出租车工作计划

1 / 22出租车工作计划XX 出租汽车公司安全生产年度工作计划为认真贯彻中华人民共和国安全生产法 、 中华人民共和国道路道路交通法 ，进一步加强我公司安全生产，促进安全生产形势进一步固本强基、稳定好转，不断提升道路运输服务经济社会发展的能力，特制定年度安全生产工作计划。一、指导思想以科学发展观为统领，认真贯彻落实各级政府关于加强安全生产工作的一系列安排部署，牢固树立“安全发展”理念，始终坚持“安全第一、预防为主”方针，突出预防为主、突出加强监管、突出落实责任，加强宣传教育和队伍建设、加强安全基础工作、加强协作联动，夯实基础管理，深化隐患排查治理，创新和完善工作机制，着力解决滋生安全隐患的深层次矛盾，巩固成果，切实提升我公司安全工作整体水平，确保公司安全生产形势稳定。二、工作目标2 / 22通过各项安全工作的有序开展，进一步强化基础建设，提升安全管理层次，以预防为主、加强监督、落实责任为重点，推动建立预防为主、自我约束、持续改进的安全生产工作机制，有效防范和坚决遏制特大事故、减少和杜绝一般事故，一般责任交通事故率小于 5%，驾驶员违章小于 15%。确保公司无酒驾、毒驾等严重交通违法行为发生。继续保持公司安全生产形势平稳的良好态势，确保 2016 年度安全生产目标任务顺利完成。三、任务计划安全组织保障1.加强公司安全委员会的组织建设，根据情况及时调整充实安委会组成人员，及时对部分职务调整和一批安全意识强、业务水平高的人员充实到安全组织机构，全面提高安委会对公司安全形势的掌控能力。2.加强安全机构的建设，对人员职务发生变化的要及时调整。3 / 22工作例会安全例会每月至少组织一次，分析阶段安全生产工作形势，传达部署上级文件、会议精神，研究相应工作措施，对安全工作进行安排和总结。例会实行参会人员签到。学习教育1.组织全体管理人员进行学习培训，教育采取传达文件、举办讲座、实例分析等灵活多样的形式，不断提高管理人员的安全意识和安全操作能力。切实提高企业管理人员的工作水平，确保各项规定要求落在实处。2.组织从业人员的教育培训，每月至少一次以驾驶员为主要对象的安全培训，针对从业人员的不同素质、不同时期反映出的问题，有针对性的进行车辆例检、隐患排查、开展教育等方面的教育培训， 教育内容要涵盖行业法律法规、操作规程、技术规范、违规究责等内容，并做好相应记录，由本人亲自签到，不断提高从业人员的规范操作水平，消除事故隐患。制度建设4 / 22公司安委会对安全工作制度进行一次全面的审核，对不适应安全生产政策形势、无操作性的制度进行修订，并经安委会讨论后下发执行，保证制度适用有效，并保证制度的贯彻落实。隐患排查由分公司每月组织对运营车辆进行检查。在春运、五一、十一等黄金周和主要节假日实行专项排查。建立查车台帐，对发现的隐患进行登记，整改完毕由分公司经理进行验收、验收合格方可上路运营。对查出的安全隐患，整改率达到100%。应急保障严格执行公司应急保障预案，不适应的要上报安委会及时修订、完善相应的应急预案。宣传报道5 / 22加强安全宣传，特别是每月驾驶员安全教育培训日，通过各种途径宣传安全的重要性，使驾驶员树立安全意识。加强宣传栏报道，及时报道我公司安全工作的工作动态、驾驶员典型经验和先进事迹。责任落实1.总经理与运营部之间、运营部与分公司之间签定安全责任书，明确各自的工作职责和责任。2.签定年度安全承诺书，公司与全部从业人员签定安全生产责任书，将安全责任落实到各个岗位。3.加大责任追究，对企业管理人员及从业人员工作不到位、责任不落实形成安全隐患或造成责任事故的，严格按照公司安全管理制度 “四不放过”原则，追究相关责任人的责任。经费保障6 / 22提取安全生产费用按照上年度的收入的%的比例每月提取。专项活动1.开展车辆交通安全重点整治活动,安全科每月抄录一次交通违法信息,分公司须认真落实违法驾驶员的教育、惩戒措施，当月底上报公司运营部。2.认真落实车辆 GPS 监管措施，出现不在线情况及时通知驾驶员修复，待恢复上线方可营运。(十一)加大对违法行的查处加大对违反交通信号、超速行驶等严重交通违法行为的处理力度，坚决按照公司制度的规定执行，发现一起处理一起，消除隐患，防止反弹。