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文档简介

1 / 3三好一满意活动工作整改情况汇报按照县卫生局下发的全县医疗卫生系统“三好一满意”活动 2016 年工作任务分解量化指标 ，结合我院实际情况，加强组织领导，采取各项措施，对照寻找差距，认真进行整改，不断完善管理制度和工作机制。一、领导高度重视，落实工作责任。成立由院长担任组长、业务副院长任副组长的活动领导小组，组织学习领会文件精神，结合我院实际情况，制订活动实施方案，以人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，分解考核项目，落实责任人，确保各项工作落实到位。二、开展宣传发动，落实实施方案。通过职工动员大会、院长办公会等形式，提高大家认识，能主动积极参加到活动中来。活动领导小组及医院各职能部门负责本次活动的监督、检查、落实、总结工作，及时反馈各项活动开展的实际情况，确保活动取得实效。三、在开展三好一满意活动中，我们着重抓好下面几方面；1、落实医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，加强质量管理，严格规范诊疗服务行为。2、推进合理治疗、合理用药、合理检查，我们2 / 3加强处方点评工作，对不良处方、医嘱实行通报、经济处罚制度。3、进一步加强护理工作，努力开展优质护理病房，提高护理质量，拉近护患距离，改善服务态度，受到患者及家属的好评。4、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，院部主动召开社会监督员会议，开展患者满意度调查，听取患者意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，努力做到“群众满意” 。通过自查自纠，明确了存在的问题，并及时给予整改，健全了我院的管理制度，改善医疗服务行为。在活动实施中，重点落实了医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为；加强安全生产管理，做好后勤安全保障。四、落实抗菌药物临床专项工作。1、在抗菌药物临床专项整治活动中开展抗菌药物使用专项处方点评，了解各科存在问题，制定各科室作用比例和强度。2、内科重点在作用抗菌药物时掌握适应症，认真甄别非细菌感染性疾病；外科重点在 I 类切口围手术期抗菌药物使用率和使用时间。以此作为突破口，努力使抗3 / 3菌药物使用各项指标能达到要求。3、各个医生下达责任，确保抗菌药物合理使用。我院将按照深化医药卫生体制改革的有关要求，改善医疗服务，优化服务流程，构建和谐医患关系作为主要内容，努
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