自考《管理学原理》串讲资料

管理学原理管理学原理 串讲资料串讲资料 第一章 一 名词解释 1 管理 2 管理的两重性 3 管理学 4 系统 二 简答 1 管理的基本特征 三 论述 1 掌握管理的两重性 学习管理学和从事管理工作的重要性 2 为什么要学习 研究管理学 四 客观题 1 组织的五要素 2 管理者承担的基本职能 3 管理学的特点 4 研究管理学的一般方法 5 系统的特征 6 组织的内部要素是可控的 外部要素是部分可控和部分不可 控的 7 管理者的第一责任是管理组织 上层 第二是管理管理者 中层 第三是管理工作和人 下层 第二章 一 名词解释 1 管理运动 2 霍桑试验 二 简答 1 威尼斯兵工厂的管理实践经验 2 尼古拉 马基雅维利的管理四原则 3 美国出现 管理运动 的必然性 也有可能论述 4 科学管理理论的要点 5 理想行政组织体系的特点 6 霍桑试验的结论 三 客观题 1 管理运动 中的四个观点 2 管理活动的五种职能 与企业职能分清楚 3 管理的十四原则 4 韦伯认为 存在三种纯粹形式权力是什么 5 19 世纪末 20 世纪初的泰罗科学管理理论的出现 是管理学形 成的标志 6 1916 年法约尔 是法约尔管理理论代 表作 第三章 一 名词解释 1 管理过程学派 2 社会合作学派 3 经验或案例学派 4 人际关系学派 5 群体行为学派 6 社会技术学派 7 决策理论学派 8 沟通 信息 学派 9 数学学派 10 权变理论学派 第四章 一 名词解释 1 计划工作 2 目标 3 战略 4 政策 二 简答 1 解释五个 W 和一个 H 2 计划工作的意义 3 计划工作的步骤 三 客观题 1 计划工作的基本特征 第五章 一 名词解释 1 目标管理 二 简答 1 计划工作的原理 2 目标管理的过程 3 目标管理的缺点 第六章 一 名词解释 1 计划工作的前提条件 2 预测 二 简答 1 预测的步骤 三 客观题 1 预测的种类 2 各种预测方法的分类与应用对象 第七章 一 名词解释 1 决策 二 简答 1 决策的特征 2 决策的程序 三 客观题 1 决策的类型 2 决策的方法有两大类 一类是计量决策方法 另一类是主观 决策方法 第八章 一 名词解释 1 组织 2 分工协作原理 3 管理宽度原理 4 责权一致原理 5 集权与分权相结合原理 6 组织结构 二 简答 1 组织工作的特点 2 组织工作的步骤 3 组织工作的原理 4 组织工作回答或解决的基本问题 三 客观题 1 组织概念的含义 2 组织结构的类型 优缺点 适用范围 第九章 一 名词解释 1 管理宽度 2 部门 3 直线职权 4 参谋职权 5 职能职权 6 授权 7 集权 8 分权 9 委员会制 二 简答 1 影响管理宽度的因素 2 划分部门的原则 3 授权遵循的原则 4 衡量集权与分权的标志 5 委员会制的优缺点 6 董事会的主要职能 三 客观题 1 部门划分的方法 顶多一分的题 2 处理好三种职权的关系两句话 A 注意发挥参谋职权的职能 B 适当限制职权职能 3 组织结构设计成果 4 影响集权和分权程度的因素 比较重要 第十章 一 名词解释 1 人员配备 二 简答 1 人员配备应包括的原理 三 论述 1 人员配备的重要性 第十一章 一名词解释 1 人才生命周期 二 简答 1 选聘应注意的问题 2 考评的必要性和要求 3 做好主管人员培训工作应注意的问题 三 客观题 1 选聘的条件 2 内部提升的优缺点 外部招聘的优缺点 也有可能简答 3 考评方式 4 主管人员培训的内容 第十二章 一 名词解释 1 指导与领导工作 二 简答 1 指导与领导工作的作用 三 客观题 1 指导与领导工作的原理 六个原理搞清楚 第十三章 一 名词解释 1 沟通联络 二 简答 1 人与人沟通的特殊性 2 有效沟通的要求 三 客观题 1 沟通的表现形式 2 沟通联络的作用 3 沟通联络的方法 4 沟通联络的原则 第十四章 一 名词解释 1 激励 2 强化 二 简答 1 破特 劳勒模式 理解图 2 激励的方式 3 主管人员在应用强化手段改造时应遵循的原则 4 进行有效激励的要求 三 客观题 1 对人的认识 经济人 社会人 复杂人 的区分和对他们 对待方式 2 了解需求层次理论的五个层次 3 美国心理学家赫伯格提出双因素论 保健因素通常与工作条 件和工作环境有关激励因素与工作内容和工作本身有关 4 美心理学家麦克莱提出激励需求理论 认为人的基本需要有 三种 成就 权力 社会需要 对于主管人员来说成就需要最强烈 5 激励力 期望值 X 效价 6 强化类型 搞清 第十五章 一 客观题 1 研究有关领导问题的理论可以归结为三大类 即领导的性格 理论 领导行为理论领导权变理论 2 利克特的四种管理模式一般极有成就的领导人 以方法 来 管理的组织在制定目标和实现目标方面最有成效 3 菲德勒提出 对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本 方面是 职位权力 任务结构 上 下级之间的关系 4 领导者的修养 本章老师未说明有具体的名词 简答 论述 等 第十六章 一 名词解释 1 管理中的控制工作 2 管理突破过程 二 简答 1 一般控制与管理控制的比较 2 实现管理突破过程的六个步骤 第十七章 一 简答 1 控制工作的原理 2 控制工作的要求 二 客观题 1 按纠正措施的环节分类 有现场控制 反馈控制 前馈控制 按控制的原因和结果分类 有直接控制和间接控制 2 直接控制原理 是指主管人员及其下属的素质越高 就越能 胜任所承担的职务