企业文化的基本理论.ppt

第二章 企业文化的基本理论 第一节企业文化 从现象到理论一 企业文化是一种微观文化现象文化是一种社会现象 它是以物质为基础 伴随着社会物质生产的发展以及生产方式的进步而不断发展的 企业文化作为一种微观文化现象 具有如下特征 1 企业文化是客观存在的 是不以人们的意志为转移的 2 企业文化是社会文化的一种亚文化 是在社会政治 经济 文化的综合作用下产生并发展的 3 企业文化现象的产生和发展是与企业生产 经营活动相适应的 它有自身的运动规律 4 企业文化现象作为一种客观存在 在其发展过程中 具有积极与消极之分 二 企业文化是一种新型的管理方式 一 企业文化是一只 无形之手 二 我国企业实行企业文化管理的实践探索 三 日本企业对企业文化管理万式的系统完善三 企业文化是一种最新的管理理论 一 企业文化理论 企业管理理论的第四座里程碑 二 企业文化理论的核心企业文化理论的核心就是以人为中心 尊重人 信任人 把人放在企业管理的主体地位上 强调文化认同和群体意识的作用 反对单纯的强制管理 注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上 为企业建立明确的价值体系和行为规范 以此实现企业目标和个人目标的有机结合 实现企业内部物质 精神 制度的最佳组合和动态平衡 第二节企业文化的概念及特征一 文化及企业文化概念的界定 一 文化的定义文化是一个内涵深邃 外延宽泛的概念 既有广义与狭义之分 也有宏观与微观之别 从广义去理解 人类有史以来 凡是与人的思想 行为及人工制品相联系的都是文化 而从狭义去理解 文化又特指精神产品及行为方式 从宏观上看 文化可以指民族的 宗教的 社会的 从微观上看 文化又可以指社会中的某一特定群体 从不同的角度看都有各自的道理 二 企业文化概念的界定企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下 经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念 信仰追求 道德规范 行为准则 经营特色 管理风格以及传统和习惯的总和 三 企业文化体系企业文化作为一个完整的体系 其内容包括四个部分 即企业整体价值观念 企业精神 企业伦理道德规范 企业风貌与形象 二 企业文化的特征企业文化是个多元的体系 从不同的层面或角度观察 可以概括出企业文化的本质特征和从属特征 一 企业文化的本质特征1 个异性2 共识性3 非强制性4 相对稳定性 二 企业文化的从属特征用辩证的观点分析 企业文化具有以下从属特征 1 无形性与有形性相统一企业文化的内核中包含着各种价值因素 信念因素 道德因素 心理因素等2 抽象性与具体性相统一优秀的企业文化往往引导大家追求卓越 追求成效 追求创新3 观念性与实践性相统一企业文化在形态上表现为一种观念 一种认识 一种群体意识 4 超前性与滞后性相统一5 吸收性与排他性相统一6 经济性与社会性相统一 第三节企业文化的分类和模式一 企业文化的分类 一 从发育状态上分类1 成长型企业文化2 成熟型企业文化3 衰退型企业文化 二 从企业的性质上分类1 国有企业文化2 合资企业文化3 乡镇企业文化4 民营企业文化 三 从内容特质上分类1 目标型企业文化2 竞争型企业文化3 创新型企业文化4 务实型企业文化5 团队型企业文化6 传统型企业文化 四 从市场角度分类1 强人文化2 拼搏与娱乐文化3 赌博文化4 过程文化 二 企业文化的模式所谓模式 无非是指某种事物的标准形式 文化模式是十种文化的成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构 包括生活方式 劳动习惯以及政治和经济结构等 1 按时间的继承性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式 2 按空间分布特性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式以及不同民族模式 不同国家模式等 3 按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式 4 按共性与个性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式 5 按行业特性可以把企业文化模式划分为各不同行业模式 第四节企业文化的基本功能和价值一 企业文化的基本功能企业文化不仅强化了传统管理的一些功能 而且还具有很多传统管理不能完全替代的功能 这些功能主要包括以下几个方面 一 凝聚功能 二 导向功能 三 激励功能 四 约束功能 五 协调功能 六 维系功能 七 教化功能 八 优化功能 九 增誉功能二 企业文化的价值 一 企业文化的经济价值优秀的企业文化主要是通过以下四个方面实现其经济价值的 1 企业是市场经济发展的产物 企业文化的形成受到市场经济发展的制约2 优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色 体现着企业对顾客 诚 信 之道 这种特色和经营之道通过各种传播媒介向社会扩散 逐渐形成企业的商誉 3 优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想 体现着员工心理及行为的一般要求 体现着多数员工的 共识 4 优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革 完善组织结构和经营机制 促使企业采用新的经营方式和科学的管理方法 从而带来组织效率的大幅度提高 为企业提高经济效益创造良好条件 二 企业文化的社会价值企业文化的社会价值主要通过以下两个方面体现出来 1 企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬 2 企业文化是新的社会文化的 生长点 第五节企业文化理论的基石企业文化是企业管理理论的一个新发展 而现有的人学理论 社会动力理论 领导理论 学习理论和情绪理论等均是它发展的基础 一 人学理论 一 中国古代的人学思想 二 西方的人学理论 三 现代人本管理理论二 社会动力理论 一 社会发展的动力源泉 二 团体感情状态的几种基本假设拜昂相应推断出了团体感情状态的几种基本假设 1 依属型假设2 攻击一逃避型假设3 配对型假设 三 团体发展的过程第一阶段 依属与权力 第二阶段 亲密性 角色差异和同伴关系 第三阶段 创造性与稳定性 第四阶段 生存与发展 三 领导理论 一 领导者与团体1 领导与团体工作2 领导和团体风格 二 领导者与下属关系的病态类型为了能够注意和有效地处理领导者与下属关系的病态变化 必须明确区分病态的各种类型 1 幻想型风格2 强迫型风格3 戏剧型风格4 压抑型风格5 自相矛盾型风格四 学习理论 一 积极地解决问题 二 减少痛苦和焦虑五 情绪理论 一 精神分析学派的情绪理论 二 焦虑类型1 基本存在的焦虑2 与工作相关的次生性焦虑3 深层焦虑小结 本章分析了企业文化从现象到管理方式再到理论的发展过程 从文化这一概念入手 对企业文化的概念进行了科学的界定 详