(十二)信息报送各部门、分公司要按规定时间上报各类方案、报表。安全部要按规定及时向上级部门报送各种材料报表。7 / 22(十三)档案管理各部门要按照安全档案规范的要求，做好安全工作资料的收集、整理和保管。今年安全工作形势非常严峻，各部门人员严格执行，确保计划完成。北京 XX 出租汽车有限公司2016 年 1 月2016 出租车驾驶员继续教育工作计划出租汽车是“窗口”服务行业，是城市现代文明的标志。现阶段，我市出租车行业发展迅速，在方便人民群众出行，帮助解决社会就业，提升城市服务能力，促进经济社会发展等方面发挥了巨大作用。为了不断提高出租汽车驾驶员服务质量和水平，不断强化出租汽车驾驶员职业道德观念和进一步提升综合素质，以达到运用标准服务流程接待乘客，树立我市出租车文明服8 / 22务行业形象的目的，根据交通运输部关于印发道路运输驾驶员继续教育办法的通知 ，和省交通运输管理局关于进一步做好出租汽车从业人员继续教育工作的通知精神，以及市运政管理处的要求，制定本实施方案。一、指导思想认真履行培训机构的工作职责，为促使我市出租车行业不断提高服务质量和水平，提升城市服务能力尽力；树立以人为本理念，通过培训，使出租汽车驾驶员的服务水平、操作技能和理论文化、应急处置及安全运输等综合素质有进一步提高。二、培训目标树立出租汽车驾驶员社会责任，培养良好的职业道德；掌握国家和地方出租汽车相关的最新政策法规；掌握出租汽车服务规范和安全运营知识；提升紧急情况应急处置能力；熟知车辆及设施设备使用和节能减排知识；了解地方人文地理知识；熟知地方地名线路。9 / 22培训说明：在每个继续教育周期内，出租汽车驾驶员应当完成不少于 54 学时的继续教育。三、实施步骤做好培训前教学研讨工作由分管培训工作的副校长，组织负责培训工作的教师开会，讲清讲透出租汽车驾驶员继续教育工作的意义、要求，让授课教师针对我市出租汽车行业存在的突出问题进行充分讨论，有针对性地进行教学；同时，对出租汽车从业资格培训中曾经发现的教学中的不足问题提出改进和完善措施，不断提高教学质量。教师认真研读新教材，熟悉教材，按教学大纲和教学计划的要求，认真编写教案。认真做好对出租汽车驾驶员的咨询和报名工作报名点就设在本校培训科10 / 22四、培训时间安排根据我市运政管理处的要求进行。五、注意事项1、教师在备课和授课时，应注意针对我市出租车驾驶员实际情况，注意理论联系实际，注重实用性和授课中的趣味性，充分调动驾驶员的学习积极性。2、按我市运政管理处有关文件精神要求，严格做好参培驾驶员的考勤工作，保证培训学时，确保教学目标的完成。附件：出租汽车驾驶员继续教育学时分配计划出租汽车驾驶员继续教育学时分配计划 第一部分 全国公共科目第二部分 区域科目11 / 22出租车下步工作安排会议拟办意见一、时间：2016 年 4 月 24 日二、地点：交通运输局会议室三、主持人：宋俊丰四、参加人员：郭沛华、陈绍淼、李志国、宋玉文、王大兵、赵峰、王龙彬五、具体事项交通运输局汇报新增出租车工作进展情况、2016 年上半年更新工作、出租车起步价及每公里价格调整、加强出租车日常管理工作。六、宋俊丰县长讲话编写部分12 / 221、法定代表人资格证明书?1、公司简介?2、投标人企业文化建设?3、公司经营场地介绍?4、公司组织机构图?5、主要业务部门职能?6、主要管理岗位职责?7、公司人员构成?四、投标人各项方案?1、客运经营管理方案?2、安全运营管理方案?13 / 223、服务质量措施?五、投标人各项管理制度?六、投标人各项责任承诺与服务承诺?1、公车模式承诺?2、不予违法违规倒卖、转让车辆的承诺?3、规范用工承诺?4、足额纳税承诺?5、遵守行业法规和规范的承诺?6、车辆配置承诺?7、经营场所承诺?8、制度化管理承诺?14 / 229、经营权使用费清缴承诺?10、自觉承担各相关费用的承诺?11、 “一证制”管理承诺?12、服从客运管理部门管理的承诺?1、法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书单位名称：地 址：姓 名： 性别： 年龄： 职务：系 的法定代表人。