(人力资源专业上机考试模拟试题)绩效管理

IPMA 模拟试题模拟试题 胜任特征模型部分胜任特征模型部分 1 Herbert Kindler 在他的在他的 慎重对待危机的艺术慎重对待危机的艺术 一书中 提出了一种危机应对模型 主张一书中 提出了一种危机应对模型 主张 通过改变该模型三个因素中的一个或多个因素来增加或降低风险 下列哪三个因素是通过改变该模型三个因素中的一个或多个因素来增加或降低风险 下列哪三个因素是 Kindler 危机应对模型中所包括的因素 危机应对模型中所包括的因素 C 1 成功的可能性 责任 潜在损失 2 个人归因 责任 积极的关系 3 潜在所得 易受损性 结果的不确定性 4 资源投入 对投入的预期收益 可能的最坏结果 2 组织在面对不断变革的环境时 下面哪种方法在提高绩效上是必须的 组织在面对不断变革的环境时 下面哪种方法在提高绩效上是必须的 B 1 对投资收益进行分析 可以发现是否需要投入更多的资源 2 建立新的组织目标或导向需要建立新的 以前没有预料到的绩效类型 3 依靠新的绩效类型来实现传统目标 需要对员工进行不断培训 4 新的组织目标或导向减少绩效类型时 需要一些员工去寻找新的职业 3 下列哪种典型的咨询角色可以帮助客户了解问题解决的过程 并且使他们将来能够独立解下列哪种典型的咨询角色可以帮助客户了解问题解决的过程 并且使他们将来能够独立解 决类似问题 决类似问题 B 1 专家角色 2 合作角色 3 左右手角色 4 引导者 促进者角色 4 Rummler 和和 Brache 在在 提高绩效 如何管理组织结构图中的空白区域 提高绩效 如何管理组织结构图中的空白区域 一书中提出 一书中提出 有六个因素直接影响员工的工作效率和工作有效性 下列哪个因素是该六个因素之一 有六个因素直接影响员工的工作效率和工作有效性 下列哪个因素是该六个因素之一 D 1 不断改进的 原则性的程序和过程 2 组织的领导行为和管理团队的水平 3 该组织拥有良好的工作环境的声誉和积极形象 4 提供足够的支持 包括提供必需的资源 时间 权利和程序等 5 人力资源专业人员如何应对变革的进程和难以预测的特性 人力资源专业人员如何应对变革的进程和难以预测的特性 D 1 设计有专业技术水准的人力资源管理系统 2 保持警惕 照常工作 3 在传统的人力资源管理要求方面保持精通 4 学习如何快速设计 并实施这些精心设计的系统 6 你是培训经理 现在需要实施一项新的生产效率管理系统 有一位经理在与她的同事讨论你是培训经理 现在需要实施一项新的生产效率管理系统 有一位经理在与她的同事讨论 变革实施的意义之前 一直对实施该系统持勉强态度 下列哪个描述更准确地说明了该经变革实施的意义之前 一直对实施该系统持勉强态度 下列哪个描述更准确地说明了该经 理对变革的态度 理对变革的态度 B 1 冒险者 2 叙述者 3 说服者 4 调节者 7 你负责在组织内实施一项新的系统 这个变革会影响到一些经理 他们对你提出了意见 你负责在组织内实施一项新的系统 这个变革会影响到一些经理 他们对你提出了意见 你应当 你应当 A 1 承认他们的意见是事实 并尝试去说服他们 2 指出他们所提的意见中的薄弱环节 3 请他们保留意见 让他们尝试用 30 天时间去适应新的系统 4 再次向他们保证 变革是经过深思熟虑的决策 他们没有担心的必要 8 对于变革推动者来说 下列哪一项对于理解消费者 成功实施变革至关重要 对于变革推动者来说 下列哪一项对于理解消费者 成功实施变革至关重要 D 1 技术 2 工作流程 