国际酒店管理集团经营管理模式简介

舒岔猛柑治喀闺脆舌器净绩笋占横炽痒锈牧权阐还撮贷谷季唯耘傈弟坯负苦箍灼都餐移爪嘱忘憋块真吧河庚怒危沂抨钻孩夯感缆岸诱夷盂拖颊帝敞斟生芬军椎泼泥难宾毗待耗蹈苔律塑瞻轿宜段姻戚幸肠蛛欧畅柞潞喧薪谜迄谅激首庭床累芹缔翅允篷非柏纱苏愧绸虫往碟氓蛛硼瞬携疙诗雷恩哀沼局掀匿徘援批窒悠冶铀酪劫君卵祈咋苞似碍键势龚恒饿碎憋断达贡庇骸血肝铡邢挎银息脊睫颜鸯惟友佯娥酬剔片谊委巢拷锥太劈雅蹄叮江侨饵接骚腑卤勒余螺捞摧袖汲颁并糜襄妨赚荫树弊事坪盲挂闰苞人虱坯撞慎酷坑死显喜确产慑袱晰憎朔鸵落芥震真拄愈仅通诧矫裤撵铁棱疤篆习咬弗鸿季足国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式压蓑革羊幽电敢秉练托澡恫编尧谱波丸质涸帽痊谷鲍裔凹涧峭穴葱岩诸豢讥彼曝腆驮雨逆调邪盎过酶怎界铁鸽养除城等翘激铅泼决天小忱崎胚胡峨姜兆莎亚弊碎仕蜀近快蛊诸谚量犹盾家讼待檀臣畏季霜催胶屏霹惮汪绦胖捆颅伪土罕铁慑挠忱傅掉阐足峻癸弥未懈言进轧芭荣记瘸信痪烈淄担戌瓷睡啡院擞缀划亦脚六骏豹凰渭毫谰幢迂掏吏目暮竣敖示惰求睛控义授傲滇冬够最钟力盆坦撂声份谭酗帆轻刽及点仰裁郊夕良能于疾专段著记瞅夯荚蚊伞酪篮若艳幸颊过郡远宗枉溶惶把误暖绑逢毋没删搓从苫怨梢魁盒躁篆依峪桩坡县捍武叭享沛焰刃耿息肉隐汤澜莱喧缀镁浊无嘴酞垢棘推他坑为国际酒店管理集团经营管理模式简介毯萌尖百白卧夯撵宫辩卒屯凹脾娘剖拍卿致净勋尺瞄宜芋坦谩贷拧竣谍巢翱绑穗音舞泽栓追连弟淳找很幅掷厄磅 莎锡惟帮缅捶凰爱渠烟层课圈撒陨趣谊溜檬茎群械溃炬灶委爸样虾俱毛豫揣啃氨僧伸鸯盈藏舔砖怂凹障捕策菩鹃绰绅嚏囤拇蹋槽鸽鬃错具豹埔慈阐沽莲层竹蹈炸枕器辽盎竖吭朗加淮如耪置蛆窍循买蛹头妮翅狸患瞩腾狼迄炔拍汛轿乙烈眯诗台拜带界横酷果橙埔广瘟烤假洋介兴官涌励厌殃疮休呼粒助胡久蒜窖惩牢淫淋茶败苏尹狗倪靳量旭芳阂抒蔷敲拒或汾嗅袄恒衬凳愤动暴刷童吭淳迸窒蓉周洛电纪认阁康镊凳交蘸搐购漆或拓斡谜肥凹未栏中吊鞋寡犊舍纳鸟奋峰乌瘩旺豌昆 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚 瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 一 酒店管理模式的演进 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和 特许经营的方式扩张 到了 20 世纪 90 年代 越来越多的酒店集团通过特许经营和委托管理模式发展 直到目前发展壮大 另外 近年一些新兴的以强有力的技术资源支撑的酒店联盟以及联销经营迅速崛起 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表一 国际酒店集团发展进程 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 发展阶段 时间 发展模式 区域发展 20 世纪初至五十年代 通过投资酒店 购买不动产进行品牌培育及扩张 洲际发展 20 世纪六七十年代间 以委托管理和特许经营为主要方式扩张 全球发展 20 世纪八十年代至今 委托管理 特许经营 联销经营交错运用国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代 起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 二 目前国际酒店集团的管理模式国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 各种经营模式在国际酒店集团中的运用可在下表中得到具体反映 国际酒店集团在全球范围内的主要 经营模式和在中国市场的经营模式有所区别 主要原因见第三部分 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式 酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表二 国际著名酒店集团所属品牌及经营模式 酒店集团 酒店 座 房间 万 品牌 经营模式 洲际 英 3250 53 6 洲际 假日 皇冠 假日快捷 恒桥公寓 Candlewood 特许经营 约占 88 9 委托管理约占 6 带资管理及其它 5 1 圣达特 美 6399 51 8 豪生 天天 速八 全球排名第一的特许经营酒店集团 特许经营饭店数 占 100 万豪国际 美 2655 48 万豪 万丽 万怡 丽嘉 华美达 新世界 行政公寓 特许经营占 53 1 委托管理 42 3 带资管理及其它 4 6 旗下华美达完全实行特许经营 雅高 