为 项目投标事宜，签署上述项目的投标文件、进行招标、签署合同和处理与之有关的一切事务。15 / 22特此证明投 标 人 ：日 期 ： 年 月 日1、公司简介德江县久通出租汽车有限公司于 XX 年 12 月注册成立，以城市出租汽车客运为主要业务内容，注册资金 1100 万元。公司秉承“乘客至上、服务第一”的经营理念，从硬件设施到软件服务，努力打造德江一流的出租汽车营运环境，为规范德江出租汽车市场、方便广大城乡居民乘车出行贡献了力量，成为德江知名的出租汽车服务企业。德江县久通出租汽车有限公司现有职工 57 名，其中管理人员七名，专业技术人员五名，三年以上驾驶经验的出租车驾驶员 36 名，其他服务人员 9 名。公司职工平均年龄 35岁，最低文化程度为初中。五年来，我们从车辆的配置、维护、保养等方面结合地区实际，严格按照市、县相关规定，保证了行车的安全和质量，我公司所拥有的车里停放、16 / 22维护、检测功能不仅满足了我公司现有三十余辆出租汽车运营的需要，也为事业的进一步发展奠定了基础。在多年的经营管理过程中，我们制定了健全的管理规定和规章制度，摸索出了一整套完整的管理方案，培养了大批综合素质高、业务技能强的专业管理人员和出租汽车驾驶人员。在我们的不懈努力下，我们的服务不仅得到了广大乘客的普遍认可，同时，2016 年我公司还被评选为德江县安全生产先进单位，得到了各级领导的高度赞赏。在成绩面前，我们坚持虚心学习、戒骄戒躁的原则，不断加强内部管理，努力打造更加和谐美好的城市客运环境。我们愿用我们的实力和诚意为德江县的城市客运事业贡献更大的力量，愿为广大城乡居民的工作、生活提供更为安全快捷的服务！2、投标人企业文化建设文化是企业的灵魂，是引领企业健康发展的保障。我公司自成立以来，高度重视企业文化的建设，明确企业战略目标和经营理念，完善企业规章制度，规范企业管理行为，注重企业和员工形象设计，坚持以人为本的原则，将文化贯穿于企业发展的方方面面，为外界展示了一个独具特色的出租汽车服务领域形象。17 / 22公司战略目标：与时俱进，稳健发展，完善功能，丰富服务。打造德江县一流的出租汽车服务企业，为德江县社会经济发展贡献力量。企业精神：务实、热情、真诚、奉献！公司经营理念：* 发展理念创新务实 超越自我 追求卓越；* 技术理念日新月异 精益求精；* 服务理念人至上 客至尊 全心全意 无微不至；* 人才理念选拔和培养最优秀且最合适的人；* 管理理念文化的熏陶 制度的约束 社会的监督；18 / 22* 为人理念提倡正直诚实、敢于创新、勇于负责的职业精神； * 追求共赢以客户为中心，以员工为根本，追求员工、公司、客户和社会的共赢；* 使 命 树立形象 创造品牌 规范服务 提供高品位的出租汽车服务。公司形象：规范、整齐、有序；严格按照企业化标准建设和配置各类办公设施设备，杜绝使用假冒伪劣工程和商品。员工形象：员工统一穿着工装，佩戴工牌，注重仪容仪表，普及普通话，使用文明用语。并保证做到：1、着装：营运时应着装清洁、平整、无异味。19 / 222、头发：发型大方，勤于修剪。男司机无盖耳长发、无胡茬，女司机应化淡妆、头发梳理整齐，无怪异颜色染发。3、指甲：保持指甲洁净。4、个人卫生：养成良好的个人卫生习惯，勤洗澡更衣，体味清新；保持口气清新，营运前无食生蒜、生葱及其它异味食物。服务行为规范：1、语言营运时应使用服务敬语，语调亲切，声量、语速适度。与乘客交谈应内容健康文明，不信谣传谣。湛江东锐公司职工技能培训计划一、培训目的通过对具有出租车营运基本条件的人员进行培训，使之建20 / 22立坚定的就业信念、掌握经营出租车所必备的知识，树立市场经济是信用经济、法制经济观念，提高职业道德和自身素质，增强诚实守信和合法经营意识，成为具有较强竞争力的服务者。二、培训人员：公司出租车司机三、培训形式和培训期限培训采取学习、辅导形式、为期两天。四、培训时间：2016 年 3 月 25 日至 26 日五、培训点：东锐公司会议室六、教学原则实用性原则。要围绕出租营运所需具备的知识、能力来确定教学内容，有关知识以够用为度，并要侧重于方法的掌握，要避免以学科体系为主的教学方式。实践性原则。要注重通过实践性教