绩效管理中的价值导向.ppt

这样的困境 绩效管理中的价值引导 2 何时使用 关键事件法 一票否决法 常规绩效管理体系的局限性 对于行为指标衡量可能有多次的处理 如果贯彻功过不能相抵原则 即相关岗位员的同一性质的工作可能对公司产生效益 也有可能对公司产生极大负面影响 则需区分情况贯彻关键事件一票否决 而不用加权或简单平均 此所谓关键事件法 对于可能造成不良影响事件这类事件主要有 安全事故如火灾 机械事故等 消防人员接到指令延误出警等重大公共关系及形象损失 如产品质量问题导致公司形象受损此所谓关键事件法功过可以相抵事件 如成本降低销售额增加对于这类指标 员工可以 失之东隅 得之桑榆 东方不亮西方亮 这类指标可以用加权平均或简单平均法当然公司也可将根据战略目的将此类事件列为关键事件 当然公司也可将根据战略目 的将 功过相抵 事件列为关键事件 比如某客户对于公司特别重要 如拿不下来或守不住 责任人员可以免职 3 行为描述指标 定性指标 与是否适用关键事件法 功过相抵是否适用 对于如法律 审计类控制监督岗位 很难通过定量的方法来确定其工作业绩 如法律部门通过合同审查 为公司规避风险 但很难给该部门下一指标 让其为公司规避 万元的投资风险 但法律部门可能由于工作失误 本该发现的风险在审查中给遗漏掉 给公司造成损失 审计部门也有同样的情况 这类工作有这样的共性 纠偏 查错 避险等附审计行为指标描述 审计活动的效果4 通过审计 找出其中问题 及时通知公司相关部门 为公司创造了价值 节省投资 挽回损失 增加收入 规避风险 并能对审计对象相关业务活动提出建设性建议3 通过审计 找出其中问题 及时通知公司相关部门 为公司创造了价值 节省投资 挽回损失 增加收入 规避风险 2 能完成审计工作 无明显遗漏和失误1 审计工作有明显遗漏和失误 经公司采取补救措施后未给公司造成损失0 审计工作有明显遗漏和失误 给公司造成相当损失 4 行为描述指标 定性指标 与是否适用关键事件法 功过相抵是否适用 如不功过相抵 如何处理以下事件 审计部门通过审计 为公司挽回了100万的损失 但一次失误 漏审 却未发现公司50万的损失 事后查出 如何考核审计部门 功过相抵 还是以负面事件关键事件对该岗位进行处罚 如功过相抵 如下事件如何处理 法律部经理由于失误 公司一笔交易损失50万风险未发现 如该部门要功过相抵 则需发现另外交易中存在 50万元的漏洞 可交易人员工作认真 不会再出错 法律部经理怎么办 与交易人员共谋 上演一出 警察抓小偷 的闹剧 还是不对交易行为进行事前防范 等着交易行为出错再抓错 5 囚徒的困境 囚徒甲 囚徒乙 第一次 进宫 首次博弈 6 囚徒的困境 囚徒甲 囚徒乙 第二次 进宫 重复博弈 合作 7 如何合作 合作 我坚信对方会履行协议 不会违背我哪怕对方要出卖我 我仍然按以前的协定行动 最不利 选择 铁打的营盘流水的兵 企业要 永续经营 与非特定员工是 无限次 搏弈 应当以 最不利 选择以维护企业在员工中形象 以诚信和宽宏赢得员工的信任 在对员工的激励工作中以正面激励 奖励为主导思想 8 绩效指标及考核办法受个人管理风格和企业文化影响极大 暂不考虑不同程度的情况对公司经营的影响 例如 财务部资金保证融资情况考核办法一4 在非正常情况下 完成全年融资指标3 2 在正常情况下 完成全年融资指标1 0 没有完成全年融资指标考核办法二融资完成比率 实际融资额 目标融资额4 100 以上3 95 且 100 2 90 且 95