工作总结 2015供电所工作总结 第1 篇 供电所季度优质服务工作总结 优质服务是沟通企业和客户的桥梁 为了深入开展和落实七 项电力惠民行动 09 年一季度我所加强了优质服务的管理工作 以优质 方便 规范 真诚为行动指南 实行 24 小时值班制度 随时随地为客户排忧解难 一季度共接到报修客户 121 户 按 报修承诺规定处理 121 户 完成承诺率 100 免费为客户更换 灯头 开关 插座等电器设备 78 余人次 免费为客户安装更换 家用保护器 59 余台 我所为武连镇 39 余户用户 无偿迁移表 计 得到了政府和群众的表扬 为广大电力客户提供了安全可 靠电力保障 客户服务部人员着装统一 使用文明用语礼貌待人 做到来 有迎声 问有答声 走有送声 为了监督我所各项工作 还专 门聘请 7 位在当地有威望的人做为我所行风监督员 随时随地 监督我所各项工作 做到了一季度无客户投诉事件的发生 2月 3 日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查 其中暴露存在的主要问题 服务意识仍然不强 员工安全意识 淡薄 环境卫生差 通过此次事件我所立即组织全体员工认真 学习本通报 加深员工对本次事件的认识 让全所员工牢固树 立大局意识和服务意识 增强员工的工作责任心 加强责任意 识和规则意识的培养 认真履行各自工作岗位职责 要将优质 服务工作作为一项长期的 实效性的重要工作来抓 要从标准 效率 责任等关键环节入手 优化工作流程 健全问责制度 和优质服务事件说清楚制度 切实把改善服务质量从营业窗口 延伸贯穿到所内管理的全过程 我所指定专人每天负责对营业 厅 抢修值班等优质服务工作开展情况 人员履职情况进行检 查 并做好详细的检查记录备查 加强窗口建设 坚持人民电业为人民的服务宗旨 我所窗口 服务人员严格执行 营业厅服务规范操作手册 的相关要求 如 起身相迎 起身相送 双手递接 先外后内 办一安二招 呼三等 实行一口对外 做到进一次门 找一个人 交一次费 确保一次办成 不论是电力报修还是用电服务 电力投拆还是 电力咨询 都做到只要一个电话 余下的事情由我来办的服务 标准 大大的方便了用电客户 我所客户服务窗口设在临时板房 在临时服务营业窗口按电 业局 2015 4 号文的要求步入正轨 各种标示牌齐全规范 为方便客户及时了解安全用电知识 在临时营业厅摆放了各种 宣传资料以及便民设施 供电所人员服务水平 业务素质都有 了进一步提高 为客户提供了优质 方便 快捷的服务 总之我所在加强内部员工管理的基础上 服务质量达到了较 好的成绩 我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户 的称赞 我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好 第2 篇 供电所所长个人总结及工作打算 各位领导 同志们 年是是公司不断取得新成果 谋得新发展 实现新突破的一 年 一年来 我在中心所所长书记岗位上工作 以邓小平理论 和三个代表重要思想为指导 以发展为主题 以改革创新为动 力 以优质服务为宗旨 以创一流同业对标为主线 以实现经 营目标为中心 抓住安全生产 降损节能和电费回收三个关键 在公司的正确领导和全所员工的倾情配合 共同努力下 完成 了全年的目标任务 现将一年来主要工作汇报如下 一 咬住目标 倾力而为 主要工作目标取得新成果 一 以安全管理为重点 不断增强全员安全生产意识 安全生产局面稳定 全年实现了六无 一杜绝 一控制 一 实现的安全生产目标 1 强化安全生产监管力度 防范重伤和事故发生 一是抓好 员工的安全教育和规程学习 坚持每周搞一次安全教育活动 每月召开一次安全生产例会 着重加强安全员 工作负责人 工作票签发人 工作许可人的管理和技术培训 提高他们的技 术素质和安全意识 二是抓好线路 设备管理 做好危险点分 析与控制 及时消除隐患 三是抓好现场安全管理 严格执行 两票三制 严厉查处违章现象 四是抓好安全性评价工作 五 是开展安全大检查 做到检查有计划 有组织 评比有内容 有结果 有改进措施 检查结果与安全奖挂钩 通过检查来促 进安全管理不断发展 最终全面完成了安全目标 二 加大线损管理 电费管理和回收力度 生产经营形势喜人 年我围绕年初确定的管理目标 狠抓管 理降损和技术降损两大环节 从全面推行无功就地补偿 台区 考核 线损分级管理 严格考核兑现入手 把降损增效工作抓 到实处 111 月份共完成售电量 1735 万 kwh 比上年同期增长 5 4 非专线线损率为 14 所属六个乡所的线路损率都完 成在公司下达的指标内 当年电费回收率为 100 历年电费回 收率为 50 三 认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查 工作 进一步规范了用电抄核收行为 四 全面启动了营销自动化系统 实现了营业厅微机开票 收费 促进了电费管理工作 五 以优质服务为宗旨 强化行风建设工作 六 以供电所管理为龙头 班所建设工作取得新突破 七 以开展党先进性教育活动为主线 不断加强党的建设 和精神文明建设 二 正视困难 寻找差距 积极化解工作中存在的难题和问 题 过去的一年 我对自己高标准 