员工关系工作计划_0

1 / 37员工关系工作计划2016 年员工关系计划一、目的1、不断加强并完善现有员工关系，为员工间和公司与员工间搭建更加通畅的沟通平台，提高员工满意度。2、增强员工的归属感，营造更加团结、协作的团队精神。 3、提升企业凝聚力，创建企业特有的文化氛围。 二、执行责任人主导：人力资源部 协助：各部门 二、员工关系项目介绍 新员工入职访谈1、访谈时间：根据新入职员工入岗时间 2、受访人员：入职一个月的新员工3、访谈结果：制表总结，每月 15 日抄送部门负责人、人力资源部、总经理 离职面谈及离职率分析1、面谈时间：随时2、受访人员：申请离职的员工 3、责任人：后勤第一负责人*、其余*；终端* 3、访谈结果：进行分析总结，抄送各部门负责人、总经理 员工意见箱及不定期员工意见收集1、取消网络员工意见邮箱，制作员工意见箱 制作数量：2 个2 / 37完成时间：2016 年 3 月 31 日 责任人：* 2、员工意见箱管理 维护周期：每周一次 责任人：*意见跟踪处理：*意见处理及汇总：每月一次，抄送各部门负责人、总经理 3、不定期进行员工意见反馈：人力资源部全员 企业文化建设1、公司宣传栏建设 宣传栏栏目变更宣传栏版面重新设计责任人：*完成时间：3 月 31 日 宣传栏外部条件完善 增加射灯 2、部门文化墙建设维持原有部门文化墙建设零售管理中心、拓展部 人力资源部部门文化墙改版改版方向：按照模块分栏3、观新台建设版面调整：新增加“我转正了”栏目，内容为部门长对转正员工的寄语和期望 改版完成时间：4 月15 日 维护责任人：* 4、生日祝福墙撤销，改版为“图书资讯栏” 5、图书资讯栏建设 栏目设置3 / 37版面设计完成时间：4 月 15 日 责任人： * 员工福利关怀通过各种方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而感动员工，进而增强员工归属感。 1、 春节：春节返乡车费、年终现金券；2、 三八妇女节：取消现金形式，发放等额节日礼品； 3、 端午节：取消现金形式，发放等额节日礼品；4、 中秋节：制作中秋节贺卡，发放给员工中秋节的礼品并为员工家庭寄送月饼及贺卡； 5、 员工日常福利管理：生日金、生育金、婚礼金、奠金、优惠券等日常福利； 6、 防暑降温：针对不同工作地点和工作类型进行补贴； 7、 年度体检：组织员工体检。 员工活动组织为丰富员工的业余生活动，提供一个交流沟通的平台，建议在 2016 年举行一系列的文体活动，包括晚会及文体比赛等。1、 周年庆活动：组织爬山，比赛，进行周年庆。2、 趣味运动会：为丰富员工生活，择日举办*运动会；运动会通过一些团队小游戏，让4 / 37员工之间除了工作以外的业余时间增加彼此之间的了解度；3、 圣诞、元旦活动：迎接新年，营造节日温馨气氛，对新的一年进行展望，同时回顾一年成果；4、 优秀员工评选活动：每年终，组织评选公司优秀员工，表彰先进个人及集体； 5、 年终联欢晚会：为感谢员工一年来的辛苦付出，在年终送上一档丰富的年终晚宴，员工齐聚一堂，共同欢庆新年。、年度员工关系安排表员工关系工作 2016 年工作总结及 2016 年工作计划目录第一部分：年度工作综述 . 3 第二部分：具体工作总结 . 3 一、劳动关系管理.5 / 37. 3 二、社会保险、员工意外伤害险. 4 三、劳动年检. 6 四、员工关怀与沟通 . 6 五、员工入离职管理 . 6 六、调薪转正的管理 . 6 七、分公司用友，OA 的指导及审批 . 7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议 . 7 第四部分：2016 年度工作思路 6 / 37. 8 劳动关系管理 . 8 员工沟通 . 8 员工关怀 . 8 员工满意度改进措施的落实 . 9 第五部分：结语 . 9第一部分：年度工作综述员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗7 / 37透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。根据中心工作的安排，2016 年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2016 年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。第二部分：具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作：一、劳动关系管理建立灵活多样的用工形式本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。实现劳动合同规范管理随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订率达到 100%。针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今8 / 37年四月份已进行重新整理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到 100%，并全部用友上线。对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责部门为营运中心。二、社会保险、员工意外伤害险社会保险的缴纳自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。 2016年总部全年缴纳保险公积金明细如下：2016 分公司社保缴纳需通过 OA 报审，并严格按照年初制定的预算进行审核，如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁，男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工，为规避用工风险，9 / 37公司强制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人力资源中心配合。各种社保事件处理 1、劳资纠纷：本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为： 分宜客肥刘华英医疗保险报销； 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿； 总部试用期员工离职纠纷；景德镇员工试用期辞退要求经济补偿； 芦溪工伤； 田畈街守夜工亡； 遂川员工上班途中车祸；解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社保对帐，确保社保金额的及时到帐。3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。三、劳动年检按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作已圆满地完成了任务。