后勤服务工作措施

1 / 40后勤服务工作措施后勤保障工作措施、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。2 / 40、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。、重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。、对外包服务质量与安全实施监督管理。四、实施方案：、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。3 / 401、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责。 。2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。4、从管理体系、规章制度与程序上进一步完善我中心正在实施的“床位管理” 、 “每月对物业公司的满意度调查” 。、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。1、进一步完善水、电、气的操作规范。定期对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。2、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识；张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图；设置 24小时值班制，各班组也都有相应的 24 小时值班电话） 。4 / 403、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。5、完善水、电、气的应急预案。6、建立应急重点保障科室名单。、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。2、严格按照招投标要求对所需物资进行采购，均已做好招标记录。3、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生5 / 40安全。1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。2、定期随即抽查相关人员对本部门、本岗位履职要求的知晓情况。3、定期和不定期对各项制度和岗位职责的执行和落实情况进行监督，做好记录，并制定改进计划。4、安排专人监控各项食品卫生安全执行情况，并做好记录。5、完善食品加工工程现场卫生管理的相关制度和规章。6、定期现场抽查食品加工工程是否符合卫生管理要求。7、建立完善食品原料与仓储的规范文件。8、定期现场抽查食品原料采购与仓储是否符合规范。6 / 409、按照相关法律、法规的要求进一不完善食品留样制度。10、定期现场抽查食品留样制度的执行情况。11、根据相关法律、法规的要求制定完善食品中毒事件应急预案，并定期进行演练，做好记录，制定改进措施。12、安排收集和分析员工定期收集和分析员工对膳食服务的意见，做好记录，制定改进措施。、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。1、进一步完善医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责） 。2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、定期到现场检查工作人员的安全防护是否符合规定。7 / 404、对医疗废物处置设施设备，进行定期检测，保正其符合相关规定、符合医院感染要求，并进一步完善运行日志。5、对污水处理的设施设备进行定期检测，保证其符合相关规定，完善运行日志和监测的原始记录。 。6、备有 GB16297 文件和 HJ/T55 相关规定，并组织相关工作人员对该文件进行培训。、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。1、健全安全保卫组织，进一步明确分工、职责，完善相关制度。2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、完善消防部门对医院消防工作的监管记录。4、对新建筑按照建筑消防要求配备应急灯；老的建筑在改8 / 40造时保卫部门根据相关消防规定要求增设应急灯。财务、药库、药房、档案室安装有红外线 CK 报警装置；新生儿室安装有门禁系统。5、应急灯清单基建部门没有移交，保卫处计划与医院消防维保公司进行清点后列出清单。已有视频监控设备清单。建立相应设施信息库。6、与安防维保单位签订维保合同，进一步完善维保记录。7、进一步制定安全保卫的应急预案8、进一步强化，做到每位工作人员熟知应急预案9、每年制定演练计划，组织演练，并做好演练记录。、重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。1、根据江苏省医院内部安全技术防范建设和苏州市关于全市医院安全技术防范系统建设的指导意见要求，继续对我院技防进行完善，争取达到公共部位技防全覆盖。9 / 40”目前在重点环境、重点部位都已安装了视频监控设施。2、按照江苏省医院内部安全技术防范建设 、苏州市关于全市医院安全技术防范系统建设的指导意见要求，我院的监控中心总实用面积不足 20 M2，最初是外科大楼的消防和电视监控中心，随着信息科的交换机、护理部的背景音乐播放机、电信机柜、放疗科放射源剂量检测仪等设备的进入，实际用于消防、安防监控的场地已不足 10 M2，直接导致全院的消防、安防监控、报警装置无法整合在一起。建议：医院在条件允许时，能够扩大监控中心用房面积。3、医院目前视频监控系统已全部采用了数字硬盘录像机等作为图像记录设备。4、要求维保公司做到在出现故障时，能在 1 小时内现场响应，并保证故障现场解决时间降低到 2 小时。5、完善视频监控资源使用有制度与程序。6、医院目前的视频监控范围均为公共场所，应不存在隐私问题。但是在苏大附一院安全监控中心管理规定中有10 / 40明确的保密规定。7、目前已进行 24 小时图像记录，由于基建时统一配备的硬盘均只能存储 7 天左右录像，保卫处正按计划逐步增加硬盘，以达到图像和录音保留时间不少于 30 天；系统已具有时间、日期的显示、记录和调整功能，尽量将时间误差控制在 30 秒以内。8、进一步强化，要求监控室工作人员熟知本职工作要求。9、根据苏大附一院安全监控中心管理规定的规定，设有权限密码。10、定期随机抽查视频监控资源使用记录与医院规定的要求保持一致。、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。1、进一步完善特种设备管理的操作规程、具体措施和管理人员的岗位职责，保证作业人员持证上岗，并做好相关操作记录。11 / 402、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、做好定期巡查工作，并做好相关记录。4、根据消防安全管理有管理部门的要求进一步完善消防安全管理的具体措施和管理员岗位职责。5、定期进行全院职工的消防安全教育。6、根据消防安全要求，开展年度检查、季节性检查、专项检查等形式的防火检查，并做好记录。7、由后勤服务中心制作统一的消防安全门钥匙牌，挂放在各病区护士站明显处，紧急情况下能够及时打开消防安全门。防火器材与防火区域隔离符合规范要求。8、各部位防火措施到位。计划今年在危重患者集中部门选取 1 个部位进行消防疏散演练，并做好记录。9、2016 年 8 月份已向全院职工发放了苏大附一院员工消12 / 40防知识明白卡和医院消防安全手册 。每年对新来院职工都有相关的岗前培训。10、定期进行全院的消防演练和教育培训有制度与程序。