严要求 扎扎实实地做了一 些工作 也取得了一些成绩 但这些成绩的取得 是紧紧依靠 公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果 是中心 所党政班子团结奋斗 共同努力的见证 更是全所广大党员 干部和员工励精图治 负重攀登的结晶 取得的成绩已成为过去 没有任何理由自满自足 必须清醒 地看到 摆在面前的困难和问题还很多 压在肩上的担子仍然 非常重 急待解决的问题也不少 一 工作方面存在的问题和困难 在总结工作 肯定成绩的同时 我也清醒地看到了工作上的 不足和面临的困难 1 安全方面 1 安全考核不到位 不完善 2 安全意 识不到位 3 两票执行规范不到位 4 现场安全措施不 到位 5 安全活动不到位 2 经营方面 1 线损管理不到位 2 电费清缴盘点不 到位 3 计量工作不到位 4 业扩报装管理不到位 4 工作质量考核不到位 5 工作中执行力不到位 6 员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大 二 自身存在的不足 1 有待继续加强政治 业务学习 加速提升自我 以适创一 流供电企业的需要 2 有待进一步解放思想 更新观念 创新工作步子的还要加 大加强工作的 3 有待进一步加强工作的原则性 敢于打破情面 加大监督 考核力度 4 对员工和下属批评多 表扬少 有急躁情绪 批评下属考 虑能否接受少 存在困难和差距并不可怕 关键是要有正视困难和差距的勇 气 自强不息的精神 奋起直追的行动 正视困难和差距 是 为了更好地开创未来 三 认清形势 抓实工作 创新发展 把枫江中心所 年各项 工作推上一个新的台阶 年我们继续坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导 在公司的正确领导下 团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰 苦奋斗的创业精神 实事求是的创新精神 与时俱进的进取精 神 紧紧围绕公司的改革发展目标 以公司总的工作思路为指 导 以三抓一创 抓发展 抓管理 抓对伍 以创一流同业对 标 为主线 以供电所管理为龙头 积极贯彻落实公司的各项 规章制度 牢固树立责任重于泰山的思想 坚持五入手 大力 夯实安全生产 牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服 务水平和企业形象 本着以质量和服务求市场 销售电力销售 形象的营销方针大力拓展电力市场 全面推行工作质量考核 通过争创一流企业 供电所规范化建设以及农电管理年活动的 开展全面提升安全管理 生产管理 营销管理水平 最终以提 高供电可靠率 电压合格率 降低线损率 完成电费回收率为 突破口 全面完成各项生产经营指标 具体应抓好以下八个方 面的工作 一抓员工的再教育 提高队伍的整体素质 两改后随着三公开 四到户 五统一的实施 对电力员工队 伍的素质提出了更高的要求 建设一支高素质的供电队伍已迫 在眉睫 为此应把积极开展政策教育 宗旨教育 法制教育 工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置 逐渐造就 一支有强烈的社会责任感和使命感 文化素养高 富有创新精 神和进取心 技术业务能力很强的对伍 二 抓安全生产 防范事故发生 一是抓好员工的安全教育和规程学习 坚持每周搞一次安全 教育活动 每月召开一次安全生产例会 着重加强安全员 工 作负责人 工作票签发人 工作许可人的管理和技术培训 提 高他们的技术素质和安全意识 二是抓好线路 设备管理 做 好危险点分析与控制 及时消除隐患 三是抓好现场安全管理 严格执行两票三制 严厉查处违章现象 四是抓好安全性评价 工作 五是开展安全大检查 做到检查有计划 有组织 评比 有内容 有结果 有改进措施 检查结果与安全奖挂钩 通过 检查来促进安全管理不断发展 三 抓优质服务 推进行风建设 大力拓展电力市场 1 牢固树立以客户为中心的 营销理念和树立客户是上帝 以客户为中心的服务意识 把 销售产品首先是销售形象作为开拓市场的的座右铭 2 完善售 后管理 提升优质服务水平 首先要缩短业扩报装流程和加强 故障抢修管理 实现早供多供电量 其次要完善售后服务体系 和不断改善缴费环境 开展便民服务 3 加强行风建设 进一 步开展走百村 进千家 访万户活动 主动征求客户意见 及 时改进工作 提高服务质量 四 抓好降损节能和电费回收 以获得最佳经济效益 1 每月及时召开经济分析会 对各乡所的指标完成情况进行 总结和考核 认真寻找差距和不足 制定有针对性的措施 真 正做到经营有制度 营销有指标 指标有考核 考核有分析 分析有措施 措施有落实 2 定期进行线损分析和理论计算 开展各种降损节能活动 技术上要充分利用两改以及在线路和配变加装无功补偿 管理 上一要加强关口表计和抄表到位率的管理 二要推行台区考核 落实到人 考核到人 三要加大用电普查及反窃电的查处力度 和广度 杜绝黑户 四要及时停运空载设备 防止大马拉小车 现象 3 全力以赴抓好电费回收工作 强化责任制 落实措施 及 时结算 一是实行电费回收按月考核制和分线分台区指标考核 制 电费