中国物流企业提升竞争力的五大策略

中国物流企业提升竞争力的五大策略中国物流企业提升竞争力的五大策略中国物流企业提升竞争力的五大策略中国物流企业提升竞争力的五大策略 锦锦锦程国程国程国际际际物流集物流集物流集团创团创团创新新新发发发展的展的展的战战战略略略设计设计设计和和和实实实践体会践体会践体会 我们锦程国际物流集团股份有限公司创立于我们锦程国际物流集团股份有限公司创立于我们锦程国际物流集团股份有限公司创立于 199019901990 年年年 6 6 6 月 月 月 是中国目前规模最大的国际物流企业之一 可以为客户提供门是中国目前规模最大的国际物流企业之一 可以为客户提供门是中国目前规模最大的国际物流企业之一 可以为客户提供门 到门的全程国际物流服务 经过十几年的不懈努力和创新发展 到门的全程国际物流服务 经过十几年的不懈努力和创新发展 到门的全程国际物流服务 经过十几年的不懈努力和创新发展 目前公司在全球设有上百家分支机构 与数十家国内外大型船目前公司在全球设有上百家分支机构 与数十家国内外大型船目前公司在全球设有上百家分支机构 与数十家国内外大型船 公司建立了战略合作关系 与海外数百家国际物流公司保持着公司建立了战略合作关系 与海外数百家国际物流公司保持着公司建立了战略合作关系 与海外数百家国际物流公司保持着 长期稳固的业务代理关系 已经形成了覆盖全球的国际物流服长期稳固的业务代理关系 已经形成了覆盖全球的国际物流服长期稳固的业务代理关系 已经形成了覆盖全球的国际物流服 务网络 特别是近几年来 我们以大连为总部基地 跻身于全务网络 特别是近几年来 我们以大连为总部基地 跻身于全务网络 特别是近几年来 我们以大连为总部基地 跻身于全 国同行前几名行列 无论在企业规模 经济效益 还是在业内国同行前几名行列 无论在企业规模 经济效益 还是在业内国同行前几名行列 无论在企业规模 经济效益 还是在业内 的影响力等方面都有了长足的进步 锦程的战略目标也在一步的影响力等方面都有了长足的进步 锦程的战略目标也在一步的影响力等方面都有了长足的进步 锦程的战略目标也在一步 一步地实现 一步地实现 一步地实现 锦程这几年的高速成长 引起了业内的广泛关注 作为民锦程这几年的高速成长 引起了业内的广泛关注 作为民锦程这几年的高速成长 引起了业内的广泛关注 作为民 营物流企业 我们也一直在探索创新发展之路 应当说 锦程营物流企业 我们也一直在探索创新发展之路 应当说 锦程营物流企业 我们也一直在探索创新发展之路 应当说 锦程 之所以能够实现快速发展 最关键就是依靠创新的商业模式 之所以能够实现快速发展 最关键就是依靠创新的商业模式 之所以能够实现快速发展 最关键就是依靠创新的商业模式 虽然分属不同的行业 但锦程借鉴了国际大公司的成功经验 虽然分属不同的行业 但锦程借鉴了国际大公司的成功经验 虽然分属不同的行业 但锦程借鉴了国际大公司的成功经验 一方面 我们借鉴了沃尔玛在商业领域连锁经营 集中采购的一方面 我们借鉴了沃尔玛在商业领域连锁经营 集中采购的一方面 我们借鉴了沃尔玛在商业领域连锁经营 集中采购的 商业模式 另一方面 我们也借鉴了亚马逊电子商务的运营策商业模式 另一方面 我们也借鉴了亚马逊电子商务的运营策商业模式 另一方面 我们也借鉴了亚马逊电子商务的运营策 略 在此基础上 我们更多地结合物流行业特点和企业自身优略 在此基础上 我们更多地结合物流行业特点和企业自身优略 在此基础上 我们更多地结合物流行业特点和企业自身优 势 提出了适合企业自身发展的创新商业模式 锦程的商业模势 提出了适合企业自身发展的创新商业模式 锦程的商业模势 提出了适合企业自身发展的创新商业模式 锦程的商业模 式可以概括为 以连锁经营为手段的网络布局 以集中采购为式可以概括为 以连锁经营为手段的网络布局 以集中采购为式可以概括为 以连锁经营为手段的网络布局 以集中采购为 核心的业务整合 以全信息管理为基础的电子商务 核心的业务整合 以全信息管理为基础的电子商务 核心的业务整合 以全信息管理为基础的电子商务 一是以连锁经营为手段的网络布局 网络规模是实现全程一是以连锁经营为手段的网络布局 网络规模是实现全程一是以连锁经营为手段的网络布局 网络规模是实现全程 国际物流服务的前提和基础 国际上老牌跨国物流企业大都历国际物流服务的前提和基础 国际上老牌跨国物流企业大都历国际物流服务的前提和基础 国际上老牌跨国物流企业大都历 经半个世纪甚至上百年的时间才完成全球的物流服务网络布局 经半个世纪甚至上百年的时间才完成全球的物流服务网络布局 经半个世纪甚至上百年的时间才完成全球的物流服务网络布局 如果锦程按照传统企业的发展模式 当然也需要同样的时间 