网络配置及常见问题解决方法

网络配置及常见问题解决方法网络配置及常见问题解决方法 本文详细介绍网络配置方法和常见问题的解决方法 使读者能够进行基本的网络配置 并解决一些网络问题 采用动态IP地址分配方式的网络配置方法 目前公司除海外 部分办事处 本地网外 各办公地点都实行了动态分配IP地址 实行 动态分配IP地址的各办公地点的网络配置完全相同 办公地点更换后 如果新办公地点和原来 办公地点都是动态分配IP地址 则不需要更改网络设置 到新办公地点后 重新启动计算机 或运行winipcfg 点 开始 运行 输入Winpcfg 回车即可 点 释放 然后点 重建 或 全 部更新 即可获得新办公地点的IP地址 如果不用HOSTS文件进行地址解析 都应将Windows 目录下的HOSTS文件删除 否则如果服务器IP地址更改 将会导致不能访问这些服务器 个人使用的计算机不得使用指定IP地址 如果私自配置IP地址造成个人的计算机无法正常 使用 责任自负 一旦造成网络故障 如地址冲突等 将按有关规定处罚 采用动态IP地址分 配方法 选择 开始 设置 控制面板 网络 双击网络图标进入网络配置界面 采取动态IP地址 分配方法网络组件只要配置四项 如图所示 公司网络采用TCP IP为标准协议 在公司网络上严禁其他网络协议组件 如 SPX IP兼 容协议 Microsoft DLL NETBEUI等 下面对网络组件中各组件的配置分别进行说明 配置Microsoft网络客户 选择 添加 客户 在厂商一栏中选择Microsoft 网络客户中选择Microsoft网络客户 如 果已有则不必添加 配置采用默认配置即可 配置Microsoft网络上的文件与打印机共享 选择 添加 服务 添加 Microsoft网络上的文件与打印机共享 如果已有则不必添加 配置采用默认配置即可 配置TCP IP协议 选择 添加 协议 添加 在厂商一栏中选择Microsoft 协议中选择TCP IP协议 如果已 有则不必添加 删除与TCP IP无关的网络协议 TCP IP属性设置如下 IP地址 选择自动获得IP地址 O WINS 选择 使用DHCP进行WINS解析 H 网关 网关不用设 将原有网关全部删除 DNS 选择 启用DNS 将主机名设为 姓的第一位拼音字母 工号 域名设为 对于便携机等需要使用快速红外协议的计算机 需安装快速红外协议 操作方法如下 选择 添加 协议 添加 在厂商一栏中选择Microsoft 协议中选择快速红外协议 常见网络问题处理方法 IP地址实行动态分配后 现在怎么知道自己计算机的IP地址 网关和子网掩码 Win9x 点 开始 运行 输入winipcfg回车即可 适配器类型选网卡的类型 不要选PPP 即拨号网络适配器 WinNT Win2000 在MS DOS下运行Ipconfig all 如何知道其他计算机 服务器的IP地址 点 开始 运行 输入 ping 计算机 服务器的名称 就可以知道计算机 服务器的IP地 址 如果出现Reply from 的提示 说明网络是通的 否则说明网络不通或对方计算机 服 务器有问题 如果是计算机 服务器问题 请与计算机的使用者联系或与服务器的管理员联系 如果是网络问题 网络管理员会尽快处理 用户请留意 华为电子公告牌 或本地的公告牌 服务器 网络出现故障或故障恢复会在公告牌上说明 用户网络不通的一般处理步骤 1 检查网线是否连通 如果网线插好了 请检查网卡上的灯闪烁是否正常 如果闪烁不 正常则进行第2步 如果正常则转第4步 2 换端口测试能否上网 把别人能正常上网的网线拔过来 插上是否能上网 如果不能 说明网卡有问题 请转第3步 如果能上网 说明自己的网线或网口有问题 更换网线或网口 检查网口是否开通或有故障 3 查看网卡是否正常 检查是否网卡中断冲突或网卡是否安装好 网卡驱动程序是否与 网卡类型匹配 4 若是自动获取IP地址 点 开始 运行 输入 winipcfg 确定 查看IP地址 若IP 地址为全0 选 全部重建 或 重建 IP地址仍为全0 需选择另一种网卡适配器 再选 全部释 放 全部重建 或 重建 如果获取IP地址为169 254开头 则为硬件问题 请重复步骤 1 2 3 如果释放或重建过程中出现 DHCP服务器不可用 等异常提示 可以看看周围同 事的网络是否正常 如果周围同事都不能上网 网络管理员会尽快处理故障 用户请留意 华 为电子公告牌 上的公告 服务器 网络出现故障或故障恢复会在公告牌上说明 如果没有出 现 DHCP服务器不可用 等异常提示 请转下一步 5 检查网络配置 