法 3894 45 3 老沃特尔 伊比斯 墨奇勒 索菲特 佛缪勒第 1 汽车旅馆第 6 带资管 理 46 5 租赁饭店 21 8 委托管理 15 4 特许经营 16 3 索菲特尔 和 老沃特尔 以委托管理 为主 精品国际 美 4810 38 9 Clarion Hotels Comfort inn Quality Suits Quality Inns Hotel Suites Sleep Inn Econo Loddge Rodeway Inn MainStay Suites 特 许经营 100 是位于世界排名第二的饭店特许经营公司 并引入新经营模式 战略联盟 希尔顿 美 2142 34 5 希尔顿 特许经营 23 8 委托管理 3 带资管理及其它 73 2 最佳西方 美 4110 31 喜达屋 美 774 23 8 圣 瑞吉斯 福朋 寰鼎 至尊精选 W 饭店 特许经营 41 8 委 托管理 28 5 带资管理及其它 29 7 香格里拉 港 45 18 香格里拉 商贸 嘉里中心 以带资管理为主 委托管理为辅 凯悦 美 210 4 凯悦 君悦 柏悦 以特许经营为主 以上资料截止 2004 年 1 月 国际酒店集团四种模式主要简介如下 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 委托管理 通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利 义务和责任 以确保管理集团 能以自己的管理风格 服务规范 质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术 管理人才和管理 模式 并向被管理酒店收取一定比例的 基本管理费 约占营业额的 2 至 5 和 奖励管理费 约占毛利 润的 3 至 6 的管理方式 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 特许经营 是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式 利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒 店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式 通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥 有的具有知识产权性质的品牌名称 注册商标 定型技术 经营方式 操作程序 预订系统及采购网络等 无形资产的使用权转让给受许酒店 并一次性收取特许经营权转让费或初始费 以及每月根据营业收入而 浮动的特许经营服务费 包括 公关广告费 网络预订费 员工培训费 顾问咨询费等 的管理方式 国际酒店管理集团经营管理模式简介国 际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表三 委托管理与特许经营模式比较国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 比较经营模式 要求 优点 区别 代表企业 委托管理 较强的酒店管理经验和能力 对下属酒店进行紧密的控制与管理 减少投资风险 管理输 出 直接经营管理权 利润较高 洲际集团 万豪集团 喜达屋集团 特许经营 由较强品牌实力及经营 管理 服务运作的能力 有效的低成本扩张和品牌输出 减少直接 投入和资金风险 加盟店有助于提高品牌影响率与市场占有率 没有直接经营管理权 只有监督及指导权 利润较低 万豪集团 中档定位的华美达品牌 喜来登集团 圣达特集团 精品国际集团 全球卡尔森 带资管理 通过独资 控股或参股等直接或间接投资方式来获取酒店经营管理权并对其下属系列酒店 实行相同品牌标识 相同服务程序 相同预订网络 相同采购系统 相同组织结构 相同财务制度 相同 政策标准 相同企业文化及相同经营理念的管理方式 香格里拉酒店集团是在我国最早采用此方式的国际 酒店管理集团 2000 年以前基本上以合资经营为主 对大多数管理的酒店持有绝对控股权 联销经营 近年来 伴随着全球分销系统的 GDS 普及和互联网实时预订功能的实现 国外的 联销 经营集团 应运而生并且发展迅猛 酒店联销集团是由众多的单体经营管理的酒店自愿付费参加并通过分 享联合采购 联合促销 联合预订 联合培训 联合市场开发 联合技术开发等资源共享服务项目而形成 的互助联合体 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 二 