如果锦程按照传统企业的发展模式 当然也需要同样的时间 如果锦程按照传统企业的发展模式 当然也需要同样的时间 为了解决发展速度的问题 我们借鉴了国外商业运作的成功经为了解决发展速度的问题 我们借鉴了国外商业运作的成功经为了解决发展速度的问题 我们借鉴了国外商业运作的成功经 验 第一个把商业中的连锁经营引入到国际物流行业的扩张发验 第一个把商业中的连锁经营引入到国际物流行业的扩张发验 第一个把商业中的连锁经营引入到国际物流行业的扩张发 展 通过连锁经营的方式 重组全球各地中小型成功的物流企展 通过连锁经营的方式 重组全球各地中小型成功的物流企展 通过连锁经营的方式 重组全球各地中小型成功的物流企 业和经理人 由此 我们可以用最少的资金 最短的时间 迅业和经理人 由此 我们可以用最少的资金 最短的时间 迅业和经理人 由此 我们可以用最少的资金 最短的时间 迅 速完成全球化的网络布局 以加快锦程物流实体服务网络的发速完成全球化的网络布局 以加快锦程物流实体服务网络的发速完成全球化的网络布局 以加快锦程物流实体服务网络的发 展速度 展速度 展速度 一个网点 分支机构 在加入锦程之后 总部要对其一个网点 分支机构 在加入锦程之后 总部要对其一个网点 分支机构 在加入锦程之后 总部要对其 进行分步再造 即经历从人合到资合进行分步再造 即经历从人合到资合进行分步再造 即经历从人合到资合 再由资合到整合的过程 再由资合到整合的过程 再由资合到整合的过程 也就是说 通过品牌授权和连锁经营 实现了网络布局的第一也就是说 通过品牌授权和连锁经营 实现了网络布局的第一也就是说 通过品牌授权和连锁经营 实现了网络布局的第一 步 之后我们对有成长性的 符合条件的分支机构适当注入资步 之后我们对有成长性的 符合条件的分支机构适当注入资步 之后我们对有成长性的 符合条件的分支机构适当注入资 金 进行资本连接 原则上我们只参股不控股 最后 我们金 进行资本连接 原则上我们只参股不控股 最后 我们金 进行资本连接 原则上我们只参股不控股 最后 我们 要对分支机构的业务资源进行整合 实现业务一体化运营 要对分支机构的业务资源进行整合 实现业务一体化运营 要对分支机构的业务资源进行整合 实现业务一体化运营 二是以集中采购为核心的业务整合 这也是锦程创新发展二是以集中采购为核心的业务整合 这也是锦程创新发展二是以集中采购为核心的业务整合 这也是锦程创新发展 模式的核心 所谓业务整合就是集合各分支机构的现有业务和模式的核心 所谓业务整合就是集合各分支机构的现有业务和模式的核心 所谓业务整合就是集合各分支机构的现有业务和 客户资源 由总部主导开发共同的国外代理 集中与船公司签客户资源 由总部主导开发共同的国外代理 集中与船公司签客户资源 由总部主导开发共同的国外代理 集中与船公司签 订航线约价 形成价格优势 实现公司整体的优势资源共享 订航线约价 形成价格优势 实现公司整体的优势资源共享 订航线约价 形成价格优势 实现公司整体的优势资源共享 优势代理共享 优势约价共享 同时以锦程总部为主导开发核优势代理共享 优势约价共享 同时以锦程总部为主导开发核优势代理共享 优势约价共享 同时以锦程总部为主导开发核 心大客户 实现与分支机构的互动支持和整体运营 最终实现心大客户 实现与分支机构的互动支持和整体运营 最终实现心大客户 实现与分支机构的互动支持和整体运营 最终实现 总部与所有分支机构的业务一体化 总部与所有分支机构的业务一体化 总部与所有分支机构的业务一体化 在网络布局基础上的业务在网络布局基础上的业务在网络布局基础上的业务 整合的根本目的是要实现集中采购 因为我们有了这样一个庞整合的根本目的是要实现集中采购 因为我们有了这样一个庞整合的根本目的是要实现集中采购 因为我们有了这样一个庞 大的业务资源联名体 就可以集合起来向拥有车 船 场地 大的业务资源联名体 就可以集合起来向拥有车 船 场地 大的业务资源联名体 就可以集合起来向拥有车 船 场地 飞机等资源的承运人进行集中采购 这样可以大大降低运营成飞机等资源的承运人进行集中采购 这样可以大大降低运营成飞机等资源的承运人进行集中采购 这样可以大大降低运营成 本 提高公司整体竞争能力 同时实现集中采购带来的资源利本 提高公司整体竞争能力 同时实现集中采购带来的资源利本 提高公司整体竞争能力 同时实现集中采购带来的资源利 益 总部与分支机构资源共享 利益共享 这将是一个合作双益 总部与分支机构资源共享 利益共享 这将是一个合作双益 总部与分支机构资源共享 利益共享 这将是一个合作双 赢的局面 赢的局面 赢的局面 三是以全信息管理为基础的电子商务 无论网络布局还是三是以全信息管理为基础的电子商务 