2016年卫生信息化工作总结

1 / 72016 年卫生信息化工作总结2016 年，*区卫生信息化工作在省、市、区各级主管部门的正确领导和关心支持下，根据德阳市、区主管局的发展战略要求，经过不断的努力，我区区域卫生信息平台基础建设已完成准备；进一步完善了辖区医院 His 系统，居民电子健康档案管理、基本药品网上采购、新农合即时补偿系统平稳运行，现就我区统筹推进卫生信息化，努力促进城乡卫生事业发展的情况总结如下：一、网络现状经过几年的努力，现已完成了辖区网络基本全覆盖，辖区内各医疗卫生单位及各村卫生站、社区卫生服务站均可通过有线互联网、无线 3G、vpn 访问卫生信息相关系统，最低带宽均不低于 1M，新农合中心与省新农合平台互通，接入市卫生信息专网，可满足全区新农合县级平台、新农合省级平台、四川省基层医疗卫生机构管理信息系统、财务信息动态管理平台及日常信息化培训、练习等的数据进出访问。新接入中国人寿德阳分公司业务网络，区域卫生信息一体化网络基础建设基本完善。二、数据中心建设（一）新农合原 ADSL-VPN 网络二层结构改三层结构。为提高新农合虚拟专网安全性和稳定性，农合中心2 / 7协同中国电信将新农合原 ADSL-VPN 二层网络结构，升级改造为三层结构，以此杜绝大部分 arp 等虚拟局域网内病毒直接攻击，减少网络故障发生，保障新农合实时结报业务连续运作，提高了新农合结报终端设备的安全系数。（二）财务信息动态管理平台建设。按上级部门要求，区主管局安排，将财务信息动态管理平台部署于新农合数据中心，设备网络由农合中心代管，软件独立运行。8 月 12 日部署启动，耗时 1 周时间完成，并顺利启用，现未发现中心端设备和网络运行异常，新农合主业务未受明显影响。（三）大病商业保险与新农合一站式服务。7 月，我区按照全市统一部署，在全市率先启动了大病商业保险与新农合一站式服务平台，又实现了大病商业保险理赔信息化，参合住院患者在办理新农合补偿时，可通过一站式服务平台同时享受大病商业保险理赔，不仅切实方便了参合患者办理大病理赔，也极大地提高了工作效率。（四）异地即时结报工作。按照全省和德阳市推进异地即时结报工作的要求，各市级定点医疗机构将更换县级新农合软件平台为省级平台，实现对德阳市六县市区参合群众的即时结报。由于我区是自启动新农合医疗制度以来，德阳市六县市区中唯一一个通过县级平台实现所有市级定点医疗机构新农合住院即时结报的区县，为确保3 / 7我区新农合管理运行工作成果，我们多次向上级汇报我区实际和经验，并积极参与数据统计、分析，使其在省级平台网络接入、等方面，充分尊重了我区实际，并复制、推广了我区大量好的经验。目前，已完成诊疗项目、药品及医用耗材的标准设置，制定实施了即时结报相关规章、制度、流程和全市范围内的转诊转院政策，及时结报工作预计将与 11 月初全面启动。（五）中心机房温湿度控制系统改造。中心机房计划将现在使用的不稳定的家用空调更换，新建机房专用的精密空调系统，降低设备因温度控制带来的安全风险，避免服务设备随时可能因过热停机或线路过热引发火情，系统已进入政府招标采购程序。三、医疗机构信息化建设区内各医疗机构在取得现有的信息化建设成果上，坚持践行群众路线，落实群众需求，将方便群众就医、改善医疗环境作为医院信息化发展的核心要求，同时结合自身特点，进一步提升、完善医院信息化系统，不断提高医院管理、医疗业务的效率和质量。区中医院在建成的电子病历为核心医院管理系统的基础上，一是围绕方便群众就医、改善医疗环境的核心要求，新建了医技科室自动排队分诊系统，能对医院及医院职工提出意见和建议的满意度调查系统，设置了能自4 / 7主查询自身治疗、消费情况的自助查询机，开通了网上预约挂号，以此实现了有序的就医诊疗流程，极大的改善了就医环境，为患者提供了更多的便捷服务，加强了医患交流，为医院提升自身的服务质量提供了数据化支持；二是为提高医院医疗质量、加强后强管理，筹建了中医智能辩证系统、中医针灸管理系统、后勤物资管理系统、合理用药系统，用信息化为医疗行为中的合理性保驾护航，为诊疗和管理提高了效率和精度。保健院着力用信息化提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，加强和临床科室沟通，密结合临床，致力改进、完善医院现在运行 HIS、LIS 等系统。新采购了分诊叫号系统，优化了就医流程。通过加强宣传，积极配合医保科做好医疗保证工作，信息科继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项信息工作管理制度。为临床业务更好的服务。各卫生院、社区卫生服务中心（站） 、村卫生站信息化继续按照主管部门部署，平稳运行四川省基层医疗卫生机构管理信息系统、基本药品采购等系统，完善居民健康档案，改善升级 HIS 系统。现黄许镇卫生院升级医院his 系统已完成，新增了服务器和多台应用终端，启用了医护工作站、电子病历及电子处方；孝感镇卫生院新建了医院管理系统，医院信息化系统从无到有，切实提高了业务5 / 7效率、服务质量和管理质量。四、信息化队伍建设我区信息化管理及经办机构专业人才匮乏，除中医院和保健院有少量信息化专业人才外，*区卫生信息化管理机构和医疗机构均无信息化专业的人才，虽然对现有人员进行了相关的信息化管理和操作技能的培训，基本能维持各项工作开展，但是与信息化建设长远规划和建设要求不相适应，特别是基层医疗机构信息化人才的匮乏，直接导致相关工作实施进度缓慢或滞后，影响了全区卫生信息化建设步伐。五、管理机构建设卫生信息化管理机构建设不足。*区卫生信息化工作目前依托*区新农合服务中心开展，由于新农合制度的不断完善和发展，新农合管理机构人力资源已经捉襟见肘，还要承担信息化建设各项工作任务，人力资源的不足直接影响了信息化工作的有效开展，成为制约*区卫生信息化发展瓶颈。六、信息化建设经费投入信息化建设是一个需要长期投入的工程，设备及软件的维护升级，网络的租赁，数据安全、网络安全的保障，人员培训，人才培养等，都需要长期投入经费。目前，*区虽然投入了相应的经费用于信息化硬件建设和培6 / 7训工作，但明显随着发展的步伐不断加快，需要投入的经费将逐步增多，且没有配备必要的工作经费，给信息化各项工作的实施带来一定困难。七、缺乏政策支持和病患的理解医疗机构在信息化建设实际运行中发现部分业务缺乏政策支持，新就医流程和方式缺乏病患的理解。比如中医的疾病编码不完善，其与 ICD10 的对应关系不确定，IC 卡押金管理模式地方政策无规定，实名制医疗无法律法规支持，少数病员无法理解 IC 卡模式，或是无法接受预交金模式，或是拒绝提供身份证号码等基本信息。针对这部分人员的解释工作就占据了医疗机构的大量时间和精力。八、工作打算1、按照市卫生信息化建设总体规划，继续做好四川省基层医疗卫生机构管理信息系统的实施、医疗机构信息化的升级建设和镇村级信息化培训等各项工作。2、加强信息化管理机构和经办机构建设，积