11、获得政府部门“消防安全”验收达标证明文件。、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。思茅区人民医院后勤保障工作措施一、工作措施健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。物质供应满足医院需要，严格控制与降低消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。13 / 40为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。重点环境、重点部位安装视频监控，监控符合相关标准。医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练，灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程操作。医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求。14 / 40美化、硬化、绿化达到医院环境要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。对外包服务质量与安全实施监督管理。二、实施方案健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院服务”的理念，满足医疗服务流程需要。1、健全后勤保障管理组织，完善规章制度，明确岗位职责。2、组织后勤相关人员对岗位职责和相关制度进行学习。并定期组织教育培训活动。3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。4、从管理体系、规章制度与程序上进一步完善我服务部正在实施的“床位管理” 、 “每月对物业公司的满意度调15 / 40查” 。保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。1、进一步完善水、电、气的操作规范。定期对设施设备进行维护保养，并建立台帐。2、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识；张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图；设置 24小时值班制3、制定节能降耗，控制成本的计划、措施与指标4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。5、完善水、电、气的应急预案。6、建立应急重点保障科室名单。16 / 40物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。2、严格按照招标要求对所需物资进行采购，均已做好招标记录，3、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位职责上墙，加强监督管理。2、定期随即抽查相关人员对本部门，本岗位履职要求的知晓情况。3、定期和不定期对各项制度和岗位职责的执行和落实情况进行监督，做好记录，并制定改进计划。17 / 404、安排专人监控各项食品卫生安全执行情况，并做好记录。5、完善食品加工工程现场卫生管理的相关制度和规程。6、定期现场抽查食品加工工程是否符合卫生管理要求。7、建立完善食品原料与仓储的规范文件。8、定期现场抽查食品原料采购与仓储是否规定。9、按照相关法律、法规的要求进一歩完善食品留样制度。10、定期现场抽查食品留样制度的执行情况。11、根据相关法律、法规的要求制定完善食品中毒事件应急预案，并定期进行演练，做好记录，制定改进措施。12、安排收集和分析员工对膳食服务的意见，做好记录，制定改进措施。18 / 40健全医疗废物管理制度、医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范，污水管理和处置符合规定。1、进一步完善医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、定期到现场检查工作人员的安全防护是否符合规定。4、对医疗废物处置设施设备进行定期检测，保证其符合相关规定，符合医院感染要求，并进一步完善运行日志。5、对污水管理的设施设备进行定期检测，保证其符合相关规定，完善运行日志和监测的原始记录。安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设陇县人民医院后勤保障工作措施19 / 40、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。、重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相20 / 40关标准。、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。、对外包服务质量与安全实施监督管理。一、实施方案：、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。1、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位21 / 40职责。 。2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。定期对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。2、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识；张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图；设置 24小时值班制，各班组也都有相应的 24 小时值班电话） 。3、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。5、完善水、电、气的应急预案。6、建立应急重点保障科室名单。三、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和22 / 40浪费，有具体可行的措施与控制指标。1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。2、严格按照招投标要求对所需物资进行采购，均已做好招标记录。3、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。四、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。2、定期随即抽查相关人员对本岗位履职要求的知晓情况。3、定期和不定期对各项制度和岗位职责的执行和落实情况进行监督，做好记录，并制定改进计划。4、安排专人监控各项食品卫生安全执行情况，并做好记录。23 / 405、完善食品加工现场卫生管理的相关制度和规章。6、定期现场抽查食品加工是否符合卫生管理要求。7、建立完善食品原料与仓储的规范文件。8、定期现场抽查食品原料采购与仓储是否符合规范。9、按照相关法律、法规的要求进一不完善食品留样制度。10、定期现场抽查食品留样制度的执行情况。11、根据相关法律、法规的要求制定完善食品中毒事件应急预案，并定期进行演练，做好记录，制定改进措施。12、安排收集和分析员工定期收集和分析员工对膳食服务的意见，做好记录，制定改进措施。五、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污24 / 40水管理和处置符合规定。