无论网络布局还是三是以全信息管理为基础的电子商务 无论网络布局还是 业务整合 如果没有网络技术的出现 根本就无法实现 如此业务整合 如果没有网络技术的出现 根本就无法实现 如此业务整合 如果没有网络技术的出现 根本就无法实现 如此 庞大的一个业务运营没有很好的信息化系统作为支持 其混乱庞大的一个业务运营没有很好的信息化系统作为支持 其混乱庞大的一个业务运营没有很好的信息化系统作为支持 其混乱 程度是可以想象的 目前我们结合企业业务特点自主开发的物程度是可以想象的 目前我们结合企业业务特点自主开发的物程度是可以想象的 目前我们结合企业业务特点自主开发的物 流软件 已经开始在全球分支机构使用 可以实现内部的全信流软件 已经开始在全球分支机构使用 可以实现内部的全信流软件 已经开始在全球分支机构使用 可以实现内部的全信 息共享和运输各环节的资源优化配置 提高效益 并对客户实息共享和运输各环节的资源优化配置 提高效益 并对客户实息共享和运输各环节的资源优化配置 提高效益 并对客户实 现全信息化的 标准化的物流服务 同时我们还搭建了一个电现全信息化的 标准化的物流服务 同时我们还搭建了一个电现全信息化的 标准化的物流服务 同时我们还搭建了一个电 子商务平台 锦程物流网子商务平台 锦程物流网子商务平台 锦程物流网 WWW JCTANS COMWWW JCTANS COMWWW JCTANS COM 具备了强大的资 具备了强大的资 具备了强大的资 讯服务 供需服务 网上订舱和在线服务功能 锦程物流网将讯服务 供需服务 网上订舱和在线服务功能 锦程物流网将讯服务 供需服务 网上订舱和在线服务功能 锦程物流网将 与相关企业和职能部门 海关 港口 仓储 集卡 船东 客与相关企业和职能部门 海关 港口 仓储 集卡 船东 客与相关企业和职能部门 海关 港口 仓储 集卡 船东 客 户 对接 实现业务网上受理 全程跟踪 网上结算 网上资户 对接 实现业务网上受理 全程跟踪 网上结算 网上资户 对接 实现业务网上受理 全程跟踪 网上结算 网上资 讯等全方位的在线服务 目前锦程物流网日访问量超过讯等全方位的在线服务 目前锦程物流网日访问量超过讯等全方位的在线服务 目前锦程物流网日访问量超过 5 5 5 万次 万次 万次 排名在国内物流类网站的榜首 排名在国内物流类网站的榜首 排名在国内物流类网站的榜首 总结锦程的创新发展商业模式 具有以下几方面的独特优总结锦程的创新发展商业模式 具有以下几方面的独特优总结锦程的创新发展商业模式 具有以下几方面的独特优 势 势 势 1 1 1 快速聚集人才 锦程在分支机构的建设上 首先采取连锁 快速聚集人才 锦程在分支机构的建设上 首先采取连锁 快速聚集人才 锦程在分支机构的建设上 首先采取连锁 经营的方式 吸收当地的物流企业和经理人加入锦程 这样可经营的方式 吸收当地的物流企业和经理人加入锦程 这样可经营的方式 吸收当地的物流企业和经理人加入锦程 这样可 以快速地聚集人才 各地经理人所领导的团队都是经过市场检以快速地聚集人才 各地经理人所领导的团队都是经过市场检以快速地聚集人才 各地经理人所领导的团队都是经过市场检 验的专业人才 对当地市场有充分的开拓能力和运营经验 这验的专业人才 对当地市场有充分的开拓能力和运营经验 这验的专业人才 对当地市场有充分的开拓能力和运营经验 这 大大降低了公司的经营管理风险 大大降低了公司的经营管理风险 大大降低了公司的经营管理风险 2 2 2 快速聚集资金 锦程在分支机构的建设上不是采取总部独 快速聚集资金 锦程在分支机构的建设上不是采取总部独 快速聚集资金 锦程在分支机构的建设上不是采取总部独 资的方式 而是采用连锁加盟的方式来进行 这样等于快速地资的方式 而是采用连锁加盟的方式来进行 这样等于快速地资的方式 而是采用连锁加盟的方式来进行 这样等于快速地 集结资金以扩大锦程整体的经营规模 同时大大降低了总部的集结资金以扩大锦程整体的经营规模 同时大大降低了总部的集结资金以扩大锦程整体的经营规模 同时大大降低了总部的 投资压力和投资风险 投资压力和投资风险 投资压力和投资风险 3 3 3 快速聚集客户资源 锦程对分支机构不是采取由总部指派 快速聚集客户资源 锦程对分支机构不是采取由总部指派 快速聚集客户资源 锦程对分支机构不是采取由总部指派 经理人的方式 而是直接选择当地优秀的经理人和团队 他们经理人的方式 而是直接选择当地优秀的经理人和团队 他们经理人的方式 而是直接选择当地优秀的经理人和团队 他们 运行稳定成熟 在当地市场已经具备了相当的客户资源 这些运行稳定成熟 在当地市场已经具备了相当的客户资源 这些运行稳定成熟 在当地市场已经具备了相当的客户资源 这些 资源直接成为锦程整体的客户资源 