图文工作计划

1 / 24图文工作计划图文店运营计划概要装修：从简装修，但是要把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则，简洁有力，最好把使用的颜色控制在 2-3 个色调内，突显高效的办公气氛。机器：在有一定维修能力的前提下，可以考虑选择性能高的二手设备，在资金或者可以拿到好价位的情况下，可以考虑购入新设备。 耗材：耗材方面首选代用，但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采购买方面，应该多方面选择，以便比质比价，选择最好的。所有使用的耗材最好的方式是找到高级别的代理直接进货，这样可以省去很多中间环节。网络也是一个好渠道。维修：无论是新机器还是二手设备，都应该培训自己的维修人员，对机器进行日常维护和保养，可以选择参加培训等方式，小型的自己会的话自己亲自培训。2 / 24人员：人员除招聘外，还应注意猎取，这样可以了解一些同行情况，也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。招聘人员时可以考虑“宽入严出”的方式，即广泛招收，重点选择。这样有助于发现人才，和给在正式员工增加信心和危机感。招聘人员时，最重要的要看责任心和学习力。培训：对新招聘或者是原有的老员工，要注意培训。主要包括规范流程和技术熟练以及技巧性培训。做好培训是在人才竟争中立于不败之地的关键！宣传：宣传应当以花费少，效果好为原则。比如说，赠送带有电话和地址的纪念品，配送印有电话、地址和服务项目的提袋，以及一些包装袋等。详细关于账目：账目基本分三大部分3 / 24? 收入：记录每日收入的流入，进行月报。? 支出：记录购入、日常支出、消费等流水。关于客户：客户的三个级别：? 短期、临时客户：偶而光顾，有很大偶然性的客户。对于这些客户可以有进行针对性发展。尤其是要注意第一次上门的大额客户。 ? 长期客户：俗称“回头客” ，经常光临，每次额度并不是很大，但总是能够保持一个时期内有一定额度。这些客户应该有所记录，建立客户档案，留下联系方式，每逢年节可以发短信问候，对于这些有一定规律的客户可以记录下累记消费的额度，在适当的时间用一个恰当的方式送一些回馈礼品。比如，中秋节给这些客户送一盒月饼，总之要从“细节、恰当、实用”下手来搞客户回馈，让人觉得有人情、很周4 / 24到。? 伙伴客户：长期的，大额的客户。这些客户是运营的中流砥柱，是收入支撑点，对于这些客户，要加倍重视，经常保持联系，给予一定的回馈和折扣，并且要寻求最大程度上的共同利益。关于员工：? 招聘： ? 培训：建立一套内部的学习手册，比如，设计员手册。对于新招聘的员工，以手册为基础，进行综合性的，系统的培训，使之以最短的时间达到标准，进入他的的岗位角色。 关于机器：? 建立维修手册：建立每一台机器的维护手册，记录机器维护的时间、故障、处理方法、维护人员心得。5 / 24? 定期记录机器的使用量，如，按月记录印量计数器读数。? 机器资料库：将所有机器维修手册，使用手册，驱动，相关软硬件整理存放，以备查找使用，命专人负责管理。关于分工：? 设计分为两部分：设计制作，按照客户要求，进行设计制作修改输出，按照客户要求，对客户的文件进行修改、输出? 文印：负责复印和无修改输出? 装订：按要求选择不同的装订形式进行装订? 6 / 24接待员：接待进门的客户，向客户报价，介绍样品，介绍业务范围，对客户资料、需求进行了解、记录、引导。? 外勤业务：分两部分：上门取送，发放纪念品，介绍宣传活动? 关于业务推广：业务的宣传推广，应当经过分析自身的实力和竞争优势来制定推广计划，不能够盲目照搬别人的推广计划。以下是业务推广宣传的几个主要方面：? 店面宣传： 在店面，对光顾客户放发宣传单、宣传品、如名片。对光顾的客户，在其入店之后，持待员对其进行业务讲解，观看样品等。7 / 24对于产生一定消费额度的客户，赠送礼品，如，刻有宣传语的指甲刀、手机链、钥匙扣、笔等。店面摆设一些宣传品，如，摆放 X 展架，墙壁上粘贴成品图。制作带有宣传语的手提袋等进行放放，即方使客户，又达到了宣传目的。? 口碑宣传：这主要是靠光顾的过的客户口口相传来进行宣传，这需从要抓好服务做起。