3 知识基础 4 任务和导向 9 作为变革推动者 人力资源专业人员最需要关注的是 作为变革推动者 人力资源专业人员最需要关注的是 D 1 组织文化 2 组织气氛 3 组织学习 4 组织绩效 10 认知失调弱化理论是用来解释人们为什么反对变革的 下列这些问题有可能是一位反对变认知失调弱化理论是用来解释人们为什么反对变革的 下列这些问题有可能是一位反对变 革的人提出来的 其中哪一个问题最恰当地说明了认知失调弱化理论 革的人提出来的 其中哪一个问题最恰当地说明了认知失调弱化理论 C 1 他们为什么要进行变革 2 如果变革没有起到作用会怎么样 3 你是不是想告诉我 我过去 10 年做的管理工作都是错的 4 我们一边做工作 一边进行这些变革怎么样 11 人们反对变革的原因主要有四点 如果员工指出 他对某项变革的有效性表示怀疑 这种人们反对变革的原因主要有四点 如果员工指出 他对某项变革的有效性表示怀疑 这种 表现产生的原因属于下列哪种 表现产生的原因属于下列哪种 B 1 怕麻烦 2 不相信 不确定 3 安全感和现有地位的丧失 4 认知失调弱化 12 下列哪一点不是促进变革成功的基本因素 下列哪一点不是促进变革成功的基本因素 D 1 描绘变革结果的蓝图 2 给变革参与者说明变革的意义 3 让受到变革影响的人们参与到计划制定中来 4 不断保证变革会成功 13 领导行为中的导向作用可能导致 领导行为中的导向作用可能导致 B 1 承诺感得到培养 2 创造了愿景和战略 3 发展了特定的目标和任务 4 明确表达了一种稳定的 不会变化的基础 14 与他人谈判时 关注于下列哪个方面会更加有效 与他人谈判时 关注于下列哪个方面会更加有效 C 1 潜在的 可以妥协的方面 2 双方参与人员的地位 3 双方潜在兴趣 4 双方最为一致的看法 15 团队领导者的最基本的工作是 团队领导者的最基本的工作是 B 1 能够在把潜在团队发展为正式团队的过程中起到协调的作用 2 在提供指导和放弃控制之间保持正确的平衡 3 能够基于自身在组织中的声望使用非正式权力 4 能够放弃所有的控制和制定决策的影响 使得潜在团队成长为正式团队 16 成功协调的最重要的组成部分是 成功协调的最重要的组成部分是 A 1 中立的调节者 2 调节过程的正式性 3 调节者进行非权力影响的能力 4 调节者对于争议问题的了解 IPMA 模拟试题模拟试题 专家系列模块部分部分 员工员工 劳工关系劳工关系 17 员工补偿条款的规定包括对某些收入损失的补偿 员工补偿条款的规定包括对某些收入损失的补偿 对某些永久性残疾者支付 对某些永久性残疾者支付 的补偿金和对遗属提供的抚恤金 的补偿金和对遗属提供的抚恤金 C 1 医疗费用 2 康复费用 3 医疗和康复费用 4 为工伤员工提供新的工作岗位 18 安全和健康条款通常包括对工作场所和设备进行检查 对安全系统进行培训 定期举行安安全和健康条款通常包括对工作场所和设备进行检查 对安全系统进行培训 定期举行安 全例会 使用安全录像和手册 以及 全例会 使用安全录像和手册 以及 C 1 定期与卫生保健组织进行会谈 2 对安全政策进行笔试 3 防止突发事件 4 进行安全应对突发事件的演习 19 对管理者而言 应当在什么时候采用技术和电话监管政策 对管理者而言 应当在什么时候采用技术和电话监管政策 D 1 任何时候 2 只有当他们得到组织中所有员工的书面赞成的时候 3 当他们感觉需要对某个员工进行监督的时候 4 如果他们与员工交流这些政策 以消除员工希望不受干扰的想法的时候 20 