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1 汇仁集团人力资源项目职务分析培训 九略管理顾问公司2002年4月 2 主要议题 职务分析的重要性职位分析的时机与难度职务分析的操作程序和方法岗位说明书的撰写部门职能说明书撰写 3 1 1职务分析 定义 是对某项特定的工作做出明确的规定 并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程 对组织中全部工作进行有效的分解确定各岗位的工作职责 权限以及组织内外的相互关系提出岗位任职者的基本要求 4 1 4职务分析 人力资源的基本工具 5 是一种重要而普遍的人力资源管理技术 是所有人力资源管理工作的基础 招聘和选拔企业需要的人员制定考核标准及方案开展绩效考核公平合理的薪酬福利方案明确的管理关系提供科学的职业生涯规划 1 2职务分析 重要性 6 1 人力资源管理系统图 7 主要议题 职位分析的重要性职务分析的时机与难度职务分析的操作程序和方法岗位说明书的撰写部门职能说明书撰写 8 1职务分析 时机 新成立的企业职位有所变动没有进行过职务分析 9 对实施者 人力资源部门 的专业素质要求不能够立杆见影靠人力资源部门不能单独完成随着企业职位调整和职能转变而相应地变化 2 2职务分析 一项艰巨的工作 10 主要议题 职务分析的重要性职位分析的时机与难度职务分析的操作程序和方法岗位说明书的撰写部门职能说明书撰写 11 3 1职务分析的基本程序 计划阶段 设计阶段 选定收集信息方法 信息收集阶段 信息分析阶段 结果表达阶段 形成岗位说明书 部门职能说明书 12 3 2职务分析的基本方法 现场观察访谈与小组座谈问卷调查关键事件分析法工作日志 13 主要议题 职务分析的重要性职位分析的时机与难度职务分析的操作程序和方法岗位说明书的撰写部门职能说明书的撰写 14 4 1岗位说明书的内容 6W1H1S 15 4 2岗位说明书样例 16 4 3岗位说明书主要结构 职务描述 职务规范 基本信息 职位名称 所属部门直接上级 下属职位编写日期 编写部门 工作目的主要职责主要权限内外关联 教育背景 学历 专业 资格证书工作经验培训其他 17 4 3 1核心内容 职位目的写法 18 4 3 1核心内容 职位目的 例 营销总监 19 4 3 2核心内容 主要工作职责的写法 20 4 3 2核心内容 主要工作职责 例 招聘专员 21 4 3 2核心内容 主要工作职责 例 销售人员 22 4 3 3核心内容 工作任务的写法 工作职责 工作任务一 工作任务二 工作任务三 工作程序角度 专业角度 23 4 3 3核心内容 工作职责与任务 24 4 4主要职责描述常用动词 1 针对制度 方案 计划等文件 编制 制订 拟定 起草 审定 审核 审查 转呈 转交 提交 呈报 下达 备案 存档 提出意见针对信息 资料 调查 研究 整理 分析 归纳 总结 提供 汇报 反馈 转达 通知 发布 维护管理关于某项工作 上级 主持 组织 指导 安排 协调 指示 监督 管理 分配 控制 牵头负责 审批 审定 签发 批准 评估 25 4 4职位描述常用动词 2 思考行为 研究 分析 评估 发展 建议 倡议 参与 推荐 计划直接行动 组织 实行 执行 指导 带领 控制 监管 采用 生产 参加 阐明 解释 提供 协助上级行为 许可 批准 定义 确定 指导 确立 规划 监督 决定管理行为 达到 评估 控制 协调 确保 鉴定 保持 监督专家行为 分析 协助 促使 联络 建议 推荐 支持 评估 评价下级行为 检查 核对 收集 获得 提交 制作 26 4 4职位描述常用动词 3 其它 维持 保持 建立 开发 准备 处理 执行 接待 安排 监控 汇报 计划 经营 确认 概念化 合作 协作 主持 获得 核对 检查 联络 设计 带领 指导 评价 评估 测试 建造 修改 执笔 起草 拟定 收集 引导 传递 翻译 组织 控制 操作 保证 预防 解决 推荐 介绍 支付 计算 修订 承担 支持 谈判 商议 面谈 拒绝 否决 监视 预测 比较 删除 运用 27 每个岗位只需撰写一份岗位说明书 如果工作职责60 以上发生重叠 我们认为是同一个岗位对于同一岗位不同级别的情况 只需在任职资格上进行分类即可兼职人员按照不同的岗位分别撰写两份岗位说明书基本信息按照组织机构图填写工作职责与工作任务的分类占工作内容5 以下的工作职责可不必填写 工作职责最好不超过6 8条工作权限与培训存在管理者和员工的差异填写格式 电子版 打印版 4 4模版填写注意事项 28 主要议题 职务分析的重要性职位分析的时机与难度职务分析的操作程序和方法岗位说明书的撰写部门职能说明书的撰写 29 5 1部门职能说明书的主要内容 职能描述 基本信息 部门名称部门负责人