KPI与CPI的区别与应用

KPI 与 CPI 的区别与应用 KPI 与 CPI 的区别与应用在建立绩效考核体系之前 我想我们应该 把 KPI 与 CPI 区分开来 用 CPI 指标来支撑 KPI KPI 基于战略的 KPI Key Performance Indicator 关键业绩指标 影响公司战略发展 总体业绩的一些关键领域的指 标 它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求 也是考核依据 其表现形式为可测量的数值指标 项目指标 CPI 基于公司制度 流程和部门职能的 CPI Common Performance Indicator 一般业绩指标 指影响公司基础管理的一些指标 体现对公司各层 次的履行规定与职责的基础管理要求 CPI 是 KPI 得以实现的保障 也是考核依据 其表现形式为可评价的指标 项目要求 区别 识别 KPI 的来源是公司的发展战略 CPI 的来源是公司制度 流程和部门职能 KPI 考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容 CPI 考核的则是从流程 制度或部门职能中分解出来 要求每个部门 必须达到的一些基础性的东西 衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按 照既定的流程或制度运作的 CPI 而是要看部门是否完成了公司目 标分解得来的 KPI 在制定公司的绩效考核指标词典的过程中遇到了很多的问题 列如 公司暂时还没有实行战略分解 而底下的员工对绩效考核与战略分 散仍然处于茫然状态 概念模糊 在这时建立绩效考核体系 我们要区别对待 KPI 与 CPI 我们能做 什么 我想很多公司的领导对绩效考核的概念不是很清楚 我们 HR 也应该 对这方面的内容进行引导 如果让你开展绩效 而不提供数据 那 只能进行引导 在建立过程中发现问题 需要数据 再进行协商 争取 拿人力资源部门来举列子 一般 KPI 都是一个后置的指标 也就是考核的结果 CPI 是用来控 制过程的 一般公司的中层以上领导往往更多的是对结果承担责任 工作内容更多是决策和管理 需要灵活性 对于其在达成结果的过 程中的行为是很难进行严格规范的 因此绩效指标也以 KPI 指标为 主 而越是基层的员工 过程的控制就越显的重要 因此对于基层往往 行为指标占了较大的权重 也就是 CPI KPI 指标 绩效管理体系建立完成时间 知识管理地图完成时间 CPI 指标 人事档案的管理 职称评定材料上报的及时性 薪酬核 算与发放 员工月度福利结算的及时性和准确性等 请先理解 什么是关键绩效指标 这个关键 也就是说保障发展的 指标 列如说 2006 年年底要业务部门要实现业务收入 100 万 这 个是关键的问题 也是关键的指标 但是来保障这个关键指标的是 什么呢 是公司的制度 流程等日常工作的把握 像什么 工作态 度是否积极 工作效率是否高 能算是 KPI 关键指标 吗 不可 能混为一谈的 当然管理成本当然是要考虑的 而指标的区别对等也是有必要的 所以需要 HR 人员能将公司的指标体系 指标词典建立起来 区别出 关键指标与日常指标 日常指标来支撑关键指标 当我们在准备考核月 季 年考核时 从指标库中进行组合即可 例如 企管部的 KPI 公司制度建设规划发布时间 制度建设数量 制度运行效果评价 绩效管理体系建立完成时间 绩效管理词典的建立与培训 企管部 CPI 公司一级工作流程的实施情况 下达经济责任制的准确性和及时性 公司相关文件及制度发放的及时性 会议通知及安排的及时性 档案管理 党务和工会工作的完成情况 以上指标是从 绩效指标词典 一书中摘录 向大家说明 KPI 与 CPI 的区别 KPI 是企业成功的关键 CPI 是成功的保障 我们公司还在建立 KPI 的初期 为了避免绩效考核变成管理的累赘 所以很慎重 希望大家能对员工进行一下调查 看看有几个人对绩 效考核是认同的 是不是真的起到了作用 而不是一味的执行 而 不进行反馈 而且我们更要知道绩效考核的目的是什么 不是为了