业务员上门：这是主动的、有针对性的，对一些重点的潜在客户，派业务人员上门，对自身进行介绍。要精心制作样品集，由业务人员携带上门，对客户进行8 / 24讲解介绍，有针对性的宣传。可以过通返点，折扣建立一些长期的签约客户。对于上门的业务人员来说，要尽可能多的了解这些潜在客户的需求方向，需求量，负责人，联系电话。业务人员可以使用一些行业明星，知名企业成为我们的客户来做宣传，增加宣传力度。图文信息中心 2016 年度工作计划总体思路：以科学发展观为指导，本着“育人为本，服务至上”的工作理念，紧紧围绕省示范职业院校建设中心工作，以“五型”党支部建设为抓手，继续抓好资源、制度、队伍、文化建设，抓好常规、环境、安全、财产管理，抓好教学、科研、信息、社会服务；以项目建设为驱动，促进管理精细化、规范化、科学化，努力实现人的进步与部门建设相协调，主动作为，建设信息化、数字化、自动化校园，为教学和科研提供优质高效的文献信息和计算机实训资源保障，为学生的成长成才提供优质的文化氛围和环境平台。9 / 242016 年度图文信息中心重点工作：一、抓资源、制度、队伍、文化建设1、加强图书馆资源建设：坚持“以人为本、读者第一、开拓创新、服务育人”的办馆理念，依照“抓管理，促服务，创特色，做亮点”的工作思路，进一步完善传统型馆藏和电子文献馆藏互相补充的文献保障体系。做好本年度图书采购工作。根据“藏用兼顾，以用为主”的馆藏资源建设原则，紧紧围绕重点专业和新开专业建设，紧紧围绕学生综合素质拓展，在不断提高图书总量的同时，着重改善图书质量和结构。紧紧围绕职业文化和地域文化，强化馆藏特色资源建设；探索图书采购新模式。加强数字化图书馆建设。增建中国知网数据库，及时完成维普科技期刊数据库、超星数字图书馆、万方硕博论文数据库和爱迪科森网上报告厅视频数据库四类电子文献资源库的数据更新。推进省级示范计算机中心项目建设。按照项目任务书的要10 / 24求，做好现有设备的维护和调配工作，建设 1 个共享的新计算机实训机房。加强校园网络资源建设。购买新服务器 1 台，扩充磁盘阵列，增加校园网络存储容量；购置校园网络安全保护设备；协助、支持各单位加强二级网站和专题网站建设；开展校园网建设和管理先进单位和个人评选活动。2、完善图书管理制度。根据学生的特点，结合图书馆工作实际，对图书管理制度进行补充、修订。3、加强队伍建设。推行专业馆员制度，坚持每周中心学习例会制度，开展并支持职工各类培训活动，引导管理人员提升业务水平和服务能力。4、加强文化建设。继续加强标识导航系统建设，制作或更换阅览室、计算机机房标识；制作图书馆导借、导读专题视频；建设以“人际和谐，共同进步”为中心内容的职工文化；完善走廊等公共场所的基础设施，为学生读书提供更优的环境。二、抓常规、环境、安全、财产管理11 / 241、强化常规管理。继续以“资源利用率、读者满意率、设备完好率”为量化考核重点，全面提高工作效率和服务质量。严格执行学院考勤制度，认真做好职工考核工作；落实每周部门负责人工作例会制、每日工作记录制、中心工作月统计通报制、室内环境卫生负责制、师生咨询首问负责制、财产出入登记制、安全管理责任制、岗位工作综合抽查制等一系列管理制度。2、强化环境管理。继续建设“党员示范岗” 、 “青年文明岗”、 “巾帼文明岗” ，规范职工言行，规范工作流程，建设良好的服务环境；加强对学生的教育和引导，营造浓厚的学习氛围；加强对楼长、保洁员的管理，打造清洁、卫生、安静的读书环境。3、强化安全管理。坚持“预防为主，防患未然”的原则，进一步强化员工安全意识，明确安全责任，定期开展安全隐患排查，及时进行整改，确保无重大责任事故发生。加强校园网安全监测，严格执行相关管理规定，做到数据备份常规化，确保网络信息安全。4、加强财产管理。严格执行财产管理规定，规范财产出入12 / 24管理，做到了物物有台帐，帐物相符。严格界定设备的使用范围，确保教学设备专用化。三、抓好教学、科研、学生、社会服务1、认真为教学服务。认真贯彻执行普通高等学校图书馆规程 ，加强校园网的管理和维护，确保了每周书刊阅览服务时间平均达到 70 小时以上，网上资源每天 24 小时开放。保持较高的设备完好率，满足正常教育教学需要。