10 / 37四、员工关怀与沟通对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个阶段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设并在员工基本稳定后会不定时的与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭，以达到员工以企为家的宗旨。五、员工入离职管理根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的员工进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用；建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。六、调薪转正的管理对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。11 / 37对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。七、分公司用友，OA 的指导及审批用友及已于上半年全面上线使用，并根据日常工作需要进行维护。人力资源中心根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公司使用人员只进行过短期培训，对这两大系统使用并不完全熟悉，且系统在不断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分公司提交上来的各项表格进行审批。第三部分：年度工作出现的问题及改进建议员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，12 / 37重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。在本年度的工作中，并未真正做到“求真” 、“求细” ，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。第四部分：2016 年度工作思路根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在 2016 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：劳动关系管理对各公司的工作情况随时跟踪，以将用工风险率划解至最低。并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳，以将企业用工风险降至最低。员工沟通沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状13 / 37态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。员工关怀继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员工旅游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。员工满意度改进措施的落实员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。第五部分：结语员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关14 / 37系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！2016 年员工关系管理工作计划为了在新的一年里更好的完成各项工作，在2016 年的基础上，特拟此个人工作计划。至于员工关系的工作成效，其实很大程度都是反映在员工队伍稳定性上的，而我们则需要的是制定一些更为人性化贴近员工生活的一些手段来协调好员工的关系。因为员工关系管理问题，归根到底是人的问题，主要是管理者的问题。在员工关系管理过程中，企业的管理人员，尤其是人力资源管理者，起着最为关键的作用。我们必须明确，企业与员工是一种合作关系。和谐的员工关系，是需要我们管理者用心去管理的。可以这样说，企业员工关系的好坏与否，关键在于管理者、在于人力资源部门。因为没有不好的员工，只有不好的管理者！一、劳动关系：在 2016 年的管理基础上，全面提高管理制度，加强 HR 自身素质培训，提高人力资源管理技术水平。201615 / 37年度要梳理企业的价值观、企业精神、经营理念、完善并明确能使员工接受的具体内容。1.完善制度，工作流程规范、营造尊重互相信任的氛围、维持健康的劳动关系，其次要保持员工与管理人员沟通渠道的畅通、沟通主要体现在员工的升职、调动、离职、调薪或者其他方面等出现的思想波动的时机进行，并对每次交流进行分析，以便于根据员工思想状况有针对性的做好工作。首先在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。员工基础信息、档案等资料健全加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作员工有离职意向或者提交离职报告，应该首先交给人事部处理并进行后续办理，而不是在本部门内完成，最后人事部浑然不知，导致保险、公积金仍然为其缴纳。 增加离职谈话，与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明确了解管理的得失。必要时对员工进行挽留，以免造成人才的损失。16 / 37二、关于员工关怀的建议：企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工的凝聚力。增加一些更贴合员工的假期2016 年新的放假制度出来以后都没有调休了，很多员工确实也都不容易，其实可以更贴合公司的实际情况，把假期挪动一下，可以把人潮拥挤的假期缩短，把其他假期扩大，这样让员工既可以去放心旅游，又不用担心工作上的问题，也不用去跟人挤人了。增加一些实质性的奖励对于员工来说，奖励是一种激励措施。每个人辛辛苦苦工作都是为了能够得到更好的报酬或者说奖励。公司可以在来年的时候制定相关的政策让员工在自己的本职工作上更加努力，比如说辛苦奖，成就奖这些，当然奖励要以现金的形式来发放，最好是能够在部门会议上的时候发放给员工，让其他员工有一个竞争意识。可以设置相关的一些意见投诉点，进行无记名的一些投诉跟建议员工在工作过程中难免会产生一些意见或者对某些人不满的情绪，可以鼓励他们发泄出来，然后根据调查如果属实，可以利用一些边角的地方解决，17 / 37让员工知道，他的烦恼或者不满有人重视，这样让员工的工作热情提高。年度优秀员工的评选、奖励，及旅游，春节年会聚餐。重要节日活动及其福利发放：如端午、中秋、春节、三八妇女节。