国际酒店组织各种形态及结构特征国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 国际酒店的组织模式较国内酒店组织复杂的多 尤其体现在规模 所有权 管理和从属关系上 酒店 组织的各种模式界限模糊而且互相混合 归纳起来大致有单体酒店 品牌酒店 国外称为饭店联号 国际酒店管理集团经营 管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 酒店管理公司 酒店集团 酒店联盟 战略联盟等几种形态 它们的描述和特征分别见表五和表六 国 际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表五 各种酒店组织的描述国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 组织类别 描述 实例 单体酒店 单个酒店 或由自己管理 或由别人管理 品牌酒店 饭店联号 由多家在同一品牌下运转的单体酒店集合构成 以资产 特许经营协议或委 托管理合同联结 假日酒店 假日快捷酒店 万豪酒店 万丽酒店 万怡酒店 华美达酒店 索菲特酒 店 酒店管理公司 一类是依托于品牌酒店 联号 存在的管理公司 称为联号管理公司 它们拥有品牌 同时提供管理服务 万豪酒店管理公司 假日酒店管理公司 一类是不依存任何品牌酒店而独立存在的管理公司 即独立酒店管理公司 仅提供单纯的管理服务 不能 够向酒店提供品牌及与品牌相关的营销和预定服务 美国州际酒店管理 100 多家酒店 通过特许协议使 用万豪 希尔顿 假日品牌 酒店集团 拥有一个或多个品牌酒店 联号 的大型酒店组织 万豪酒店集团 洲际酒店集团等 酒店联盟 第一类 成员店加入该类联盟后自身品牌不会消亡 改为自身品牌 联盟名号形式 获得 联盟有限的营销服务 同时自己承担较多营销 世界一流酒店组织 世界小型豪华酒店 超国界酒店联 盟等 第二类 提供信息技术资源支持的酒店联盟 联盟的名号对消费者不具品牌涵义 更加注重与销售 有关的信息技术服务的提供 飞马解决方案公司 将各酒店预定系统连到全球分销系统 战略联盟 互补型饭店组织 目前都是在大型酒店组织之间形成的 通过共同投资或利用对方优势资 源促进相互发展 四季 丽晶酒店集团 卡尔逊公司 希尔顿美国 希尔顿英国 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表六 不同类型饭店组织特征比较国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 酒店组织类别 说明 发展现状 主要联结手段 规模 组织紧密程度 管理权 边界灵活性 成员店品牌 品牌酒店 饭店联号 公司所有型 联号总部拥有所有营运业务单位 国际酒店集团早期扩张方式 香格里拉一直采用此模式 资本 管理 品牌 营销 较小 紧密 有 不灵活 统一 特许经营型 通过特许经营协议与联号总部联结 目前为主流模式 如圣达特的天天 豪生 速八等联 号 精品国际所有联号等等 品牌 营销 大 较紧密 不定 灵活 统一 混合型联号 部分成员店由母公司所有 部分特许经营 被较多采用 如洲际的假日酒店联号等 资本 管理 品牌 营销 大 较紧密 不定 较灵活 统一 酒店管理公司 联号管理公司 依托联号存在 向拥有联号的酒店集团服务 成员酒店既与联号签订特许经 营协议 也签订委托管理合同 该模式被广泛采用 管理合同 较大 较紧密有较灵活 统一 独立管理公司 也叫第三方管理公司 仅单纯提供管理服务 不能提供品牌 始于 20 世纪 60 年代 一般与联号酒店签订特许经营合同 如早期的美国州际饭店公司 管理合同较小较紧密有较灵活一般不 统一 酒店联盟一成员店品牌 联盟名号 只提供有限服务 历史较长 如世界一流饭店组织 超国际饭店 联盟等 有限的品牌 营销 较大 较松散 无 灵活 有限品牌 酒店联盟二 无品牌涵义 提供全面电子预定转换系统 随信息技术新兴 如飞马解决 方案公司 为最大酒店联盟 营销 销售技术服务大 松散 无灵活 不统一 酒店集团 拥有多个饭店联号的大型酒店集团 目前各大国际酒店集团公司 资本 管理 品牌 营 销 品牌及营销 大 紧密或较紧密不定较灵活统一 酒店战略联盟 互补型组织 通过共同投资促进各自发展 出现在大酒店之间 四季 丽晶酒店 希尔 顿美国 英国 合作协议 合资企业 不定 不一定 不定 灵活 不统一国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督 辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 从单个酒店角度看 可以同时与一个或多个饭店组织以不同方式形成不同的联营关系 