保证全院计算机实训课程的 100%开出，为计算机类实训、国家职业资格电子商务师考试、计算机水平考试上机考试等提供优质、高效的服务。2、主动为科研服务。建设好校园数字图书馆，开展馆藏资源推介，开展教职工数字资源使用能力培训和网络管理员培训活动。做好“省级示范计算机应用中心”建设和院级党建与思想政治教育研究会立项课题网络化背景下高职院校图书馆育人功能创新研究两个课题的研究工作，出13 / 24成果，见实效。3、努力为学生服务。参与“基于科学人文艺术融通的学生素质拓展体系构建”项目建设，改进工作方法，推行人性化服务，加强资源的宣传和推介，加强与学生的沟通，提高资源利用率和学生满意率。做好新生入馆教育、毕业生离校手续办理、图书资源宣传等工作；协助院学生心理咨询中心完成新生心理健康测试；开展计算机管理义务为师生诊修电脑活动。指导 “书友俱乐部”开展工作，举办图书馆阅读文化月、文明使用图书、师生推荐图书和网站、师生捐赠图书等校园文化活动，提升图书馆的育人功能。协助院团委、学生处开展相关校园文化活动，为系部、学生团体开展活动提供支持。4、积极为社会服务。参与“基于校企校地深度合作的社会服务能力建设”项目建设，发挥图文信息中心资源和人力优势，拓展社会服务新方式，做好全国银行业从业人员资格认证考试、全国 PICC 理赔员考试等社会服务工作。配合学院做好接待工作，使图文信息中心成为学院展示形14 / 24象的窗口。四、做好党支部和工会工作在院党委领导下，加强党支部建设，开展内容丰富、形式活泼的党支部活动。促进全体党员同志在争创“五个好党支部” 、争当“五带头党员”和“文明窗口” 、 “和谐部门”建设实践中，发挥先锋模范作用，建功立业、争当先锋，将图文信息中心直属党支部建设成学习型、功能型、服务型、创新型、和谐型“五型”党组织。在院工会的领导下，工会分会开展各类职工广泛参与的活动。开展师德师风建设和文明窗口建设活动，开展丰富多彩的文娱体育活动，促进职工与学校、职工之间的相互沟通，引导广大职工为学院发展做贡献。2016 年工作计划此次新店的成功开业，为我们以后继续开拓市场积累了宝贵经验。随着图文行业的不断发展，图文店也逐渐的变多，竞争力也变得更大，我深深知道做好广告宣传的工作，对公司的运营，对开创市场有着至关重要的意义，在一次次15 / 24的成长中，我们也能发现许多不足的地方，也有优秀的地方，而我们就更应该 取我们的优秀，补我们的短处，尽量让我们优秀的地方更加优秀， 学习别人的长处，定期上网查询或外出学习相关知识，这样不断的积累，我们学到的就会更全，我们所拥有的就会更多，在公司的适应磨合的时间中，我也充分认识到了一些不足之处，总结当前及今后工作存在的问题，我计划 2016 年做到如下几点：1、 加强自己的思想意识，思想端正，增强全局意识、凡事要以大局为重，增强自己的责任感、和团队意识，在负责任的前提下工作，积极主动地把工作做到点上、落到实处，凡事要有积极主动地态度去对待。2、 继续保持工作效率，在提高工作质量的情况之下，继续逐渐提高效率，让出去的产品更加保质保量，严把质量关，而且要求要越来越高，这样不但能是公司形象更加好，而且还能够提高公司的经济效益，是客户群更加的多。3、 管理好各部门，各部门也要做好工作，严格遵守规章制度，依照制度执行，并且不断完善规章制度， 促进公司的发展使其更加壮大，公司的一切事情一律遵照公司规章制度执行,真正做到用制度管理人，但是也要上级安排的工16 / 24作任务不得以任何借口推委,抗拒,不服从的按公司规章制度执行,必须打造强有力的执行力，4、 做好业务工作，定期出门去各大公司跑业务，抓好客户的需求，这样对业务的要求也是特别高的，不仅要能够熟练掌握店里的经营范围，最重要的是价格表，能够准确无误的报价，还要有能够有独立解决客户提出的各种问题的能力，服务态度也要好，自信心一定要高，而且抗压程度也比较强。5、 所有同事必须要团结，互帮互助，发扬集体合作和集体创新的精神，也要保持心情的愉悦，对同事，不会出现气急败坏的说话语气，凡事都要有商有量的，更不要因为工作上的一些小事，变成私下的矛盾纠结，在工作中也要互相监督，互相照应，所有的事情要交接好，最后在交稿，一定要一而再的确认好，在交到前台。6、 所有要办的事情，填写到板子上后，就要抓紧时间去落实并且督促大家去做，提高执行力。