随着分支机构数量的扩大 资源直接成为锦程整体的客户资源 随着分支机构数量的扩大 资源直接成为锦程整体的客户资源 随着分支机构数量的扩大 公司的客户资源呈现出几何级的增长 其发展的速度是靠传统公司的客户资源呈现出几何级的增长 其发展的速度是靠传统公司的客户资源呈现出几何级的增长 其发展的速度是靠传统 方式无法实现的 方式无法实现的 方式无法实现的 4 4 4 实现企业的快速发展 通过这种创新的商业模式 锦程可 实现企业的快速发展 通过这种创新的商业模式 锦程可 实现企业的快速发展 通过这种创新的商业模式 锦程可 以用较短的时间 完成老牌国际物流企业上百年走完的道路 以用较短的时间 完成老牌国际物流企业上百年走完的道路 以用较短的时间 完成老牌国际物流企业上百年走完的道路 快速成长为国际大型综合物流集团 快速成长为国际大型综合物流集团 快速成长为国际大型综合物流集团 对于锦程未来的发展 我们进行了整体的战略设计 对于锦程未来的发展 我们进行了整体的战略设计 对于锦程未来的发展 我们进行了整体的战略设计 锦程国际物流集团未来战略发展的总目标 是使锦程发展成为锦程国际物流集团未来战略发展的总目标 是使锦程发展成为锦程国际物流集团未来战略发展的总目标 是使锦程发展成为 一个覆盖全球的以实体服务网络为基础 为客户提供网上在线一个覆盖全球的以实体服务网络为基础 为客户提供网上在线一个覆盖全球的以实体服务网络为基础 为客户提供网上在线 服务的国际化综合物流集团 即依托锦程全球物流的实体服务服务的国际化综合物流集团 即依托锦程全球物流的实体服务服务的国际化综合物流集团 即依托锦程全球物流的实体服务 网络和信息服务网络 集合遍布全球的客户资源进行分类 实网络和信息服务网络 集合遍布全球的客户资源进行分类 实网络和信息服务网络 集合遍布全球的客户资源进行分类 实 现集中采购 共享资源利益 同时为客户提供从采购到运输的现集中采购 共享资源利益 同时为客户提供从采购到运输的现集中采购 共享资源利益 同时为客户提供从采购到运输的 门到门门到门门到门 一站式一站式一站式 综合物流服务 综合物流服务 综合物流服务 虽然说锦程这几年发展很快 但是我们也不得不看到 无论我虽然说锦程这几年发展很快 但是我们也不得不看到 无论我虽然说锦程这几年发展很快 但是我们也不得不看到 无论我 们锦程还是其他物流企业 到目前为止还都无法在高端市场上们锦程还是其他物流企业 到目前为止还都无法在高端市场上们锦程还是其他物流企业 到目前为止还都无法在高端市场上 与跨国物流巨头进行直接竞争 与跨国物流巨头进行直接竞争 与跨国物流巨头进行直接竞争 目前 中国物流产业正处在蓬勃发展的大好时期 中国新兴的目前 中国物流产业正处在蓬勃发展的大好时期 中国新兴的目前 中国物流产业正处在蓬勃发展的大好时期 中国新兴的 物流企业需要不断提升自身的核心竞争力 以迎接全球市场的物流企业需要不断提升自身的核心竞争力 以迎接全球市场的物流企业需要不断提升自身的核心竞争力 以迎接全球市场的 挑战 结合锦程的战略设计和实践体会 我们认为 创新发展 挑战 结合锦程的战略设计和实践体会 我们认为 创新发展 挑战 结合锦程的战略设计和实践体会 我们认为 创新发展 做大做强 是中国物流企业不断提高市场竞争力的必然选择 做大做强 是中国物流企业不断提高市场竞争力的必然选择 做大做强 是中国物流企业不断提高市场竞争力的必然选择 其具体策略主要包括战略定位 网络布局 电子商务 品牌塑其具体策略主要包括战略定位 网络布局 电子商务 品牌塑其具体策略主要包括战略定位 网络布局 电子商务 品牌塑 造和强化管理等五个方面 造和强化管理等五个方面 造和强化管理等五个方面 1 1 1 明确战略定位 以资源整合实现跨越发展 明确战略定位 以资源整合实现跨越发展 明确战略定位 以资源整合实现跨越发展 对于物流企业而言 我们也会面临专业化和综合性的选择 目对于物流企业而言 我们也会面临专业化和综合性的选择 目对于物流企业而言 我们也会面临专业化和综合性的选择 目 前 有一个非常流行的观点是向综合物流转型 有人说 传统前 有一个非常流行的观点是向综合物流转型 有人说 传统前 有一个非常流行的观点是向综合物流转型 有人说 传统 的仓储运输等企业必须抓住机遇向综合物流转型 因为客户的的仓储运输等企业必须抓住机遇向综合物流转型 因为客户的的仓储运输等企业必须抓住机遇向综合物流转型 因为客户的 需求是多样化的 他们要求物流企业提供量身订做的个性化服需求是多样化的 他们要求物流企业提供量身订做的个性化服需求是多样化的 他们要求物流企业提供量身订做的个性化服 务 如果物流企业不转型 就会因为缺乏竞争力而被市场竞争务 