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文档简介

保险专业毕业设计开题报告保险专业毕业设计开题报告 毕业设计题目 财险公司客户关系管理方案设计 选题背景和意义 在全面开拓的保险市场中 保险成为消费者生活中的一部 分 现以客户为主才能赢得有效的保险竞争力 财险作 为全国性股份制保险公司 将以人为本 以客户为上的服务理 念一直视为保险消费市场的导向 客户关系管理也是 财 险近几年创新性的服务优势 为了制定更有差异化的客户关系 管理方案 特以选此题 设计主要内容 1 1 财险公司的客户关系管理方案简介 财险公司的客户关系管理方案简介 2 2 财险公司客户关系管理存在的问题 财险公司客户关系管理存在的问题 3 3 改进 改进 财险公司客户关系管理方案的可行性分析 财险公司客户关系管理方案的可行性分析 4 4 对现有 对现有 财险公司客户关系管理的建议与意见 财险公司客户关系管理的建议与意见 主要设计方法 1 1 方案分析 方案分析 根据 财险客户关系管理的分成划分 服务理念 结合市场调查卷中的实际情况分析客户的需求 深 入探究 财险对客户关系管理方案中所持的不足之处 运 用在校所学知识与在岗学习经验 针对客户关系管理的缺陷 指出设计的重要性 2 2 搜集资料 搜集资料 搜集 财险的相关资料 并进行资料 整合与分类 3 3 设计分析 设计分析 在现有的资料下 通过设计分析后 构写 毕业设计方案 毕业设计进度安排 时间 迄止日期 工 作 内 容 1 月 15 日 1 月 25 日 搜集公司的客户关系管理有关资料 1 月 28 日 2 月 2 日 选好毕业设计题目 结合公司内部资 料 做好设计相关内容 2 月 3
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