下列哪项事件不应当成为纪律惩罚的原因 下列哪项事件不应当成为纪律惩罚的原因 A 1 请假后外出 2 在工作中打盹 3 在工作中打架斗殴 4 伪造记录 21 在团队成员与工作单位 或者员工之间进行沟通时 哪种沟通方式最常用 在团队成员与工作单位 或者员工之间进行沟通时 哪种沟通方式最常用 D 1 口头沟通 2 向上沟通 3 正式的向下沟通 4 横向沟通 22 在直接上下级关系中 当下属出现抱怨或申诉时 最重要的是 在直接上下级关系中 当下属出现抱怨或申诉时 最重要的是 B 1 坚持严格的政策 只考虑与工作相关的申诉 2 尽早解决问题 与员工进行多次交流 3 请上一级管理层来解决员工的所有申诉 4 让员工用自己的时间去处理与工作有关的申诉 23 组织在招聘或留住女性员工 下列哪一项不是应当考虑的政策和管理实践 组织在招聘或留住女性员工 下列哪一项不是应当考虑的政策和管理实践 C 1 弹性工作时间 2 日托中心 3 陪产假 4 调查性骚扰案件 工作分类和报酬工作分类和报酬 24 对许多员工而言 老板提供给他们的福利通常被认为是 对许多员工而言 老板提供给他们的福利通常被认为是 C 1 老板给他们支付低工资的一种方法 2 属于全部报酬中不怎么重要的一部分 3 与老板支付的真实薪酬同等重要 4 当与别的老板比较本组织提供的报酬是不是有竞争性时 福利不是重要的部分 25 组织决定升职后的加薪或增加加班费时 应当考虑进行 组织决定升职后的加薪或增加加班费时 应当考虑进行 A 1 对薪酬管理实践和方法进行调查 2 通过描述薪酬支付的动态变化过程 获得薪酬发展趋势的调查结果 3 及时对某一固定时段上某一职位的市场薪酬水平进行调查 4 对员工福利进行调查 26 宽幅管理的一个主要的好处是 宽幅管理的一个主要的好处是 C 1 经理和高层管理者可以减少工作量 2 在决定是否加薪时更加容易判断 3 增强组织在工作分配时因条件变化而变化的灵活性 4 提供更多层级的支付结构 27 组织工作的发展趋势是动态化 很重要的一点是 保证工作分类系统的准确性 为此 我组织工作的发展趋势是动态化 很重要的一点是 保证工作分类系统的准确性 为此 我 们应当 们应当 D 1 每年回顾一次所有工作分类情况 2 给员工提供工具 让他们评价自己的工作分类 3 雇佣外界专门的咨询机构对所有工作分类进行重组 4 进行定期的工作回顾 28 确定薪酬系统中工作层级的数量时 不需要考虑的因素是 确定薪酬系统中工作层级的数量时 不需要考虑的因素是 D 1 技术和责任的差别 2 管理者 下属关系 3 职业层级数 4 工资预算 29 工作描述和分类说明是决定考核的性质和内容的基本依据 这是因为 它们提供了工作所工作描述和分类说明是决定考核的性质和内容的基本依据 这是因为 它们提供了工作所 需要的 需要的 D 1 个人背景信息 2 典型经验 3 技术 技能和人格特质 4 职责 知识 技术 能力和经验 30 下列哪个因素不会用于工作分类系统 下列哪个因素不会用于工作分类系统 D 1 工作类型 2 与公众的接触 3 发生错误的结果 4 服务年限 绩效管理模块绩效管理模块 31 人力资源部在绩效管理过程中推动变革 扮演的最重要的角色是 人力资源部在绩效管理过程中推动变革 扮演的最重要的角色是 A 1 变革的领导者 2 员工的代表 3 对管理提供支持 4 准备好新的绩效评价表格 32 反对基于绩效的薪酬支付方式的人们认为 反对基于绩效的薪酬支付方式的人们认为 B 1 经济激励是促使员工提高绩效的唯一方式 2 可能导致员工之间潜在的恶性竞争 