如果物流企业不转型 就会因为缺乏竞争力而被市场竞争务 如果物流企业不转型 就会因为缺乏竞争力而被市场竞争 淘汰 这就涉及到物流企业的战略定位问题 淘汰 这就涉及到物流企业的战略定位问题 淘汰 这就涉及到物流企业的战略定位问题 坦率地讲 从来就没有包打天下的物流企业 即使是规模庞大坦率地讲 从来就没有包打天下的物流企业 即使是规模庞大坦率地讲 从来就没有包打天下的物流企业 即使是规模庞大 的国际物流巨头 也需要下游企业为之提供配套服务 他们的的国际物流巨头 也需要下游企业为之提供配套服务 他们的的国际物流巨头 也需要下游企业为之提供配套服务 他们的 理念是只做自己最擅长的事情 综合物流指的是核心能力 大理念是只做自己最擅长的事情 综合物流指的是核心能力 大理念是只做自己最擅长的事情 综合物流指的是核心能力 大 而全不但不等于综合物流 而且还会降低竞争能力 因此 对而全不但不等于综合物流 而且还会降低竞争能力 因此 对而全不但不等于综合物流 而且还会降低竞争能力 因此 对 于众多的中小物流企业来说 以其专业化经营和差异化服务 于众多的中小物流企业来说 以其专业化经营和差异化服务 于众多的中小物流企业来说 以其专业化经营和差异化服务 应当是很好的选择 应当是很好的选择 应当是很好的选择 我们在制订锦程发展战略时经过分析研究认为 目前是一个产我们在制订锦程发展战略时经过分析研究认为 目前是一个产我们在制订锦程发展战略时经过分析研究认为 目前是一个产 业整合的时代 跨国公司之所以能做大做强 大多是通过资源业整合的时代 跨国公司之所以能做大做强 大多是通过资源业整合的时代 跨国公司之所以能做大做强 大多是通过资源 整合 如沃尔玛就是靠做资源整合 把零售连锁这种商业形态整合 如沃尔玛就是靠做资源整合 把零售连锁这种商业形态整合 如沃尔玛就是靠做资源整合 把零售连锁这种商业形态 做到了全球第一 亚马逊运用电子商务整体推广营销 短短四做到了全球第一 亚马逊运用电子商务整体推广营销 短短四做到了全球第一 亚马逊运用电子商务整体推广营销 短短四 年营业额就超过了有上百年历史的巴诺书店 目前 中国有数年营业额就超过了有上百年历史的巴诺书店 目前 中国有数年营业额就超过了有上百年历史的巴诺书店 目前 中国有数 十万家各种类型的物流企业 市场资源高度分散 有很大潜在十万家各种类型的物流企业 市场资源高度分散 有很大潜在十万家各种类型的物流企业 市场资源高度分散 有很大潜在 的资源整合机会 如果我们能抢先一步 在某一业务方面通过的资源整合机会 如果我们能抢先一步 在某一业务方面通过的资源整合机会 如果我们能抢先一步 在某一业务方面通过 资源整合做深 做细 做专 做强 做大 发挥核心业务优势 资源整合做深 做细 做专 做强 做大 发挥核心业务优势 资源整合做深 做细 做专 做强 做大 发挥核心业务优势 就有可能发展成为一家国际化大公司 就有可能发展成为一家国际化大公司 就有可能发展成为一家国际化大公司 锦程业务整合的目标是与拥有车辆 船舶 场地 飞机等资源锦程业务整合的目标是与拥有车辆 船舶 场地 飞机等资源锦程业务整合的目标是与拥有车辆 船舶 场地 飞机等资源 的承运人进行相互对接 通过合理的整合降低企业运营成本 的承运人进行相互对接 通过合理的整合降低企业运营成本 的承运人进行相互对接 通过合理的整合降低企业运营成本 提高公司的竞争实力 实现资源利益的多赢共享 在整合前提提高公司的竞争实力 实现资源利益的多赢共享 在整合前提提高公司的竞争实力 实现资源利益的多赢共享 在整合前提 下的下的下的 全员服务 全程服务 全面服务全员服务 全程服务 全面服务全员服务 全程服务 全面服务 已经成为每一个锦 已经成为每一个锦 已经成为每一个锦 程人的服务理念 传统的公司是靠资本的力量来控制企业和管程人的服务理念 传统的公司是靠资本的力量来控制企业和管程人的服务理念 传统的公司是靠资本的力量来控制企业和管 理公司 而锦程则是靠资源的力量来控制企业和管理公司 理公司 而锦程则是靠资源的力量来控制企业和管理公司 理公司 而锦程则是靠资源的力量来控制企业和管理公司 锦程的发展是战略导向型 即以战略成长牵动业务发展 以业锦程的发展是战略导向型 即以战略成长牵动业务发展 以业锦程的发展是战略导向型 即以战略成长牵动业务发展 以业 务突破推动战略发展 企业经营千差万别 核心优势 比较优务突破推动战略发展 企业经营千差万别 核心优势 比较优务突破推动战略发展 企业经营千差万别 核心优势 比较优 势不能丢掉 尽管现在国内有些物流公司在学锦程 但仅靠模势不能丢掉 尽管现在国内有些物流公司在学锦程 但仅靠模势不能丢掉 尽管现在国内有些物流公司在学锦程 但仅靠模 仿是不能成功的 