不能访问网上邻居 在计算机启动进入Windows后 系统提示输入网络口令 不要点 取消 应输入网络用户 名和口令 没有登记网络用户名和口令的用户 可以以 guest 登陆 口令无 如果在启动时 没有用网络用户登陆 在网上邻居上看到的计算机很少 查找到计算机后系统会要求输入网络 用户名和口令 输入网络用户名和口令即可 如果查找计算机找不到计算机 请安装 Microsoft文件与打印机共享 如果已经安装 Microsoft文件与打印机共享 请删除Microsoft文件与打印机共享 后重装 然后重启动计 算机问题一般能解决 办公地点更换后 无法上网 如果原来的办公地点和新办公地点均采用动态分配IP地址方法 到新办公地点后不需更 改网络配置 否则应改为新办公地点的网络配置 到新办公地点后应分配新的IP地址 如果无 法上网 运行 winipcfg 选择 全部释放 再选择 重新获取 如果还不能上网 重新启动 计算机即可 网络使用DHCP后所获IP地址为169 254开头的问题处理 网络硬件故障 更换网口或网线 点 开始 运行 输入 winipcfg 回车 点 释放 或 全部释放 将IP地址释放 再点 重建 或 全部更新 如果获取IP地址正常 说明原来的网线或 网口有问题 网线有问题则更换网线 网口有问题 可以在 提交问题 由网 络管理员处理 如果IP地址还是169 254开头 或出现 DHCP服务器不可用 的提示 请看一 下其他同事的网络是否正常 如果其他同事的网络正常 则可能是自己网卡有问题 请检查网 卡是否松动 或接触不好 如果网卡有故障请与仪器室联系 如果其他同事的网络都不正常 则为DHCP服务器故障 用户请留意 华为电子公告牌 上的公告 服务器 网络出现故障或 故障恢复会在公告牌上说明 Win98机器开机时 不提示输入Windows登录口令 导致网上邻居看不到其它计算 机 Win98机器在注册表中有一项设置抑制了Windows口令的输入 点 开始 运行 输入 regedit 回车 打开注册表 进入 HEKY LOCAL MACHINE software Microsoft Windows currentversion network real mode net 将其中的AUTOLOGIN一条删除 重新启动计算机即可 能找到他人机器但不能访问 怎么办 1 修改登录方式 点 开始 设置 控制面板 网络 把基本网络登录方式改为Microsoft网络客户 2 以其它身份登录 点 开始 注销 再以其它身份登录 可以用guest 登陆 密码没有 直接回车即可 进入Windows 系统提示 硬件地址与IP地址冲突 可能有人非法设置固定IP 占用了你的IP地址 请与IT热线联系 或在 中提交问题 说明与你的IP地址冲突的MAC地址和你的IP地址 Notes数据库以前可以访问 现在访问提示 服务器是未知的TCP IP 主机 看一下旁边的同事是否能访问数据库 如果不能访问 则说明服务器有故障 如果其他 同事可以访问 则按照以下步骤检查 1 检查场所是否设置正确 选择 文件 设置场所 选择当前场所 选办公室 确定 2 PING服务器的IP地址 如果不通 则说明网口 网线或网络配置有问题 检查网口 网线 如果没有问题 检 查网络配置是否有问题 配置方法参考前述网络配置方法 如果可以PING通IP地址则转第二 步 3 PING主机名 如果不通 则检查是否已删除HOSTS文件 删除DNS域后缀搜索顺序 如果已删除仍然 有此问题 则原因是 DNS设置仍未设对 域后缀搜索顺序没有被成功删除 可用以下方法操作 1 先删除掉域后缀搜索顺序 2 选中 禁用DNS 然后确定 当出现 是否重启机器 提示时 选择 否 3 再在DNS设置处选 启用DNS 并按动态获取IP地址要求检查其他项设置正确 然后确定即可 运行 winipcfg 系统提示 无法获取IP地址 IP地址不可获得的原因有三 1 IP地址冲突导致PC机网卡被禁用 DISABLED 请与IT热线联系 2 网线 网卡 交换机端口等故障导致PC机与网络断开 请检查网线 网口 网卡是 否有问题 如果没有问题 更换网口重试 如果更换网口仍然不能获取IP地址 请与IT热线联 系 3 用户没有配置动态IP 同时错误地配置了IP地址 请参照网络配置方法检查网络配置 在局域网环境下 装了拨号适配器后 运行winipcfg IP地址为0 0 0 0 装了拨号适配器后 默认的网络连接方法为拨号方式 如果出现以上情况 将运行 winipcfg后的适配器类型由 PPP 改为网卡的类型即可 N