“四亮四评”活动方案

1 / 8“四亮四评”活动方案为进一步深入开展创先争优活动，根据*市质量技术监督局创先争优活动领导小组关于印发在全市质量技术监督系统全面开展“四亮四评”主题实践活动实施方案的通知 （临市质监党发201612号）文件精神，结合实际，我局领导组织全局干部职工认真学习领会文件精神，传达了全省质监系统全面开展“四亮四评”主题实践活动视频动员会议精神，高度重视“四亮四评”主题实践活动，为认真组织开展好“四评四亮”主题实践活动，按照市局活动方案的意见及活动要求，特制定具体实施方案如下：一、总体要求全局工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，认真贯彻落实省市县党委政府的决策部署，把落实市局工作要求、市委二届十次全会和县委十二届九次全体（扩大）会议以及“两会”精神结合起来，根据市局和县委创先争优活动工作部署会议精神，按照“五个好” “五带头”要求，全面开展“四亮四评”主题实践活动，在局领导的安排部署及动员下，积极推行市局的工作理念，争创“四个一流” 、做到“五个不让” 、实施“一线工作法”的服务理念，即：“树2 / 8立一流目标、追求一流水平、创造一流效能、干出一流业绩” ， “不让工作事项在我这里延误、不让工作差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让质监形象在我这里受损、不让服务对象在我这里受冷遇” ， “决策在一线制定、工作在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现” 。二、主要任务（一）面向群众，做好“四亮”1.亮流程。设立便利的服务平台，并通过公开办事流程图、和办事要件。要完善政务公开制度，规范服务程序，提升服务标准，拓展服务内容，增强服务功能，改善服务环境，使流程更加明晰，便于操作，便民利民。2.亮身份。通过党员公示栏、佩戴执法工作证，将工作人员的姓名、职务、党员等信息进行公开。创建党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。3.亮职责。通过展板、标语等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，展示公民道德建设实施纲要 “二十字”方针，窗口单位工作人员要亮明各自岗位职责，使每一位服务工作人员谨记自己的职责和身份。明白职责才能明明白白工作、明明白白服务、3 / 8明明白白将监督权交给群众，自觉接受广大服务对象、行政相对人和人民群众的监督。4.亮承诺。对社会公开单位和个人的承诺事项、完成时限和兑现情况。承诺内容简明扼要、重点突出，让群众找得到工作人员的位子，让工作人员明白自己身上的担子，让大家明确工作是否完成，承诺是否兑现。（二）严肃客观、把好“四评”1.自己评。适时组织召开座谈会、评议会，干部职工相互交流工作经验。工作人员要对照“五个好” 、“五带头”的目标要求，结合自身岗位职责、承诺事项等，组织开展自评和互评，认真总结自我，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。2.群众评。通过发放工作评议表，让服务对象及时、简便地对单位的党风廉政、创先争优活动工作，以及服务人员的工作质量等进行评议。同时，开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见，认真组织开展群众评议工作，严肃看待群众评议，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，虚心接受群众的监督和批评，以实际效果取信于民。3.领导评。建立领导点评机制，严格按照制度，实事求是肯定取得的成绩，客观公正指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。领导严格、有针对性、重点点4 / 8评服务态度、服务效率、服务质量、窗口形象以及帮助群众办实事解难题等创先争优情况，下访企业、听取反馈，接触问题，认真解决问题，力求点出动力，评出实效。4.组织评。制定服务考核评价办法，对优秀个人给予表扬鼓励，对群众反映、投诉工作服务态度问题的，要严肃看待，通过座谈、会议进行通报批评，并要求整改。以此，在全局形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。评比表彰涉及个人和集体荣誉的，一定要严谨细致、注重程序、形成共识，涉及个人问题进行通报批评的，要严肃看待、客观公正。三、方法步骤全局开展“四亮四评”主题实践活动，根据市局、县委的有关要求，按照以下方法步骤，扎实有序有效抓好落实。（一）全面部署。2016 年 1 月 5 日，全局召开干部职工会议，组织学习省局提出的关于开展“四亮四评”主题实践活动的要点，动员全局干部职工积极投入，按要求开展活动。并按照市局关于印发在全市质监系统全面开展“四亮四评”主题实践活动的通知 （临市质监党发201612 号）文件要求，对全局开展“四亮四评”主题实践活动作出安排部署，明确活动的总体要求、主要任务、方法步骤和基本要求。2016 年 1 月 10 日局领导召集全局干5 / 8部职工，在召开局创先争优活动工作会议上再动员，制定出具体实施方案。（二）重点推进。全局“四亮四评”主题实践活动，在全面启动的基础上、采取重点推进的方式。我单位要集中力量打造示范窗口、创建党员先锋岗，推出我局特有的活动品牌，按照市局的提出的活动实施方案意见，积极推进活动的有序开展。（三）整体达标。我局以深入开展“以质取胜、创先争优”活动为契机，注重总结、提炼示范点开展“四亮四评”主题实践活动中的好经验、好做法、好典型，使之形成一整套简便易行、务实管用的长效机制，推动我局“四亮四评”主题实践活动全面深入开展。确保按照市局提出的活动要点及时间要求整体达标。四、要求（一）准确把握“四明四严四创”活动要求。我局党组认真领会活动要点，扎实有效抓落实。一是积极推行“四明” ，激发党员内动力。即：明晰活动流程，便民服务；亮明身份，创建党员先锋岗；明确职责，各司其职；简明承诺，对外公开完成时限及兑现情况。二是认真做到“四严” ，提高群众满意度。即：结合岗位职责、承诺事项等认真总结，对照“五个好” 、6 / 8“五带头”的目标要求，严查自评；广泛征求群众意见，严肃看待群众评议，接受群众监督和批评；建立领导评议机制，严格执行，实事求是对干部职工工作绩效做出评价；按照工作考评办法，形成评比标兵，进行严谨、客观、公正的评议。三是有效开展“四创” ，促进活动见实效，即：创新工作方法，建立标兵带领学习模式；创建党员先锋岗位，公开创先争优承诺；优化设置服务窗口，方便群众办事问事；创立优质服务，树立优良质监形象。（二）高度重视，加强组织领导。严格按照总局提出的“以质取胜、创先争优”活动主题要求，我局以创先争优活动为契机，紧紧围绕提升质量开展活动，把创先争优活动摆到突出位置上，把高质量推进创先争优活动作为全局党建工作的第一主题、作为全局党组织和共产党员的第一追求。（三）创新工作方法。根据市局提出的活动方案要求，围绕活动主题，在按照市局创先争优活动领导小组的方案意见开展工作之时，不忘创新思路，突出亮点。一是立足基层，扎实践行。按照贴近基层工作实际、贴近基层群众需求的原则，确定创先争优活动主题和载体，使创先争优活动的过程，成为基层党组织和党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀的过程。二是注重统筹推进。将创7 / 8先争优活动与各种有利于提高窗口单位服务水平的活动载体结合起来，实现活动资源的有效利用和充分整合。三是面向群众，接受监督。把群众满意作为检验活动成效的根本标准，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情。四是注重宣传引导。大力推介经验做法，树立先进典型，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进、赶超先进的良好风气和氛围。五是着力解决问题。对已部署的工作要推动落实，创造佳绩；对今后的工作要推动研究，推动创新，推动落实。要认真解决突出问题，优化工作流程，完善管理制度，提高窗口服务的规范化、精细化、科学化、便捷化水平。(四)健全保障机制。建立健全工作目标责任制，把创建活动纳入党建目标考核内容，进一步健全完善创先争优“四亮四评”活动考核评价长效机制，做到以健全的机制