唯有创新发展 并不断完善 才能走出自我仿是不能成功的 唯有创新发展 并不断完善 才能走出自我仿是不能成功的 唯有创新发展 并不断完善 才能走出自我 成长的道路 成长的道路 成长的道路 2 2 2 推进网络布局 构建完善的运营服务体系 推进网络布局 构建完善的运营服务体系 推进网络布局 构建完善的运营服务体系 中国目前的物流环境可以用数量众多 极度分散 竞争混乱来中国目前的物流环境可以用数量众多 极度分散 竞争混乱来中国目前的物流环境可以用数量众多 极度分散 竞争混乱来 概括 在这个行业里面 即使是国家级企业 也不能自称占据概括 在这个行业里面 即使是国家级企业 也不能自称占据概括 在这个行业里面 即使是国家级企业 也不能自称占据 领导者地位 同样的 中国物流企业谁比谁也强不了多少 正领导者地位 同样的 中国物流企业谁比谁也强不了多少 正领导者地位 同样的 中国物流企业谁比谁也强不了多少 正 因为如此 传统经营模式已很难取得快速的发展 随着中国物因为如此 传统经营模式已很难取得快速的发展 随着中国物因为如此 传统经营模式已很难取得快速的发展 随着中国物 流产业的高速发展和跨国公司的进入 点式经营的中小型物流流产业的高速发展和跨国公司的进入 点式经营的中小型物流流产业的高速发展和跨国公司的进入 点式经营的中小型物流 企业将面临巨大的生存危机和发展压力 必然推动物流企业的企业将面临巨大的生存危机和发展压力 必然推动物流企业的企业将面临巨大的生存危机和发展压力 必然推动物流企业的 重新洗牌 重新洗牌 重新洗牌 与国际上物流大公司竞争 只有联合起来走创新发展之路 走与国际上物流大公司竞争 只有联合起来走创新发展之路 走与国际上物流大公司竞争 只有联合起来走创新发展之路 走 快速发展之路 这也为物流企业实体服务网络建设 提供了机快速发展之路 这也为物流企业实体服务网络建设 提供了机快速发展之路 这也为物流企业实体服务网络建设 提供了机 遇和新的途径 实际上 物流企业为客户提供服务 不仅需要遇和新的途径 实际上 物流企业为客户提供服务 不仅需要遇和新的途径 实际上 物流企业为客户提供服务 不仅需要 整合自身资源 更要有效整合同行资源 才能形成完善的价值整合自身资源 更要有效整合同行资源 才能形成完善的价值整合自身资源 更要有效整合同行资源 才能形成完善的价值 链 中国物流企业联合的具体方式可以是多种多样的 有的是链 中国物流企业联合的具体方式可以是多种多样的 有的是链 中国物流企业联合的具体方式可以是多种多样的 有的是 以合约的方式提供上下游服务 有的是以连锁经营的方式形成以合约的方式提供上下游服务 有的是以连锁经营的方式形成以合约的方式提供上下游服务 有的是以连锁经营的方式形成 同一品牌下的网络集群 我们锦程就创新性地把连锁经营理念同一品牌下的网络集群 我们锦程就创新性地把连锁经营理念同一品牌下的网络集群 我们锦程就创新性地把连锁经营理念 引入到物流行业 创造了高速发展的奇迹 另外则是并购 虽引入到物流行业 创造了高速发展的奇迹 另外则是并购 虽引入到物流行业 创造了高速发展的奇迹 另外则是并购 虽 然业务上的合作非常普遍 但是市场集中度一定会形成大型综然业务上的合作非常普遍 但是市场集中度一定会形成大型综然业务上的合作非常普遍 但是市场集中度一定会形成大型综 合性物流公司以及与之相配套和支持的中小专业化物流企业群 合性物流公司以及与之相配套和支持的中小专业化物流企业群 合性物流公司以及与之相配套和支持的中小专业化物流企业群 在这一整合过程中 既会形成具有国际竞争力的大型物流企业 在这一整合过程中 既会形成具有国际竞争力的大型物流企业 在这一整合过程中 既会形成具有国际竞争力的大型物流企业 也会有更多的中小企业被淘汰出局 也会有更多的中小企业被淘汰出局 也会有更多的中小企业被淘汰出局 网络规模是实现物流服务的基础 也是抢占市场的核心策略 网络规模是实现物流服务的基础 也是抢占市场的核心策略 网络规模是实现物流服务的基础 也是抢占市场的核心策略 大网络大市场 小网络小市场 没网络没市场 大网络大市场 小网络小市场 没网络没市场 大网络大市场 小网络小市场 没网络没市场 网络布局网络布局网络布局 是锦程创新模式的奠基之作 经过整合后的蚂蚁兵团一定能够是锦程创新模式的奠基之作 经过整合后的蚂蚁兵团一定能够是锦程创新模式的奠基之作 经过整合后的蚂蚁兵团一定能够 战胜大象 战胜大象 战胜大象 3 3 3 建设电子商务系统 对业务运营形成有效支持 建设电子商务系统 对业务运营形成有效支持 建设电子商务系统 对业务运营形成有效支持 物流企业的业务运作包括横向的实体服务网络 以及纵向的上物流企业的业务运作包括横向的实体服务网络 