普外科信息系统瘫痪应急预案

沭阳县人民医院沭阳县人民医院 普外科信息系统瘫痪演练方案普外科信息系统瘫痪演练方案 发现网络出现故障无法进行正常工作 立即电话联系信息科 1 医生工作站由医务科组织协调 1 病历中处方 医嘱 病历 检验 检查申请单一律采取纸 质手写方 式 2 出院带药由主管医生负责掌握经费情况 如出现费用超支时原则 上不予带 3 对即将出院或有出院倾向的患者 主治医师要在检查申请 单上注明 二 护士工作站由护理部组织协调 1 护士 XX 根据医师开立的手工医嘱 手工抄写输液执行卡 治 疗单等 2 由医生开具的手工处方到病房药房取药 3 详细填写每位患者的药品请领单 包括姓名 住院号 费别 药 品名称及用量 由第二名护士审核并签字确认 一式两份 一份 用于科室补录医嘱 另一份送药房作为护士领药 4 对病情痊愈 准备出院的患者 给予说明情况 建议改日来医院进行出院结账和 报销的处理 5 待系统恢复后 按要求补录纸质信息 由护士打电话通知病人 来住院收款室进行结账 护士黄丽发现网络故障 点击无法打开所需界面 重启并检查线路连接无问题 护士黄丽立即电话联系信息科 88875 医生杨溪手工开立医嘱及各种检查单 护士黄丽手工抄写输液执行卡 治疗单等 护士黄丽持医生开具的手工处方到病房药房取药 详细填写每位患者的药品请领单 包括姓名 住院号 费别 药品 名称及用量 由第二名护士陈敏审核并签字确认 对病情痊愈 准备出院的患者 给予说明情况 建议改日来医院进行出院结账和报销的处理 待系统恢复后 护士黄丽按要求补录纸质信息 护士黄丽打电话通知出院病人来住院收款室进行结账 沭阳县人民医院沭阳县人民医院 普外科信息系统瘫痪应急预案演练记录与评价普外科信息系统瘫痪应急预案演练记录与评价 演练预案名称信息系统瘫痪应急预案演练科室普外科 演练时间2015 年 06 月 07 日演练地点普外科 停水范围信息系统突然瘫痪负责人殷秀玲 演练参加人员 殷秀玲 黄丽 陈敏 王舒 杨溪 演练目的为防止因医院信息系统出现故障影响科室正常医疗秩序 确保患 者在特殊情况下能够得到及时 有效地治疗 保障医疗工作的正 常进行 演练过程 沭阳县人民医院 普外科信息系统瘫痪演练方案 1 2015 年 06 月 07 日 16 时护士长殷秀玲宣布信息故障应急演练 开始 2 一 医生工作站由医务科组织协调 1 医生一律采取纸质手写方式开具处方 医嘱 病历 检验 检查申请单 2 出院带药由主管医生负责掌握经费情况 如出现费用超支时 原则上不予带药 3 对即将出院或有出院倾向的患者 主治医师要在检查申请单 上注明 4 待系统恢复后 由护士打电话通知病人来住院收款室进行结 账 二 护士工作站由护士长组织协调 1 护士黄丽根据医师开立的手工医嘱 手工抄写输液执行卡 治疗单等 2 护士黄丽持医生开具的手工处方到病房药房取药 3 详细填写每位患者的药品请领单 包括姓名 住院号 费别 药品名称及用量 由第二名护士陈敏审核并签字确认 一式两 份 一份用于科室补录医嘱 另一份送药房作为护士领药 4 对病情痊愈 准备出院的患者 给予说明情况 建议改日来 医院进行出院结账和报销的处理 5 待系统恢复后 按要求补录纸质信息 由护士黄丽打电话通 知病人来住院收款室进行结账 演练评价本次演练让护士对信息系统故障发生有良好的应急处理能力 对 医嘱下达 处理 执行流程有良好的指导意义 而且在演练中也 发现一些需要改进的环节 对于完善预案起了很好的作用 发现演练中存 在的问题及整 改措施 1 存在问题 1 未及时与患者沟通 2 个别环节出现漏洞 有漏计费现象 3 手写医嘱补录时出现错误 4 对信息系统过分依赖 出现网瘫后工作主动性差 条理性