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文档简介
1 技能 怎么做 习惯的建立 意愿 想要去做 知识 做什么 为何做 习惯 2 持续成熟图 3 思维 是个人认知 了解 诠释周遭世界的方式 是一种心智图个人是学习与经验的产物 没有两个人会分享完全相同的知识及同样的经验 结果是 没有两个人是具有相同的思维的 4 基本改变模式 BasicChangeModel 思维 行为 结果 5 思维转变 如果我们想要有重大的转变 我们必须先转变我们的思维 思维转变是指更多的自我领悟及了解所造成的思考改变 有效能的人创造思维转变的机会 他们试着去了解别人的思维 且愿意以同理心放开胸怀 让别人自由地表达自己 6 原则 公平诚信正直人性尊严服务潜能成长 7 效能的原则 产能 产出 产能的平衡 产出 想要得到的结果 资源 8 由内而外的修炼原则 9 习惯一 主动积极BeProactive 关于选择的习惯 10 思维低效能 我是环境的产物高效能 我是我自己选择的结果 行为根据原则 三思而行使用主动积极的语言扩大你的影响圈成为转型人 结果影响力增加加强自我认识更大的主动性创造生活的力量 原则我有选择的自由 并对我的选择负责 11 人类的四大天赋 自我意识Self awareness审视自己思想 情绪和行为的能力想象力imagination超越我们当前的现实 发挥想象力的能力良知Conscience明辩是非善恶的能力独立意志Independentwill不受外力影响 自行抉择的能力 12 将焦点放在影响圈内 13 成为转型人 TransitionPerson 转型人一个会停止传递负面行为予他人的人一个转型人可以用主动积极 有助益的 有效行为来代替 突破不健康 有伤害的 口出恶言 不良良习行为来强化及建立他人的正向行为 14 习惯二 以终为始BeginwiththeEndinMind 关于愿景的习惯 15 16 使命宣言 我们要将一个人成功地送上月球 并能使他安全地返回地球 我们是 女士和先生 服务于 女士和先生 Weareladiesandgentlemenservingladiesandgentlemen 17 习惯三 要事第一PuttheFirstThingsinFirst 关于诚实和执行的习惯 18 19 时间管理矩阵 危机急迫的问题在限期的任务 会议 准备事项 准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的更新活动授权自主管理 干扰 一些电话一些信件 报告一些会议许多紧临的事件许多凑热闹的活动 细琐 忙碌的工作一些电话浪费时间的事 逃避性 活动不关紧要的信件看太多的电视 20 更有效能的时间规划 21 22 情感帐户 EBA 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度 存款是建立及维护关系中的信任 提款则是减少关系中的信任 23 存款与取款 存款亲和有礼信守承诺满足期望对缺席者忠诚 不做两面人认错道歉 取款粗鲁无礼违背承诺违背期望不忠诚 两面人傲慢 死不认错 24 情感帐户的三大特点 5 1原则 五笔存款才能抵消一笔取款接受方决定原则 对一个人的 存款 可能对另一个人是 取款 坚持真诚地存款 日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富 25 习惯四 双赢思维ThinkWin Win 关于互利的习惯 26 27 沟通与人际关系 28 W WCharacter品格 Integrity正直 忠于自己的价值观 感受与承诺AbundanceMentality富足心态 相信宇宙有足够的机会提供每个人 你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮 BernardM Baruch美国商人 29 双赢协议 期望结果 我的 终 在哪里 我想要什么结果 方针 我将遵守怎样的规则 获得结果需要遵循怎样的方针 资源 我工作中需要用到哪些资源 如 人 财 工具 原料 技术 责任 如何衡量进度 结果 实现目标后有何奖励 若没有实现 会有什么结果 30 习惯五 知彼解己SeekFirsttoUnderstand ThentobeUnderstood 关于相互理解的习惯 31 32 自传 本能 式的回应APIE Advising建议 劝告Probing探询Interpreting诠释Evaluating评估 33 自传式回应的效能 当对方沟通的性质是逻辑的当对方征询你的意见来协助时当你与对方情感帐户很高时 34 我们如何沟通 无声的信息 阿尔伯特 梅拉宾 AlbertMehrabian 35 聽 用眼睛看 一心一意 眉毛 适当的表情 真正的王者 用耳朵听 36 同理心倾听练习 我觉得这工作完全没有前途你给我的时间限制根本就是不现实的我没法跟这些人一块工作 他们根本就不出力 我却累得够呛 你想我怎么干 你什么资源都不给我 37 习惯六 统合综效Synergize 关于创造性地合作的习惯 38 39 重视 不同的 层次 40 创造第三选择方案 当双方有以下表现时 就已经找到了第三方案 内心发生了转变感觉到新动力和激情用新眼光看待问题感到关系发生了变化获得了比任何一方的想法都更好的新想法 41 习惯七 不断更新SharpentheSaw 关于更新的习惯 42 43 平衡成就人生 44 生理 想象一下 如果你上个月刚刚大病初愈 你将怎样安排身体锻炼和营养社交 情感假设你说的每一句话别人都听得到 你会如何去说话 心智想象你的知识和技能将在两年内老化 你将学习什么新的东西心灵想象你的生命里只剩下一年了 你希望留下些怎样的传承 45 改变 喜欢这个观念10 决心去用20 决定何时 何地及如何运用30 对某一个人承诺65 承诺在一个具体的时间对他报告行动的结果95 46 实践七个习惯 能驾御自我的人 习
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