员工关系 2016 年工作计划作为青岛啤酒有限公司人力资源部新入职的一名员工，我深知自己工作能力和专业水平离自己的工作岗位员工关系还有一定的差距，在 2016 年的工作中我想通过我的努力将自己工作做到员工满意、领导放心。为此我对 2016 年的工作计划如下： 第一、员工关系管理岗位职责员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透，提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。同时作为本岗位的工作人员，我要严于律自为其他同事做好表率作用，熟知自己岗位中各项工作的流程制度，为员工提供及时、高效、便捷的工作条件，真正做到员工满意。18 / 37第二、全完善的的人事档案通过半个月的工作我发现员工现有人事档案有的不完善，对于 2016 年的工作我将把此项工作作为重点，首先，需要建立详细的员工信息台账，这项工作需要维护ERP 内容作为基础，在 2016 年剩下的 20 天里我要通过自己学习 TB 操作手册和向同事或总部专业人员请教，尽快熟练掌握 ERP 的操作方法，只有将 ERP 信息维护完善好了，我才能通过它建立起完善的员工基本信息台账。再次，做好员工入职和离职材料的整理归档，将每一位员工的个人资料进行统一归档，重新编号分部门存放备案，让以后的工作更加便捷。最后，通过认真学立承担完成公司员工关系的相关工作。通过以上方法我要在 2016 年尽早建立起一套完整的人事档案信息。第三、 工入离职的管理制度1、 招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检符合公司条件的员工进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程做指引作用;2、 建立离职面谈机制，在员工离职时进行深19 / 37入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足，并在员工离职面谈表中进行详细记录，尽量降低因司原因而造成的离职率较高的现象产生。为离职员工妥善处理好各种关系转移，让员工满意也是离职管理的重要工作。第四、 员工沟通沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的采纳和奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。第五、 员工关怀继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚福利、员工旅游、举办多样化的文化娱乐活动作为我们长期不懈的任务。采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀，让员工找到自己的归属感。第六、 员工满意度改进措施的落实20 / 37员工满意度调查能够深入挖掘员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。我们要将此项工作当做永久性工作。对于发现的问题我们必须采取措施加以解决，否则，有可能形成矛盾激化。首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。总之，员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各个环节的日常具体工作做细、做好、做到位，不断提升专业水准和战略高度，将提升员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现。康伟2016 年 12 月 10 日员工关系工作 2016 年工作总结及 2016 年工作计划目录第一部分：年度工作综述 . 3 第二部分：具体工作总结 21 / 37. 3 一、劳动关系管理 . 3 二、社会保险、员工意外伤害险 . 4 三、劳动年检 . 6 四、员工关怀与沟通 . 6 五、员工入离职管理 . 6 六、调薪转正的管理 . 6 七、分公司用友，OA 的指导及审批 .22 / 37. 7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议 . 7 第四部分：2016 年度工作思路 . 8 劳动关系管理 . 8 员工沟通 . 8 员工关怀 . 8 员工满意度改进措施的落实 . 9 第五部分：结语 .23 / 37. 9第一部分：年度工作综述员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。根据中心工作的安排，2016 年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2016 年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。第二部分：具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作：一、劳动关系管理建立灵活多样的用工形式本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。24 / 37实现劳动合同规范管理随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订率达到 100%。针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到 100%，并全部用友上线。对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责部门为营运中心。二、社会保险、员工意外伤害险社会保险的缴纳自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。 2016 年总部全年缴纳保险公积金明细如下：2016 分公司社保缴纳需通过 OA 报审，并严格按25 / 37照年初制定的预算进行审核，如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁，男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工，为规避用工风险，公司强制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人力资源中心配合。各种社保事件处理 1、劳资纠纷：本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为： 分宜客肥刘华英医疗保险报销； 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿； 总部试用期员工离职纠纷；景德镇员工试用期辞退要求经济补偿； 芦溪工伤； 田畈街守夜工亡； 遂川员工上班途中车祸；解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社保对帐，确保社保金额的及时到帐。