以及纵向的上物流企业的业务运作包括横向的实体服务网络 以及纵向的上 游资源和下游客户等 如何让各个环节高效运作 实现操作服游资源和下游客户等 如何让各个环节高效运作 实现操作服游资源和下游客户等 如何让各个环节高效运作 实现操作服 务的标准化和业务数据的共享 从而有效减少各环节运作成本 务的标准化和业务数据的共享 从而有效减少各环节运作成本 务的标准化和业务数据的共享 从而有效减少各环节运作成本 实现商业利益最大化 对于物流企业来说是一个重大的问题 实现商业利益最大化 对于物流企业来说是一个重大的问题 实现商业利益最大化 对于物流企业来说是一个重大的问题 借助于现代信息交换技术及网络技术 建设一个高效的管理信借助于现代信息交换技术及网络技术 建设一个高效的管理信借助于现代信息交换技术及网络技术 建设一个高效的管理信 息系统 就可以实现企业内部资源网络化运作 标准化管理 息系统 就可以实现企业内部资源网络化运作 标准化管理 息系统 就可以实现企业内部资源网络化运作 标准化管理 目前 锦程依托互联网技术 在企业内部建立了全信息化的管目前 锦程依托互联网技术 在企业内部建立了全信息化的管目前 锦程依托互联网技术 在企业内部建立了全信息化的管 理系统 用以支持管理 支持服务 支持业务操作 支持资源理系统 用以支持管理 支持服务 支持业务操作 支持资源理系统 用以支持管理 支持服务 支持业务操作 支持资源 整合 支持集中采购 同时用网站为客户提供国际贸易 国际整合 支持集中采购 同时用网站为客户提供国际贸易 国际整合 支持集中采购 同时用网站为客户提供国际贸易 国际 航运信息服务及货物运输业务网上受理 物流解决方案 网上航运信息服务及货物运输业务网上受理 物流解决方案 网上航运信息服务及货物运输业务网上受理 物流解决方案 网上 单据传递 货物动态跟踪 电子报关 网上结算等在线业务 单据传递 货物动态跟踪 电子报关 网上结算等在线业务 单据传递 货物动态跟踪 电子报关 网上结算等在线业务 锦程的物流管理信息系统包括三大部分 一是针对各分支机构锦程的物流管理信息系统包括三大部分 一是针对各分支机构锦程的物流管理信息系统包括三大部分 一是针对各分支机构 的全信息化企业内部管理系统 二是针对经营 为客户提供信的全信息化企业内部管理系统 二是针对经营 为客户提供信的全信息化企业内部管理系统 二是针对经营 为客户提供信 息服务 业务受理 自我服务的外部信息服务系统 三是联接息服务 业务受理 自我服务的外部信息服务系统 三是联接息服务 业务受理 自我服务的外部信息服务系统 三是联接 海关 港口 仓储 船舶 铁路 卡车 空运等运输资源和社海关 港口 仓储 船舶 铁路 卡车 空运等运输资源和社海关 港口 仓储 船舶 铁路 卡车 空运等运输资源和社 会职能部门的数据共享及交换系统 以便实现各种资源的优化会职能部门的数据共享及交换系统 以便实现各种资源的优化会职能部门的数据共享及交换系统 以便实现各种资源的优化 配置和规范管理 这三大系统相互联接 相互支持 为最终实配置和规范管理 这三大系统相互联接 相互支持 为最终实配置和规范管理 这三大系统相互联接 相互支持 为最终实 现为客户提供最佳的物流服务提供信息支持 以全面提高企业现为客户提供最佳的物流服务提供信息支持 以全面提高企业现为客户提供最佳的物流服务提供信息支持 以全面提高企业 竞争能力 竞争能力 竞争能力 4 4 4 提升企业形象 打造物流知名品牌 提升企业形象 打造物流知名品牌 提升企业形象 打造物流知名品牌 在探讨企业竞争力的时候 我们对市场 技术 服务以及人才 在探讨企业竞争力的时候 我们对市场 技术 服务以及人才 在探讨企业竞争力的时候 我们对市场 技术 服务以及人才 资金 文化等要素会给予充分的关注 应当说 决定一个企业资金 文化等要素会给予充分的关注 应当说 决定一个企业资金 文化等要素会给予充分的关注 应当说 决定一个企业 竞争力是多方面因素相互作用的结果 不能单纯说哪方面工作竞争力是多方面因素相互作用的结果 不能单纯说哪方面工作竞争力是多方面因素相互作用的结果 不能单纯说哪方面工作 做好了 竞争力就增强了 对物流企业而言 如何塑造知名品做好了 竞争力就增强了 对物流企业而言 如何塑造知名品做好了 竞争力就增强了 对物流企业而言 如何塑造知名品 牌 提升企业形象 具有十分重要的意义 牌 提升企业形象 具有十分重要的意义 牌 提升企业形象 具有十分重要的意义 短短几年时间 锦程从一个地区性小型物流企业 成长为具有短短几年时间 锦程从一个地区性小型物流企业 成长为具有短短几年时间 锦程从一个地区性小型物流企业 成长为具有 全国性管理架构和国际化经营视野的物流集团 