所有的事情要落实下去，最规定的时间内，完成规定的事项，17 / 247、 定期举行活动，要保持活动的新鲜感， 让客户每次来都有活动在等着他，这样也会促进消费，提高我们的营业额是很重要的。2016 年工作总结和 2016 年工作计划范文随着整个集团向 35 年战略目标及未来 10 年远景规划的不断迈进，2016 年的各项工作也已到了阶段性、关键性的收尾和总结时期。作为一名普通员工，站在集团战略远景、经营管理和社会经济环境的交叉点上，回顾一年来的工作和成长经历，有很多工作事例、管理方法、实施程序、人力资源管理观念等，值得我反思、总结和学习。反思即“其进锐者，其退速” ，是为了吸取过去的经验教训，做得更稳健；总结即“往者不可谏，来者犹可追” ，是为了发扬以往的优势长处，做得更熟练；学习即“博观而约取，厚积而薄发” ，是为了丰富自己的知识技能，做得更专业。遵循以上原则，综观全年工作，有以下总结、分析、收获和展望：18 / 24一、2016 年工作完成情况：培训工作的交接，部分工作的后续跟踪：因人力资源部内部工作调整，2016 年 1 月已将全部培训工作交接给，并将涉及培训、员工资质的证件和文件资料转交，协助其完成了部分工作的后续跟踪。1.交接的证件和文件包括：预算员印章、质检员印章、证件借阅记录、年度培训计划、见证取样员印章、建造师执业印章、费用统计计划表、特种作业人员钢印、各部门培训考试试卷、建造师变更及注册材料、职称评定相关档案资料、集团相关员工资质及执业证件等。2.协助完成的后续工作主要有：安全员继续教育的报名、考试、组卷、报卷和取证工作；完成部分特种作业人员的培训、理论考试和网上申报；其他与政府部门、建设部门等有关的申报事项。 16 月份的招聘工作：今年 16 月份共参加招聘会 20 场，其中校园招聘会 2 场，异地大型招聘会 1 场，人才市场招聘会 17 场；结合网19 / 24络招聘，上半年共为集团各用人部门推荐 779 人。经筛选，参加面试的约为 120 人，上岗 28 人，目前在职 15 人。其中管理人员 3 人，财务人员 3 人，销售人员 1 人，工程技术人员 6 人，其他类别员工 2 人。推荐与面试比为约为 : 1，面试与录用比约为 : 1。表一 2016 年 16 月份招聘情况汇总表二为 2016 年 16 月份集团员工变动的情况统计；并且到目前为止，外部招聘仍为集团各部门、各子公司、各管理岗位人力资源的主要来源，约占员工入职及调动人数的71%。表二 2016 年 16 月份集团员工变动情况统计注：以上入、离职人数为不完全统计，包括各子公司自主招聘、施工及一线生产人员。2016 年 6 月底，因人力资源部内部工作调整，全部招聘工作已交接给。10 月份完成设计制作集团形象 PPT、企业文化宣传展架后，协助其完成了大学校园专场招聘会、大学应届毕业生见面会和学院校20 / 24园专场招聘会的组织、宣讲和简历筛选工作。 薪资核算：表三 2016 年 111 月份、应发工资及人数统计注：本统计表人数为当月在编人员，不包含当月离职、补发工资以及以老带新销售人员；“+”号前数值为管理人员总人数， “+”号后数值为每月临时工总人数。2016 年 2 月份，、和的薪资核算工作开始由我接手，到目前为止共完成 110 月份应发工资元。因接近年底，员工流动趋于稳定，11、12 月份的薪资不会有较大浮动，故可预计 2016 年的工资总额约为987300 元，约为 3139800 元，约为1609900 元，合计：5737000 元。表四 110 月份销售佣金21 / 24表四、图 1 为110 月份销售佣金及变化趋势。如不考虑销售人员数量的因素，可以看出：1 月份的销售佣金最低为 29079 元，3 月份的销售佣金最高为 96932 元；2016 年 3 月为当年销售的高峰期，业绩状况全年最佳。图 1 110 月份销售佣金变化趋势社会保险的申报缴纳：社会保险的申报缴纳也于 2016 年 2 月份开始由我接手。其间除完成工伤保险、养老保险、医疗保险的基数调整工作外，510 月间还完成了社会保险的立户工作，同时于 10 月份完成了员工社会保险向的调转工作。表五 社会保险立户时间表如表六所示，2016 年 111 月份，、社会保险费缴纳总计元。因 12