医院出纳员工作流程

1 / 24医院出纳员工作流程出纳岗位职责1、在财务科长领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。2、熟练掌握各种收费标准和各项费用支出范围、标准，严格把关。逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。3、做好各种有价证券及收据的购买、保管、发放，收据存根的回收保管工作。4、负责住院处、收费室零钞的的准备工作。每日将住院处、收费室收款入库，并当日存入银行。按规定统一管理银行帐户。5、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。6、严格遵守现金管理制度，监督违反现金管理制度的行为。2 / 24保证库存现金不超过银行规定的库存限额，不坐支，不私自挪用现金，未经领导批准的借条和白纸单据，不得抵销库存现金，要经常保持库存现金与帐面数一致。不得私下借支现金，需要暂付款必须有行政领导签字同意后方可暂付，暂付之后必须按具体规定日期内结清，不得拖欠公款。7、认真审查各种报销、支出的原始凭证，对违反国家规定的，应拒绝办理；不合格票据不予报销；遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为，应及时报请领导处理。8、根据合法的原始凭证，登入现金帐。按现金收付记帐，凭征办理收付，收付数额当面点清，防止差错。作帐数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记。9、正确、及时、全面地反映货币资金的收、付、存情况，记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，保证帐证、帐款、帐帐相符，保证货币资金的安全。每月盘库次。10、按时根据工资名册完成工资等发放工作。3 / 2411、负责办理医保费用领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理往来结算。12、根据银行收付记帐凭证办理银行支付，收入的支票现金和票证及时存入银行，加强银行支票管理，负责支票签发，按规定签发空白支票，签发的支票或票证必须有存款保证，不准签发空头支票和绝期支票。13、严格执行安全制度。1)存取大额现金，须向领导申明，请示专人陪护。2)认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据、银行印鉴。3)现金不得过夜，有价证券须存放于保险柜内。每天下班前，严格检查保险柜的上锁情况，妥善保管好钥匙。4)如因违反制度而造成损失，由出纳员负责。5）做好医院财务支出的保密工作，不准随便泄露财经信息。4 / 2414、加强业务学习，不断提高业务水平。与会计互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好财务工作。15、装订和保管好凭证，帐册和有关资料，及时归档，防止丢失或损坏。医院财务科工作流程1、物资采购报销流程采购人员按计划和规定采购物资凭发票或随货同行单办理验收入库手续经采购员、保管员、会计、分管副院长签字确认经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。2、差旅费报销流程出差人员持报销凭证和填写正确的报销单经财务科审核人员审核并计算出差补贴出差人员持审核并计算好的报销单经科教长及分管副院长或分管副院长签字同意出租车票和飞机票必须由行政副院长签字同意出差人员持各5 / 24级领导签字同意的报销凭证经审核人员确认后交制单人员编制记帐凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。3、科研课题经费报销流程报销人持经课题负责人签字同意的报销凭证、经费本由科教科长及分管副院长按规定审批签字经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。4、版面费报销流程报销人持经科教科长或护理部主任及分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。5、学费报销流程报销人持经科教科长和分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账6 / 24凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。6、职工医药费报销流程报销人持医保医药费收据及医保病历证由保健科长审核并按规定分类填写报销单后加盖保健科公章经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。7、在院病人外院检查费用报销流程在院病人因医疗需要去外院检查，凭门诊收据及费用清单主管医生签字院医保办登记同意后盖章并注明费用性质财务科物介管理员将收费项目代码输入电脑到住院处记帐盖章并注明记帐金额凭签字盖章的门诊收据、费用清单经财务科审核人员审核制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。