3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司26 / 37相政策的问题。三、劳动年检按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作已圆满地完成了任务。四、员工关怀与沟通对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个阶段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设并在员工基本稳定后会不定时的与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭，以达到员工以企为家的宗旨。五、员工入离职管理根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的员工进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用；建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职27 / 37员工满意，也是离职管理的重要工作。六、调薪转正的管理对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。七、分公司用友，OA 的指导及审批用友及已于上半年全面上线使用，并根据日常工作需要进行维护。人力资源中心根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公司使用人员只进行过短期培训，对这两大系统使用并不完全熟悉，且系统在不断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分公司提交上来的各项表格进行审批。第三部分：年度工作出现的问题及改进建议员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问28 / 37题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。在本年度的工作中，并未真正做到“求真” 、“求细” ，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。第四部分：2016 年度工作思路根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在 2016 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：劳动关系管理对各公司的工作情况随时跟踪，以将用工风险29 / 37率划解至最低。并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳，以将企业用工风险降至最低。员工沟通沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。员工关怀继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员工旅游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。员工满意度改进措施的落实员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。因此必须采取措施加以解决，否30 / 37则，将使落入矛盾激化。首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。第五部分：结语员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！2016 年员工关系工作计划书2016 年员工关系岗位主要工作内容：根据公司目前的实际情况，结合岗位工作经验，2016 年员工关系工作应该从以下几个方面来完成：1、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。2、 处理好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。31 / 373 、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。4、其他工作：参与招聘、培训，参与公司企业文化建设等；2016 员工关系岗位工作目标之一绩效评价体系的完善与运行一、目标概述：2016 年，人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。2016 年，人力资源部在公司以前绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。二、具体实施方案：1、 2016 年元 4 月 31 日前完成对公司绩效考核制度和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议通过；32 / 372、 自 2016 年 5 月 1 日后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；3、 主要工作内容：结合 2016 年度绩效考核工作中存在不足，对现行绩效考核规则和绩效考核具体要求 、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核，以前公司对员工进行的绩效考核严格来说是不成功的，2016 年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。4、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。三、实施目标注意事项：1、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。33 / 372、 绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。3、 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。四、目标责任人：第一责任人：员工关系主管五、实施目标需支持与配合的事项和部门：1、 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议；2、 公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有 1 名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