1、进一步完善医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责） 。2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、定期到现场检查工作人员的安全防护是否符合规定。4、对医疗废物处置设施设备，进行定期检测，保正其符合相关规定、符合医院感染要求，并进一步完善运行日志。5、对污水处理的设施设备进行定期检测，保证其符合相关规定，完善运行日志和监测的原始记录。 。六、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。1、进一步完善特种设备管理的操作规程、具体措施和管理25 / 40人员的岗位职责，保证作业人员持证上岗，并做好相关操作记录。2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、做好定期巡查工作，并做好相关记录。4、根据消防安全管理有管理部门的要求进一步完善消防安全管理的具体措施和管理员岗位职责。5、定期进行全院职工的消防安全教育。6、根据消防安全要求，开展年度检查、季节性检查、专项检查等形式的防火检查，并做好记录。8、各部位防火措施到位。计划今年在危重患者集中部门选取 1 个部位进行消防疏散演练，并做好记录。9、每年对新来院职工都有相关的岗前培训。10、定期进行全院的消防演练和教育培训有制度与程序。26 / 40八、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。1、遵守国家法律、法规要求，保证相关岗位操作人员具有上岗证、操作证。如何做好后勤服务保障工作 后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是我们后勤采购部工作的重中之重。一、后勤工作的特点1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我公司的后勤工作主要有以下几项内容：宿舍管理、饭堂接洽、娱乐设施、物资采购及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本公司工作服务的，是保证我公司其他工作顺利进行的服务性工作。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、27 / 40耐心，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。全体员工所需的水、电、暖等物资保障的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本公司内各部门的关系，又要协调好本公司与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂接洽、宿舍管理、娱乐设施、物资采购等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行。5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门28 / 40有新员工到来；灯管、水管坏了就得联系维修等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。6、协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。二、做好后勤服务保障工作的几点想法根据前面所谈的后勤服务工作的特点，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。可以从以下几个方面加强本公司后勤管理工作：1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。制度的功能在于规范和29 / 40约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。 “后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障” ，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全公司政务提供保障，为全公司服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的30 / 40角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。 “三十六行，行行出状元” 。4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。31 / 40后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。策勒县人民医院后勤保障工作措施、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。32 / 40、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。、重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。、对外包服务质量与安全实施监督管理。四、实施方案：33 / 40、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。1、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责。 。2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。4、从管理体系、规章制度与程序上进一步完善我中心正在实施的“床位管理” 、 “每月对物业公司的满意度调查” 。、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。1、进一步完善水、电、气的操作规范。定期对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。34 / 402、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识；张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图；设置 24小时值班制，各组也都有相应的 24 小时值班电话） 。3、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。5、完善水、电、气的应急预案。6、建立应急重点保障科室名单。、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。2、严格按照招投标要求对所需物资进行采购，均已做好招标记录。35 / 403、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。2、定期随即抽查相关人员对本部门、本岗位履职要求的知晓情况。3、定期和不定期对各项制度和岗位职责的执行和落实情况进行监督，做好记录，并制定改进计划。4、安排专人监控各项食品卫生安全执行情况，并做好记录。5、完善食品加工工程现场卫生管理的相关制度和规章。6、定期现场抽查食品加工工程是否符合卫生管理要求。36 / 407、建立完善食品原料与仓储的规范文件。8、定期现场抽查食品原料采购与仓储是否符合规范。9、按照相关法律、法规的要求进一不完善食品留样制度。10、定期现场抽查食品留样制度的执行情况。11、根据相关法律、法规的要求制定完善食品中毒事件应急预案，并定期进行演练，做好记录，制定改进措