在业内有着良全国性管理架构和国际化经营视野的物流集团 在业内有着良全国性管理架构和国际化经营视野的物流集团 在业内有着良 好的口碑和声誉 连续多年荣获中国货运业大奖 中国国际货好的口碑和声誉 连续多年荣获中国货运业大奖 中国国际货好的口碑和声誉 连续多年荣获中国货运业大奖 中国国际货 运百强企业综合排名第五 中国物流百强企业排名第三 实际运百强企业综合排名第五 中国物流百强企业排名第三 实际运百强企业综合排名第五 中国物流百强企业排名第三 实际 上 参加行业排名评选 也是品牌塑造的组成部分 对于新兴上 参加行业排名评选 也是品牌塑造的组成部分 对于新兴上 参加行业排名评选 也是品牌塑造的组成部分 对于新兴 的成长性物流企业来说 显得格外重要 锦程 的成长性物流企业来说 显得格外重要 锦程 的成长性物流企业来说 显得格外重要 锦程 JCTRANSJCTRANSJCTRANS 同心 同心 同心 携手 锦绣前程 通过品牌塑造 既向社会展现企业良好的形携手 锦绣前程 通过品牌塑造 既向社会展现企业良好的形携手 锦绣前程 通过品牌塑造 既向社会展现企业良好的形 象 又向客户提供优秀的物流服务 实际上 企业与企业 有象 又向客户提供优秀的物流服务 实际上 企业与企业 有象 又向客户提供优秀的物流服务 实际上 企业与企业 有 些方面是可以学习的 也是可以借鉴和模仿的 但是外在的口些方面是可以学习的 也是可以借鉴和模仿的 但是外在的口些方面是可以学习的 也是可以借鉴和模仿的 但是外在的口 碑和品牌以及内在的用时间积淀下来的文化 却是无法逾越的碑和品牌以及内在的用时间积淀下来的文化 却是无法逾越的碑和品牌以及内在的用时间积淀下来的文化 却是无法逾越的 竞争力的核心 竞争力的核心 竞争力的核心 5 5 5 强化企业内部管理 提高物流服务水平 强化企业内部管理 提高物流服务水平 强化企业内部管理 提高物流服务水平 简单地说 物流就是整合 而整合的关键就是管理 从根本的简单地说 物流就是整合 而整合的关键就是管理 从根本的简单地说 物流就是整合 而整合的关键就是管理 从根本的 意义上 我们完全有理由说 物流就是管理 作为物流企业 意义上 我们完全有理由说 物流就是管理 作为物流企业 意义上 我们完全有理由说 物流就是管理 作为物流企业 要想为别人做好物流服务 你自身的管理水平就要很高 你自要想为别人做好物流服务 你自身的管理水平就要很高 你自要想为别人做好物流服务 你自身的管理水平就要很高 你自 身的运作水平也要很高 否则的话 你就没有资本或资格去为身的运作水平也要很高 否则的话 你就没有资本或资格去为身的运作水平也要很高 否则的话 你就没有资本或资格去为 别人服务 物流企业要想提高核心竞争力 就要进一步强化内别人服务 物流企业要想提高核心竞争力 就要进一步强化内别人服务 物流企业要想提高核心竞争力 就要进一步强化内 部的基础管理工作 不断提升物流服务水平 让变革成为常量 部的基础管理工作 不断提升物流服务水平 让变革成为常量 部的基础管理工作 不断提升物流服务水平 让变革成为常量 比如对专门做仓储或运输的专业化物流企业 其内部整合主要比如对专门做仓储或运输的专业化物流企业 其内部整合主要比如对专门做仓储或运输的专业化物流企业 其内部整合主要 表现在两个方面 一方面要持续改善供应链环节的成本状态 表现在两个方面 一方面要持续改善供应链环节的成本状态 表现在两个方面 一方面要持续改善供应链环节的成本状态 在市场细分中增强竞争力 另一方面则要提供对应的增值服务 在市场细分中增强竞争力 另一方面则要提供对应的增值服务 在市场细分中增强竞争力 另一方面则要提供对应的增值服务 并以增值服务来强化核心竞争力 而对于综合性物流企业而言 并以增值服务来强化核心竞争力 而对于综合性物流企业而言 并以增值服务来强化核心竞争力 而对于综合性物流企业而言 就如同咨询公司的产品是卖解决方案 你的卖点也就是管理 就如同咨询公司的产品是卖解决方案 你的卖点也就是管理 就如同咨询公司的产品是卖解决方案 你的卖点也就是管理 中国物流企业在内部整合过程中要实现三个转变 即从资本管中国物流企业在内部整合过程中要实现三个转变 即从资本管中国物流企业在内部整合过程中要实现三个转变 即从资本管 理到资源管理 从职能管理到流程管理 从操作管理到价值管理到资源管理 从职能管理到流程管理 从操作管理到价值管理到资源管理 从职能管理到流程管理 从操作管理到价值管 理 特别是要将核心流程作为管理的重心 提高管理的集成度 理 特别是要将核心流程作为管理的重心 提高管理的集成度 理 特别是要将核心流程作为管理的重心 提高管理的集成度 提高组织的运作水平和经营效率 提高组织的运作水平