8、业务招待费报销流程报销人持写明招待事由的正规餐饮发票由分管副院长签字确认行政副院长签字同意经财务科审核人员审核无7 / 24误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。9、保育费报销流程报销人持经人事科长和分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误并按规定计算报销金额制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。二、空白支票的申领、核销流程1、领用人凭经有关领导审批同意的书面报告经财务科审核人员审核同意由领用人凭审批同意的书面报告到出纳处办理空白支票领用手续出纳人员按规定签发空白支票并写明用途、日期、限额等。2、申领的空白支票使用后应及时将支票存根联连同经各级领导签字确认的发票办理相关手续到财务科按规定流程办理报销手续出纳处办理支票交回注销手续。三、申请奖金分配方案变更流程8 / 24由要求变更奖金分配方案的科室或部门到核算办领取变更申请表按表中规定内容填写变更理由经相关职能科室负责人签署意见经分管副院长审批并签字送财务科核算办根据变更内容和审批意见进行有关资料的收集、论证、测算等由核算办提交医院奖金工作小组讨论对讨论通过的变更申请报送医院党政联席会议通过并由院长审批核算办根据院长签署的意见执行。四、物价工作流程1、新增医疗项目收费价格申报流程新增医疗项目经医院有关职能部门和分管副院长审批同意，由科主任填写新增医疗收费项目申请表报送财务科物价管理员进行收费价格测算并提交院长批准按规定以医院文件形式呈报卫生厅、财政厅、省物价局呈文一个月后，若无批文下发，视同默认，物价管理员按院长批准的收费价格及经我保办输入电脑收费系统并编制收费代码通知申报科室执行新的收费批准新项目批准收费之日起科室所得的相关收入报核算办按医院有关新增医疗项目提成方法计算奖金。9 / 242、医疗项目收费价格调整流程科室对现行医疗项目收费标准因技术、设备、材料等原因需调整收费价格的，必须由科主任以书面形式提出调整理由和调整价格报财务科物价管理员进行论证、确认院长审批物价管理员在电脑收费系统中对原价格进行修改，收费代码不变。3、开设需医疗服务项目收费价格申报流程由科主任填写开设特需医疗服务项目申请单经相关职能科室负责人和分管副院长签署意见物价管理员测算收费价格提交院长批准后，以医院文件形式呈报卫生厅、财政厅、省物价局呈文一个月后，若无批文下发，视同默认，物价管理员按院长批准的收费价格输入电脑收费系统并编制收费代码通知申报科室执行新和收费标准。五、投诉接待工作流程1、病人对收费价格提出疑问或投诉时的接待流程10 / 24病人对医院收费价格有疑义提出投诉并来到财务科由物价管理员或财务科长接待对因病人不理解而造成误会的，给予耐心的解释以帮助病人消除误会对认为是医院乱收费而投诉的，由物价管理员核查收费标准与有关业务科室负责人取得联系由执行医疗项目的科室作进一步解释对查实多收费的应立即予以退费处理。2、住院病人出院后退费流程由施行医疗项目的科室填写退费申请表并由科主任签名到财务科登记并由财务科长签字凭出院收据和经有关人员签字同意的退费申请表到住院处方退费手续。3、投诉财务人员及收费人员服务质量问题的流程凡投诉财务及收费人员服务质量问题可向财务科长或总会计师反映财务科长接到投诉，先进行调查并按不同情况作出处理：若属误会，解释清楚并以此为鉴，有则改之、无则加勉；若因业务不熟练影响服务质量造成投诉的，应纠正错误，11 / 24并向投诉人道歉；若给投诉人造成经济损失的，责任人全额赔偿并按规定记入收费、住院处违纪及工作过失备忘录一次；因职业道德、服务质量等原因给投诉人和医院声誉造成严重影响的，按收费、住院处方违纪及工作过失备忘录的规定给予处罚，并调离现任岗位。对前来咨询有关财务具体事项的，由具体分管该项工作的会计负责解释，若是会计业务方面的问题，财务科人员都可以接待，如果自己不能解决，应负责帮助找到具体分管会计；对前来投诉的意见，财务科长负责记录备查；对不能当时作出答复的，应留下投诉人通信地址，尽快反馈意见或给予解决。总医院岗位说明书112 / 24234医院财务工作流程图-医院财务工作流程图1、物资采购报销流程采购人员按计划和规定采购物资凭发票或随货同行单办理验收入库手续经采购员、保管员、会计、分管副院长签字确认(单价万元以上需院长签字同意)经财务科审核人员审核无误出纳人员确认并由报销人签字后付款。2、差旅费报销流程出差人员持报销凭证和填写正确的报销单经财务科审核13 / 24人员审核并计算出差补贴出差人员持审核并计算好的报销单(科室经费开支)经科教长及分管副院长或(医院经费开支)分管副院长签字同意出租车票和飞机票必须由行政副院长签字同意出差人员持各级领导签字同意的报销凭证经审核人员确认后交制单人员编制记帐凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。3、科研课题经费报销流程报销人持经课题负责人签字同意的报销凭证、经费本由科教科长及分管副院长按规定审批签字经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。4、版面费报销流程报销人持经科教科长或护理部主任及分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。5、学费报销流程14 / 24报销人持经科教科长和分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。