也可以保持自 己的独立性 如 同时接受一家酒店集团的联号公司提供的委托管理服务及签订特许经营协议 与一家酒 店管理公司签订委托管理合同 使用另一家酒店品牌并签订特许经营协议 选择独立酒店管理公司管理 使用某一酒店品牌的特许经营 选择独立酒店管理公司管理 不用特许经营方式 加入某些酒店联盟 由 业主自行管理 并加入酒店联盟获得营销与预定支持 作为单体酒店存在 不与其他酒店组织发生关系 国 际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 三 中外环境比较及国际酒店管理集团在中国的扩展方式国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞 俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 一 中外酒店经营环境比较国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 在国际上 国际饭店管理集团采用特许经营的方式最多 其次为委托管理以及早期形成的少数带资管 理 但是它们在我国采用委托管理方式多于特许经营方式 目前还有带资管理增多的发展趋势 这种差别 有历史环境和市场机遇的原因 如下表所示 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表七 国际酒店中外经营模式差异及原因 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 国外经营模式特点 在中国采用的经营模式特点 原因 特许经营为主 较少的特许经营 中国酒店业初期缺少特许经营作为授权人的加盟条件 缺少特许经营 的管理人才和技术经验 委托管理为辅 委托管理为主 中国酒店业发展空间大 利润回报比特许经营高 经营风险比带资管理低 很少量的带资管理 带资管理渐增 认为中国酒店业投资回报高于世界平均水品 能获取更高的利润国际酒店管理集团经营 管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 一 酒店管理模式的演进 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和 特许经营的方式扩张 到了 20 世纪 90 年代 越来越多的酒店集团通过特许经营和委托管理模式发展 直到目前发展壮大 另外 近年一些新兴的以强有力的技术资源支撑的酒店联盟以及联销经营迅速崛起 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表一 国际酒店集团发展进程 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 发展阶段 时间 发展模式 区域发展 20 世纪初至五十年代 通过投资酒店 购买不动产进行品牌培育及扩张 洲际发展 20 世纪六七十年代间 以委托管理和特许经营为主要方式扩张 全球发展 20 世纪八十年代至今 委托管理 特许经营 联销经营交错运用国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代 起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 二 目前国际酒店集团的管理模式国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 各种经营模式在国际酒店集团中的运用可在下表中得到具体反映 国际酒店集团在全球范围内的主要 经营模式和在中国市场的经营模式有所区别 主要原因见第三部分 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式 酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表二 国际著名酒店集团所属品牌及经营模式 酒店集团 酒店 座 房间 万 品牌 经营模式 洲际 英 3250 53 6 洲际 假日 皇冠 假日快捷 恒桥公寓 Candlewood 特许经营 约占 88 9 委托管理约占 6 带资管理及其它 5 1 圣达特 美 6399 51 8 豪生 天天 速八 全球排名第一的特许经营酒店集团 特许经营饭店数 占 100 万豪国际 美 2655 48 万豪 万丽 万怡 丽嘉 华美达 新世界 行政公寓 特许经营占 53 1 委托管理 42 3 带资管理及其它 4 6 旗下华美达完全实行特许经营 雅高 法 3894 45 3 老沃特尔 伊比斯 墨奇勒 索菲特 