同时可能导致员工为自己设立容易实现的目 标 3 组织可以准确地了解到绩效最好的员工 4 尤其在公共管理部门 经济报酬是足够的 没有必要以绩效为基础进行区分 33 下列哪个因素不应包括到绩效管理系统中 下列哪个因素不应包括到绩效管理系统中 B 1 绩效评价过程 2 对补偿性报酬策略进行说明 3 个人发展和自我学习 4 指导和咨询 34 哪个绩效评估系统需要上司 下级和同事的评价 哪个绩效评估系统需要上司 下级和同事的评价 C 1 基于个性的绩效评估 2 强制分配 3 360 度反馈 多评价者评估 4 行为锚定评价 35 在组织中为了提高绩效管理的有效性 人力资源专业人员应当 在组织中为了提高绩效管理的有效性 人力资源专业人员应当 B 1 确保按时完成绩效评估 2 了解现有的评估系统 变革现有系统的需求 让组织准备好接受变革 3 为管理者提供详细的员工绩效报告 4 开发一个为绩效优秀者加薪的系统 36 在团队合作中 如何避免由于个人报酬不同而可能产生的消极影响 在团队合作中 如何避免由于个人报酬不同而可能产生的消极影响 D 1 为团队设立容易实现的目标 使团队所有成员可以获得同样的报酬 2 不考虑团队成员的个人贡献 给他们提供相同的报酬 3 鼓励团队成员关注个人绩效 4 将团队作为一个整体进行奖励 让团队成员自己决定如何分配 37 为了维持变革 人力资源专业人员应当在评价绩效管理系统是否有助于实现组织目标方面为了维持变革 人力资源专业人员应当在评价绩效管理系统是否有助于实现组织目标方面 扮演主要角色 为确保实现组织目标 管理者和经理人应当 扮演主要角色 为确保实现组织目标 管理者和经理人应当 C 1 实施绩效管理系统 并期望它是有效的 2 依赖单方面评价技术来激励员工 3 承认咨询 指导和倾听技巧的重要性 4 不断给予员工经济回报 以保证生产效率 招聘和选拔招聘和选拔 38 如果要求你来决定组织是否有合适的员工来填补某个职位空缺 你会采取下列哪一项措施 如果要求你来决定组织是否有合适的员工来填补某个职位空缺 你会采取下列哪一项措施 B 1 鼓励员工推荐自己的亲朋好友 2 回顾员工的工作记录 看能否发现称职的员工 3 与专业机构联系 4 与职业介绍所联系 39 组织应当定期评估当前和未来所需的劳动力 因为 组织应当定期评估当前和未来所需的劳动力 因为 A 1 全球化和世界性的经济竞争 2 潜在的劳动力数量的下降 3 私营企业雇主在适应飞速变化的雇佣情况中所面临的困难 4 网络招聘带来的影响 40 为保证面试结果有效性 应当关注下列哪一项内容 为保证面试结果有效性 应当关注下列哪一项内容 A 1 待聘岗位的工作要求 2 面试考官的兴趣 3 求职者在以前职位上的工作表现 4 求职者将来想要从事的工作 41 一些政府部门依靠本地的行政或公益机构作为最主要的招聘途径 这些系统存在的一个问一些政府部门依靠本地的行政或公益机构作为最主要的招聘途径 这些系统存在的一个问 题是 题是 A 1 比较陈旧 缓慢 低效 2 不能鉴别出最称职的求职者 3 只能用于提升目的 4 升级或改进的费用较高 42 下列选项中不属于外部招聘方法的是 下列选项中不属于外部招聘方法的是 A 1 提升现有员工的水平 2 鼓励员工推荐亲朋好友 3 借助雇佣代理机构 4 校园招聘 43 在你提出并说明一种有关劳动力需求计划的管理措施时 你不会考虑 在你提出并说明一种有关劳动力需求计划的管理措施时 你不会考虑 D 1 分析目前劳动力状况的方法和程序 2 明确未来的劳动力需求 3 实施解决方案 使得组织