出纳的工作流程及细则出纳主要负责公司的货币资金核算、往来结算、工资核发等，其主要工作内容可分为：日常事务、票据管理、报销工作、工资核算及发放、订货的核查与登记。一、日常事务1、现金管理工作中涉及到现金收付的，要当面点清金额，多付或少付金额，由责任人负责。一般不办理大面额现金的支付业务，大额支付用转账或支票。出纳员支付现金可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得坐支现金、不得白条抵库，妥善保管现金，收支现金必须做到一事一清。15 / 24除了供日常零用支付所需限额以外的现金，公司收到的各种汇票、支票及现金等，均需及时存入银行。2、现金日记账、银行存款日记帐的登记：根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记流水账，并结出余额。银行存款的账面余额要及时与银行对账单核对。对于末达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额。月终银行存款与银行对账单核对，有关未达账应做好“银行存款余额调节表” ，及时填报资金收入及支出明细表。每项登记都要有可靠的依据，登记详细，每日盘存现金及银行存款，做到账实相符，日清月结。3、销售统计表格的核对及整理出纳根据物流主管每周五交给的销售统计表核对销售情况，16 / 24并将发票号码登记到表格中。每周根据银行回款单据及时销账，做好医院及经销商未回款的记录。编制资金情况登记表以及厂家指标完成情况表。4、增值税的抄报税每月 5 号之前完成增值税的抄报税工作。出纳首先在自己的电脑上完成抄税工作，打印好相应月份的汇总表，并在规定日期内将数据报送到税务局。5、进项发票的认证月底前出纳将本月需抵扣的发票交由会计师事务所代为认证，并将认证好的发票装订成册后交回会计处。6、押金、保证金的回顾支付的押金、保证金请及时取回收条或收据，对于不能立即结清的款项请于每周一与相关人员进行回顾，明确不能及时收回的原因并经相关负责人签字。可以收回的保证金17 / 24请出纳及时办理退回的相关手续。7、公司汽车用油情况的登记根据行政部上交给的加油小票登记用油情况，加油小票请连续登记，中间若有短缺请相关人员负责赔偿短缺金额。用完的油费及时通知相关人员开回增值税发票。对于没有用完的油卡，不允许相关人员来借款以冲值油卡。8、 应收账款管理严格按照公司应收账款管理制度执行，准确、及时的登记；与相关负责人的密切回顾，有效的保证资金的安全，防范可能的风险，缩短应收账款占用自己的时间，提高资金使用效率。9、完成领导交办的临时任务及其它有关出纳业务事项。二、票据管理18 / 241、开票流程出纳凭物流的签收单开具发票。开票同时要审核签收单的内容，相关医院直接开，经销商必须等货款确认支付后才开。开好发票将发票号码及开票日期写在签收单相应位置后交由物流主管，并由物流主管在签收单第三联签字确认收到发票。对于延迟开的发票出纳以挂号信或者快递方式邮寄给对方，并做好邮寄明细的登记以备查。2、红字发票出纳凭物流主管的同意退货证明和退回的发票开具红字发票。增值税专用发票需要先到税务局开具“同意开具红字发票的证明” ，增值税普通发票需要先到税务局填开报备单。19 / 243、作废发票：作废的发票请按次序整理好，在发票上盖上作废章，统一保管好，待下次购买发票时带去税务部门核销。4、相关责任区分若医院没有收到发票导致不能回款，发票确认交给物流并有物流主管签字的由物流主管负责。若没有物流主管签字的或邮寄的发票由出纳负责。5、支票的管理收到支票需及时填写支票进帐单并送银行，不可延期送票，因丢失造成公司损失由本人承担全部责任。签发支票时应注明收款单位、用途、金额、日期，并经财务主管复核签批后方可使用。不得签发空头支票，特殊情况，需报经总经理审批。不允许私自坐支收到的现金及支票，对收到及支出的各类20 / 24支票要作好备查账登记。对于填写错误的支票，必须加盖作废章，与存根一并保存。保管好空白支票、印鉴、票据，支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。三、报销工作1、报销流程凡需粘贴原始单据的，经办人自行粘贴，要求一张粘单只能粘贴一类费用的原始单据，不按规定粘贴的，出纳拒绝报销，退回重新粘贴。报销人员将需报销单据黏贴报销单，并交直接主管审核签字后交财务助理。财务助理审核后交财务主管审核，财务主管审核交回出纳再审核。21 / 24出纳审核签字后交公司总经理审批后交出纳并予以发放。公司员工因公借款，必须先填写借款单，经主管签字同意后交出纳处审核，再交财务主管审核，审核通过方可在出纳处领款。借款要求月内结清，但是一般“前款不清，后款不借” 。2、报销审核：审核报销单上经办人、主管是否签字，原始票据是否有涂改，正规发票是否与收据混贴，大、小金额是否相符，报销内容是否属合理的报销等。3、报销时间：每周一、二发放报销款，每月的薪酬补贴在次月 15 日之后发放，季度奖金在下一个季度中间月份的 15日之后发放。4、报销款发放：出纳将报销内容填写到现金日记账，报销款以现金形式发放，并做好相关人员领到后的签署工作以做备查。5、惩罚制度：凡是在报销单有权审核签字的人员，若未经22 / 24核实签错报销单，按原报销单金额个人赔偿 100给报销人。6、报销单的管理：出纳需将每日收到的报销单分别归类存放以备查