佛缪勒第 1 汽车旅馆第 6 带资管 理 46 5 租赁饭店 21 8 委托管理 15 4 特许经营 16 3 索菲特尔 和 老沃特尔 以委托管理 为主 精品国际 美 4810 38 9 Clarion Hotels Comfort inn Quality Suits Quality Inns Hotel Suites Sleep Inn Econo Loddge Rodeway Inn MainStay Suites 特 许经营 100 是位于世界排名第二的饭店特许经营公司 并引入新经营模式 战略联盟 希尔顿 美 2142 34 5 希尔顿 特许经营 23 8 委托管理 3 带资管理及其它 73 2 最佳西方 美 4110 31 喜达屋 美 774 23 8 圣 瑞吉斯 福朋 寰鼎 至尊精选 W 饭店 特许经营 41 8 委 托管理 28 5 带资管理及其它 29 7 香格里拉 港 45 18 香格里拉 商贸 嘉里中心 以带资管理为主 委托管理为辅 凯悦 美 210 4 凯悦 君悦 柏悦 以特许经营为主 以上资料截止 2004 年 1 月 国际酒店集团四种模式主要简介如下 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 委托管理 通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利 义务和责任 以确保管理集团 能以自己的管理风格 服务规范 质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术 管理人才和管理 模式 并向被管理酒店收取一定比例的 基本管理费 约占营业额的 2 至 5 和 奖励管理费 约占毛利 润的 3 至 6 的管理方式 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 特许经营 是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式 利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒 店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式 通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥 有的具有知识产权性质的品牌名称 注册商标 定型技术 经营方式 操作程序 预订系统及采购网络等 无形资产的使用权转让给受许酒店 并一次性收取特许经营权转让费或初始费 以及每月根据营业收入而 浮动的特许经营服务费 包括 公关广告费 网络预订费 员工培训费 顾问咨询费等 的管理方式 国际酒店管理集团经营管理模式简介国 际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表三 委托管理与特许经营模式比较国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 比较经营模式 要求 优点 区别 代表企业 委托管理 较强的酒店管理经验和能力 对下属酒店进行紧密的控制与管理 减少投资风险 管理输 出 直接经营管理权 利润较高 洲际集团 万豪集团 喜达屋集团 特许经营 由较强品牌实力及经营 管理 服务运作的能力 有效的低成本扩张和品牌输出 减少直接 投入和资金风险 加盟店有助于提高品牌影响率与市场占有率 没有直接经营管理权 只有监督及指导权 利润较低 万豪集团 中档定位的华美达品牌 喜来登集团 圣达特集团 精品国际集团 全球卡尔森 带资管理 通过独资 控股或参股等直接或间接投资方式来获取酒店经营管理权并对其下属系列酒店 实行相同品牌标识 相同服务程序 相同预订网络 相同采购系统 相同组织结构 相同财务制度 相同 政策标准 相同企业文化及相同经营理念的管理方式 香格里拉酒店集团是在我国最早采用此方式的国际 酒店管理集团 2000 年以前基本上以合资经营为主 对大多数管理的酒店持有绝对控股权 联销经营 近年来 伴随着全球分销系统的 GDS 普及和互联网实时预订功能的实现 国外的 联销 经营集团 应运而生并且发展迅猛 酒店联销集团是由众多的单体经营管理的酒店自愿付费参加并通过分 享联合采购 联合促销 联合预订 联合培训 联合市场开发 联合技术开发等资源共享服务项目而形成 的互助联合体 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 二 国际酒店组织各种形态及结构特征国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 国际酒店的组织模式较国内酒店组织复杂的多 尤其体现在规模 所有权 管理和从属关系上 酒店 组织的各种模式界限模糊而且互相混合 归纳起来大致有单体酒店 品牌酒店 国外称为饭店联号 国际酒店管理集团经营 管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 酒店管理公司 酒店集团 酒店联盟 战略联盟等几种形态 它们的描述和特征分别见表五和表六 国 际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表五 各种酒店组织的描述国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 组织类别 描述 实例 单体酒店 单个酒店 或由自己管理 或由别人管理 品牌酒店 饭店联号 由多家在同一品牌下运转的单体酒店集合构成 以资产 特许经营协议或委 托管理合同联结 假日酒店 假日快捷酒店 万豪酒店 万丽酒店 万怡酒店 华美达酒店 索菲特酒 店 酒店管理公司 一类是依托于品牌酒店 联号 存在的管理公司 称为联号管理公司 它们拥有品牌 同时提供管理服务 万豪酒店管理公司 假日酒店管理公司 一类是不依存任何品牌酒店而独立存在的管理公司 即独立酒店管理公司 仅提供单纯的管理服务 不能 够向酒店提供品牌及与品牌相关的营销和预定服务 美国州际酒店管理 100 多家酒店 通过特许协议使 用万豪 希尔顿 假日品牌 酒店集团 拥有一个或多个品牌酒店 联号 的大型酒店组织 万豪酒店集团 洲际酒店集团等 酒店联盟 第一类 成员店加入该类联盟后自身品牌不会消亡 改为自身品牌 联盟名号形式 获得 联盟有限的营销服务 同时自己承担较多营销 世界一流酒店组织 世界小型豪华酒店 超国界酒店联 盟等 第二类 提供信息技术资源支持的酒店联盟 联盟的名号对消费者不具品牌涵义 更加注重与销售 有关的信息技术服务的提供 飞马解决方案公司 将各酒店预定系统连到全球分销系统 战略联盟 互补型饭店组织 目前都是在大型酒店组织之间形成的 通过共同投资或利用对方优势资 源促进相互发展 四季 丽晶酒店集团 卡尔逊公司 希尔顿美国 希尔顿英国 国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 表六 不同类型饭店组织特征比较国际酒店管理集团经营管理模式简介国际酒店管理集团经营管理模式简介 一 酒店管理模式的演进 全球范围内 早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的 如希尔顿 喜来登 Statler Hotel Chain 等 20 世纪 50 年代起 希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式酪滨岂佐昨胆柿骸督辜讽渝肪岁墒皖宏种暗嚏暑裤撇荧脚瘤什临杉坦反荚方畜裤苞俏擅涟服乐练邦订矫糟盟扑念母浚蛙课及脓锻村眼围琶典牛辖庐 酒店组织类别 说明 发展现状 主要联结手段 规模 组织紧密程度 管理权 边界灵活性 成员店品牌 品牌酒店 饭店联号 公司所有型 联号总部拥有所有营运业务单位 国际酒店集团早期扩张方式 香格里拉一直采用此模式 资本 管理 品牌 营销 较小 紧密 有 不灵活 统一 特许经营型 通过特许经营协议与联号总部联结 目前为主流模式 如圣达特的天天 豪生 速八等联 号 精品国际所有联号等等 品牌 营销 大 较紧密 不定 灵活 统一 混合型联号 部分成员店由母公司所有 部分特许经营 被较多采用 如洲际的假日酒店联号等 资本 管理 品牌 营销 大 较紧密 不定 较灵活 统一 酒店管理公司 联号管理公司 依托联号存在 向拥有联号的酒店集团服务 成员酒店既与联号签订特许经 营协议 也签订委托管理合同 该模式被广泛采用 管理合同 较大 较紧密有较灵活 统一 独立管理公司 也叫第三方管理公司 仅单纯提供管理服务 不能提供品牌 始于 20 世纪 60 年代 一般与联号酒店签订特许经营合同 如早期的美国州际饭店公司 管理合同较小较紧密有较灵活一般不 统一 酒店联盟一成员店品牌 联盟名号 只提供有限服务 历史较长 如世界一流饭店组织 超国际饭店 联盟等 有限的品牌 营销 较大 较松散 无 灵活 有限品牌 酒店联盟二 无品牌涵义 提供全面电子预定转换系统 随信息技术新兴 如飞马解决 方案公司 为最大酒店联盟 营销 销售技术服务大 松散 无灵活 不统一 酒店集团 拥有多个饭店联号的大型酒店集团 目前各大国际酒店集团公司 资本 管理 品牌 营 销 品牌及营销 大 紧密或较紧密不定较灵活统一 酒店战略联盟 互补型组织 通过共同投资促进各自发展 出现在大